6 cosas que necesita saber al administrar programas de afiliados

D esde la detección y prevención de fraude para el reclutamiento de nuevos socios, la gestión de los programas de afiliados puede ser intimidante. Es por eso que hemos elaborado esta guía para ayudarlo a aprender cómo administrar un programa de afiliados.

1. Detectando fraudes
2. Socios de reclutamiento
3. Activar afiliados
4. Manteniéndolos motivados
5. Aumentando su producción
6. Repetir

1. Detección de fraude

El fraude es una de las cosas que podrían preocuparle si tiene un programa de afiliados. Pero con algunos puntos de control y un enfoque práctico, puede ayudar a eliminar o prevenir la mayoría de ellos.

• Aprobaciones manuales : si tiene un programa interno o está en una red, debe realizar las aprobaciones manualmente. Verifique el sitio listado del afiliado para ver la relevancia del contenido, verifique si sigue sus pautas y también si realmente existe. También puede hacer una búsqueda whois para determinar si son dueños del dominio o no.
• Póngase en contacto con cada socio antes de aprobarlo : póngase en contacto con cada afiliado y tenga una conversación. Si tiene sus números de teléfono, llámelos y, si solo tiene su correo electrónico, envíeles un correo electrónico cuando apliquen. Si no recibe respuesta, intente hacer un seguimiento o dos durante la próxima semana. Podrá detectar patrones de socios fraudulentos o personas que pueden estar mordiendo el anzuelo y cambiar, por lo que no tendrá que editar pedidos incorrectos más adelante.
• Verifique la coherencia de los informes semanales : consulte a sus 10 o 20 afiliados principales cada semana. Si tiene sitios de cupones en las mismas posiciones y también se clasifican para su URL más la palabra cupones, es probable que estén interceptando su carrito de compras en lugar de enviarlo a la parte superior del embudo y agregar ventas de valor. Otras veces, encontrará un afiliado que no tiene un sitio web o no tiene una estrategia clara y no responde. Todas estas son señales de advertencia de que pueden estafarle. Contáctelos y evalúe si están agregando valor o simplemente interceptando su carrito de compras y luego tome la acción apropiada.
• Ejecute un informe de devoluciones : después de 30, 60 y 90 días, extraiga un informe con todas las transacciones y haga una referencia cruzada en una hoja de cálculo con una lista de pedidos devueltos de su carrito de compras. Ahora compare eso con el afiliado de referencia. Si tiene una política de devolución de 60 días, pero las comisiones se pagan después de 30 o 45 días, aquí es donde puede detectar afiliados que están haciendo pedidos y luego regresan una vez que se han pagado. Esto es más común en los sitios de fidelización o en el tráfico incentivado.

Hay otras formas de determinar, encontrar y detectar un robo. Pero las estrategias anteriores son un buen punto de partida. Si necesita más claridad sobre ellos, no dude en dejar un comentario a continuación o contácteme para un escaneo gratuito de su programa.

2. Reclutamiento de socios

Una vez que sepa cómo determinar qué afiliados aprobar, debe salir y encontrarlos. Aquí hay algunas estrategias que utilizamos para reclutar afiliados para los programas de afiliados de nuestros clientes.

• Correos electrónicos y llamadas en frío : realizamos un alcance manual con correos electrónicos personalizados y, a veces, llamamos en frío a posibles socios por teléfono. Esto incluye empresas complementarias que podrían brindar nuestros servicios por contar con un producto o servicio relevante pero no competitivo. Esto lleva mucho tiempo pero es muy eficaz.
• Ferias industriales y de nicho : si su empresa exhibe en una feria comercial, pregunte si los visitantes o asistentes tienen un blog o un sitio web. Todos estos son socios potenciales. Lo mismo ocurre con cualquier persona con una insignia de prensa donde un vínculo de retroceso no tendrá sentido (los vínculos de afiliados no siempre son vínculos de retroceso y no siempre ayudarán a su SEO a largo plazo).
• Ferias comerciales de afiliados: ferias como Affiliate Summit, A4U y otras lo ayudarán a encontrar una gran combinación de todo, desde bloggers y casas de correo electrónico hasta compradores de medios y YouTubers. No serán tan específicos como un nicho o un programa de la industria, pero aún puede encontrar algunos socios sólidos mientras construye su red de pares de la industria.
• Programas y grupos de bloggers : hay toneladas de grupos en Facebook y ferias comerciales que vale la pena asistir o patrocinar, como Padres Tipo A. Mire a los asistentes para ver si tienen sitios web de calidad y si esos bloggers o webmasters pueden traerle nuevos clientes.
  Una advertencia rápida: NO SPAM a los grupos. En su lugar, participe y agregue valor al unirse a la conversación sin presentar su programa. Mientras lo hace, los miembros pueden comenzar a preguntar qué hace y puede reclutarlos en ese momento. O considere patrocinar y asistir a un programa como el Tipo A si no tiene tiempo para participar en comunidades de blogs.
• Anúnciese : si no tiene tiempo para reclutar manualmente o ir a espectáculos, publique anuncios en sitios web donde leen posibles afiliados y socios. Si está en el nicho de viajes, busque recursos que se adapten a cómo ganar dinero con blogs de viajes o que aparezcan en los motores de búsqueda de los programas de afiliados de Your Niche. A veces, estos pueden ser buenas fuentes de socios.

