Técnicas de prueba A/B para mejorar los CTR de sus anuncios

Esta publicación es cortesía de Nick Campanella, escritor de VoIP y CRM para GetVoIP.

Las pruebas A/B son una estrategia poderosa utilizada principalmente por los especialistas en marketing para determinar la efectividad general de sus campañas publicitarias, sitios web, correos electrónicos y contenido. El objetivo, por supuesto, es atraer a más clientes, pero tiene que haber un equilibrio entre ser promocional y personal. Demasiado en cualquier dirección puede tener un efecto negativo en su estrategia de marketing. Aquí, analizaremos detenidamente las técnicas de prueba A/B para mejorar las tasas de clics (CTR) de sus anuncios.

Pruebe las respuestas a los anuncios en las redes sociales

Los anuncios en las redes sociales pueden centrarse en toneladas de variables diferentes. Se pueden probar imágenes, videos, titulares procesables, enlaces en la descripción, obsequios, tono de voz, hora de publicación y más para ver qué genera las mejores respuestas.

Para hacer esto, simplemente tenga una página como control y otra como experimento. Ejecute pruebas separadas para cada variable que pruebe para asegurarse de saber qué está jugando un papel importante en el posible aumento o disminución de su CTR. A continuación, puede ver un ejemplo de cambio de tema usando diferentes emojis y personalización:

También puede analizar las respuestas que recibe y probar para ver qué anuncios le dan las respuestas que está buscando. Piense en un aumento en los Me gusta, las acciones compartidas, los seguimientos, los comentarios, las respuestas dentro de las publicaciones y, en última instancia, un CTR más alto.

Esto, por supuesto, dependerá del tipo de estrategia que esté tratando de implementar. Si desea más respuestas, es posible que deba cambiar sus llamadas a la acción; si desea una tasa de clics más alta, piense en aumentar la cantidad, la forma, el tamaño y la ubicación de los botones en sus correos electrónicos o en su sitio web hasta que encuentre una combinación que funcione. Estas respuestas representarán cómo es la experiencia del cliente, por lo que deben ser positivas siempre que sea posible.

Pruebe los llamados a la acción en el sitio web y en los correos electrónicos

Una copia sólida en su sitio web y en los correos electrónicos requiere llamadas a la acción sólidas. Hay varias formas de probar si sus CTA son procesables. De hecho, HubSpot realizó sus propias pruebas en sus CTA y encontró mejoras significativas superiores al 70 por ciento.

Pruebe el tono, la perspectiva, la dicción, los hashtags, los verbos, las imágenes, los temporizadores y los titulares para asegurarse de que sus anuncios no dejen a las personas preguntándose qué deben hacer a continuación.

Personalizar sus llamadas a la acción también puede marcar una diferencia significativa en la eficacia general de su sitio web y correos electrónicos al agregar otra capa de personalización a la experiencia general. A continuación se muestra un buen ejemplo del tipo de cambios que puede realizar:

En última instancia, sus CTA deben alentar a sus clientes potenciales a realizar una compra en su sitio web o hacer clic en el anuncio en el correo electrónico que reciben para ir a la página de un producto.

El cierre es tan importante como aumentar tus clientes potenciales. Saber cómo cerrar será útil cuando intente retener a sus clientes en lugar de buscar otros nuevos.

Coordinación de prueba entre anuncios sociales y físicos

Pruebe para ver cuánta coordinación necesitan sus anuncios para ser más efectivos. Esto requeriría monitorear qué canales les gusta usar a sus clientes potenciales, cómo y cuándo su equipo de marketing envía anuncios, y cómo los agentes de ventas hacen un seguimiento después del lanzamiento de esos anuncios.

Sugerencia: cuando utilice anuncios físicos, asegúrese de tener una URL de sitio web que sea fácil de recordar.

También desea probar para ver si debe enviar el mismo anuncio a través de varios canales o si a sus clientes potenciales y visitantes del sitio web les gusta la variedad. Nuevamente, debe prestar mucha atención a los formatos de video, imágenes, enlaces, llamadas a la acción, tono de voz, gramática/dicción, etc. para ver qué funciona mejor.

La psicología sugiere que la repetición mejora la memoria, por lo que si su objetivo es que su audiencia recuerde a su empresa independientemente de si están en línea o fuera de línea, es posible que desee considerar mantener la coherencia del contenido de su anuncio y programar la publicación de sus anuncios para asegúrese de que haya un flujo constante de contenido.

