7+1 trucos psicológicos para vender más y mejor online con tus textos

Seguro que lo has escuchado más de una vez, pero te recordamos: el poder de la mente es maravilloso.

Y saber cómo controlar este poder lo es aún más.

Sin duda, la psicología es uno de los elementos que más influyen a la hora de decidir si realizar o no una acción. Según un estudio realizado en Harvard, el 95 de las decisiones que tomamos a diario nacen en nuestro inconsciente.

Hoy presentamos una de estas técnicas, que es probablemente una de las más esenciales y útiles para cualquier texto.

Saber qué decir y cómo decirlo en función de la situación puede marcar un antes y un después en un negocio, tú lo sabes.

Hay pocos casos en los que la gente esté dispuesta a comprarte. Nos gustaría que esto fuera normal, pero lamentablemente no lo es.

Gente, la mayoría de las veces, necesitamos un pequeño empujón.

En el mundo online , donde no tenemos un físico que nos dé tanto empujón, necesitamos potenciar esta acción a través de los textos. La forma en que están escritas es posiblemente lo que hace que tu negocio se mueva mejor o peor en el mundo digital.

Si tienes dudas sobre esto que te contamos, echa un vistazo a nuestro artículo sobre copywriting o redacción persuasiva, donde te explicamos por qué debes tener textos optimizados para tu cliente ideal.

Y como ya te hemos presentado en ese post, la redacción de copywriting se realiza siguiendo una serie de técnicas o fórmulas.

Hablamos de los trucos o hacks psicológicos que puedes empezar a utilizar desde ya on para asegurarte de que tu potencial cliente no abandona tu web sin haber realizado una acción antes, ya sea una compra, dejar tu correo, descargar una plantilla… ¡cualquier cosa!

Así que, sin más dilación, te presentamos los 7+1 trucos psicológicos para reprogramar la mente de los lectores y darles un pequeño empujón para comprar o hacer lo que TÚ quieras.

¡Comienzo!

Estos son los trucos psicológicos imprescindibles para tus textos

1. Honestidad

Evidentemente lo de no engañar a la gente cuando vendes algo es cajón. Si lo haces, nunca volverán a ti e incluso puede hacerte un mal nombre.

Aquí, pero cuando hablamos de honestidad nos referimos a aprovechar una situación para empatizar con tus potenciales clientes.

Nos explicamos a nosotros mismos.

Si tu producto o servicio tiene un lado más negativo, no tienes que esconderlo todo el tiempo. Puede jugar a tu favor demostrándolo, haciéndolo grande e incluso riéndose de él. Esto puede ayudarlo a conectarse con su página o lector de anuncios.

Por ejemplo, si el nombre de tu producto no es el más original o exitoso de todos, escribe Chilly (el gel íntimo para mujeres), y tienes que hacer una página de ventas, puedes reírte del nombre en sí, explicar por qué es así y diga que estaba tan concentrado en crear el producto que inventó el nombre en 5 minutos.

Con esta honestidad y simpatía seguro que le lanzas una sonrisa a más de uno, y te ven como una compañía más cercana.

2. CREDIBILIDAD

Mucha gente, a menudo, no compra algo por el producto o servicio en sí, sino por la empresa que lo vende.

Para generar credibilidad para su público objetivo, puede utilizar, por ejemplo, el precio de su producto o servicio.

Si pones precio muy barato, mucho más barato que la competencia, la gente puede pensar que hay gato encerrado y que realmente no es tan bueno.

En cambio, si es un precio más alto, sugiere que el producto es de mayor calidad. Y por lo tanto, vale más la pena comprarlo.

Y si no, que se lo digan a Apple. Desde el principio, ya se ha lanzado a precios superiores al resto. Y desde entonces, la marca ha sido considerada de muy buena calidad.

Otra forma de dar credibilidad es insertando opiniones de otros clientes en tu web.

Está demostrado que lo primero que hacen antes de comprar cualquier producto es fijarse en lo que piensan los demás.

Un claro ejemplo es el de Esofitec (Página de Asesoramiento de Recursos Humanos), que inserta casos de éxito con opiniones y palabras textuales de sus clientes.

3. AUTORIDAD

Otro factor muy importante a considerar es qué tan conocido es su negocio o usted mismo a la hora de ofrecer productos o servicios.

Ciertamente es más fácil vender cuando tienes autoridad. Por ejemplo, en el mundo de los bloggers, cuando gente como Ángel Alegre lanza alguno de sus productos o ayuda a sus compañeros a hacer sus lanzamientos, se consiguen tantas y tantas ventas.

Confías en esa persona y te resulta más fácil presionar el botón de comprar .

Pero si aún no eres muy conocido, no está todo perdido. Simplemente, deberá trabajar más en la página de ventas de su producto o servicio.

Estas páginas tendrán que ser más largas, ya que tendrás que añadir más datos para conseguir que una audiencia “fría” (que aún no te conoce a ti ni a tu producto), acabe convencida de que puedes aportar valor.

4. SATISFACCIÓN Y GARANTÍA

Este es un básico que siempre, siempre funciona.

Seguro que alguna vez te ha pasado: no estabas seguro de comprar algo, pero como te ofrecieron una garantía de devolución del dinero al día X, por fin te has animado.

Y es que la gente está muy satisfecha de poder probar algo sin riesgos.

Le animamos a incluir, siempre que sea posible, algún tipo de garantía para su producto o servicio.

Pero no vale solo decir “Tiene una garantía de 14 días”.

