8 formas rentables de utilizar testimonios en su estrategia de marketing

Estaba buscando un regalo para mi amigo cinéfilo cuando vi este testimonio:

Me hizo reír. Y a pesar de que la calificación de estrellas era baja, me vendieron.

Aquí está el punto de mi historia:

Los testimonios tienen una influencia significativa en su negocio de comercio electrónico. Y si no está utilizando su potencial, se está perdiendo mucho.

¿Qué te estarías perdiendo?

Bueno, utilizar testimonios de clientes puede generar un 62% más de ingresos.

¡E incluso puede aumentar las tasas de conversión de artículos más caros en un 380 %!

Los testimonios de los clientes son los recursos sin explotar para su campaña de marketing.

Y estoy aquí para ayudarlo a usar los testimonios de los clientes para llevar su marketing de contenido al siguiente nivel.

Estoy hablando de mejorar sus páginas de destino, blog, redes sociales y estrategia de correo electrónico.

Empecemos con...

¿Por qué los testimonios son esenciales para su campaña de marketing?

Internet está lleno de información falsa y rostros filtrados. Pero el sello de aprobación de la gente real viene en forma de reseñas en línea y testimonios relevantes.

Utiliza testimonios para...

Proporcionar prueba social

¿Le pides a tus amigos y familiares recomendaciones de restaurantes?

¿Qué hay de buscar las reseñas de los críticos antes de ver una película?

Estas situaciones son ejemplos de un fenómeno psicológico llamado prueba social.

Tendemos a confiar en las opiniones de otras personas antes de tomar una decisión.

Y cuando se hace bien, puede usar la prueba social para sus campañas de marketing.

Los testimonios de los clientes son una de las pruebas sociales más convincentes.

¡Un sorprendente 72% de los consumidores solo actuará después de ver una reseña positiva!

Grandes testimonios también pueden...

Mostrar credibilidad adicional

Escucha... tus clientes no te dejarán buenos testimonios si no atiendes sus necesidades.

Significa que resuelves sus puntos débiles a su entera satisfacción.

Los clientes potenciales verán todos sus testimonios de clientes satisfechos.

Esto puede ayudar no solo a crear clientes potenciales, sino también a generar conversiones.

El uso de testimonios de clientes puede...

Haga que su marca sea identificable

¿No te encanta cuando escuchas buenas noticias en la televisión? ¿Qué pasa cuando ves las historias de las personas en tus plataformas de redes sociales?

A la gente le encanta el contenido con el que se pueden relacionar. Es por eso que necesita incorporar testimonios en sus esfuerzos de marketing. El contenido relevante aporta un toque humano a tu marca que te hace identificable.

Y cuando los clientes te ven como algo con lo que pueden relacionarse, te vuelves digno de confianza a sus ojos.

Verá, la confianza tiene un impacto en las decisiones de compra de sus clientes. Eso significa que los testimonios de los clientes pueden...

Aumentar las conversiones

Con los testimonios de clientes satisfechos, puede convertir las visitas al sitio en más clientes potenciales.

Así es cómo.

Las empresas con 5 estrellas obtienen el 69 % de todos los clics entre las mejores clasificaciones de Google. Además, el 56% de los clientes eligen una marca por tener críticas positivas.

Además, los testimonios en sus páginas de ventas pueden aumentar las conversiones hasta en un 34 %.

¡Sí, los testimonios de los clientes pueden hacer mucho bien para su viaje como cliente!

¿Está listo para utilizar los testimonios de sus clientes para sus esfuerzos de marketing de contenido? Empecemos con...

¿Cuáles son los tipos de testimonios que puede utilizar?

Estas son las buenas noticias: no son solo los testimonios de los clientes los que puede utilizar como materiales de marketing. Hay muchas opciones que puedes usar como comentarios positivos.

Aquí hay una lista de testimonios que puede recopilar para su estrategia de contenido:

• Clientes potenciales. Muéstreles las personas de ideas afines con las que ha trabajado que tienen comentarios positivos para usted.
• Empleados. Su equipo de ventas y equipo de marketing pueden mostrar una nueva perspectiva sobre lo increíble que es trabajar para su negocio.
• Influencers y expertos. Las personas con autoridad que pueden dar fe de su marca pueden tranquilizar la decisión de compra de un cliente potencial.

