7 formas de usar la prueba social para aumentar las ventas de comercio electrónico

Cada vez que los clientes piensan en comprar un producto, primero se aseguran de leer las reseñas.

Por supuesto, se trata de compras en línea. Es diferente a las tiendas físicas, donde pueden tocar y ver los productos.

Y cuando a sus clientes les gusta el producto después de comprarlo, están dejando sus pensamientos.

Pero verá, algunos de sus clientes también están dejando sus comentarios positivos.

Pero, ¿sabe cómo utilizar la prueba social para aumentar sus ventas?

¿Qué sucede si recibe todas esas reseñas valiosas y positivas, pero no las aprovecha lo suficiente?

Estoy seguro de que sí, pero te digo que... ¡todavía hay muchas otras formas de usar la prueba social y obtener más ventas!

De eso es de lo que estamos hablando hoy.

Aprenderá algunas formas de cómo y dónde usar su prueba social que beneficiará a su tienda de comercio electrónico.

¿Estás listo? ¡Vamos a llevar este espectáculo al final del camino!

¿Qué es la prueba social?

Robert Cialdini acuñó el concepto de "prueba social" en 1984. Esto significa que las personas permiten que las acciones u opiniones de los demás afecten sus propias decisiones.

Y esto también se usa en marketing.

Cuando las personas están pensando en comprar un producto en particular, a menudo quieren ver lo que otros dicen al respecto. ¿O cuáles son las cosas que han experimentado al usar el producto?

A partir de ahí, los clientes tomarán su decisión si quieren o no completar su compra.

Ahora, ¿cómo te beneficiará la prueba social?

¿Por qué necesita usar prueba social?

Para generar confianza y credibilidad

La prueba social te ayuda a ganar la confianza de tus clientes. Y cuando sus clientes confían en usted, vender se convierte en un juego de niños.

Puede ser a través de su servicio de atención al cliente, la entrega o los propios productos.

Además, la mayoría de los compradores en línea confían en leer las reseñas de los clientes, ya que tienen poca o ninguna otra forma de verificar el producto.

Es por eso que es genial tener reseñas, de modo que cuando los clientes potenciales visiten su sitio web de comercio electrónico y las lean... sabrán que está vendiendo excelentes productos.

Por lo tanto, mostrar prueba social es una forma de generar confianza y credibilidad entre sus clientes actuales y potenciales.

Otro beneficio que tiene es...

Para impulsar sus ventas

Imagínate esto...

Tienes un montón de visitantes del sitio web. Y si usas bien las reseñas… verán que muchos clientes están hablando bien de tus productos.

Ahora, ¿qué crees que pasará después? ?

¡Pueden comprar su producto!

De hecho, alrededor del 95% de los clientes leen las reseñas o los testimonios de los clientes antes de comprar.

Y esto solo demuestra que las reseñas juegan un papel importante en el aumento de sus ventas, ¿verdad? Los clientes NECESITAN saber lo que otros dicen sobre usted.

Es por eso que debe saber cómo aprovechar la prueba social correctamente.

Y por último pero no menos importante...

Para atraer más visitantes del sitio web

Alerta de spoiler: la prueba social no se limita solo a su sitio web.

Puede usarlos en sus plataformas de redes sociales u otras tácticas de marketing digital que su marca de comercio electrónico esté usando actualmente.

Ahora, cuando vean que estás recibiendo reseñas increíbles... podría despertar curiosidad.

¡Y una vez que lo haga, más personas visitarán su tienda de comercio electrónico! ¿No es increíble?

Sé que ya quieres llegar a la mejor parte de este artículo, que son las formas de utilizar estos testimonios de clientes.

Pero tenemos que hablar de esto primero...

Tipos de prueba social

La prueba social viene en diferentes formas.

Sí, no se limita a las reseñas de sus productos. Y esto le daría más opciones sobre cómo y qué usar para su tienda de comercio electrónico.

