Una guía para profesionales del marketing digital sobre el cumplimiento web de la ADA

El cumplimiento web de ADA no tiene por qué representar un desafío considerable para los especialistas en marketing digital: lea nuestra guía informativa para comprender cómo se puede lograr.

La accesibilidad ya no es solo algo agradable en el marketing digital; es esencial. Puede desbloquear todo el potencial de su negocio haciendo que su estrategia de marketing digital sea accesible para todos.

Al incorporar las mejores prácticas de accesibilidad digital, puede llegar a un público más amplio y mejorar la reputación de su marca mientras cumple con los requisitos legales. Esta guía le mostrará cómo optimizar su estrategia de marketing digital explorando las tres consideraciones críticas para el marketing accesible y las seis áreas que pueden beneficiarse de las mejores prácticas de accesibilidad.

¡Entonces, llevemos su conocimiento de accesibilidad en marketing digital al siguiente nivel!

Marketing accesible: 3 consideraciones clave

Para que su estrategia de marketing digital sea inclusiva y cumpla con los requisitos legales, hay tres áreas clave que las empresas deben tener en cuenta:

Mejora de marca

La incorporación de las mejores prácticas de accesibilidad en sus activos de marketing digital puede mejorar la reputación de su marca. Los clientes aprecian cuando las empresas priorizan la accesibilidad y hacen que sus productos y servicios sean accesibles para todos.

Además, el diseño accesible puede mejorar la experiencia del usuario para todos los usuarios, independientemente de su capacidad, lo que lleva a una mayor participación y satisfacción del cliente.

Gestión de Riesgos y Cumplimiento Legal

No implementar las mejores prácticas de accesibilidad puede exponer su marca a riesgos legales. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) exige que las empresas brinden acceso equitativo a sus bienes y servicios, incluido el contenido digital. El incumplimiento puede dar lugar a acciones legales, incluidas demandas, multas y daños a la reputación.

Tamaño del mercado y poder adquisitivo

Aproximadamente uno de cada cuatro adultos estadounidenses se identifica a sí mismo como discapacitado, y una de cada cuatro familias tiene un miembro que se identifica como discapacitado. Por lo tanto, al hacer que sus activos de marketing digital sean accesibles, puede acceder a una parte importante del mercado de consumo y aumentar su base de clientes potenciales.

Además, las personas con discapacidad tienen un poder adquisitivo estimado de más de $ 1 billón, lo que las convierte en un grupo demográfico valioso para las empresas.

Cuando incorpora estas tres mejores prácticas de accesibilidad en su paquete de marketing, beneficia financieramente a su negocio y demuestra un compromiso con la inclusión y el cumplimiento de los requisitos legales.

Áreas para mejores prácticas de accesibilidad

La incorporación de las mejores prácticas de accesibilidad en sus activos de marketing digital puede mejorar la experiencia del usuario y llegar a un público más amplio. Las siguientes son seis áreas en las que las marcas pueden implementar las mejores prácticas de accesibilidad:

Legibilidad del contenido

La legibilidad del contenido es crucial para los usuarios con deficiencias visuales o discapacidades cognitivas. Para que su contenido sea más accesible, utilice tipos y tamaños de fuente claros y legibles, garantice una relación de contraste suficiente entre el texto y el fondo y proporcione descripciones de texto de imagen alternativas.

Las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) recomiendan una relación de contraste de al menos 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande.

Video

El contenido de video debe ser accesible a través de subtítulos y transcripciones, descripciones de audio y accesibilidad de teclado. Los subtítulos y las transcripciones brindan una alternativa de texto al contenido de audio, haciéndolo accesible para usuarios sordos o con problemas de audición.

Las descripciones de audio ofrecen información adicional sobre el contenido visual, haciéndolo accesible a los usuarios con discapacidad visual.

Sitios web y páginas de destino

Los sitios web y las páginas de destino deben diseñarse teniendo en cuenta la accesibilidad del teclado, asegurando que los usuarios puedan navegar por el sitio usando solo un teclado. Los enlaces y encabezados descriptivos también pueden ayudar a los usuarios a comprender la estructura del contenido, y los formularios accesibles y los mensajes de error pueden mejorar la experiencia del usuario.

Correos electrónicos

Los especialistas en marketing digital deben diseñar los correos electrónicos para que sean accesibles, incluidas las versiones de solo texto para los usuarios que no pueden acceder a los correos electrónicos HTML. Se deben proporcionar descripciones de texto alternativas para las imágenes, y el contenido debe ser claro y conciso.

Además de las versiones de solo texto, las marcas deben diseñar correos electrónicos HTML para que sean accesibles mediante el uso de fuentes claras y legibles, relaciones de contraste suficientes entre el texto y el fondo, y un diseño simple.

Enlaces accesibles

Los enlaces deben ser descriptivos y subrayados para ayudar a los usuarios a comprender a dónde los llevará el enlace. Además, el contraste de los enlaces se puede aumentar para ayudar a los usuarios con problemas de visión a distinguir entre enlaces y texto normal.

Medios de comunicación social

Las plataformas de redes sociales pueden beneficiarse de las mejores prácticas de accesibilidad al proporcionar descripciones de imágenes, subtítulos y transcripciones de videos, y etiquetas alt para enlaces y gráficos. Estas prácticas pueden hacer que su contenido sea más accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidad visual o auditiva.

Proporcionar etiquetas alternativas para enlaces y gráficos garantiza la accesibilidad a las redes sociales. Las etiquetas alt proporcionan una descripción de texto del enlace o gráfico, lo que facilita que los lectores de pantalla identifiquen y accedan al contenido.

Representación Inclusiva en Marketing

La incorporación de personas con discapacidades en sus campañas de marketing no se trata solo de marcar una casilla para la inclusión. En cambio, es una oportunidad para crear una representación más auténtica y diversa de personas y mostrar los valores de su marca.

Además, crear una estrategia de campaña que resuene con una audiencia más amplia puede ayudar a que su marca tenga un impacto positivo duradero.

En particular, la inclusión de personas con discapacidad en sus campañas de marketing puede ayudar a romper los estigmas y promover la comprensión y la aceptación.

La representación inclusiva en marketing puede ayudar a construir una conexión emocional sólida con su audiencia. Cuando los consumidores pueden reconocerse en su campaña, es más probable que se sientan conectados con su marca y recuerden su mensaje. Una conexión puede conducir a un mayor compromiso, lealtad a la marca y marketing de boca en boca.

Por lo tanto, cuando cree una nueva campaña de marketing, tómese el tiempo para considerar si su marca incluye a personas con discapacidades en la narrativa y de qué manera. Esto podría significar presentar a personas con discapacidades en sus anuncios o comerciales, exhibir productos diseñados para la accesibilidad o simplemente usar un lenguaje inclusivo que reconozca la diversidad de su audiencia.

Si lo hace, puede crear una campaña más inclusiva y auténtica que resuene con su audiencia e impulse el éxito comercial.

Diseñando para todos en mente

La accesibilidad debería ser una prioridad para las empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing digital. La implementación de las mejores prácticas de accesibilidad puede ayudar a su marca a llegar a un público más amplio, mejorar su reputación de marca y reducir los riesgos legales.

Y al hacer que sus activos de marketing digital sean accesibles, demuestra su compromiso con la inclusión, la diversidad y el cumplimiento de los requisitos legales. Esto puede generar confianza y lealtad en el cliente y diferenciarlo de sus competidores.

En pocas palabras, priorizar la accesibilidad puede ayudar a su empresa a construir puentes, romper barreras y alcanzar nuevas cotas de éxito.