El marketing digital realmente ha cerrado el círculo en los últimos diez años.

A medida que Facebook, Instagram y Twitter aumentaron en popularidad y surgieron nuevas oportunidades publicitarias, los especialistas en marketing abandonaron el correo electrónico por publicidad dirigida en las redes sociales.

Entonces, si querías llegar a los jóvenes, las redes sociales, el nuevo lugar de moda de la cuadra, parecían el único lugar lógico para estar.

Pero, ¿realmente el marketing por correo electrónico ha pasado de moda con los cuellos abiertos y las gorras de camionero? ¿Los millennials y las siguientes generaciones la consideran la forma de comunicación de sus abuelos?

No y no.

Los números no mienten: las generaciones jóvenes valoran la comunicación de alta calidad con las marcas en su bandeja de entrada. La palabra clave aquí es "alta calidad". Esta es una buena noticia para las marcas que invierten mucho tiempo en sus planes de marketing por correo electrónico, pero para aquellas que no lo hacen, los jóvenes pueden detectar un anuncio irrelevante a una milla de distancia.

Con la estrategia adecuada y un profundo conocimiento de su audiencia, puede utilizar con éxito el marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes.

¿Es el marketing por correo electrónico para la demografía más joven una pérdida de tiempo? Los datos dicen que no.

Las generaciones más jóvenes no están evitando el correo electrónico, simplemente lo están usando de manera diferente a como lo hacen la Generación X o los Baby Boomers.

La verdad es que los millennials han tenido acceso a Internet y teléfonos inteligentes durante la mayor parte de su vida adulta, mientras que la Generación Z habrá usado un teléfono inteligente durante la mayor parte de su vida cuando llegue a la edad adulta.

Al observar las estadísticas a continuación, puede ver que los jóvenes no consideran el correo electrónico como algo secundario. Lejos de eso: el correo electrónico es un factor muy importante en sus vidas desde el momento en que se despiertan por la mañana hasta que se acuestan.

1. El 25 % de las personas entre 18 y 24 años revisan su correo electrónico a primera hora de la mañana.

Según un estudio reciente de YouGov, una cuarta parte de las personas de 18 a 34 años revisan su correo electrónico a primera hora de la mañana, a menudo incluso antes de levantarse de la cama. Eso coloca al correo electrónico en el tercer lugar, justo detrás de Facebook y los mensajes de texto. El correo electrónico es una parte importante de la vida de los jóvenes y solo está aumentando a partir de ahí.

2. Las personas menores de 35 años prefieren la comunicación por correo electrónico a los mensajes de texto y chat.

Un estudio de consumidores de 2018 de Adobe encuestó a 1000 trabajadores administrativos mayores de 18 años. Sorprendentemente, Adobe descubrió que los jóvenes prefieren usar la comunicación por correo electrónico en lugar de mensajes de texto y chat.

Las generaciones más jóvenes tienden a valorar un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida, por lo que la naturaleza no urgente de los correos electrónicos proporciona un medio excelente para mantener ese equilibrio. Sin embargo, esto no impide que el 87% de los millennials revisen sus correos electrónicos laborales fuera del horario laboral.

Los especialistas en marketing deben elegir sus recursos sabiamente. Facebook lanzó recientemente anuncios para su plataforma de mensajería, por ejemplo. Estas estadísticas muestran que el marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes es una solución rentable ahora más que nunca.

3. El 44% de los millennials comenzaron a usar el correo electrónico antes de cumplir los 15 años.

El mismo estudio de YouGov encontró que el 44% de los millennials comenzaron a usar el correo electrónico entre los 10 y los 14 años. YouGov espera que la Generación Z comience a usar el correo electrónico a una edad aún más temprana.

Las plataformas de redes sociales pueden estar de moda y pasar de moda, pero el correo electrónico ha resistido la prueba del tiempo. Es un método crucial de comunicación para los jóvenes y es probable que su confianza en él para el trabajo y el placer crezca en los próximos años.

4. Los millennials pasan 6,4 horas al día revisando el correo electrónico.

Hay una buena razón por la que Kristin Naragon de Adobe dice que el correo electrónico es el mejor método para llegar a los jóvenes: pasan mucho tiempo revisando su bandeja de entrada.

Un estudio reciente de Adobe descubrió que los millennials pasan 6,4 horas al día revisando su correo electrónico y el 98 % echa un vistazo a su bandeja de entrada personal cada pocas horas mientras come, mira televisión, hace ejercicio o incluso usa el baño.

El marketing por correo electrónico para la demografía más joven es crucial porque es una parte tan integrada de la vida de los jóvenes y le brinda una línea directa de comunicación con su audiencia. Con campañas dirigidas, puede llegar a la audiencia correcta en el momento exacto.

5. El 23% de los millennials tienen menos de 5 correos electrónicos sin leer en su bandeja de entrada.

Esa bandeja de entrada cero mitológica es algo con lo que la mayoría de nosotros solo podemos soñar. Sin embargo, el 16 % de los jóvenes dice que no tiene exactamente ningún correo electrónico sin abrir en su bandeja de entrada, según YouGov. Mientras tanto, el 23% tiene menos de cinco correos electrónicos sin leer en su bandeja de entrada.

¿Qué significa esto para el marketing? Bueno, los jóvenes en realidad abren los correos electrónicos que reciben, o al menos interactúan con ellos. Si no abren un correo electrónico de inmediato, es común que los jóvenes aprovechen las herramientas de la plataforma marcando los correos electrónicos para revisarlos más tarde, moviéndolos a diferentes categorías o deslizándolos a la temida papelera.

