¿Qué seguro necesita para administrar el riesgo en un mercado de igual a igual?
Publicado: 2018-01-03Para administrar adecuadamente las transacciones realizadas en su mercado de igual a igual, deberá confiar en un buen seguro. ¿Cuáles son los errores a evitar y qué tipo de seguro se necesita? Veamos una descripción general de los problemas que puede enfrentar con las transacciones entre pares y qué tipo de seguro necesita para evitar esos riesgos en su mercado.
¿Por qué ofrecer seguros en mi mercado?
Se trata de confianza
Contar con un seguro para tu mercado es un punto fundamental a no descuidar para prevenir pequeños y grandes problemas. El seguro puede ayudarlo en los malos pases que podrían ser fatales para su negocio y, al mismo tiempo, es una excelente manera de generar la confianza de su comunidad en su plataforma de coincidencia.
Al garantizar las transacciones y los problemas relacionados con los intercambios entre sus usuarios, garantiza su papel como "tercero de confianza".
Así que tenga cuidado de seleccionar un seguro adaptado desde el principio a la tipología de su mercado, para ser más atractivo para sus vendedores o arrendatarios y, por otro lado, evitar sorpresas desagradables en caso de disputa.
Fuente: Ridelink.com
Como un mercado que vende o alquila bienes entre individuos, se enfrentará a varias amenazas, y algunas pueden costarle mucho dinero si no se administran bien.
Responsabilidad de las ventas
Lo que puede ser problemático es, ante todo, que somos responsables de lo que otros venden en nuestro mercado. Incluso si presta mucha atención a la selección de vendedores y la elección de productos de calidad, puede ocurrir un accidente. Si un cliente no está satisfecho y se ha visto perjudicado por una compra realizada en su plataforma, su sitio web continuará y posiblemente usted también.
Derechos de autor
Si su mercado se parece demasiado a otro sitio de ventas en línea, es posible que lo demanden por infracción de derechos de autor. Trate de sobresalir inspirándose en múltiples sitios, pero esfuércese por no copiar de manera idéntica. Esto se aplica al diseño, pero también a los textos y las hojas de productos.
Piratería y robo de datos
Francia es el segundo país más vulnerable a la piratería en Internet. Además de dañar su sitio, también puede resultar en el robo de datos confidenciales, lo que ha afectado la privacidad de sus clientes o su cuenta bancaria. ¡Después de la piratería, no es fácil mantenerse creíble con sus clientes y prometer que no volverá a suceder! Si su sitio es pirateado y le roban información, puede costarle una fortuna. Será necesario informar a todos los clientes y también recuperar su confianza... ¡así como la de los vendedores!
¿Qué pasa si los bienes se pierden?
Puede suceder que se pierda un paquete y que la mercancía nunca llegue. Si bien esto no puede generar grandes pérdidas porque se trata de amenazas puntuales, es mejor contratar un seguro de transporte para obtener un reembolso por cada paquete perdido.
¿Qué tipo de seguro elegir?
En el mejor de los casos, optarás por un seguro civil profesional que te cubra al nivel de los productos a la venta en tu marketplace. Pero eso no es todo: es mejor protegerse lo máximo posible y optar también por un seguro de protección jurídica, para gestionar el máximo de amenazas.
Lo que sería interesante sería invertir en un seguro que ofreciera un paquete que protegiera la política de privacidad y las filtraciones de datos.
¿Cómo elegir tu seguro?
Sitios web de comparación de seguros
Puedes utilizar un comparador de seguros para estar seguro de elegir el que mejor se adapta a tu actividad. No dude en llamar a los asesores de seguros para obtener más detalles y no se apresure a hacer su elección.
Reputación
Asegúrate de tener en cuenta la reputación del seguro al que recurres. Puedes buscar opiniones de clientes antes de empezar.
Plazos para hacerse cargo
Pregunta por su tiempo de respuesta y reembolso. Esta es la supervivencia potencial de su negocio, si los retrasos son demasiado largos, incurre en grandes pérdidas. Para un marketplace pequeño que se inicia, e incluso para una plataforma confirmada, es mejor apostar por un seguro que sea reactivo y te asegure una devolución muy rápida.
Foco en seguros especializados para marketplaces y plataformas de alquiler entre particulares
Hay cuatro tipos principales de mercados: transporte, espacio, bienes y servicios. Dependiendo de lo que se venda en la plataforma, el seguro te puede cubrir más o menos bien. A cada seguro su especialidad.
Transporte :
Se trata de marketplaces como BlaBlaCar, la start-up francesa, que ofrece sesiones de car pooling. Los conductores y pasajeros que viajan en la misma dirección comparten el costo del viaje. La compañía ahora está valorada en más de $ 1 mil millones. La aseguradora AXA sedujo a BlaBlaCar. Ofrece cobertura a todos los pasajeros, hasta 6 personas. Si hay algún problema durante el viaje, se considerará la reparación en carretera y el remolque hasta el taller, así como el transporte al destino previsto. Los conductores también están cubiertos por posibles gastos legales, hasta 10.000 euros. En caso de accidente grave, AXA ofrece una cobertura de hasta 25.000 euros.
También está Drivy, un mercado privado de alquiler de automóviles, que ha elegido a Allianz para estar bien asegurado. Tan pronto como se establece un alquiler, Allianz reemplaza automáticamente el seguro del propietario del automóvil, por la duración del arrendamiento. En caso de accidente, el conductor paga el costo de las reparaciones al seguro y Allianz paga el resto. Se cubren robo, incendio y otros daños del vehículo hasta 50.000 euros. Los autos que tienen menos de un año están cubiertos por su valor de compra. También se proporciona un desglose de servicio completo para asistencia en carretera y transporte a un garaje.
Axa y Allianz parecen ser un buen seguro para los mercados especializados en transporte.
Alquiler de casa :
Airbnb es la primera plataforma de alquiler preocupada con más de 3.000.000 de listados en 65.000 ciudades diferentes. Es el seguro de Lloyd's que cubre AirBnB y ofrece hasta $ 1,000 en protección por propiedad o daño a la propiedad si el daño excede el monto del depósito de seguridad. Paralelamente, AirBnB recomienda a los anfitriones contar con un buen seguro para su alojamiento.
El marketplace inglés Vrumi ofrece espacios de trabajo para autónomos y otros profesionales que deseen disponer de un lugar para trabajar fuera de casa. El seguro que cubre Vrumi es Safeshare Global, y la cobertura propuesta puede ser de hasta £2.000.000 por responsabilidad civil o £5.000.000 por accidente con el personal de casa.
Bienes:
Muchos mercados venden o alquilan mercancías. Este es el caso de zilok.com, que es proporcionado por MAIF. Zilok permite a los propietarios de objetos alquilarlos cerca de donde viven. Esta plataforma es parisina y cuenta con 400.000 artículos en línea. El MAIF prevé una indemnización de hasta 2000 euros, en función del estado inicial del producto.
Si su mercado está vendiendo o alquilando mercancías, MAIF puede ofrecerle una cobertura interesante.
Servicios :
En cuanto a las plataformas que ofrecen servicios, parece que las que ya existen, como TaskRabbit o Handy, no tienen seguro conocido. Pero si el cliente no está satisfecho, el mercado envía a otro proveedor para que haga el trabajo nuevamente. Los clientes reciben una compensación de hasta $ 1,000 por TaskRabbit y $ 20,000 por Handy por daños a la propiedad.