Por qué debería considerar el marketing generacional.

El panorama del marketing en el Reino Unido está cambiando. Con cada vez más personas comprando en línea, los especialistas en marketing se enfrentan al desafío de decidir cómo dirigirse a diferentes grupos demográficos en sus campañas de marketing. Esto es particularmente cierto para los vendedores afiliados que deberían utilizar el marketing generacional para aumentar las tasas de conversión.

Aunque deberíamos evitar pintar a toda una generación de personas con el mismo pincel, los estudios han encontrado patrones en cómo los diferentes grupos de edad reciben sus mensajes de marketing. También han encontrado similitudes en lo que más les importa. Los datos disponibles brindan una oportunidad única para que los vendedores afiliados adapten su contenido en función de la demografía y la psicografía.

Contenido

1. Los cuatro datos demográficos explicados
2. Generación Z (de 9 a 24 años)
3. Millennials (edades 25-40)
4. Generación X (41 a 56 años)
5. Boomers (nacido en 1956-1964)
6. Cómo dirigirse eficazmente a cada grupo
7. Gen Z
8. Millennials
9. Generación X
10. Boomers
11. Conclusión

La demografía de las cuatro generaciones explicada

Como muchas otras sociedades, el Reino Unido a menudo se clasifica en cuatro grupos de edad diferentes. Debe comprender cuáles son estos datos demográficos para diseñar una estrategia de marketing eficaz. Cada generación tiene conjuntos de valores y patrones de comportamiento únicos cuando se trata de comprar en línea. Los especialistas en marketing afiliados deben comprender qué impulsa a cada generación si quieren que su contenido y anuncios lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.

GENERACIÓN Z (DE 9 A 24 AÑOS)

La Generación Z también se conoce como "iGeneration", "nativos digitales" y "post-millennials". La Generación Z son aquellos nacidos entre 1997 y 2012. Este grupo conocedor de la tecnología está acostumbrado a tener acceso instantáneo a la información al alcance de la mano. Esto significa que es posible que deba proporcionarles contenido rápido para no frustrarlos. Estudios recientes han encontrado que la Generación Z es el mayor consumidor de contenido en el Reino Unido, y pasa más de 10 horas en sus dispositivos electrónicos al día.

Los miembros de la generación Z comprenden casi el 20% de la población del Reino Unido. Están dando forma cada vez más a la economía de la nación, según Oxford Economics, y agrega que los ingresos del trabajo de este grupo se dispararán de $ 440 mil millones a más de $ 3.5 billones para 2030. Los comercializadores afiliados no pueden permitirse perder a este grupo cada vez más influyente.

MILENNIALS (DE 25 A 40 AÑOS)

Esta generación creció en una era en la que las redes sociales e Internet eran una parte inextricable de sus vidas. Saben cómo usar las redes sociales y se sienten cómodos publicando sus opiniones en línea, proporcionando a los especialistas en marketing una cantidad significativa de información sobre sus preferencias. Administran sus vidas digitales por sí mismos y están dispuestos a consumir contenido de fácil acceso. Los millennials del Reino Unido suman alrededor de 17 millones, lo que constituye el grupo de edad más grande del país. Un estudio reciente mostró que casi el 25% de los millennials dicen que aumentarán las compras en línea incluso después de la pandemia.

GENERACIÓN X (EDADES 41-56)

Este grupo demográfico es conocido como el grupo más trabajador del Reino Unido. Los estudios muestran que los miembros de la Generación X gastan más de £ 700 a la semana por hogar, más que cualquier otro grupo. A menudo tienden a tener mucho en su plato, haciendo malabares con la crianza de los hijos y el cuidado de sus padres ancianos. En otras palabras, no tienen mucho tiempo para contenido irrelevante. La Generación X cuenta con más de 13 millones de personas y es conocida por ser leal a la marca independientemente del costo. Debido a su apretada agenda, a menudo compran en línea.

BOOMERS (NACIDOS EN 1946-1964)

Hoy en día, los baby boomers del Reino Unido rondan los 15 millones. Nacieron durante el período de posguerra de 1946 a 1964. Fueron llamados así porque contribuyeron a un récord histórico en las tasas de natalidad después de la Segunda Guerra Mundial. Hoy en día, en su mayoría están jubilados, pero muchos permanecen activos, como voluntarios en lugares como escuelas y hospitales. También pueden ser padres o abuelos, ayudar a criar a sus nietos e incluso tener trabajos que implican responsabilidad, como la gestión de empresas familiares.

