8 formas poderosas de fidelizar clientes y aumentar las conversiones con un blog de comercio electrónico

Cuando los dueños de negocios lanzan sus tiendas en línea, establecen una estrategia de marketing que ponen en juego para atraer tráfico al sitio.

Contratan a fotógrafos profesionales para obtener imágenes de productos de alta calidad, lanzar campañas en las redes sociales y también participar en marketing por correo electrónico . Todo esto parece sencillo.

Sin embargo, hay una característica de la estrategia de marketing que los propietarios de marcas en línea prefieren evitar. Blogs. Escribir blogs parece una tarea difícil de lograr.

Necesita varias ideas y temas, y también tiene que escribir cada palabra. La mera idea de todo esto es suficiente para quitarle el viento a las velas. Sin embargo, contrariamente a la creencia popular, tu tienda online necesita un blog más de lo que imaginas.

Un blog de comercio electrónico presenta muchos beneficios, que incluyen, entre otros, aumentar el tráfico a su sitio e inculcar un sentido de lealtad en sus clientes.

Por lo tanto, debería considerar seriamente crear un blog para su tienda en línea. En este artículo, encontrará los diversos beneficios de los blogs para su marca en línea. Pero no nos detendremos allí. Más importante aún, le mostraremos cómo puede usar un blog para las conversiones de comercio electrónico.

El éxito de su tienda depende del hecho de que haya optimizado su sitio para manejar y convertir el tráfico entrante. Sin esto, habrá perdido mucho tiempo creando y optimizando un blog para canalizar este invaluable tráfico.

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¿Qué ganas con tener un blog de comercio electrónico?

Antes de crear un blog, queremos pintar una imagen clara de todas las cosas buenas que puede obtener de este esfuerzo. Después de todo, no queremos que invierta toneladas de energía y recursos en algo en lo que no cree.

Sin embargo, estamos bastante seguros de que estarás convencido de los blogs cuando llegues al final de este artículo. Sabemos que todo lo que quiere hacer es vender sus productos, pero un blog bien diseñado y optimizado hará que sea muy fácil obtener artículos de esos estantes virtuales.

Estos son algunos de los aspectos positivos que puede esperar cuando adjunta un blog a su sitio.

Los blogs mejoran el SEO de su sitio

Cuando su tienda en línea está bien optimizada para los motores de búsqueda , la recomiendan a sus usuarios que buscan algo en su nicho. Y para todos los que trabajan en estas calles digitales, la optimización de motores de búsqueda es prácticamente el final.

Si los motores de búsqueda no pueden encontrar su sitio web, no tendrá tráfico para convertir en ventas. Por esta razón, todos los propietarios de negocios en línea encuentran diferentes formas de llamar la atención de Google.

Una de las mejores formas de hacerlo es publicar artículos en tu blog con regularidad. No es necesario que sean piezas básicas de texto. No señor. Estos tienen que ser artículos que los clientes potenciales encuentren útiles. Después de todo,

Google no recomendará algo a sus usuarios si lo encuentran inútil. Simplemente no es bueno para los negocios. ¿Todavía escéptico sobre la importancia de los blogs? Sigue leyendo, intentaremos hacerte cambiar de opinión.

Un buen blog mejora su influencia en la industria

Imagina que estás en el nicho de accesorios móviles. ¿No te encantaría que cada vez que alguien hablara sobre fundas y fundas para teléfonos, apareciera tu marca? Por ejemplo, todos los jacuzzis son jacuzzis, pero no todos los jacuzzis son jacuzzis. Pero la compañía los comercializó hasta el punto de que nos referimos a cada jacuzzi como un jacuzzi.

Ahora, no prometemos que logrará ese tipo de éxito global, pero puede intentarlo. ¿Y cómo haces esto? Crear un blog es un gran comienzo. Los blogs lo ayudan a publicar contenido excelente sobre sus productos y la industria en general.

El gran contenido constante hará que la gente acuda a ti por cualquier cosa relacionada con esa industria. A medida que su voz comience a sonar verdadera, también lo hará su marca, lo que aumentará la lealtad de los clientes de comercio electrónico.

