10 diferencias entre Marketplace y E-commerce que debes conocer

Aunque ambos se utilizan para fines comerciales en línea, existen algunas diferencias básicas entre ellos. Por ejemplo, un mercado es una plataforma en línea en la que el propietario del sitio web permite que vendedores externos vendan en la plataforma y facturen a los clientes directamente, es decir, varios vendedores pueden comercializar sus productos a los clientes. El propietario del mercado no posee el inventario; tampoco factura al cliente. De hecho, es una plataforma tanto para vendedores como para compradores, similar a lo que ves en un mercado físico.

Por el contrario, un sitio web de comercio electrónico es una tienda en línea monomarca o tienda en línea multimarca donde una marca específica vende sus propios productos en su sitio web. El inventario es propiedad exclusiva del propietario del sitio web. El propietario del sitio web también factura al cliente y paga el impuesto al valor agregado. No hay opción para registrarse como vendedor, similar a lo que ve en una tienda minorista. Y es específico del cliente. Un sitio web de comercio electrónico también se denomina sitio web de un solo proveedor, donde el propietario de una tienda puede operar el sitio web para vender productos.

Dicho de otra manera, un mercado puede ser un sitio web de comercio electrónico, pero no todos los sitios web de comercio electrónico son mercados. Si bien puede sonar principalmente confuso, aquí hay 10 diferencias significativas entre un mercado y un sitio web de comercio electrónico que debe conocer.

En realidad, el mejor lugar para vender en línea difiere de un proveedor a otro según sus productos, necesidades y objetivos.

Aquí hay 10 diferencias entre Marketplace y E-commerce que debes conocer.

#1 Enfoque y orientación de marketing

Es muy importante tener un concepto claro sobre su enfoque de marketing y orientación en el mercado en línea y el comercio electrónico. Mientras que en el comercio electrónico debe centrarse en dirigirse a los compradores, en un mercado debe atraer no solo a los compradores sino también a los vendedores que serán el corazón de su plataforma. En el comercio electrónico, el comerciante individual tiene que gastar más para atraer tráfico a su sitio. Una vez que un comprador encuentra su selección, el proceso de selección es más simple, ya que está seleccionando entre los productos ofrecidos por una sola empresa. Por otro lado, los mercados se benefician de varios usuarios que operan en su sitio. Como hay muchos comerciantes, anuncian individualmente la existencia del mercado, lo que provoca una difusión viral de la conciencia. Cuanto más felices estén los compradores, realizando transacciones en el sitio, más ayudarán a difundir el reconocimiento del mercado.

#2 Escalabilidad

Un mercado no vende ni compra ningún producto. Por lo tanto, toma considerablemente menos riesgos financieros que los sitios web de comercio electrónico que tienen que invertir constantemente en acciones que pueden tardar en venderse o no venderse nunca. Como se mencionó, los mercados obtienen economías de escala más fácilmente y, por lo tanto, les permiten expandirse más rápido que los sitios web de comercio electrónico. Cuando el tráfico crece muy rápido, puede ser necesario buscar nuevos proveedores para satisfacer la demanda, pero no tendrá que preocuparse por gastar grandes sumas de dinero en un nuevo inventario o en instalaciones de almacenamiento.

#3 Inventario más grande

Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el inventario, más probable será que los compradores encuentren lo que buscan. Un gran inventario a menudo implica que se debe hacer un esfuerzo adicional en marketing para llamar la atención de sus visitantes, incluso si están interesados ​​​​en el sitio web.

El principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, tiende a aplicarse en el desarrollo de Marketplace, ya que una minoría de productos representará la mayoría de las ventas. A veces, mantener un inventario más grande en stock puede causar problemas para almacenar algo más que se venda mejor. En los sitios web de comercio electrónico, el principio de Pareto significa que tendrás que deshacerte de los productos no vendidos en algún momento, mediante la reducción masiva de sus precios. Por el contrario, en los marketplaces, si hay algún producto que no se vende, puedes optar por desactivarlo pulsando un botón. Como nunca ha comprado los productos, no hay costos asociados.

#4 Tiempo y Dinero

Crear su propio sitio web de comercio electrónico puede ser tan simple o complicado como desee. Hay muchas cuestiones involucradas en ello. Por lo tanto, habrá mucho tiempo y trabajo necesarios para configurar y mantener su sitio web de comercio electrónico. Pero en un mercado, como todo está listo, puede registrarse, listar y vender sin gastar mucho tiempo y trabajo extra.