3. Hacer que los afiliados estén activos

No todos los afiliados estarán motivados. Tienes que trabajar para activarlos. A continuación, se muestran algunas formas de hacerlo.

• Brinde sugerencias y copie y pegue pancartas en un correo electrónico de bienvenida.
• Cree un proceso de incorporación para ayudarlos a mantener su marca o servicios frente a ellos. Esto puede incluir correos electrónicos, llamadas telefónicas y estrategias.
• Ofrezca ayudarlos con el contenido o conseguirles enlaces para sus sitios.

Piense cuando se une a un club de membresía, contrata un nuevo servicio o incluso compra una nueva herramienta / software para su trabajo. ¿Qué te hace querer iniciar sesión y realmente aprender a manejar o hacer que funcione para ti? Esas mismas cosas que lo motivarán a mantenerse activo con esa nueva herramienta o membresía se pueden aplicar a su programa de afiliados.

4. Manteniéndolos motivados

La mejor manera de mantener motivados a sus socios es brindarles lo que necesitan , ofrecerles cosas que no sabían que necesitaban y brindarles servicios que superen sus expectativas. A veces hago una mini auditoría de SEO del sitio web de un afiliado para ayudarlos a descubrir ciertos errores o problemas que les impiden crecer.

Otras veces buscaré contenido con el que hayan tenido mucho éxito y luego crearé un seguimiento, pero contenido no competitivo para ellos y lo ofreceré de forma gratuita . El contenido también incluirá sus enlaces de afiliados para que puedan monetizarlo con los productos o servicios de mi cliente. Otras veces, haré que un diseñador cree un banner que se construya específicamente para su sitio y use los tamaños de su sitio. Este es normalmente un regalo muy bienvenido.

Ser solidario y estar disponible es la clave para mantener motivados a sus socios. Inspírelos constantemente con nuevas ideas y esté allí para ayudarlos con la implementación. Eso es lo que ayuda a mantenerlos leales y deseosos de trabajar con usted.

5. Incrementar su producción

Las campañas de bonificación y los incentivos tienden a funcionar bien aquí. Ya sea que esté haciendo una tarjeta de regalo, un bono en efectivo o incluso un producto de su tienda para que lo revisen, bríndeles una razón para impulsar su programa aún más . El primer paso es averiguar qué es lo más importante para sus afiliados. Puede hacer esto enviando una encuesta. Cuando obtenga los resultados, comience a aplicarlo, pero no solo piense en un programa de bonificaciones amplias, vaya al nicho.

Puede escribir a sus principales socios y preguntarles qué los motivaría, ya que son su pan de cada día. Luego, cree un plan personalizado para ellos en torno a sus respuestas. A continuación, intente dividir a sus socios en secciones como los de mejor desempeño (más de 50 ventas por período XY, entre 15 y 49 ventas por período XY y entre 1 y 14 ventas por período XY) y luego ofrezca un bono o incentivo basado en el crecimiento incremental por grupo. . También puede ir por nicho o tipo de afiliado.

Hay muchas formas de crear campañas para ayudar a aumentar la producción de sus socios, usted debe ser creativo. Como consejo adicional, si tiene a su disposición herramientas de marketing que normalmente son demasiado caras para una empresa o un socio más pequeño, utilícelas para ayudar a sus afiliados . Muchos apreciarán que les ayude a hacer crecer su negocio y pueden devolver el favor con más exposición.

6. Repetir

Ahora comience de nuevo y encuentre nuevos socios. Trabaje para activarlos y luego vea dónde hay más espacio para el crecimiento.

Tener un programa de afiliados es un canal de marketing muy práctico y que requiere mucha mano de obra. Si intenta un enfoque de no intervención, terminará sin tráfico o probablemente con una tonelada de robos, caza furtiva y fraude, según el tamaño de su empresa.

Si no puede manejar el programa por su cuenta , contrate a una persona interna que tenga experiencia o que pueda recibir capacitación. Si esa no es una opción, siempre puede subcontratar a una agencia de marketing afiliada como la mía. Si tienes tiempo para administrarlo, recuerda que cuanto más pongas, más obtendrás, así que no te rindas y sigue así.

Autor invitado

Adam Riemer

Adam dirige una galardonada empresa de marketing de monetización, SEO y gestión de afiliados éticos. Se centra en la parte superior del tráfico del embudo y su empresa <br /> se especializa en vincular los esfuerzos de marketing a los ingresos directos para que usted siempre gane.