Grandes publicaciones de blog aumentan las tasas de conversión

¿Quién tendría que pensarlo? ¿Se puede utilizar un blog para las conversiones de comercio electrónico? Sí tu puedes. Muchas veces, los compradores en línea buscarán en su tienda un artículo que usted ofrece.

Sin embargo, simplemente no están seguros de si realmente lo quieren. Buscan el producto en Google y, he aquí, un blog que escribiste sobre ese producto aparece en los resultados del motor de búsqueda. El cliente potencial lee esta publicación de blog y está convencido de que su producto es realmente bueno; ofrece una solución a su problema particular. Sin las publicaciones de su blog, ese habría sido un visitante no convertido más.

Un útil blog de comercio electrónico alienta a varios clientes potenciales a apostar por productos que de otro modo habrían pasado por alto. Al hacerlo, las publicaciones del blog no solo aumentan las conversiones, sino que también aumentan el valor promedio de su pedido. ¿Todavía no está convencido? Aquí está el cerrador.

Los blogs fomentan la lealtad del cliente de comercio electrónico

No hay nada mejor que tener clientes que regresan a tu tienda en línea cada vez que necesitan algo en tu nicho. Sus esfuerzos de marketing pueden contener una estrategia de retención de clientes , y eso es bueno y todo.

Sin embargo, los blogs son una de las estrategias más efectivas que puedes usar. Para que tenga un blog de comercio electrónico exitoso, debe crear artículos atractivos. Estas publicaciones atractivas mantienen a los clientes enganchados y regresan por más contenido.

La mejor manera de garantizar la lealtad del cliente de comercio electrónico es tener una combinación de publicaciones informativas sobre productos específicos y aquellas que tocan temas relevantes para el nicho. Tampoco está de más incluir un poco de publicaciones divertidas e interesantes. Este tipo de blog mantiene a los clientes comprometidos, haciéndolos volver para ver las novedades.

Además, comparten estas publicaciones con familiares, colegas, amigos y seguidores de las redes sociales. ¿El resultado? Atraes más tráfico para convertirlo en ventas o suscripciones. Si desea tener éxito con esta estrategia, debe asegurarse de que su tienda en línea esté en condiciones de aprovechar este aumento de tráfico.

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Cómo usar un blog para aumentar las conversiones y generar lealtad

Bueno, los blogs son útiles. ¿Ahora que? Te resulta difícil decidir qué incluir en tu blog. Este es un problema al que se enfrentan muchos propietarios de tiendas online. En algunas industrias, hay mucho sobre lo que escribir.

Sin embargo, en otros, parece que encontrar temas no es tan sencillo. Y para que su blog tenga éxito, debe publicar un flujo constante de publicaciones para obtener los beneficios. A continuación, pintaremos algunas líneas generales de lo que puede escribir y para quién debe escribir.

Dirígete a un nicho específico

No eres el único en tu industria que intenta escribir blogs. Una parte considerable de sus competidores ya tiene una ventaja inicial, por lo que está tratando de ponerse al día. Dado que han acaparado una sección particular del mercado, debe encontrar una manera de interrumpir eso. Encuentre un nicho específico al que pueda atender.

Se sorprenderá al descubrir que algunas personas dejarán de lado a su competidor porque usted tiene justo lo que están buscando. Incluso si su competidor ofrece exactamente los mismos productos que usted, siempre puede encontrar un mercado diferente al que dirigirse.

Por ejemplo, puede dirigirse a clientes de una ubicación en particular. Optimice sus blogs para clasificar en esa área específica. Cuando los lugareños los encuentran, pueden relacionarse fácilmente con ellos.

Como resultado, obtendrá más conversiones de esta audiencia. También puedes desarrollar un nicho específico usando una voz distinta en tus publicaciones. Usar la jerga de una manera informal y relajada puede generarte un grupo demográfico joven.

Esto es todo para decir, encuentra a tu audiencia. Realiza estudios de mercado para saber quién es tu público ideal.

