6 consejos sobre la preparación para el Black Friday (+ una lista de verificación de preparación)

El tramo del Black Friday al Cyber ​​Monday es el momento más popular para que los estadounidenses compren tanto en línea como en tiendas físicas, y una campaña festiva efectiva puede proporcionar un aumento sustancial de las ventas.

Este artículo cubrirá algunas de las formas más efectivas de preparar su marca para el Black Friday y desarrollar promociones que generen más tráfico y conversiones. Tenga en cuenta que cada marca es diferente: es importante adaptar estas estrategias a su enfoque único e identificar las tácticas que resuenan con su audiencia.

#1. Comience con una oferta que no puedan rechazar

Las estrategias que utilice para comercializar sus ofertas del Black Friday tendrán un impacto significativo en las ventas durante la temporada navideña, pero la oferta en sí misma es lo que atrae a los lectores a realizar una compra. Cada campaña de Black Friday debe comenzar con una oferta que haga que los clientes sientan que no quieren perdérsela.

Si bien la mayoría de las ofertas le permiten mantener un margen decente en las ventas, algunas empresas reducen aún más los precios al vender ciertos productos a su costo o por debajo de él. Es de esperar que los clientes agreguen otros artículos a su carrito mientras compran, por lo que podría ganar más dinero utilizando un líder de pérdidas.

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Tenga en cuenta la promoción previa al Black Friday de Lenovo: la oferta es clara, tentadora y oportuna. Solo hay 5 días cortos para capitalizar estas ofertas, por lo que los clientes deben actuar rápidamente para aprovecharlas.

La mayoría de las empresas mantienen abiertas las ventas durante el Black Friday, pero también debe considerar ofrecer ofertas por tiempo limitado para mantener el interés de los clientes y hacer que regresen por nuevas ofertas. Experimente con diferentes ofertas para ver qué le interesa a su audiencia.

Aumentar el tráfico y los pedidos es obviamente la prioridad de cualquier campaña de Black Friday. Dicho esto, este también es el momento perfecto para aprovechar las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas para maximizar el valor promedio de los pedidos y realizar tantas ventas como sea posible durante el fin de semana festivo.

#2. Prepárese para aumentar el tráfico y las ventas

Ganar más dinero siempre es bueno, pero es fundamental prepararse para una mayor demanda para que todo funcione sin problemas durante y después del Black Friday. Los problemas logísticos pueden impedir que una campaña exitosa alcance su potencial, y muchas empresas subestiman la importancia de estas consideraciones.

El primer paso es preparar su sitio web para aumentar los niveles de tráfico. El Black Friday a menudo conduce a un número de visitantes sustancialmente mayor, y estos ralentizarán o colapsarán su sitio web por completo, finalizando su oferta antes de que tenga la oportunidad de ganar impulso.

Del mismo modo, deberá hacer arreglos para un posible aumento en las ventas a partir del Black Friday y continuar durante el resto de la temporada navideña. Lo último que desea es vender antes de tiempo y no tener suficiente inventario para continuar llenando pedidos.

#3. Envíe vistas previas y teasers para generar rumores

Algunas empresas esperan a que llegue el Black Friday para comercializar sus rebajas, pero algunos clientes ya tendrán otros planes. Es extremadamente difícil sobresalir de la competencia en el día de compras más activo del año, especialmente si aún no ha sentado las bases para una campaña exitosa.

Puede generar interés anticipado en sus próximas ofertas enviando correos electrónicos y haciendo publicaciones en las redes sociales con un adelanto de sus mejores ofertas. Los lectores ya tendrán en mente tu marca cuando comiencen a pensar en qué comprar el Black Friday, por lo que puedes seguir con otro correo electrónico que anuncie más detalles.

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Microsoft lanzó teasers como este durante el Black Friday para adelantarse a las compras navideñas. No es ningún secreto que los clientes comienzan a comprar para Navidad mucho antes del Black Friday, por lo que al aprovechar y crear un poco de entusiasmo en torno a sus productos, ganará a los clientes durante el fin de semana festivo.

#4. Optimice para dispositivos móviles para captar más clientes

Todos sabemos la importancia de un sitio web rápido e intuitivo, pero algunos especialistas en marketing descuidan la experiencia del cliente en los dispositivos móviles. Un número creciente de clientes está comprando en teléfonos inteligentes y tabletas, y abandonarán su sitio rápidamente si no se carga tan rápido como lo haría en una computadora de escritorio.

Ciertas plataformas de comercio electrónico ofrecen optimización móvil automática, pero también puede crear su propia solución. Algunas empresas invierten en una aplicación móvil para obtener una funcionalidad aún mejor, incluidas velocidades más rápidas, un acceso más fácil y una interfaz de usuario más profesional. Por supuesto, una aplicación dedicada puede no valer la pena para las empresas más pequeñas.

Asos siempre es un gran ejemplo de una buena aplicación móvil para el comercio electrónico: es rápida, intuitiva y refleja perfectamente el sitio web. Definitivamente vale la pena mirarlos en busca de inspiración en esta temporada navideña.

#5. Concéntrese en las líneas de asunto para atraerlas

La mayoría de los especialistas en marketing se enfocan en el contenido de cada correo electrónico, pero el tema puede tener un impacto aún mayor en ciertas métricas. Mejorar sus líneas de asunto aumentará sustancialmente las tasas de apertura, brindando a más usuarios la oportunidad de obtener más información sobre su marca y, finalmente, realizar una compra.

Ciertas palabras pueden ser más poderosas que otras al crear la línea de asunto perfecta. Vea cómo ciertas palabras en la línea de asunto de su correo electrónico pueden afectar sus tasas de apertura y de clics.

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Las mejores líneas de asunto ofrecen una vista previa rápida del valor de un correo electrónico e invitan al lector a hacer clic y obtener más información. Siempre debe incluir la oferta en la línea de asunto para que los clientes sepan lo que se están perdiendo. Asegúrese de escribir "Viernes negro" para los correos electrónicos de vista previa para que los suscriptores sepan qué esperar.

#6. Proporcionar Beneficios Exclusivos

Las ofertas del Black Friday son la manera perfecta de interactuar con nuevos usuarios y aumentar su alcance, pero sus clientes actuales son aún más importantes. Siempre es mucho más barato vender a los clientes existentes que a los nuevos, por lo que esta debería ser una de sus principales prioridades durante todo el año.

Puede recompensar a los clientes por su lealtad de varias maneras, como acceso anticipado y ofertas exclusivas. Si ya está ofreciendo un 10% de descuento, por ejemplo, considere también ofrecer envío gratuito como un incentivo aún mayor. Incluso los pequeños beneficios aumentarán las ventas y mostrarán a los clientes que aprecia su lealtad.

Estos imanes de clientes potenciales también son una estrategia increíblemente efectiva para hacer crecer su lista de correo electrónico y agregar contactos para futuras campañas. Por ejemplo, ofrecer envío gratis a cualquier persona que se registre en su lista de correo electrónico lo ayudará a generar más conversiones en el Black Friday y continuar interactuando con esos clientes potenciales con el tiempo. También puede usar ventanas emergentes con intención de salida para brindarles a los usuarios una última oportunidad de reconsiderar antes de abandonar su sitio.