Hay que explicarlo bien, muy bien: en qué consiste, cómo será el paso a paso del proceso de devolución, etc.

Hazlo muy visible para que todos sepan que confías tanto en tu producto o servicio que lo permites de vuelta.

Un ejemplo de sectores donde detallar la garantía funciona muy bien es el de los cursos online.

Otro método para inculcar una sensación de garantía en el cliente es ofrecer un buen servicio postventa.

Si ven que tras la compra de tu servicio o producto cuentan con tu apoyo para cualquier incidencia o problema, se sentirán más seguros a la hora de tomar la decisión.

Existen diferentes programas para lograr la satisfacción del cliente:

• Atención al cliente: Ten siempre presente tu opinión y pon una solución rápida a los problemas.
• Programas de fidelización: No solo es una ventaja para las ventas a largo plazo, sino también por el feedback que podrán dar los usuarios, y por la cantidad de información que se podrá extraer.

Los clientes satisfechos son la mejor herramienta para ganar reputación gracias al boca a boca.

5. DIFICULTAD

Haz que todo lo difícil parezca más fácil, porque así la gente puede entenderlo y luego comprártelo.

Por ejemplo, describe detalladamente el paso a paso de cómo funciona ese producto o servicio que estás vendiendo. Esto es muy útil en el comercio electrónico. Una tienda que lo hace muy bien es Freshly Cosmetics.

Los videos, por ejemplo, para herramientas/software, también funcionan muy bien. En 5 minutos te explican como usarlo y ves que no es tan complicado como puede parecer a simple vista.

6. CURIOSIDAD

Generala explicando las cosas sin que los clientes potenciales vean de qué se trata hasta que compran tu producto o servicio.

Los títulos tienen que llamar la atención para que hagan clic. Tenga en cuenta que esta es la primera información que el cliente ve cuando busca en Google. Ponte en su sitio y ponlo lo más claro posible y generando expectativas.

Si por ejemplo trabajas en el sector del turismo, el ocio, la alimentación… tienes que crear en el cliente la curiosidad por lo que le estás vendiendo y la sensación de que ya lo está viviendo a través de descripciones llenas de adjetivos sensoriales. Entonces, la gente se imaginará cómo es quedarse en el hotel X o comer una hamburguesa X en ese restaurante de moda. Una marca que lo hace genial es Goiko. Pásate por su web y te aseguramos que a través de sus textos parecerá que te estás comiendo su famoso Kevin Bacon.

Dile a tus lectores qué encontrarán en tu producto o servicio, diles los resultados que obtendrán y los tendrás en tu bolsillo.

7. Instantaneidad

Cuanto más rápido se sienta el cliente que va a consumir tu producto o servicio, mejor.

En el contexto de inmediatez que vivimos, las empresas deben entender que poner al cliente en el centro de su estrategia de negocio es la clave.

Amazon es una máquina de neuromarketing y trucos de venta. Con sus opciones de Compra en 1 clic, Envío Prime 24h, etc., cubre una de las principales necesidades de tus clientes: que ya lo quieras.

Además, por ejemplo, será genial explicar qué sucederá después de comprar un curso en línea. Podría explicar que los estudiantes tendrán acceso inmediato a la plataforma donde está alojado el curso y podrán comenzar con él ahora.

Por último, aprovecha los botones de llamada a la acción (o CTA), y añade palabras que apelen a la inmediatez, como “YA”, “AHORA”, etc.

8. HISTORIAS

Funcionan muy bien sobre todo en empresas unipersonales o empresas con una historia potente a sus espaldas.

Lo que haces es generar emoción.

Tienes que generar afinidad contando tu historia, tu proceso, tu desarrollo de cómo empezaste de no tener idea a tener un negocio.

La idea no es intentar convencer a los clientes de lo bueno que es un determinado producto o servicio, o las ventajas que ofrece, sino intentar conectar con la parte emocional del consumidor, para que se produzca ese vínculo entre las dos partes.

Entonces generas empatía, ya que tu potencial cliente se refleja en ti. Mira que te ha pasado lo mismo que a él y lo has superado, entonces decide comprarte porque, cree que él también podrá superar su problema si le enseñas cómo a través de tu producto o servicio.

Recomendamos usar videos para contar su historia. Puedes ver tu rostro, puedes ver cómo te expresas y siempre nos hace ver más cercanos, más humanos.

Una forma de contar historias que atraigan a la audiencia es comenzar diciendo “ mi historia se parece un poco a la tuya ”, para que se sientan identificados y quieran leer más, para saber cómo resolviste ese problema que ellos también tienen.

Un ejemplo es el de Cusifit, una web donde venden productos vitamínicos y accesorios para hacer deporte, y la chica explica que tenía un problema en la columna.

Si os fijáis, la chica utiliza el recurso que os recomendamos más arriba, además de explicarlo por escrito, incluye un vídeo, y los usuarios en los comentarios empatizan mucho más.

Ahora tienes el poder de vender mejor

Si has llegado hasta aquí, ¡felicidades!

Ahora mismo tienes un montón de ideas para empezar a poner a punto tu web.

Mire los ejemplos que hemos discutido e intente llevar cada truco a su territorio.

No necesita usarlos todos en su sitio web, con 3-4 buenas posiciones puede comenzar a lograr un buen resultado y lograr vender más.

Si te interesan temas relacionados con esto, puedes consultar más trucos de marketing online en nuestro Instagram.

Y si necesitas que te echemos una mano, no dudes en contactar con nosotros, estamos a tu disposición. ?

¡Buena suerte y que el poder del neuromarketing te acompañe!