7 consejos empresariales: Elijah Norton de Veritas Global Protection

Pocos empresarios han alcanzado el nivel de éxito empresarial que ha alcanzado Elijah Norton en menos de una década. La historia de éxito de Elijah es una inspiración para muchos emprendedores en ciernes.

Elijah Norton, presidente y presidente ejecutivo de Veritas Global Protection, es un exitoso empresario, influyente, innovador y líder empresarial. Su negocio, Veritas Global Protection, brinda a los concesionarios servicios de protección de vehículos, planes de protección de vehículos, contratos de servicio de automóviles y otros servicios.

Elijah comenzó su viaje empresarial en 2011 cuando lanzó un negocio de marketing directo. Al principio, el centro de llamadas de marketing tenía solo dos empleados, pero el negocio se multiplicó para generar $10 millones anuales.

Elijah ahora supervisa tres empresas cuyos ingresos anuales combinados son de $75 millones. Este éxito solo se puede atribuir al profundo conocimiento de la industria y la pasión de Norton por un excelente servicio al cliente.

Norton aprovecha todas las oportunidades para enseñar a otros cómo prosperar en los negocios. Estos son los pensamientos de Elijah Norton sobre el éxito comercial y consejos para hacer crecer su negocio.

1. El éxito es un viaje

Según Elijah, el éxito no sucede de la noche a la mañana; es un viaje Elijah Norton aprendió esta lección cuando lanzó su startup de call center en 2011 con solo dos empleados.

Durante los dos primeros años de puesta en marcha del negocio, tuvo que superar múltiples desafíos que casi lo hacen cerrar el negocio y abandonar su andadura empresarial.

Sin embargo, perseveró y dirigió con éxito el negocio a través de este período desafiante. En el tercer año, el negocio obtuvo ganancias; a partir de ese momento, los ingresos se dispararon hasta donde el negocio generaba millones.

Elijah Norton no puede enfatizar lo suficiente que el éxito requiere tiempo y resiliencia porque los empresarios a menudo enfrentan múltiples desafíos para alcanzar el éxito.

2. Acepta los desafíos

Según Elijah, los empresarios deben enfrentarse a los desafíos de frente. Los desafíos brindan una oportunidad de crecimiento. Por lo tanto, los empresarios deben verlos positivamente.

Muchos aspirantes a empresarios tienen la idea errónea de que alcanzarán el éxito instantáneo. Pero la realidad es que los negocios son complicados y los emprendedores tienen que enfrentar decepciones y desafíos.

Con cada amanecer, Elijah Norton sabe que el día presentará nuevos desafíos y el papel de su negocio es enfrentar esos desafíos. Según Norton, el sector de la protección de automóviles está lleno de negocios poco éticos que estafan a los clientes.

Elijah fundó Veritas Global Protection para hacer frente a estas prácticas poco éticas y brindar un excelente servicio al cliente.

3. Proporcionar servicio al cliente

Según Elijah, los clientes son el activo comercial más crucial. Por lo tanto, los clientes siempre deben ser tratados con respeto, honestidad y transparencia. Elijah Norton se esfuerza por brindar a los clientes una experiencia excepcional. Su empresa innova continuamente cuando se trata de satisfacer las necesidades de los clientes.

Para Elijah, si su negocio no cumple con las expectativas de un solo cliente, eso se refiere a la revalorización de los procesos internos. Busca continuamente la opinión de los clientes sobre su experiencia con los productos y servicios de la empresa.

Según Elijah, la retroalimentación es un tesoro oculto de datos vitales que lo ayudan a mejorar continuamente el servicio al cliente de su empresa.

4. Forma un gran equipo

Elijah Norton cuenta con un excelente equipo que lo ayuda a alcanzar sus metas. Según Elijah, lograr hitos comerciales significativos requiere un equipo. Así que siempre se rodea de personas talentosas y motivadas.

Además, ha cultivado una cultura de libre intercambio de ideas donde cada miembro del equipo puede comunicarse abiertamente. Elijah quiere que sus empleados lo vean como un colega, no como el jefe. Él cree que uno debe contratar primero a la persona adecuada cuando se trata de incorporar a las personas adecuadas.

5. Gestión eficaz de los empleados

Todo líder empresarial debe ser profesional y eficaz en el desempeño de sus funciones. Elijah Norton cree que los empleados solo necesitan trabajar durante las horas establecidas en los contratos de trabajo y deben recibir su salario a tiempo.

Además, a los empleados solo se les deben asignar tareas en su área de competencia como se describe en el contrato de trabajo. Por ejemplo, se sabe que algunos empleadores asignan tareas de limpieza a su personal de oficina sin pago adicional.

Esto puede arruinar las relaciones de los miembros del equipo y bajar la moral. Los limpiadores profesionales deben encargarse de tales tareas. Al fomentar un ambiente de trabajo digno y profesional, los trabajadores serán más felices y productivos.

6. Aproveche la tecnología

La tecnología está cambiando continuamente en todos los sectores de la economía. Según Elijah Norton, para que las empresas sigan siendo relevantes y competitivas, deben adoptar las tecnologías más nuevas.

La tecnología también puede ayudar a reducir los costos y, por lo tanto, aumentar el resultado final. Elijah cree que los empresarios deberían habilitar completamente a sus trabajadores para utilizar las últimas tecnologías. Por ejemplo, los empresarios deben tener programas de capacitación que ofrezcan a los empleados los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar las últimas tecnologías de la industria.

Idealmente, la adopción de nuevas tecnologías no debería hacer que algunos trabajadores fueran despedidos. Los dueños de negocios deben descubrir cómo administrar una empresa eficiente, sostenible y rentable sin perder algunos empleados.

7. Manténgase innovador

Según Elijah, los empresarios siempre deben ser innovadores y mantenerse a la vanguardia de los cambios en el mercado. Esto significa que los dueños de negocios deben desarrollar continuamente nuevas ofertas comerciales, cambiar la marca cuando sea necesario y adoptar nuevas tecnologías para seguir siendo competitivos.

Elijah Norton cree que, en los negocios, si te estancas, perderás tanto a tus clientes como a empleados valiosos. Debe esforzarse por ser innovador e invertir en mejorar las habilidades y conocimientos de sus empleados.

Veritas Global Protection es conocido por su servicio excepcional, desde respuestas súper rápidas a los clientes hasta un procesamiento de reclamos increíblemente rápido.

Los representantes de reclamos son amigables, competentes y tienen un excelente servicio al cliente. Veritas Global Protection tiene como objetivo ofrecer una experiencia de cliente excepcional a sus clientes en todo el mundo.

Elijah Norton cree que el rápido crecimiento de su empresa está impulsado por este esfuerzo continuo por innovar y brindar nuevas ideas y soluciones a los clientes y el compromiso de brindar una experiencia excepcional a cada cliente.

última palabra

Veritas Global Protection trabaja con algunas de las agencias y grupos de distribuidores más importantes debido a la ambición y el compromiso de la empresa.

Para los empresarios, el crecimiento empresarial no siempre es rápido, pero es mejor crecer de manera constante que experimentar altibajos desiguales. Elijah Norton se esfuerza por inspirar a otros empresarios que desean prosperar y experimentar el éxito empresarial.