7 estrategias de personalización de email que van más allá de un nombre

Con el avance de la tecnología y facilitando la vida de las personas en los últimos años, el vendedor definitivamente no se queda atrás.

Una gran deuda que los especialistas en marketing tienen con los avances tecnológicos es el poder del marketing por correo electrónico.

Los avances en el marketing por correo electrónico han hecho posible construir relaciones más significativas con los clientes, lo que ha dado como resultado un retorno fenomenal de sus inversiones: $44 por cada $1 gastado. Para que usted, como especialista en marketing, obtenga los beneficios que tiene el marketing por correo electrónico, debe llevar su relación con cada uno de sus clientes a otro nivel.

Tienes que ser personal con tus clientes.

Aquí es donde entra en juego el marketing por correo electrónico personalizado.

¿Qué es la personalización del correo electrónico (y por qué es importante)?

La personalización en el correo electrónico es cuando utiliza los datos del suscriptor dentro del contenido de su correo electrónico para hacerlo a la medida de cada destinatario. Contrariamente a la creencia popular, la personalización del correo electrónico no termina al dirigirse a su suscriptor por su nombre. Se trata de enviar contenido relevante y oportuno que su suscriptor no puede resistir sino consumir. Los datos que puede usar pueden ser cualquier cosa, desde un nombre hasta un cumpleaños y preferencias de compra.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

El propósito de personalizar los correos electrónicos es hacer que sus suscriptores se sientan como VIP, no son solo una dirección de correo electrónico en su base de datos.

¿Por qué el marketing por correo electrónico personalizado es relevante para su estrategia de marketing? Déjame darte tres buenas razones.

1. Aumenta las tasas de apertura.

La personalización, particularmente en la línea de asunto, es una excelente manera de aumentar sus tasas de apertura. Los correos electrónicos personalizados pueden mejorar sus tasas de apertura en un 26%. Recuerde, su línea de asunto es su primera oportunidad de causar una impresión. Para causar una impresión que provoque una apertura, hágalo lo más personal posible.

2. Impulsa el compromiso.

Otra razón por la que la personalización del correo electrónico se está convirtiendo en una estrategia que los especialistas en marketing de todo el mundo están adoptando es que impulsa el compromiso. Todo el mundo ama un poco de tratamiento especial. Cuando les muestra a sus clientes que son personas valiosas a través de la personalización, definitivamente interactuarán más con sus correos electrónicos.

3. Aumenta los ingresos.

Se ha demostrado que la personalización del correo electrónico aumenta los ingresos hasta en un 760 %. La simple razón es que las personas prefieren gastar dinero donde son apreciadas.

Si esos beneficios del marketing por correo electrónico personalizado suenan como algo de lo que su empresa podría beneficiarse, echemos un vistazo a cómo puede implementar la personalización del correo electrónico en su marketing por correo electrónico.

7 estrategias de personalización de correo electrónico que van más allá de [first name]

Sé lo que estás pensando. Si la personalización va más allá de dirigirse a un suscriptor por su nombre, ¿qué otras estrategias de personalización de correo electrónico puede emplear? Echemos un vistazo a siete estrategias de personalización de correo electrónico que van más allá de un nombre. Te sorprenderá lo fácil que es.

1. Usa la segmentación.

Una de las mejores formas de personalizar sus correos electrónicos es segmentando su lista. La segmentación es simplemente agrupar su lista en segmentos que tienen algunas cosas en común. Algunos ejemplos incluyen:

• Ubicación

• Género

• Rol en una organización

Los criterios que utiliza para segmentar su lista dependen del tipo de industria en la que se encuentre y sus objetivos para la campaña. Sin embargo, al usar esa pequeña cantidad de información en un correo electrónico, su suscriptor sentirá que lo conoce a nivel personal. Esto hará que se conecten a su correo electrónico, interactúen con él y, con suerte, completen la acción que usted requiere de ellos.

La segmentación es la base de la mayoría, si no de todas, las estrategias personalizadas de marketing por correo electrónico.

2. Considera el historial de navegación.

Otra excelente manera de personalizar sus correos electrónicos es utilizando los datos de navegación de su suscriptor. Aquí hay un gran ejemplo de Asics a continuación:

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Mediante el uso de cookies, recopilan los datos de navegación de un usuario y le envían un correo electrónico citando los productos que estaba viendo en el sitio web. Lo bueno de este tipo de personalización es que también es súper efectivo cuando se trata de personalizar los correos electrónicos de recuperación del carrito. Esta técnica también es útil si su cliente compró un producto que requiere algunos accesorios.

Si su objetivo es recuperar carritos abandonados o productos de venta cruzada, esta es definitivamente la estrategia de marketing por correo electrónico personalizado que debe emplear.

3. Emplear correos electrónicos activados.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico personalizado, una de las mejores estrategias que puede utilizar es la automatización del correo electrónico. La automatización del correo electrónico consiste en utilizar un software de marketing por correo electrónico para enviar automáticamente correos electrónicos a los suscriptores en función de criterios específicos definidos por usted.