¡Vamos! Sigue leyendo y te diré cómo usar este tipo de testimonios en diferentes estrategias de marketing de contenido.

Aquí está...

¿Cómo utilizar testimonios en su estrategia de marketing?

1. Use un sistema de calificación para sus productos

Imagina tu página de inicio como un escaparate. Los clientes potenciales se detendrían y revisarían lo que ofreces. ¡Y los testimonios de los clientes pueden atraerlos aún más para que entren y compren!

Por lo tanto, no sea tímido y muestre críticas entusiastas de clientes leales. Solo tienes unos segundos para llamar su atención. ¡Así que haz que cuente!

Así es cómo:

Agregue una calificación simple de 5 estrellas a sus testimonios escritos. Incluye testimonios breves. Incluso si los visitantes de su sitio web no se quedan por mucho tiempo, recordarán sus excelentes comentarios de los clientes.

Agregar calificaciones de estrellas también puede ayudar a la optimización de su motor de búsqueda. Lo más probable es que Google muestre fragmentos de reseñas que tienen calificaciones de estrellas.

También puede agregar detalles importantes al testimonio de cada cliente. Incluya los nombres, fotos y ubicaciones de los clientes. Esto aumentará su credibilidad... y hará que se queden más tiempo.

Veamos un excelente ejemplo. Sally Beauty muestra con orgullo sus productos en su página de inicio. Para que sea breve y atractivo, solo muestran las calificaciones de estrellas de los productos.

Otra forma de utilizar los testimonios en marketing es...

2. Aproveche los testimonios de citas en las páginas web

¿No tiene suficientes testimonios de sus clientes actuales?

¡No hay problema! Puede utilizar testimonios de marcas de renombre o de personas con las que ha trabajado. Sus opiniones tienen mucho peso como parte de su industria.

Y la mejor manera de destacarlos es citando lo que tienen que decir. Intente colocar sus testimonios en una diapositiva o carrusel.

Además, asegúrese de que esté visible en su página de inicio. Su público objetivo no tendrá que buscar mucho esos puntos de credibilidad adicionales en sus páginas de servicio.

Visite el sitio web de Debutify. Su página de inicio presenta una lista de líderes de la industria que disfrutan del servicio del tema de Shopify.

¿Te das cuenta de cómo los videos testimoniales son un excelente contenido visual? Porque tú también puedes...

3. Crear testimonios en video

¿Sabía que los videos en línea representan el 82% de todo el tráfico de Internet de los consumidores?

Hay una razón por la cual TikTok es una de las principales plataformas de redes sociales. Su contenido visual se compone enteramente de videos. Estos videos son fáciles de consumir y también breves.

Este es mi punto: puedes usar este hecho a tu favor. El 84% de los clientes dijeron que se convencieron de comprar un producto o servicio a través de un video.

Por lo tanto, solicite testimonios en video a los mejores clientes que tenga. También puede solicitar un video de ellos usando su producto o servicio. Con él, los clientes potenciales pueden tener una idea de cómo funciona tu producto o servicio.

¡Eso es un cambio de juego!

Por supuesto, si su producto o servicio aún está verde, usted mismo puede crear un video testimonial. Piense en ello como si fuera un argumento de venta. Demuestre cómo su público objetivo puede beneficiarse de su marca. Incorpóralo al contenido de tu blog.

Hablando de contenido del blog...

4. Usa entrevistas de preguntas y respuestas para tu blog

Los visitantes de su blog son únicos y diferentes de los visitantes habituales de su sitio web. ¿Cómo es eso?

Bueno, los visitantes habituales del sitio web ya están familiarizados con su oferta. Pero los lectores de blogs no están buscando opciones y todavía están buscando, por lo que debe controlarlos con testimonios.

Por lo tanto, realice una entrevista que se centre en su industria. Incluso puede tratarse de los logros de su cliente. Luego, continúe hablando sobre cómo su marca los ayudó.

Consejo: realice una entrevista en la que pueda promocionar sutilmente su negocio de comercio electrónico en lugar de venderlo con fuerza.

