Estrategias y técnicas publicitarias para pequeñas empresas

Construir un negocio exitoso requiere asegurar una base de clientes leales; aquí es donde entra en juego la publicidad. La publicidad hace crecer su negocio y ayuda en la retención de clientes.

La publicidad puede ser un desafío para las pequeñas empresas con un presupuesto ajustado, pero existen técnicas disponibles que las pequeñas empresas pueden emplear para atraer y mantener una base de clientes. Puede desarrollar un enfoque de marketing de embudo completo que priorice una sólida presencia en línea.

Dado que el 97% de la investigación de negocios locales se realiza en línea, es esencial llegar a los clientes potenciales donde son más activos.

Aquí hay nueve técnicas de publicidad comprobadas que puede aprovechar para promocionar sus productos y servicios y generar retornos de inversión masivos.

Antes de continuar, permítame presentarle nuestra empresa:

Acerca de Sociallybuzz:

Sociallybuzz es una agencia líder en marketing, administración y publicidad digital en redes sociales para pequeñas y medianas empresas. Con más de 12 años de experiencia, sabemos cómo crear y ejecutar campañas de marketing que lo ayudarán a hacer crecer su negocio. Nuestra agencia de redes sociales se especializa en utilizar el poder de las redes sociales para crear campañas altamente específicas diseñadas para obtener más clientes y ventas.

Marketing de medios sociales

Las redes sociales son un buen lugar para publicitar pequeñas empresas. Las redes sociales tienen más de 4480 millones de usuarios, y el usuario medio utiliza 6,6 canales al mes. Alrededor del 93,33% de los usuarios de Internet están en las redes sociales y el usuario promedio pasa aproximadamente 3 horas diarias.

Lo bueno del marketing en redes sociales es que puedes interactuar constantemente con tus clientes y construir relaciones sólidas mientras comercializas tus productos. Le ayuda a controlar a sus clientes, responder a sus preguntas y brindar claridad en los casos en que tienen dudas.

No tiene que unirse a todas las plataformas de redes sociales para aprovechar al máximo el marketing en redes sociales. La cantidad de canales de redes sociales que utiliza no se traduce en un alto retorno de la inversión (ROI). Puede ser abrumador comercializar en todas las plataformas de redes sociales sin reducir adecuadamente sus esfuerzos.

Antes de decidir qué plataformas de redes sociales usar, asegúrese de haber creado una personalidad de comprador. Identificar a su público objetivo le mostrará dónde pasan la mayor parte de su tiempo, el tipo de cosas que disfrutan y discuten, y cómo sus productos y servicios pueden beneficiarlos.

Esto lo ayudará a aumentar sus esfuerzos en los canales que visitan regularmente. Por ejemplo, Tik Tok o Instagram son tus mejores opciones si eres una marca B2C dirigida a jóvenes. Si su negocio es B2B, sus posibles clientes ciertamente usan LinkedIn y Twitter.

Dependiendo de su mercado objetivo, considere usar las siguientes técnicas de marketing en redes sociales:

• Publique fotos interesantes, actualizaciones de estado e historias de éxito de clientes en Facebook.
• Comparta contenido de interés periodístico y responda instantáneamente a las preguntas de los clientes en Twitter.
• Comparta contenido visual en Pinterest, como blogs, infografías y libros electrónicos.
• Use contenido de video de marca y generado por el usuario para dominar YouTube.
• Publique imágenes de alta resolución que destaquen sus ofertas de productos y servicios en Instagram.

La clave para un marketing efectivo en las redes sociales es aparecer regularmente. Cree un plan de contenido razonable y un horario que pueda mantener.

Recomendado : ¿Por qué las redes sociales para pequeñas empresas?

Marketing de contenidos

Ninguna técnica de marketing está realmente desprovista de contenido. El marketing de contenidos es la vida de toda campaña de marketing exitosa.

El objetivo principal del marketing de contenido es desarrollar contenido de alta calidad que eduque, agregue valor y aborde los desafíos y necesidades de su audiencia.