Aquí hay algunos ejemplos de pruebas sociales:

• Estudios de caso. Si su producto cambió la vida de sus clientes, podría escribir un estudio de caso que detalle el problema por el que pasaron y cómo lo resolvió su producto.
• Reseñas. Probablemente el más común. Dependiendo del diseño de la página, los clientes generalmente pueden encontrarlo debajo de cada producto.
• Testimonios. Es casi lo mismo que las reseñas, pero generalmente puede ver el nombre y algunos detalles sobre la persona que hizo la evaluación.
• Menciones en medios. Si una publicación específica o una empresa de medios menciona su producto en línea, esto también puede considerarse una prueba social.
• Medios de comunicación social. Sí, las publicaciones en las redes sociales también son una prueba social.
• Calificaciones. Si algunos clientes son un poco perezosos para dejar comentarios, puede solicitar calificaciones donde solo tendrían que hacer clic en las estrellas o el número para calificar sus productos.
• Números. Esto significa que puede mostrar cuántas personas compraron sus productos, seguidores de redes sociales o suscriptores de correo electrónico que tiene.

¡Ahora, no te haré esperar! ¡Sé que quiere aprender a aprovechar la prueba social y aumentar sus ventas! ?

7 formas de usar la prueba social

1. Muéstrelos en la página del producto

En la página de su producto, asegúrese de incluir reseñas para que las vean sus clientes.

Dado que todavía están explorando los productos, es posible que no estén 100 % convencidos de que los están comprando.

Entonces, para ayudarlos a decidir... ¿por qué no publicar algunas reseñas de productos, verdad?

Veamos las pulseras Pura Vida.

Si selecciona uno de sus productos, puede ver lo que dicen sus compradores sobre ellos.

Esta es una forma efectiva de alentar a los clientes potenciales a comprar porque aquellos que ya lo hicieron están diciendo cosas buenas al respecto.

¡Así que asegúrese de incluir reseñas en las páginas de sus productos para cerrar esa venta!

Pero aquí hay otra manera...

2. Muestra reseñas en tu página de inicio

En comparación con mostrar reseñas en las páginas de productos, esta no es tan específica. Es como mostrar reseñas sobre su tienda de comercio electrónico en su conjunto.

Pero, ¿lo hace menos importante? De nada.

Porque antes de que los visitantes de su sitio web vayan a sus productos, están navegando a través de su página de inicio.

Es por eso que mostrar reseñas en su página de inicio también puede ser una forma útil de obtener su confianza.

¿Por qué no echamos un vistazo al sitio web de comercio electrónico de Kirrin Finch?

Si nos desplazamos un poco hacia abajo en el sitio web, podemos ver que su estrategia de prueba social incluye mostrar reseñas en la página de inicio.

Esto demuestra que los clientes confían en ellos y es fácil detectar una reseña positiva. Y no voy a mentir, esto me da ganas de comprar y navegar más en su tienda de comercio electrónico. ?

Pero hay otra manera de usar la prueba social...

3. Publicarlos en las redes sociales

¿Sabía que el 72 % de los compradores en línea en los Estados Unidos utilizan las redes sociales para buscar nuevos productos?

Simplemente muestra que su mercado objetivo está en las redes sociales.

Es por eso que también debe publicar su prueba social en su Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma que esté utilizando.

Echemos un vistazo a Nguyen Coffee Supply.

Como mencioné anteriormente, la prueba social se presenta en diferentes formas. Y una de ellas son las menciones en los medios.

Por supuesto, Nguyen Coffee Supply se aseguró de aprovechar esta función de prensa y la publicó en su cuenta de Instagram.

Y también podemos notar que ha recibido muchos me gusta y apoyo de su comunidad.

¿Qué te dije? Esta es una manera increíble de descubrir su mercado objetivo en las redes sociales.

