7 consejos para un marketing móvil eficaz en 2023

Los teléfonos móviles son la forma más fácil de llegar a cualquier persona en el siglo XXI. Son posiblemente los inventos más impactantes del mundo moderno: personas de todas las edades los tienen, ¡desde un jubilado de 80 años hasta un niño pequeño de 5 años!

Las empresas de marketing no son ajenas a lo que esto significa potencialmente para el futuro del marketing. Atrás quedaron los días en los que bastaba con hacer correr la voz en la comunidad local: había que comunicarse digitalmente con las personas a través de sus teléfonos para penetrar en el mercado. Cada vez más empresas recurren al marketing móvil debido a su capacidad de anunciarse a cientos de personas en poco tiempo.

Sin embargo, a medida que el marketing se vuelve más accesible, la competencia se vuelve más feroz. A continuación se ofrecen algunos consejos para que su empresa mejore su estrategia de marketing y se mantenga por delante de la competencia:

1. Tenga un sitio web optimizado para dispositivos móviles

La arquitectura del sitio web para sitios móviles difiere significativamente de la de los sitios web de escritorio. Debe optimizar sus gráficos y texto para la pantalla pequeña y garantizar una arquitectura más receptiva cortando el flash y usando fotografías más claras. Los sitios web optimizados para dispositivos móviles mejoran el SEO de su sitio web y es más probable que obtengan una clasificación más alta según el algoritmo de Google, lo que facilita que los usuarios de teléfonos lleguen a su sitio web.

2. Centrarse en el marketing por SMS

¿Qué pasaría si su empresa pudiera simplemente enviar mensajes de texto a los clientes sobre nuevas ofertas y descuentos? Esa es la idea detrás del marketing por SMS, en el que las empresas envían contenido promocional a sus clientes mediante SMS. El marketing por SMS es similar al marketing por correo electrónico tradicional, sólo que más alineado con los métodos de comunicación modernos. Enviar un SMS es rápido y, a través de las notificaciones de su teléfono, reciben una alerta inmediata de su mensaje de texto.

Sin embargo, enviar a sus clientes cientos o miles de mensajes de texto no es fácil. Considere contratar una agencia de publicidad para automatizar su proceso de marketing por SMS. Utilice el marketing por SMS con moderación para que el usuario no se sienta spam. Utilice esta táctica sólo para notificar a los clientes sobre ventas flash y llegadas de nuevos productos.

3. Incrementar el compromiso social

Cuanto más interactúen los clientes con su negocio, mejor será su comerciabilidad.

Intente fomentar una conexión cercana con sus clientes para que compartan un vínculo personalizado con su marca. El marketing móvil proporciona una vía perfecta para este propósito, ya que las personas usan sus teléfonos para mantenerse conectadas.

Toda empresa necesita una presencia óptima en las redes sociales en esta era. Asegúrese de que sus cuentas de Instagram, X (anteriormente Twitter) y TikTok estén actualizadas. Puede contratar a un pasante de redes sociales con conocimientos de tecnología para que le ayude a configurar y administrar sus redes sociales.

Utilice sus redes sociales no solo para anunciar nuevos productos (también puede hacerlo a través de correo electrónico o mensajes de texto), sino también para atraer a sus clientes. Por ejemplo, puedes pensar en un desafío de TikTok en el que las personas puedan recrear o crear un filtro de Instagram o Snapchat relacionado con tu negocio. A medida que las personas usan su filtro o superan su desafío, también hacen correr la voz sobre su negocio a otras personas.

Mantenga activas sus páginas de redes sociales; los clientes pueden comunicarse con usted a través de DM. Asegúrese de mantener una tasa de respuesta razonable y responder a sus preguntas.

4. Utilice códigos QR

¡Los códigos QR son una excelente manera de llegar a las personas mediante el marketing móvil! Proporcionan un acceso rápido a la información y tienen diversos usos. Puede utilizar códigos QR para dirigir a las personas a la página de destino de su sitio web, eliminando la molestia de explorar el sitio web. También puedes enviar códigos QR que pondrían al cliente en contacto con tu empresa a través de una llamada cuando se escaneen. Un código QR puede llevar a sus clientes a las aplicaciones de su empresa o cuentas de redes sociales para encontrar información adicional. Muchas empresas ofrecen descuentos que se pueden aprovechar una vez que se escanea un código QR en su mostrador.

Recuerde que su código QR debe ser compatible con dispositivos móviles y fácilmente escaneable. Debes verificar tu código QR en varios dispositivos y aplicaciones antes de enviarlo. Utilice códigos QR solo después de un llamado a la acción (CTA) claro para que sus clientes no se confundan acerca de su utilidad.

5. Aprovechar el marketing local

Las personas suelen buscar negocios, como restaurantes o cafeterías, cerca de ellos a través de sus teléfonos. Debe considerar cómo puede aparecer su página cuando alguien realiza una consulta "cerca de mí". Para eso, debes invertir significativamente en SEO local. El primer paso en la optimización SEO local es tener una página de 'Google My Business' actualizada.

Piense en las palabras clave que sus locales podrían utilizar para buscar empresas. Por ejemplo, para una cafetería en Jacksonville, los locales pueden buscar "cafés en Jacksonville, FL". Desarrolle su estrategia de contenido en torno a dichas palabras clave locales. No limites tus palabras clave solo al nombre de la ciudad; ¡También puedes usar el número de tu vecindario o calle para optimizar el SEO!

Incluya su empresa en directorios locales en Yelp o Bing. También pueden generar más tráfico de personas cercanas a usted.

6. Acelere su sitio web

Un sitio web rápido es la clave para tener clientes satisfechos. Todos los desarrolladores web se centran en la velocidad de carga de su sitio web, pero la mayoría la optimiza según el escritorio. Un sitio web optimizado para escritorio puede retrasarse en teléfonos móviles, ya que es posible que no tenga un diseño adaptable a dispositivos móviles.

Debes comprobar si tu sitio web funciona en teléfonos móviles lo suficientemente rápido. Herramientas como PageSpeed ​​Insight de Google le indican qué tan rápido se carga su sitio web en diferentes dispositivos. Si su sitio web es demasiado lento, considere reducir el tamaño de su diseño para que responda a dispositivos móviles.

7. Invierta en aplicaciones móviles

Un sitio web móvil tiene una funcionalidad limitada, ya que no puede ser demasiado grande, lo que lleva a que se eliminen muchas funciones. Una solución alternativa a este problema es desarrollar una aplicación móvil. De esta manera, utiliza su sitio web para generar clientes potenciales pero dirige a sus clientes a la aplicación para retenerlos.

Las aplicaciones móviles permiten brindar más información a los clientes, ya que pueden tener un tamaño mayor que un sitio web y son más accesibles y navegables. Mientras que un sitio web móvil promedio debería tener alrededor de 900 KB, una aplicación promedio puede tener aproximadamente 40 MB para teléfonos iOS y 15 MB para teléfonos Android.

Conclusión

El marketing digital se ha vuelto vital para que cualquier empresa pueda penetrar eficazmente en el público objetivo. Hoy en día, casi todo el mundo utiliza teléfonos móviles, por lo que su departamento de marketing debería centrarse en gran medida en el marketing móvil.

Para diferenciarse de la competencia, utilice marketing por SMS y códigos QR. Utilice la participación en las redes sociales para generar interés en torno a su marca e incorpore SEO local en su marketing. Concéntrese en su diseño web con un sitio web rápido y optimizado para dispositivos móviles, y complételo con una aplicación. Estas prácticas pueden ayudarlo a generar y retener más clientes potenciales que sus competidores.