Según el informe de SmartInsights, el 18 % de los especialistas en marketing informaron que el marketing de contenidos tiene el impacto comercial más significativo en sus negocios. En otro informe de HubSpot, el 40 % de los especialistas en marketing coinciden en que el marketing de contenidos es un componente esencial de su plan de marketing general.

El marketing de contenido efectivo que generará un alto ROI requiere tiempo y esfuerzo. Vale la pena a largo plazo cuando se hace correctamente.

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing de embudo completo con efectos compuestos. Puede confiar en el marketing de contenidos para las diferentes etapas de su embudo de ventas:

• Parte superior del embudo: esta etapa destaca los problemas que enfrenta su público objetivo y las soluciones. Use blogs, videos, boletines, publicaciones en redes sociales, etc.
• Medio del embudo: en esta etapa, describa su producto, marca y solución. Use herramientas de aprendizaje como seminarios web, documentos técnicos y más.
• Parte inferior del embudo: Muestre explícitamente cómo su producto puede resolver sus problemas en la parte inferior del embudo. Utilice estudios de casos, avales, historias de éxito de clientes, etc.

El texto por sí solo no es contenido. Agrega algunas imágenes llamativas a tus textos. Considere usar contenido que le interese a su audiencia. Puede usar blogs, libros electrónicos, infografías, videos o podcasts. Ya sea que se trate de una infografía bien hecha, imágenes relevantes, referencias visuales o incluso un video, brindarles a los espectadores algo para mirar aumentará la participación. Su audiencia se volverá más leal a medida que su contenido mejore.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico proporciona a los clientes existentes asistencia posventa y convierte a los clientes potenciales en clientes de pago.

El marketing por correo electrónico es un excelente medio para conectarse con su mercado objetivo. Se espera que el número de usuarios de correo electrónico aumente a 4.300 millones . Una encuesta mostró que el 81% de las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para aumentar la lealtad y la retención de clientes.

La personalización es un beneficio del marketing por correo electrónico que lo diferencia de otras técnicas de marketing para pequeñas empresas. El marketing por correo electrónico le permite cultivar relaciones con los clientes a nivel personal mucho después de que realicen su compra inicial. Puede iniciar campañas de goteo cuando un usuario completa una actividad, como registrarse o comprar. Después de eso, puede enviarles boletines por correo electrónico sobre sus productos y servicios.

Para utilizar correctamente el marketing por correo electrónico, echa un vistazo a las siguientes tácticas:

• Cree segmentos de consumidores en función de sus datos demográficos o actividad.
• Utilice un CRM o EPS para automatizar el envío de correos electrónicos en el momento adecuado.
• Cree líneas de asunto atractivas para asegurarse de que su correo electrónico se abra.
• Aprenda el arte de escribir correos electrónicos de ventas que den resultados.

Marketing de Influenciadores

El marketing de influencers es una campaña de marketing que implica colaboraciones entre marcas e influencers. Transforma el concepto de respaldo de celebridades en una campaña de marketing basada en contenido.

A diferencia de las celebridades, puedes encontrar personas influyentes en cualquier lugar. Son personas importantes en todas las industrias que tienen muchos seguidores en línea. Cualquiera puede ser uno. Sus seguidores sustanciales en línea y en las redes sociales son lo que les da influencia. Por ejemplo, un conocido fotógrafo de moda en Instagram, un escritor experto en seguridad cibernética que tuitea o un ejecutivo de marketing de renombre en LinkedIn pueden considerarse personas influyentes.

Si un influencer anuncia su marca, sus seguidores notarán su negocio y probablemente se conviertan en sus clientes. Sus opiniones pueden influir en el pensamiento de los demás e incluso establecer tendencias.

Puede contactarlos y pedirles que anuncien su servicio o producto. Puedes ofrecerles un producto a cambio de una mención o promoción de la marca. Si necesita conocer personas influyentes en su nicho, puede trabajar con una empresa de marketing de personas influyentes para presentarle personas influyentes adecuadas para su negocio.

