9 cosas que debe buscar en un mejor proveedor de servicios de correo electrónico
Publicado: 2022-06-29
Las plataformas de marketing por correo electrónico tienden a ser una de las mejores herramientas en las que puede invertir. Con un ROI promedio de $ 44 por cada $ 1 que gasta, parece tener sentido para cualquier vendedor en cualquier nivel.
Pero su campaña de marketing por correo electrónico es tan buena como el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que la impulsa.
Es por eso que debe tomarse su tiempo cuando busque un ESP. Por muy buenos que parezcan en el papel, no todos serán adecuados para su empresa o su estrategia de marketing por correo electrónico, incluso si su empresa merece el mejor servicio de marketing por correo electrónico que pueda obtener.
Antes de comenzar su búsqueda
Antes de comenzar a buscar los mejores proveedores de servicios de correo electrónico del mercado, hay algunas cosas que debe determinar.
Defina sus objetivos.
Debe saber qué espera lograr con su marketing por correo electrónico incluso antes de comenzar a comprar un ESP.
Los proveedores de servicios de correo electrónico no son lo mismo. Cada uno tiene sus puntos fuertes y sus defectos. Saber lo que quiere lograr lo ayudará a eliminar a aquellos que no son capaces de lograr sus objetivos.
¿Cuál es tu presupuesto?
Otro factor importante a tratar desde el principio es su presupuesto. Como la mayoría de las cosas en la vida, obtienes lo que pagas en un servicio de correo electrónico.
Es por eso que nunca debe optar por un proveedor de servicios de correo electrónico gratuito para su negocio. Estos servicios gratuitos tienen muchas limitaciones en análisis y seguridad, lo que restringe los ingresos finales.
Su presupuesto lo ayudará a determinar el tipo de proveedor de servicios de correo electrónico que debe comenzar a buscar. Úselo para lograr un equilibrio entre las características que lo ayudarán a lograr sus objetivos y la sostenibilidad.
9 cosas que debe buscar en el mejor proveedor de servicios de correo electrónico
Ahora que hemos sentado las bases para su búsqueda, echemos un vistazo a lo que debe tener en cuenta al comparar precios.
1. Características
Probablemente el primer lugar para comenzar a buscar un proveedor de servicios de correo electrónico sean las características.
Querrá un ESP que tenga características que se alineen con sus objetivos y estén dentro de su presupuesto. Deberá observar detenidamente las características de cada ESP y, si es posible, realizar una prueba de manejo. Una prueba gratuita le dará una idea de qué esperar de su ESP de elección.
Cuando se trata de funciones, asegúrese de buscar no solo las funciones que necesita ahora, sino también las funciones que necesitará a medida que crezca su negocio. En otras palabras, debe buscar escalabilidad en su ESP de elección.
2. Facilidad de uso
Seamos sinceros. El marketing por correo electrónico, particularmente la automatización, es un asunto bastante complicado. Es por eso que una faceta importante que debe considerar en su búsqueda de un servicio de correo electrónico es la facilidad de uso.
Algunas de las funciones básicas que necesitará en un proveedor de servicios de correo electrónico son plantillas receptivas para dispositivos móviles. Las funciones avanzadas incluyen opciones avanzadas de personalización y segmentación, contenido dinámico y automatización, entre otras.
Si el ESP que está viendo marca la casilla de características, pase al siguiente factor que determinará si es el mejor ESP para usted.
Algunas características que contribuyen a que un ESP sea fácil de usar incluyen un generador de arrastrar y soltar, una interfaz fácil de usar y plantillas listas para usar, entre otras.
Aunque estas características fáciles de usar pueden hacer que el proveedor de servicios de correo electrónico sea un poco más costoso, usted recupera sus costos porque no necesitará invertir mucho tiempo y dinero para familiarizarse con él.
3. Seguridad
Con el aumento reciente en las violaciones de datos, la seguridad ahora es un elemento central que debe buscar en un ESP. Después de todo, no solo sus datos confidenciales son vulnerables, sino también los de sus clientes. Asegúrese de mantener la confianza con sus clientes al obtener un servicio de correo electrónico que tenga un sólido protocolo de seguridad de varias capas.
Al buscar un proveedor de servicios de correo electrónico, la seguridad definitivamente debe figurar en la parte superior de la lista de cosas que debe buscar.
Hablando de cosas que debe buscar, un documento importante que debe leer y comprender es la página Política de privacidad y términos. Esto explica cómo su proveedor de servicios de correo electrónico recopila, almacena y protege sus datos.
4. Soporte
El marketing por correo electrónico es una herramienta de marketing sensible. Si algo pequeño sale mal, toda la campaña corre el riesgo de ser un fracaso.