Una característica definitoria de este grupo es que crecieron durante una era en la que había menos opciones y acceso limitado a Internet. Debido a que están jubilados, tienen más tiempo para leer el contenido, pero buscan información presentada de una manera que atraiga sus intereses. Los boomers son la generación más segura financieramente en el Reino Unido.

Cómo dirigirse eficazmente a cada grupo

Ahora que hemos identificado cada grupo, es hora de analizar qué significan esas características para usted como comercializador afiliado. ¿Cómo puede aprovechar de manera eficaz los datos disponibles en cada grupo? Los siguientes consejos pueden ayudarlo a diseñar una estrategia de marketing efectiva, ya sea que dependa únicamente del tráfico de SEO orgánico o de anuncios pagados.

GEN. Z

La Generación Z es la generación más nueva en el Reino Unido y son tan únicos como cualquier otro. Esta generación ha nacido con un smartphone en la mano. Es esencial que los especialistas en marketing de afiliados comprendan en qué se diferencia esta nueva generación de sus predecesoras para comercializarse de manera efectiva y mantenerse por delante de la competencia.Para apuntar de manera efectiva a esta generación, tenga en cuenta los siguientes tres consejos:

1) REDES SOCIALES: recuerde que la generación Z es el primer grupo demográfico que nunca ha conocido un tiempo sin teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales. Como tal, este grupo depende en gran medida de su dispositivo móvil para la recopilación de información y fines de entretenimiento. Para comunicarse con ellos, debe olvidarse de las tácticas de marketing tradicionales, como el correo directo. Algunos especialistas en marketing integran el correo directo con códigos de barras para aumentar el tráfico a sus páginas web. Es probable que este grupo ignore o descarte este tipo de mensajes cuando los encuentre.

Los Gen. Zers suelen estar en la mayoría, si no en todas, las plataformas de redes sociales. Los vendedores afiliados pueden dirigirse a la Generación Z a través de YouTube, Instagram y TikTok y Twitch, filtros de Snapchat y anuncios de orientación geográfica en Facebook o Twitter. Los estudios también muestran que les encantan las personas influyentes en las redes sociales.

2) OFRECE ALGO VALIOSO: Cree mensajes que se dirijan directamente a este grupo demográfico y ofrezcan algo nuevo y valioso que atraiga los intereses específicos de una persona. De lo contrario, corre el riesgo de perder futuros clientes de este grupo demográfico experto en tecnología.

3) VENDE EXPERIENCIA: La Generación Z ha crecido en un mundo donde pueden acceder a cualquier cosa en línea. A menudo no quieren que se les comercialice. Necesitas venderles una experiencia en lugar de un producto y contarles historias. Esto es fundamental para los especialistas en marketing, ya que utilizan esta generación para fidelizar a sus clientes.

4) CUMPLIR CON LAS EXPECTATIVAS: Es probable que la Generación Z a menudo abandone lo que se comercializa si no cumple con sus expectativas. Reciben un flujo constante de cosas nuevas, por lo que debe mantenerlos interesados ​​y comprometidos mediante la entrega regular de contenido o anuncios nuevos. Los Gen. Zers exigen publicidad que les atraiga y les hable personalmente. No se colocan productos en la cara porque lo encontrarán desagradable.

MILENIOS

Los millennials son el sueño de un especialista en marketing. Son conocedores de la tecnología. Son leales a la marca y pueden influir en sus amigos y familiares para que realicen compras. Por lo tanto, solo tiene sentido que los especialistas en marketing afiliados se orienten a este grupo de consumidores. Para una estrategia de marketing exitosa centrada en este grupo, es posible que deba considerar los siguientes consejos:

1) MENSAJERÍA PERSONALIZADA: Es más probable que los millennials respondan bien si el contenido es personalizado. Esto puede ayudar a los millennials a estar más interesados ​​en ti como marca y a sentir que tienen la oportunidad de conectarse contigo. Como resultado, aumenta las posibilidades de convertirlos en compradores.
Las marcas que se dirigen a los millennials pueden utilizar esta técnica de personalización para promover su negocio mediante la creación de campañas de marketing que aborden temas relevantes para los millennials (por ejemplo, el medio ambiente).

La investigación ha encontrado que es más efectivo comunicarse con alguien sin ser intrusivo a través de canales de comunicación personalizados, como correos electrónicos y mensajes de texto. Estas herramientas significan una mayor probabilidad de involucrarlos.