Mercadeo de referencia

Las personas siempre compartirán aquello en lo que encuentren satisfacción con sus amigos y familiares. Incluso si los clientes están satisfechos con sus productos y están dispuestos a hablar sobre ellos, es posible que se olviden de recomendar a sus amigos si no se los recuerda intencionalmente. El marketing de referencia crea este recordatorio en forma de recompensa.

El marketing de referencia es una técnica de marketing de pequeñas empresas en la que recompensa a sus clientes por recomendar su negocio o productos a sus amigos, familiares y colegas. Cuando los clientes existentes sugieren a alguien que se convierte en un nuevo cliente, los recompensa con un bono de referencia como agradecimiento por traer el nuevo negocio.

A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales, que apuntan a una audiencia general, el marketing utiliza la base de clientes actual de su empresa y la confianza que han establecido entre sus amigos para producir nuevos clientes potenciales.

Nielsen descubrió que el 92% de los clientes en todo el mundo dijeron que depositan la mayor confianza en las recomendaciones de amigos y familiares sobre todos los demás tipos de publicidad.

Una estrategia formal de marketing de referencia lo mantiene en la mente de sus clientes, fomenta relaciones a largo plazo con sus clientes leales y desarrolla una base sustancial de nuevos clientes.

Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una de las técnicas de marketing más efectivas para las pequeñas empresas. Más que crear un gran sitio web, debe optimizarse para clasificarse entre los mejores resultados de Google.

SEO es el proceso de hacer que su sitio web, su contenido y sus componentes sean más atractivos para los visitantes y los motores de búsqueda. Use palabras clave comunes para optimizar un sitio web para motores de búsqueda y enlaces a otros sitios web y plataformas de redes sociales. Todo esto hará que el sitio web de su empresa sea más relevante para los motores de búsqueda, elevando sus publicaciones en las clasificaciones y, en última instancia, aumentando el tráfico a su sitio web.

Según Reviewtrackers, el 35% de todo el tráfico se origina en búsquedas locales. Más personas visitarán su página de destino debido a su clasificación más alta. Las clasificaciones más altas aumentarán el tráfico de su sitio web y la mayoría de los visitantes pueden convertirse en clientes de pago. Los clientes que buscan una solución lo considerarán primero y, con suerte, estarán satisfechos con su producto o servicio.

Puede utilizar SEO por:

• Creación de una cuenta de Google My Business para llegar a los clientes locales.
• Optimizar el tiempo de carga de la página de su sitio web y hacer que responda al motor de búsqueda.
• Investigar las palabras esenciales que usa tu público objetivo.
• Hacer una lista de palabras clave relevantes.
• Uso de palabras clave locales y especializadas para optimizar su sitio web.
• Agregar páginas de ubicación en su sitio web para la orientación local.
• Crear entradas de blog o videos que sean únicos y relevantes para su industria.
• Obtener backlinks de alta calidad.

Publicidad de pago por clic

La publicidad de pago por clic (PPC) es un tipo de marketing pago que requiere que un anunciante pague una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio. Permite a las pequeñas empresas hacer que sus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda cuando los usuarios ingresan una consulta en particular.

PPC es una de las técnicas de marketing más destacadas para las pequeñas empresas, ya que les permite controlar sus gastos y el crecimiento de sus clientes. Puede utilizar la orientación de la audiencia y la investigación de palabras clave en la plataforma de Google Ads para encontrar personas que se ajusten a su público objetivo.

Elija entre varias categorías al agregar una audiencia a una campaña o grupo de anuncios. Recuerde incluir a aquellos que han visitado su sitio web o aplicación anteriormente. Google Ads mostrará a las personas que encajan en estas categorías sus anuncios.

La publicidad PPC podría implicar una guerra de ofertas competitivas al lanzar una campaña. Sin embargo, las palabras clave locales son diferentes porque se usan menos y son menos competitivas.

