7 consejos para informes de PPC Jedi
Publicado: 2017-05-05Los informes de PPC son un mal necesario para la mayoría de los directores de campaña. Sintetizar toneladas de datos para clientes en un informe fácil de entender no siempre es pan comido y regurgitar números no es suficiente. Los especialistas en marketing de PPC deben ver el panorama completo, comprender cómo PPC es parte de la estrategia de marketing digital más amplia e informar sobre ese contexto junto con los resultados, al tiempo que brindan recomendaciones para el futuro.
Por supuesto que tenemos un montón de consejos de informes propios para compartir, pero nos propusimos proporcionar a nuestros lectores consejos de informes de PPC directamente desde las calles malas de PPC.
Pero la inteligencia callejera no es suficiente para generar ese informe, no... se necesita habilidad, agilidad, paciencia, dedicación... se necesita un tipo especial de PPC Ninja.
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Al reunir los mejores consejos de informes de PPC de PPC Jedi en la industria, hemos compilado una lista de siete consejos en Yodish que llevarán sus informes de ok a ¡yay! Tómese un momento para centrarse antes de comenzar a leer porque está a punto de comenzar a entrenar con los maestros de PPC.
Consejo Jedi 1: su éxito con objetivos medibles, visualice
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Una campaña de PPC no significará mucho a menos que haya establecido un objetivo factible y alcanzable. Quizás sea obvio, pero sin un objetivo medible en mente, su campaña de PPC (y los informes posteriores) carecerán de dirección. Por lo tanto, no se trata solo de tener un objetivo en mente, sino de pensar en su objetivo, hasta la métrica de seguimiento, desde el principio. Elija ciertas métricas o segmentos de datos (conversión, CPA, etc.) que le dirán a usted y/o a su cliente claramente si las campañas están funcionando o no y que sean consistentes. Al hacerlo, optimizará la eficiencia y creará una dirección clara para su campaña. No hacerlo significa que puede tener la tentación de informar sobre todo.
Cuando se trata de qué datos incluir en un informe de PPC, menos es siempre más. Puede tener la necesidad de bombardear a su cliente con todo lo que USTED cree que es esencial, pero debe resistirse. Los clientes quieren información precisa e importante, no necesariamente todo lo que sucedió durante la campaña o el período del informe. Demasiados datos pueden crear una reunión aburrida. O, peor aún, un cliente puede obsesionarse con datos irrelevantes. Tenga esto en cuenta al seleccionar KPI para incluir en su informe.
La relevancia y cómo los datos contribuyen a los hallazgos generales de su informe son importantes para tener en cuenta desde el principio. Las métricas de KPI incluidas en cualquier informe de PPC deben ser concisas, transmitir información esencial y presentarse de manera digerible. Deténgase y visualice el qué y el por qué durante la fase de planificación y cuando llegue el momento de hacer un informe de PPC, ya tendrá un enfoque claro establecido.
Gracias a Search Engine Watch por tu visión Jedi, que la fuerza te acompañe.
Consejo Jedi n.º 2: con lo más destacado, siempre comience
La mayoría de las veces, puede resumir un informe de PPC en unas pocas oraciones cortas. Eso puede sonar un poco reductivo, pero es en gran parte cierto. Y en la mayoría de los casos, todo lo que los clientes quieren son los elementos esenciales básicos. O, si no están familiarizados con PPC, un punto de referencia fácil de entender que los guiará a través del informe.
En lugar de sumergirse de inmediato en los detalles finos de las campañas de PPC de un cliente, simplemente comience con los aspectos más destacados. Muestre cualquier métrica sólida o tendencias generales tan pronto como comience su reunión, luego fluya hacia un análisis más profundo. Los clientes y jefes ocupados querrán la información esencial por adelantado. Y de nuevo, si no tienen conocimientos sobre PPC, brindar puntos destacados clave al comienzo de una reunión asegurará que comprendan cómo está administrando de manera efectiva su presupuesto de marketing todo el tiempo.
Nuestro propio PPC Jedi Marc Poirier escribió sobre este consejo en Target Marketing Mag, la fuerza está con nosotros.
Consejo de Jedi n.º 3: mapea el recorrido del cliente, debes hacerlo
Es hora de empezar a mirar más allá de los simples clics o impresiones. Si bien esos son KPI importantes para informar, ninguno proporciona información sobre el comportamiento del cliente. Un anuncio atractivo de PPC llevará al usuario a una página de destino, pero es igualmente importante determinar lo que están haciendo una vez que eso sucede. ¿Qué palabra clave los llevó a su anuncio? ¿Están rebotando de inmediato? Incluso puede descubrir que la visualización afectó la búsqueda y una campaña ayudó a las conversiones en otra.