2) REDES SOCIALES: Al igual que la generación Z, una de las formas más efectivas de llegar a los millennials es a través de las redes sociales, donde pasan mucho tiempo desplazándose por las publicaciones y consumiendo noticias.

3) El problema de los millennials: el problema no les alcanza; es mantener su atención una vez que lo haces. Ese es sin duda el caso si eres un bloguero y proporcionas contenido de calidad para persuadir a los lectores de que compren algo. Al hablar con los millennials, hay una cosa que siempre debe tenerse en cuenta: esta generación creció con la tecnología desde el primer día, lo que significa que cada interacción debe ser interactiva y atractiva o, de lo contrario, podrían pasar a algo mejor. Además, recuerde que el hecho de que tenga su atención no significa que tenga su confianza. Sea lo más honesto posible.

4) VALORES SOCIALES: Los millennials son la generación más educada hasta la fecha, lo que los hace más informados y exigentes que otras generaciones. También quieren marcas que ayuden en la responsabilidad social, por lo que pueden gravitar hacia productos con un mensaje medioambiental o de bienestar animal. Las marcas deben darse cuenta de los valores de este grupo demográfico si quieren tener éxito cuando comercializan artículos dirigidos a los millennials.

GEN X

Esta generación ha experimentado muchos cambios a lo largo de su vida, desde la introducción de las computadoras personales hasta la invención del GPS. También se les conoce como "niños con llave" porque a menudo se les dejaba solos sin supervisión hasta que sus padres llegaban a casa del trabajo. Teniendo en cuenta aspectos específicos de este grupo, puede utilizar las siguientes técnicas para abordarlos mejor:

1) BENEFICIOS PERSONALES: Destaque los beneficios personales de un producto o servicio. Es menos probable que esta generación compre cosas que no son relevantes para ellos y sus vidas, lo que significa que los especialistas en marketing deben centrarse en cómo mejorará su situación actual en lugar de simplemente decirles lo que todos los demás han comprado antes.

Es más probable que la generación X ocupe puestos de liderazgo y gestión que las generaciones más jóvenes. Eso significa que es poco probable que tomen una decisión de compra sin primero analizar los beneficios que les traerá personalmente. Son una generación educada y están bien informados sobre lo que quieren y lo que no quieren. Este grupo está especialmente interesado en su propio desarrollo personal como individuo.

2) SEA PERSUASIVO: Este grupo está intrínsecamente conectado con el escepticismo. No se convencerán tan fácilmente. Es necesario utilizar mensajes persuasivos al intentar comercializar productos o servicios para este grupo demográfico debido a estas razones. Las decisiones de compra entre este grupo a menudo involucrarán a los miembros de la familia, ya que muchas relaciones se han fortalecido a través de experiencias de vida compartidas.

3) SIN GIMMICKS: Evite los trucos o la exageración excesiva en las campañas de marketing. Se sabe que este grupo demográfico es reacio a cualquier cosa que perciban como un anuncio inteligentemente disfrazado. Sienten que esto interrumpiría el flujo de su relación con varias marcas, que parecen no ser auténticas. Tampoco les gusta que les digan que pueden hacer algo si no es cierto; este grupo demográfico prefiere estrategias publicitarias honestas y directas sobre cualquier otro tipo.

4) INCLUYA CTA: asegúrese de que haya una llamada a la acción clara para su público objetivo. Es más probable que este grupo demográfico compre si hay indicaciones sobre cómo pueden tomar medidas. La mejor manera de llamar la atención de este grupo y captar su interés es brindándoles propuestas de valor por dinero u ofreciéndoles un producto que resuelva un problema. Esto se puede hacer a través de un video atractivo, que proporciona información valiosa en ráfagas breves, o mediante la creación de contenido como blogs donde la audiencia tiene tiempo para pensar en lo que se dijo antes de responder.

BOOMERS

Los boomers son un gran grupo demográfico con mucho poder adquisitivo. Tienen más tiempo, dinero e influencia sobre otras generaciones. A medida que la generación del baby boom continúe envejeciendo y jubilándose, se volverán más activos en línea a medida que sus vidas continúen cambiando. Para apuntar de manera efectiva a la generación más vieja del país, los siguientes seis consejos son esenciales:

1) PREPARE EL CONTENIDO PERTINENTE: Es más probable que los boomers compren a empresas que ofrecen productos y servicios que les parecen interesantes. Los especialistas en marketing deben crear publicaciones de blog originales y de calidad sobre temas como jardinería, cocina o viajes. Este grupo demográfico también está interesado en leer sobre las últimas tendencias en moda o tecnología, por lo que este tipo de contenido podría ayudar con las tasas de participación.