Entonces, incluso si su correo electrónico no se abre tan pronto como ingresa a la bandeja de entrada de un joven, todavía hay una buena posibilidad de que lo revisen cuando estén listos (siempre que sea relevante, por supuesto).

6. Los millennials tienen un 63 % más de probabilidades de dejarse influir por un correo electrónico promocional.

Los millennials y los jóvenes valoran la comunicación relevante por correo electrónico con sus marcas favoritas. Un estudio encontró que los millennials tienen un 63% más de probabilidades de aceptar que los correos electrónicos promocionales impactan sus decisiones de compra finales la mayor parte del tiempo o todo el tiempo en comparación con la Generación X o los Boomers.

Al mismo tiempo, el 70% dice que los correos electrónicos irrelevantes o redundantes son extremadamente frustrantes. Cuando se trata de marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes, es importante desarrollar un equilibrio y tener una comprensión profunda de los segmentos de su audiencia.

7. El 77% de todos los consumidores dicen que el correo electrónico es su método preferido de promociones basadas en permisos.

El 77% de las personas de todos los grupos de edad valoran el marketing por correo electrónico sobre las promociones de otras plataformas como Facebook o YouTube.

Probablemente sea por eso que el marketing por correo electrónico cuenta con un ROI mucho mejor que la publicidad en las redes sociales: $39,40 por cada dólar gastado en correo electrónico en comparación con $12,90 por cada dólar gastado en las redes sociales.

Cómo utilizar el marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes

Con los millennials con más de $ 65 mil millones y la Generación Z generando la asombrosa cantidad de $ 143 mil millones cada año, según las encuestas de Neilson, sería una tontería que los restaurantes, minoristas y otras organizaciones B2C ignoraran el marketing por correo electrónico para los grupos demográficos más jóvenes.

Pero, ¿cómo puede llegar a estas audiencias sin alejarlas?

Ofrece contenido interactivo con fotos

El contenido interactivo con videos y fotos es crucial para establecer y mantener el interés de sus lectores. Los jóvenes están ocupados, por lo que el marketing por correo electrónico para los grupos demográficos más jóvenes debe llamar su atención de inmediato.

Esta explosión de correo electrónico de Wendy's va directo al grano al proporcionar contenido interactivo donde los lectores pueden explorar las opciones de ensaladas de Wendy's con gráficos de alta calidad.

Imagen: Muy buenos correos electrónicos

Premiar la fidelidad de los clientes

Cuando se trata de marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes, sus suscriptores deben saber que son apreciados. Nadie quiere sentirse como un número más para impulsar los resultados de una empresa. Considere la posibilidad de crear segmentos de suscriptores con programas de fidelización únicos para dirigirse a estos segmentos.

Starbucks sabe que sus clientes tienen muchas cafeterías para elegir. Esta campaña de correo electrónico está diseñada específicamente en función de las compras anteriores del lector. También les permite saber que ya les está esperando una recompensa gratuita. Para colmo, el correo electrónico explica cómo canjear la recompensa con contenido interactivo en el que se puede hacer clic.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Proporcionar ofertas que realmente quieren

La relevancia es clave para el marketing por correo electrónico para los grupos demográficos más jóvenes. Las promociones en su bandeja de entrada para productos y servicios que nunca usarán los enviarán corriendo para ese botón de cancelación de suscripción.

Esta campaña de correo electrónico de Pizza Hut acertó al recordar el pedido anterior de su suscriptor y ofrecer ofertas especiales con un toque personal. Además, Pizza Hut incluía el pedido listo para usar con botones interactivos: el lector solo tenía que hacer clic en "pedir ahora".

Imagen: Monitor de campaña

Sé parte del bien mayor

Los jóvenes quieren saber que el dinero que tanto les costó ganar se destina a una buena causa. Las próximas vacaciones son el momento perfecto para que sus suscriptores sepan que está retribuyendo a la comunidad con una promoción por correo electrónico. Considere enviar una campaña informando a los lectores que devolverá un determinado porcentaje de las ventas a una causa específica durante la temporada navideña.

Toms ha construido toda su estrategia de marketing en torno a la retribución al bien global. Este correo electrónico a continuación no solo es interactivo, sino que recuerda a los lectores que por cada par de zapatos comprados, Toms proporcionará un par a una persona que lo necesite.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Envolver

Nadie dice que deba ignorar las redes sociales para centrar todos sus esfuerzos en el marketing por correo electrónico para la demografía más joven. Sin embargo, es importante recordar que las generaciones jóvenes pasan mucho tiempo revisando sus casillas de correo electrónico. Como, varias horas todos los días.

La clave es proporcionar correos electrónicos relevantes que sus suscriptores deseen abrir. Analice sus hábitos y desarrolle diferentes segmentos de audiencia para crear campañas de correo electrónico específicamente diseñadas para satisfacer sus necesidades.

El correo electrónico ofrece un toque personal que la publicidad en las redes sociales simplemente no brinda: le brinda una línea directa de comunicación con su audiencia donde puede construir relaciones a largo plazo. En el caso de los jóvenes, puedes usar esto para ganar su confianza de por vida.

La plataforma de marketing por correo electrónico de Emma le brinda todas las herramientas que necesita para conectarse con sus suscriptores. Si está interesado en el marketing por correo electrónico para grupos demográficos más jóvenes, háganoslo saber.