Luego, desarrolle nichos específicos dentro de esa audiencia a los que pueda dirigirse. Las publicaciones periódicas y constantes dirigidas a esta audiencia generan la lealtad del cliente de comercio electrónico.

Escriba contenido convincente, atractivo e interactivo

Su blog de comercio electrónico puede generar seguidores leales si la audiencia encuentra el contenido cautivador. Puede hacer esto elaborando piezas en las que a su mercado objetivo le encanta entrar. Anteriormente, hablamos sobre identificar una voz con la que su audiencia pueda identificarse.

Cuando usa esta voz en su contenido, los clientes ven su marca como parte de ellos y no como un farsante corporativo que complace sus emociones. Comience con titulares extravagantes y pegadizos. Esto capta la atención de los lectores desde el principio. Además, debe usar muchas imágenes y contenido de video en las publicaciones de su blog.

Hay una idea errónea común de que las publicaciones siempre deben ser artículos. Lejos de ahi. Puedes tener un blog que solo tenga contenido de video para tu audiencia. Después de todo, las tres cuartas partes de los consumidores en línea prefieren aprender sobre un producto a través de un video.

Por lo tanto, dale a la gente lo que quiere. Asegúrese de publicar videos de alta calidad, dejando una buena impresión en su audiencia. Haz que todas tus publicaciones (artículos y videos) sean interactivas. Agregue una sección de comentarios donde sus clientes puedan discutir el contenido anterior. También puede participar cada vez que alguien tenga una pregunta.

A la audiencia le encanta cuando interactúas con ellos. Esto proporciona un toque personal que capta la lealtad de sus clientes.

Crear un calendario de contenido de blog

Has encontrado un nicho al que apuntar. Has escrito y publicado un artículo cada semana durante un mes. Los comentarios debajo del blog han demostrado que todo el proyecto es prometedor.

A medida que crece el blog, también lo hacen los negocios en su tienda en línea. Te encuentras sobrecargado y se vuelve un desafío pensar en cosas sobre las que escribir. La calidad del blog disminuye, lo que reduce el tráfico, las conversiones y la lealtad a la marca. Puede evitar que esto suceda creando un calendario de contenido de blog.

Esto lo libera de ese pánico de último minuto para desarrollar un tema para una publicación que debe entregarse en un día. Con un calendario de contenido, se te ocurren los temas del mes por adelantado. El calendario también realiza un seguimiento del proceso de creación, asegurándose de que no escribas todo cuando veas que se acerca la fecha límite.

El papel del calendario es mantenerlo constante para que no pierda los beneficios que su tienda obtiene de un blog exitoso. Pero, ¿con qué debes llenar el calendario de contenido? Nos alegra que lo hayas preguntado.

Escribe sobre tus productos

El objetivo de escribir un blog es asegurarse de que sus lectores encuentren el camino a su tienda en línea para comprar sus productos. Por lo tanto, escribir sobre sus productos no debería ser una sorpresa. Por supuesto, ya has escrito algo sobre ellos; las descripciones de productos en su sitio web , por ejemplo. Pero el problema aquí es que poco tráfico llega a su sitio web y páginas de productos.

Un blog atraerá más tráfico. Aproveche esta oportunidad para hablar sobre los productos que su audiencia encontrará cuando vayan a la tienda. Puede crear publicaciones completas con un solo producto.

Por otro lado, puede escribir publicaciones de blog para presentar nuevos artículos en su gama de productos. Esta es una oportunidad para que convenzas a tu audiencia sobre la importancia de esa nueva entrada. Al mismo tiempo, ¿por qué no hablar de productos que saldrán pronto?

Tales publicaciones de blog crean un rumor sobre el elemento que se lanzará pronto, lo que incita a su audiencia a revisarlo una vez que lo implemente.

LEER MÁS: "Cómo escribir descripciones de productos que venden "

Proporcione a su lector información útil

Tener un blog no significa que deba bombardear a sus clientes con información de ventas en cada publicación del blog. No. También debe aprovechar esta oportunidad para resolver los problemas que enfrentan sus clientes.