Aquí es donde entra la atención al cliente.
Un proveedor de servicios de correo electrónico con una buena atención al cliente siempre estará allí para ayudar a garantizar que su campaña de marketing por correo electrónico funcione sin problemas. Asegúrese de probar su tasa de respuesta por correo electrónico, teléfono o chat en vivo antes de realizar su compra final.
5. Integraciones
Vivimos en una época en la que hay una aplicación para todo. Y, francamente, muchos de ellos son muy útiles. Cuando se trata de marketing, un estudio reveló que los especialistas en marketing usan un promedio de 5 aplicaciones para potenciar su marketing. Esto es desde el análisis hasta la automatización y todo lo demás.
Es fundamental contar con las mejores integraciones disponibles para que pueda usar los datos para crear segmentos complejos y enviar campañas extremadamente personalizadas y relevantes a sus suscriptores. Los datos son el núcleo de estas posibilidades. Y los datos son lo que te ayuda a formar relaciones profundas con tu audiencia.
6. Seguimiento
Una campaña de email marketing sin seguimiento de datos (por muy exitosa que parezca) es una pérdida de tiempo. El seguimiento del progreso de sus correos electrónicos no es solo para sentirse bien (o mal) con respecto a las métricas. Se trata de mejorar su estrategia y sus sistemas.
Entonces, el seguimiento debe ser parte de su ESP.
El seguimiento lo ayudará a comprender lo que quieren sus clientes y lo ayudará a crear correos electrónicos más personalizados. También le facilitará segmentar su lista y crear el tipo de viajes que les encantarán y apreciarán.
Además de las excelentes capacidades de recopilación de datos, debe asegurarse de que su ESP de elección recopile los datos de una manera fácil de entender.
7. Automatización
La automatización de marketing es muy popular por muchas buenas razones. Claro, idealmente aligera su carga de trabajo. Pero uno de los mayores beneficios es que también aumenta las tasas de apertura y las tasas de clics de sus correos electrónicos. (Puede ver nuestra infografía sobre las últimas estadísticas de correo electrónico).
En esencia, la automatización aumenta los ingresos. Debido a los datos que le ayuda a recopilar y rastrear, su marketing por correo electrónico se vuelve más específico. Esto lo ayuda a tener un sistema de crianza de clientes potenciales que funcionará para usted y generará más conversiones.
8. Examinar las tasas de entrega.
Lamentablemente, muchos correos electrónicos bien intencionados terminan en la bandeja de correo no deseado. Un hecho importante a tener en cuenta es que solo porque presione el botón Enviar, su correo electrónico no necesariamente llegará a su destino. No es tan simple.
La entrega de correo electrónico es un elemento un poco complicado. Así como debe tener una buena relación con sus suscriptores para que sus correos electrónicos se incluyan en la lista blanca, los ESP también deben estar en buenas condiciones con los gigantes que manejan Internet, como Google y Yahoo.
Antes de firmar la línea de puntos, infórmese sobre la tasa de entrega de su posible proveedor de servicios de correo electrónico. Un buen proveedor de servicios le garantizará tasas de entrega en la región del 98%. No se conforme con la tasa de entrega: averigüe cómo planean mantenerla así o mejorarla.
La decisión de utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico inicia una relación a largo plazo. No querrías involucrarte sin al menos conocer sus planes para asegurar tu felicidad.
9. Un historial comprobado
Dicen que la prueba está en el pudín. Para un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico, la prueba está en su capacidad para adaptarse a los tiempos.
Un ESP con un buen historial demuestra que ha dominado el arte y la ciencia de la sostenibilidad. Recuerde, la mayoría de sus datos serán alojados por el ESP, lo que significa que si se hundiera, su negocio estaría en peligro de hundirse junto con él.
Es por eso que los ESP como Emma están en la parte superior de la lista cuando se trata de los mejores proveedores de servicios de correo electrónico. Con una historia que se remonta al año 2002, Emma ha superado muchas tormentas para ser una fuerte contendiente en un mercado muy feroz.
Envolver
Elegir un proveedor de servicios de correo electrónico que se adapte a su negocio no es tarea fácil. Requiere que investigues mucho. Así que tome estas notas, haga muchas preguntas y averigüe lo que pueda. Hay muchos conceptos básicos que pueden cubrirse en todos los ESP, pero puede comenzar a encontrar grandes diferencias cuando explora más allá de la superficie.
Si está listo para hacernos algunas de estas preguntas, ¡nos encantaría responderlas! Regístrese para obtener una demostración para obtener más información sobre Emma y ver si estamos a la altura de lo que necesita.