Si ven que una empresa de medios de confianza está escribiendo sobre usted, sabrán que su negocio de comercio electrónico puede valer la pena intentarlo. ??

¿Se pregunta si hay otra manera? ¡Hay!

4. Inclúyalos en su marketing por correo electrónico

Una vez que haya capturado los correos electrónicos de sus clientes, significa que se están deslizando lentamente por el embudo de ventas.

Están cerca de comprar tus productos... solo necesitan un pequeño empujón.

¡Y el marketing por correo electrónico sería de gran ayuda!

Ahora, para darle un ejemplo...

Dado que mostrar números es una forma fantástica de mostrar prueba social y atraer a su mercado, Flo mostró cuántas personas comenzaron su curso educativo.

¿Y qué sentirías si vieras que ya empezaron 18.000 personas? ¡Parece que no te lo quieres perder porque podría ser bueno!

Eso suena atractivo, ¿verdad?

Por lo tanto, debe incluir cualquier forma de revisión en su estrategia de marketing por correo electrónico para ayudar a sus suscriptores a decidir si quieren comprarle.

¡Pasemos al siguiente!

5. Pregúntele a un experto de la industria

Otra forma de validar el valor de tu producto es preguntándole a un experto.

Los clientes potenciales pueden tardar algún tiempo antes de que confíen en usted.

Pero si ven que una persona creíble y respetada habla muy bien de su producto... entonces ganar su confianza podría ser más accesible. O también pueden ser patrocinios de celebridades.

¿Y qué quiero decir con esto?

Uno de nuestros anteriores tiene esto, pero intentaré encontrar otra muestra de sitio web.

Podemos ver que hay funciones de expertos en el sitio web de Debutify.

Entonces, si ve que los empresarios líderes confían en él en la industria del comercio electrónico, ¿eso lo ayudaría a descargar el tema?

En caso afirmativo, ese es el punto de incluir expertos en su sitio web de comercio electrónico. Para ayudarlos a confiar en usted rápidamente.

Otra forma de usar la prueba social es...

6. Muestre sus funciones multimedia

Cuando vea que las empresas de comercio electrónico se presentan en empresas grandes y de buena reputación, ¿compraría sus productos?

Bueno, esa es la importancia de mostrar las funciones o menciones de los medios en su sitio web.

En realidad, es una forma de aumentar la credibilidad de su tienda de comercio electrónico.

Y Glo Skin Beauty se asegura de que las personas sepan que han aparecido en revistas de estilo de vida y sitios web como Vogue, Allure, Marie Claire y más.

Una de las mejores maneras de hacer alarde de sus medios ganados es creando una página separada sobre la prensa o en su página de inicio, como esta.

Y ahora llegamos a nuestro último consejo...

7. Mostrar estadísticas en tiempo real

Las estadísticas en tiempo real muestran lo que la gente está haciendo actualmente en su sitio web.

Y si sus clientes potenciales ven que muchos visitantes están viendo un producto específico, podría crear la impresión de que sus productos son notables.

¡No solo eso, sino que también puede crear un FOMO o miedo a perderse algo! ?

Mira el Palacio Guau.

Además de tener calificaciones de 5 estrellas y 90 reseñas en su página de productos, ¡también hay 92 amantes de los perros viendo su producto!

Qué gran manera de mostrar cuán apreciados son sus productos, ¿verdad? ¡No es de extrañar que sea parte de nuestras impresionantes tiendas con el tema Debutify!

Ahora... ¿qué te dicen estas muestras?

¡La prueba social en el comercio electrónico es influyente!

Hablando de eso... hay algo que te ayudará a construir una poderosa prueba social en tu sitio de comercio electrónico.

¡Pero primero tienes que estar atento! ?

Entonces... una vez que cree una estrategia de prueba social sólida, también debe asegurarse de tener un sitio web funcional que ayudará a los clientes a verificar sus compras sin problemas.

¡Y ese es un problema resuelto con Debutify!

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