Otra forma de mostrar la gran experiencia del cliente de alguien es cuando...

5. Resalta las historias de éxito

Mostrar una historia vívida puede ayudar a sus clientes a imaginarse una determinada experiencia. Las historias de éxito pueden hacer precisamente eso.

Puede comenzar presentando a su cliente feliz. Describe su situación o problema. Luego, sumérgete en cómo tu marca los ayudó.

Sugarbear lo hace de una manera única. Para captar la atención de su público objetivo, tomaron sus historias de éxito y las resumieron en números.

Sea tan creativo como desee cuando muestre historias de éxito. También puede usar las historias de sus clientes en sus videos y otras formas de marketing de contenido.

Cuando hable de críticas positivas, asegúrese de incluir las redes sociales y...

6. Destacar los mensajes de las redes sociales

Al comienzo de su estrategia de marketing en redes sociales, habría creado un hashtag de marca para su negocio. ¡No dejes que esas fotos etiquetadas se desperdicien! Úselo para una mayor prueba social.

Los clientes potenciales suelen conocer las marcas de boca en boca. Amigos y familiares que comparten fotos y testimonios en línea son parte del marketing de boca en boca.

Entonces, ¿qué tienes que hacer?

Puede tomar capturas de pantalla de las publicaciones en las redes sociales de sus clientes. Mejor aún, puede volver a publicarlos directamente en su propia cuenta de redes sociales.

Además, puede usar el complemento de alimentación de Instagram de Debutify. Muestra las últimas fotos de su página de Instagram en su sitio de comercio electrónico.

Por ejemplo, la compañía de belleza KimChi Chic Beauty lo hace muy bien. Vuelven a publicar y presentan su feed de IG directamente en su página de inicio.

Agregue valor al viaje de sus nuevos clientes a través del marketing por correo electrónico y...

7. Agregue testimonios a su campaña de correo electrónico posterior a la compra

Es fácil sonar como un disco rayado cuando hablas con clientes existentes. Solo puede decirles mucho sobre su producto o servicio en un correo electrónico.

¡Deje que sus otros clientes hablen por usted! Ponga prueba social en sus campañas de correo electrónico. Incluya fragmentos de reseñas en los productos sugeridos, incluidas las calificaciones con estrellas.

Para mantener la conversación, convenza a su comprador para que escriba testimonios él mismo.

De esa manera, el proceso continúa para sus estrategias de marketing.

Por último, mantenga su sitio web actualizado y...

8. Agregue una página dedicada para los testimonios de sus clientes

Tus clientes te aman. No pueden decir suficientes cosas buenas sobre su negocio. Tienes suficiente prueba social para toda la vida.

¡Así que dales el espacio para mostrar su increíble experiencia de cliente!

Una página de testimonios puede empujar a un cliente potencial a pasar por el proceso de venta. También ayuda a crear confianza entre su empresa y los clientes potenciales. Así como establecer autoridad dentro de su industria.

ChowNow creó una página minimalista para todo tipo de testimonios que reciben. Su botón de llamada a la acción también se coloca correctamente al final de la página.

¡Y así es como utiliza con éxito los testimonios para su comercialización!

Como ya sabes...

Con Testimonios Poderosos, ¡Obtenga Grandes Conversiones!

Acaba de aprender sobre la importancia de los testimonios y cómo puede incorporarlos a su negocio de comercio electrónico.

Por lo tanto, no pierda tiempo e incluya testimonios en sus páginas web y otros canales como mejor le parezca. Considere qué tipo de testimonios tiene y qué podrían querer ver sus visitantes.

Y oye... ¡estén atentos a lo que Debutify está a punto de lanzar para su prueba social! ¡Será increíble!

Habiendo dicho eso, asegúrese de que sus testimonios estén en el centro del escenario con el tema de Shopify elegido.

Porque todo lo que ha recopilado se irá por el desagüe cuando su sitio web sea de mal gusto y simplemente desagradable.

¡Afortunadamente, Debutify está aquí para ser su socio de optimización de ganancias!

Debutify tiene más de 50 complementos que incluyen todo lo que necesita para aumentar las conversiones, el AOV y las ganancias.

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