La coordinación con sus anuncios conduce a una experiencia omnicanal natural que ayuda a mejorar la experiencia general del cliente.

Pruebe las palabras clave para aumentar el tráfico

Probar palabras clave específicas para mejorar los resultados de búsqueda finalmente ayudará a su empresa a aumentar el tráfico del sitio web. Puede hacer esto teniendo un anuncio como control y otro con palabras clave específicas colocadas en el título y la copia.

Para encontrar las palabras clave a las que apuntar, puede usar el Planificador de palabras clave de Google para ver qué tan bien se clasifican las palabras clave, o puede hacer una búsqueda simple en Google para ver qué aparece en las búsquedas sugeridas cuando escribe una palabra clave que desea orientar.

A partir de ahí, monitoreará qué palabras clave generan más tráfico, más Me gusta, más acciones, más seguidores, más respuestas y un CTR más alto. Cuantas más personas vean su anuncio, mayores serán las probabilidades de que genere una compra.

Cuando determine qué palabras clave son más efectivas en sus anuncios, asegúrese de incorporarlas siempre que sea posible de forma natural (¡sin relleno de palabras clave!).

Ejecute las pruebas solo durante el tiempo que sea necesario

Ejecutar pruebas solo durante el tiempo necesario garantiza que los resultados de sus pruebas sean relevantes y que sus anuncios se puedan actualizar lo más rápido posible. Si espera demasiado, podría perder CTR más altos, lo que puede conducir a conversiones más altas.

El objetivo de una prueba A/B es determinar qué funciona mejor en un sitio web o anuncio que anime a las personas a realizar una compra probando dos versiones diferentes de la misma página o, en este caso, un anuncio.

Tener pruebas ejecutándose durante demasiado tiempo también deja abierta la posibilidad de olvidarse de ellas o tener anuncios que pueden ser ineficaces o simplemente desactualizados. Esto afecta la consistencia, que juega un papel importante en el éxito general de las campañas publicitarias.

Si está lanzando una campaña publicitaria con contenido, titulares y diseños desactualizados, su audiencia puede confundirse, lo que solo alentará a sus clientes a buscar en otra parte.

Cuando determina qué cambios están teniendo un impacto, debe asegurarse de implementar los cambios de inmediato.

Alinee las pruebas A/B con la audiencia segmentada

Cada vez es más claro que los anuncios deben personalizarse para ser efectivos. La consistencia es clave cuando se trata de anuncios, por lo que los especialistas en marketing deben asegurarse de que sus anuncios se alineen con cada segmento.

Por ejemplo, si desea aumentar su tasa de clics, debe asegurarse de que su contenido se alinee con el estilo de vida de su cliente. No hacerlo lo pondrá en una gran desventaja frente a otra empresa que se preocupa por personalizar su estrategia de marketing siempre que sea posible.

Alinear tus pruebas A/B con tu audiencia significa pruebas separadas para cada uno de tus segmentos. Las campañas publicitarias serán ineficaces si se dirigen a la audiencia equivocada. Revise sus datos demográficos, psicográficos y cualquier otro dato antes de que sus anuncios se publiquen. Los datos clave a considerar serían la edad, los ingresos, el estado civil, el historial de compras, el momento de la compra, la raza, el género, el origen étnico y la lealtad.

Cree anuncios que se adapten a cada una de estas variables, pruébelos y realice los cambios tan pronto como obtenga suficientes datos para tomar una decisión. Asegúrese de dar a los clientes una razón para hacer una compra.

La última palabra

Los clientes ya no diferencian entre empresas en función de los productos que venden; diferencian entre empresas en función de la experiencia que reciben a lo largo del embudo.

Las pruebas A/B para mejorar los CTR de sus anuncios son imprescindibles para una estrategia de marketing eficaz. Los cambios más pequeños pueden marcar la diferencia. Algunas empresas ven aumentos significativos en las conversiones simplemente ajustando sus botones CTA.

El consejo más importante que podemos darte es que te asegures de que siempre se priorice al cliente. Esto significa que cada paso del viaje del cliente debe estar alineado con la optimización de la experiencia del cliente siempre que sea posible. Las pruebas A/B pueden mejorar sus resultados si tiene en cuenta estas técnicas.

Créditos de imagen

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Imagen 1: a través de ActiveCampaign

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