Una vez más, dado que los sitios web de comercio electrónico tienen una mayor inversión inicial, tardan más en alcanzar el punto de equilibrio. Por otro lado, los mercados tienen mejores márgenes de beneficio ya que sus ingresos son básicamente porcentajes de las transacciones. Según el volumen de transacciones, este es el dinero ganado que generalmente se reinvierte en el desarrollo de productos para acelerar el crecimiento.

#5 Un negocio de volumen

En los mercados, los márgenes de cada venta son más bajos en comparación con las ventas de comercio electrónico. Es porque principalmente obtiene ingresos de las comisiones que deduce de las ventas. Como resultado, los Marketplaces necesitan vender mayores volúmenes de productos que los sitios web de comercio electrónico. Por lo tanto, es para hacer frente a muchas más transacciones, por lo que es crucial poner énfasis en la automatización de sus sistemas tanto como sea posible.

#6 Indicadores de tendencia

Hay indicadores de tendencia que se utilizan para detectar tendencias en los mercados comerciales. También apuntan a la dirección del movimiento del precio. Con la ayuda de los indicadores de tendencia, los mercados pueden realizar un seguimiento más específico de sus ventas. También saben qué productos son los mejores y qué proveedores son más eficientes. Como resultado, pueden ser posibles las mejores y más efectivas medidas para tomar y promover contenido que realmente importa a sus usuarios.

#7 Audiencia comprometida

La participación de la audiencia es muy importante en los negocios en línea, ya sea un mercado o un sitio web de comercio electrónico. Los mercados siempre han estado orientados a las transacciones y el objetivo es unir compradores y vendedores. Los mercados regularmente se enfocan completamente en mover a los compradores hacia las compras y a los vendedores hacia la lista de más productos o servicios. De hecho, los mercados se benefician de los efectos de red: más compradores atraen a más vendedores y viceversa.

Involucrar a la audiencia en el negocio del comercio electrónico es difícil. Es lento y costoso. Incluso después de adquirir algo de experiencia, es posible que todavía estés apuntando a las personas equivocadas. Diferentes redes sociales como Facebook pueden ser de gran ayuda para atraer a la audiencia.

#8 Confianza

Generar confianza tanto en un mercado como en un comercio electrónico es esencial para vender en línea. Sus usuarios necesitan confiar en su plataforma y entre ellos. El 67% de los clientes confían en una compra en un mercado conocido, incluso si los comerciantes que venden el producto no les son familiares. En caso de que los compradores hayan tenido una experiencia satisfactoria, el 54% volverá a comprar en el mismo mercado nuevamente, y la confianza es una parte clave de esta experiencia. En un sitio web de comercio electrónico, es bastante desafiante ya que es administrado o es propiedad de una sola persona.

#9 Aspectos técnicos

Actualmente, una gran cantidad de herramientas utilizadas para construir un sitio web de comercio electrónico están disponibles en el mercado y las más conocidas son SAP Hybris , Salesforce Commerce Cloud o Magento . Los mercados ofrecen a los compradores una ventanilla única para comprar todo lo que necesitan. Por lo tanto, las soluciones del mercado se han diseñado desde cero para abordar los requisitos específicos de los compradores y operadores del mercado.

Los aspectos técnicos para construir un mercado deben ser únicos. Debe ofrecer potentes API (interfaz de programa de aplicación), ser un software basado en la nube que permita tiempos de implementación cortos y tener una base de datos escalable diseñada para uso en múltiples mercados. Las soluciones de mercado modernas admiten la tecnología omnicanal; asimilar los canales físicos en la tienda, web, cumplimiento y comercio social en una sola plataforma.

#10 Una navegación más compleja

En un mercado, los productos están organizados en un conjunto bien organizado porque predominantemente tiene varios vendedores que tienen su respectiva lista de productos. Pero, en un sitio web de comercio electrónico, la disposición de los productos se basa en categorías. Hay filtros más detallados y, por lo tanto, más eficientes para la barra de búsqueda, lo que significa que el usuario puede refinar su búsqueda con mucha más precisión. Por lo tanto, en términos de procesos y patrones de navegación, hay una gran diferencia.

Es bueno conocer las diferencias entre un mercado en línea y un sitio web de comercio electrónico antes de iniciar un negocio en línea. Se ve que el éxito en el desarrollo del mercado crece regularmente, mientras que la tendencia en el sitio web de comercio electrónico evoluciona constantemente. Antes de iniciar un nuevo negocio, hay muchas cosas que considerar, como administrar los apoyos logísticos, hacer una experiencia de compra efectiva, un excelente servicio al cliente, etc. Primero, identifique sus necesidades, preferencias y público objetivo. Cuando haya terminado, le resultará más fácil elegir si desea utilizar un mercado en línea o una solución de comercio electrónico.