Este tipo de publicaciones de blog resaltan las dificultades que surgen en su nicho o industria. Continúe y muestre a la audiencia cómo pueden superar estos problemas. Esta forma de contenido debería ocupar una parte considerable de las publicaciones de tu blog.

Los clientes aprecian cuando una marca resuelve su problema. A su vez, siempre recurren a él para obtener los productos que se adaptan a ese problema. Cuando se hace bien, esta es la manera perfecta de mostrar los beneficios de sus productos.

Cuando escribe una publicación de blog de producto destacado, los clientes saben que está en modo de vendedor completo.

Sin embargo, cuando resalta los problemas e insinúa que sus productos son la solución, es como una revelación. Es más probable que su audiencia le compre porque cree que su producto es la respuesta.

Ofrezca a los clientes existentes la oportunidad de enviar publicaciones de revisión

Toma esto. 7 de cada 10 compradores en línea confiarán en las recomendaciones de completos extraños. Entonces, si está buscando usar un blog para conversiones de comercio electrónico, no puede equivocarse al publicar publicaciones de blog que contengan reseñas de clientes que ya compraron y usaron sus productos.

Por mucho que los compradores en línea confíen en los extraños, solo pueden llegar hasta cierto punto. Vamos a lanzarte otro número. 8 de esos 10 clientes creen que las reseñas de más de 3 meses ya no son relevantes.

Por lo tanto, debe publicar con frecuencia reseñas de clientes para que los clientes potenciales siempre tengan recomendaciones frescas para guiar sus decisiones de compra. Si puede, proporcione a los clientes una dirección de correo electrónico a la que puedan enviar reseñas detalladas.

Publica estos en tu blog. Incluso cuando las críticas sean malas, no las omita. Los clientes sospechan mucho de un registro demasiado limpio.

Tienen la sensación de que los resultados han sido manipulados para mostrar su marca de manera positiva. Después de todo, nada puede ser tan bueno. E incluso si lo es, algunas personas siempre encontrarán fallas en ello.

Hacer uso de las redes sociales

Las plataformas de redes sociales le permiten poner las publicaciones de su blog frente a innumerables ojos. Incluso si algunas personas reciben directamente la publicación del blog, pueden compartirla con sus seguidores, lo que hace que su marca llegue a personas que ni siquiera estaban en su radar.

Esto puede generar beneficios en términos de mayor tráfico y conversiones. Y más si pones en práctica todos los consejos que hemos comentado anteriormente.

Coloque botones para compartir, con enlaces a las diversas plataformas de redes sociales, en cada publicación de blog para que los lectores puedan compartirla con sus seguidores.

Optimizar el blog para motores de búsqueda

Si desea utilizar un blog para las conversiones de comercio electrónico, debe asegurarse de que su mercado objetivo lo encuentre. Y como con toda la información, los clientes usan motores de búsqueda para encontrarla.

Sin embargo, antes de que su mercado objetivo pueda encontrar su blog, debe asegurarse de que los motores de búsqueda como Google y Bing lo sepan.

Por lo tanto, debe invertir en servicios profesionales de SEO para manejar la parte técnica de este proceso.

También debe practicar prácticas aceptables de SEO en cada publicación de blog. Comience con una investigación de palabras clave para averiguar exactamente qué busca su mercado objetivo.

Esto le dará diferentes temas sobre los que escribir. Hacer que tu marca se destaque lleva un tiempo. Por lo tanto, debe publicar contenido excelente y hacerlo regularmente.

Cuando los motores de búsqueda vean que a la gente le encanta su sitio, lo recomendarán a más usuarios, colocándolo por encima de su competencia.

En conclusión

Hemos visto los beneficios de usar un blog para ganar la lealtad de los clientes de comercio electrónico.

También hemos analizado las diversas formas en que puede usar un blog para la conversión de comercio electrónico para hacer que su marca flote sobre la competencia.

Para lograr esto, necesita un blog de comercio electrónico que se vincule a una tienda en línea lista para convertir ese tráfico en conversión.

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