2) OFERTA OFERTAS Y DESCUENTOS: Los jóvenes pueden sentirse atraídos por las promociones, ¡pero los boomers quieren que su dinero valga la pena! Aproveche las herramientas tecnológicas, como el software de marketing por correo electrónico, porque estos grupos demográficos suelen utilizar teléfonos inteligentes para navegar por los correos electrónicos.

3) CONSIDERE LAS OPCIONES DE PUBLICIDAD: Puede parecer contradictorio, pero los boomers son en realidad muy activos en las redes sociales. Los especialistas en marketing pueden considerar la posibilidad de publicar anuncios para los boomers a través de Facebook, LinkedIn y Twitter. Los boomers usan las redes sociales para trabajar, pero también usan las redes sociales para mantenerse en contacto con los miembros más jóvenes de su familia.

4) COMPRENDA CÓMO QUIEREN SER CONTACTADOS: Los boomers han existido lo suficiente como para que ni siquiera utilicen el correo electrónico. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben comprender las mejores formas de comunicarse con ellos (es decir, llamadas telefónicas). Los especialistas en marketing afiliados deben conocer las preferencias de este grupo con respecto a los métodos de contacto porque ayudarán a aumentar las tasas de conversión. Por teléfono, los vendedores afiliados pueden sutilmente indicar a los boomers que visiten su sitio web para obtener información sobre los productos más recientes. Si puede pagarlo, publicar anuncios en televisión es una buena idea, ya que este grupo demográfico pasa una cantidad significativa de tiempo viendo televisión.

También es esencial adaptar el contenido a diferentes canales. Los boomers tienen menos probabilidades que la Generación Z y los millennials de seguir marcas en Twitter o Instagram. Los especialistas en marketing deben adaptar el tipo de contenido compartido en cada canal al grupo demográfico específico al que se dirigen.

5) COMPRENDER SUS NECESIDADES: A medida que envejecen, las necesidades de los boomers cambian y los especialistas en marketing tendrán que adaptar lo que ofrecen en consecuencia, o corren el riesgo de ser ignorados por este grupo. Por ejemplo, los productos que se ofrecen en una comunidad de jubilados pueden diferir de los que se ofrecen en una comunidad de adultos activos debido a la ubicación y los servicios que se brindan en cada sitio.

6) ABORDAR LAS NECESIDADES EMOCIONALES: Los boomers experimentan una amplia gama de emociones sobre la jubilación y buscan consejos para lidiar con estos sentimientos. Los especialistas en marketing deben ser conscientes de lo que desencadena ciertas reacciones de este grupo para brindarles un mejor servicio a través de sus campañas de marketing.

CONCLUSIÓN:

En resumen, debe recordar que las características descritas anteriormente no funcionan necesariamente con todas las personas. Por ejemplo, podría encontrar un boom que sea más activo en las redes sociales que un millennial. Lo que hemos presentado se basa en datos confiables sobre patrones de comportamiento comunes de cada grupo de edad.

Con eso fuera del camino, los especialistas en marketing deben recordar que cada grupo demográfico tiene diferentes formas de recibir mensajes y requerirá un enfoque personalizado para abordar sus necesidades. Al comprender cómo la edad influye en el comportamiento del cliente, puede mejorar sus tasas de conversión.

Con Gen Zers, los especialistas en marketing deben compartir contenido de calidad, identificable, interactivo y visual. Están interesados ​​en encontrar nuevas formas de aprender habilidades o encontrar inspiración para sus esfuerzos creativos.

Cuando se trata de millennials, los vendedores afiliados deben abordar los valores sociales y las necesidades emocionales de este grupo siendo transparentes sobre los productos y servicios y, al mismo tiempo, brindarles oportunidades para el éxito financiero.

Las emociones parecen funcionar con todas las generaciones. Las campañas de marketing dirigidas a la generación X deben centrarse en la progresividad (es decir, la innovación), ya que se sienten amenazados por el cambio después de años de trabajo duro para construir una trayectoria profesional establecida. También deben tener en cuenta el nivel de educación y el escepticismo de esta generación.

Por último, una estrategia de marketing eficaz que se dirija a los boomers debe considerar que pueden experimentar una amplia gama de emociones relacionadas con la jubilación. Sea consciente de lo que desencadena ciertas reacciones de los boomers para satisfacer mejor sus necesidades.

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