Así es como funciona: realiza ofertas para palabras clave específicas, como "empresa de impresión local" o "cafetería cercana", y luego crea anuncios centrados en esos términos. Con respecto a la relevancia de las palabras clave y la calidad de la página de destino, las plataformas publicitarias utilizarán un algoritmo para mostrar sus anuncios en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Recomendado: por qué el propietario de una pequeña empresa debería anunciarse

Manejo de reputación

Las empresas no pueden darse el lujo de estar asociadas con una reputación en línea de falta de confiabilidad. Debe prestar atención a la reputación de su negocio en línea como propietario de una pequeña empresa. Atrás quedaron los días en que a menudo se pensaba que la gestión de la reputación solo era necesaria para las grandes empresas y las celebridades.

Más del 70 % de los consumidores de hoy comienzan su proceso de compra con una búsqueda en Google, por lo que es esencial para las empresas de todo tipo administrar su imagen en línea.

Puede desarrollar una percepción positiva de la marca vigilando la reputación de su negocio, respondiendo a los comentarios desfavorables de los consumidores e implementando medidas preventivas y correctivas. Revise periódicamente los resultados que devuelve Google cuando alguien busca el nombre de su empresa y esfuércese por proporcionar información de apoyo en línea mientras se ocupa de responder a todos los comentarios críticos.

Alentar las reseñas

Una forma de administrar la reputación de su negocio es obtener calificaciones y reseñas de los clientes.

Más allá del contenido que proporciona, su presencia en línea se ve significativamente afectada por sus productos o servicios. Debe ser consciente de las reseñas en línea que los clientes publican sobre su negocio y sus productos. Haga todo lo posible para promover revisiones favorables y abordar las desfavorables.

Además del contenido que crea, las reseñas de productos tienen un impacto significativo en la mente de los compradores potenciales. La investigación muestra que el 93% de los consumidores que leen reseñas en línea afirman que las calificaciones favorables influyen en sus elecciones de compra. Esto no significa que deba modificar las reseñas para que se ajusten a la imagen de su empresa, sino que debe facilitar que sus clientes publiquen reseñas genuinas y tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema que surja en las malas reseñas.

Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta:

• Considere emplear un software de revisión en línea para aprovechar al máximo los comentarios de los clientes y las revisiones en línea.
• Asegúrese de que sus reseñas sean genuinas; evite usar reseñas compradas para dañar su reputación.
• Fomente las reseñas facilitando su publicación y proporcionando un enlace para que las personas puedan leerlas.
• Reaccione a las críticas desfavorables solucionando los problemas y haciendo que el cliente se sienta mejor.

Lee mas:

1. Tipos de publicidad para pequeñas empresas
2. ¿Por qué un propietario de una pequeña empresa debería anunciarse?
3. Consejos publicitarios para pequeñas empresas
4. Guía de publicidad para pequeñas empresas

Terminando

Cuanto más exitosas sean sus estrategias y técnicas publicitarias, más exposición tendrá. Cuanta más visibilidad tenga su negocio, más clientes potenciales podrá generar y convertir.

Su elección de estrategia de marketing puede afectar significativamente el éxito de su pequeña empresa. Aunque hay muchas formas de publicitar sus productos y servicios, las estrategias mencionadas anteriormente funcionan mejor para las pequeñas empresas. Comience eligiendo una o dos técnicas, luego pruébelas para ver cuáles son efectivas para su negocio. Recuerda que siempre hay una oportunidad de mejora.

Acerca de Sociallybuzz:

Sociallybuzz es una agencia líder en marketing, administración y publicidad digital en redes sociales para pequeñas y medianas empresas. Con más de 12 años de experiencia, sabemos cómo crear y ejecutar campañas de marketing que lo ayudarán a hacer crecer su negocio. Nuestra agencia de redes sociales se especializa en utilizar el poder de las redes sociales para crear campañas altamente específicas diseñadas para obtener más clientes y ventas.