Incluir esta información en su informe de PPC proporcionará un contexto increíblemente valioso para los clientes. Además, mapear el viaje del cliente te permitirá optimizar todas las futuras campañas de PPC.
Gracias a Klientboost por su visión Jedi (¡y su infografía!), que la fuerza lo acompañe.
Consejo Jedi 4: una historia, tu informe debe contar
El uso de técnicas simples de narración puede hacer maravillas al presentar un informe de PPC. Una vez más, muchos clientes no tienen los antecedentes para comprender el meollo de la cuestión. Al elaborar una narrativa para su informe, puede asegurarse de que lo sigan en todo momento. Una estrategia clave es presentar al cliente información que no encontrará inmediatamente en el informe real. Piense en usted mismo como un narrador, llenando los espacios en blanco y explicando la trama general. Mientras le das vueltas a la historia, el informe es como imágenes que acompañan a las palabras.
Si no es un tipo súper creativo, no se preocupe, un marco narrativo bastante simple generalmente se puede aplicar a la mayoría de los informes de PPC. Aquí hay un resumen de las "secciones" narrativas que puede usar para enmarcar su próximo informe para aumentar la comprensión y el compromiso de su cliente:
- Comienzo (Llamada a la aventura): aspectos más destacados; los objetivos de la campaña; métricas de campañas pasadas
- El Problema/Tensión: obstáculos que debían superarse; Desafíos a los objetivos de la campaña.
- Transformación y solución: cómo se solucionaron los problemas; estrategias utilizadas para optimizar la campaña
- Fin y aprendizaje: métricas finales; cómo se puede mejorar la campaña; qué nuevos datos se pueden utilizar para optimizar en el futuro
Gracias a PPC Hero por tu visión Jedi, que la fuerza te acompañe.
Consejo de Jedi 5: un ojo en el ID de clic de Google, Keep
Las métricas de conversión también pueden complicarse un poco gracias a un dato conocido como GCLID. También conocido como ID de clic de Google, se trata de un dato en la URL que utiliza un servicio de análisis para correlacionar la sesión de un usuario con un clic inicial. Por lo general, si está etiquetando automáticamente sus URL, esto no será un problema. Pero, si está etiquetando manualmente o utilizando una URL de sitio web que redirige, el GCLID puede desaparecer. Asegurarse de que la URL de AdWords y la URL del sitio web sean iguales (¡cuidado con las mayúsculas!) generalmente evitará este problema. Puedes verificar en Google Analytics o cualquier servicio que estés usando. Asegúrese de hacerlo, de lo contrario, es posible que su informe no tenga las métricas más precisas y puede parecer que sus campañas tienen un bajo rendimiento.
Ok PPC Hero ha luchado contra el lado oscuro y ganó con un segundo consejo revelador en este resumen: un verdadero Jedi PPC Warrior. ¡Gracias!
Consejo Jedi 6: su tiempo al enviar informes, tómelo
Algunos clientes pueden ser (a falta de un término mejor) un poco exigentes cuando se trata de informes de PPC. Si está comprometido a enviar a sus clientes informes semanales de PPC, es posible que se esté disparando en el pie. Si bien los clics pueden aumentar cada semana, las conversiones pueden demorar más.
Un clic siempre ocurre antes de una conversión. Así es como funciona el viaje del cliente.
Puede haber un lapso de tiempo significativo entre el momento en que un cliente hace clic en un anuncio y el momento en que se produce una conversión. Los tiempos de conversión más largos son una realidad para todos, pero algunos ciclos de ventas pueden durar meses o incluso años. Como resultado, los informes de PPC a veces mostrarán una cantidad desproporcionada de clics VS conversiones.
Del mismo modo, durante el proceso de creación de informes, los datos de conversión también pueden sufrir retrasos cuando se importan de AdWords a otro sistema, como Google Analytics. En algunos casos, los datos de conversión pueden tardar hasta tres días en aparecer. Así que no se apresure cuando envíe informes de PPC, la paciencia es una virtud, joven padawan. Los datos precisos sobre KPI importantes, como las conversiones, valen la espera. Desea que su cliente tenga la información más precisa y actualizada disponible, un gran argumento para usar si se está apresurando.
Gracias a Search Engine Land por tu visión Jedi, ¡que la fuerza te acompañe!
Consejo Jedi 7: informe sobre el pasado, prediga el futuro
Gracias a Search Engine Watch una vez más, te graduaste de la escuela de ninjas Jedi con un sable de luz, ¡brindando una segunda pieza de conocimiento maestro para nuestros lectores!
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