Una forma de utilizar la automatización es enviar correos electrónicos personalizados en función de las acciones que realizan. Estos correos electrónicos desencadenados o conductuales son una excelente manera de hacer que un suscriptor sienta que lo conoce. Los ejemplos de correos electrónicos activados incluyen:

• Correos electrónicos de bienvenida

• Recordatorios

• Correos electrónicos de nutrición de leads

Este tipo de personalización de correo electrónico es tan poderoso que las investigaciones muestran que son responsables de hasta el 75 % de los ingresos de algunas empresas. Si configurar correos electrónicos activados suena complicado, no lo es.

4. Enviar correos electrónicos de una persona.

Otra gran estrategia para personalizar sus correos electrónicos es enviar sus correos electrónicos desde una persona, no desde una empresa. Las investigaciones muestran que es más probable que las personas confíen y se relacionen más con un correo electrónico que proviene de otra persona que con un correo electrónico de una empresa. De hecho, un sorprendente 68% de los estadounidenses dice que el nombre "De" juega un papel importante en su decisión de abrir un correo electrónico.

Personalice sus correos electrónicos utilizando el nombre de una persona real en el campo "De" y la cara de una persona real en lugar de un logotipo o un avatar.

Hubspot probó esto y descubrió que cuando enviaban un correo electrónico desde "Hubspot", su tasa de clics era del 0,73 %. Cambiar a enviar sus correos electrónicos desde un miembro de su equipo de marketing (una persona real), resultó en tasas de clics del 0,96%. Eso puede parecer un pequeño salto, pero cuando considera que resultó en 292 clics más, definitivamente vale la pena.

Al enviar sus correos electrónicos comerciales de un ser humano real, le da a su negocio un toque humano, un toque que puede usar para aumentar la efectividad de su estrategia de marketing por correo electrónico.

5. Utilice aniversarios importantes.

A todo el mundo le encanta celebrar aniversarios, especialmente el suyo propio. Más allá de recordar el nombre de su suscriptor, puede agregar otro nivel de personalización al recordar fechas esenciales en su viaje con usted. Estos podrían ser cualquier cosa, desde su cumpleaños o su aniversario juntos.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Al utilizar los aniversarios como una forma de personalizar sus correos electrónicos, se gana el cariño de sus suscriptores. Sin duda, corresponderán interactuando más con sus correos electrónicos y participando en sus promociones.

¿El resultado?

Un aumento en los ingresos que genera a través de su campaña de correo electrónico.

Obtener datos que son importantes para sus suscriptores es una parte integral de su estrategia de marketing. Le permite llevar la personalización del correo electrónico a un nivel más alto que simplemente usar el nombre de pila de su suscriptor.

6. Usa contenido personalizado.

Cuando se trata de correos electrónicos, su contenido es el vehículo para las conversiones. Para mejorar esas conversiones, personaliza tu contenido. Algunas maneras en que puede hacerlo son:

• Hacer que la copia de su correo electrónico sea menos formal. No importa en qué industria se encuentre, su copia de correo electrónico debe ser amigable y agradable. Evite la jerga a toda costa.

• Emplea el humor. El humor es una excelente manera de romper el hielo en cualquier situación, incluso en sus correos electrónicos. El humor hará que sus correos electrónicos se sientan como si vinieran de un amigo, no de un negocio.

• Se relevante. Con los datos que recopila sobre su cliente, cree contenido que no sepa que necesita. En resumen, envíeles información relevante que un amigo cariñoso le daría.

Al crear contenido personalizado, se asegura de que su cliente esté ansioso por interactuar con sus correos electrónicos. Te conviertes en un amigo al que pueden recurrir cuando necesitan un producto o servicio que ofreces.

7. Usa contenido dinámico.

El contenido dinámico es una de las maravillas del marketing por correo electrónico. Esta forma innovadora de finalizar los correos electrónicos le permite personalizar ciertas partes del contenido de su correo electrónico para que resuenen con destinatarios particulares. En resumen, el contenido dinámico permite que sus correos electrónicos muestren contenido diferente para diferentes personas.

El principio detrás del contenido dinámico es que ciertas personas prefieren un tipo específico de contenido sobre otras. Al mostrar su tipo de contenido preferido, les da a sus suscriptores correos electrónicos personalizados con el contenido que prefieren.

Recuerde, en esencia, la personalización del correo electrónico se trata de brindar a sus clientes información que sea relevante para ellos. Se trata de crear contenido que se adapte específicamente a ellos. El contenido dinámico te ayuda a hacer precisamente eso.

Envolver

La personalización del correo electrónico ha evolucionado y continúa evolucionando más allá de simplemente dirigirse a su destinatario por su nombre. Con el auge de los grandes datos, los especialistas en marketing ahora están mejor equipados para ser más personales con sus suscriptores. Es por eso que debe seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y agregar personalización a su estrategia de marketing por correo electrónico.

Si desea llevar sus estrategias de personalización un poco más allá, considere superponer la poderosa herramienta de la narración de historias.