6 Probar las mejores prácticas e ideas para su marketing por correo electrónico

¿Sigue las mejores prácticas de prueba de correo electrónico?

Incluso con los mejores componentes de correo electrónico y la ejecución de campaña más eficiente, algunos esfuerzos de marketing por correo electrónico fracasan. Probar los correos electrónicos puede ayudarlo a determinar qué partes de su campaña de marketing necesitan mejorar.

Antes de continuar, repasemos los conceptos básicos. Hablaremos sobre los diferentes tipos de pruebas de correo electrónico, cómo realizar pruebas divididas y cómo interpretar los resultados de las pruebas de correo electrónico.

¿Cuáles son los diferentes tipos de pruebas de correo electrónico?

Hay dos tipos principales de pruebas de correo electrónico.

Algunas son pruebas a las que somete los correos electrónicos justo después de crearlos (pero antes de enviarlos).

No se pueden realizar otras pruebas sin enviar correos electrónicos al menos a algunos de sus suscriptores. El propósito de este tipo de pruebas de correo electrónico es recopilar datos para ayudar a que sus correos electrónicos actuales funcionen mejor. También le permiten crear mejores correos electrónicos en el futuro.

Pruebas de control de calidad

Como mínimo, las pruebas de control de calidad de los correos electrónicos lo ayudarán a evitar los peores resultados antes de que tengan la oportunidad de suceder.

Aquí hay una lista de pruebas de correo electrónico que puede realizar antes de ejecutar campañas de marketing.

• Validación de enlaces: pruebe todos los enlaces incluidos en su correo electrónico. Sin direcciones URL que apunten a las ubicaciones correctas, su campaña de marketing no será efectiva y no generará conversiones. Los enlaces rotos e incorrectos no harán ningún bien a la reputación de su marca y pueden resultar en una mala experiencia para sus suscriptores.

• Prueba de spam: sus mejores esfuerzos se desperdiciarán y aterrizarán en numerosas carpetas de spam si omite este paso. Si los proveedores de servicios de correo electrónico marcan sus mensajes como spam, es posible que tenga repercusiones. En el futuro, esto dañará la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.

• Pruebas de diseño: esto verificará el formato y la representación de imágenes en diferentes aplicaciones y dispositivos. Algunos servicios de marketing por correo electrónico (EMS) tienen herramientas automatizadas para esta funcionalidad integradas directamente en su cuenta. A menudo se incluye con una función interna de prueba de spam.

Una forma muy conveniente de realizar pruebas de diseño es mirar las vistas previas de la bandeja de entrada proporcionadas por su EMS.

Fuente: Emma

Pruebas variables

Puede optar por realizar solo controles de control de calidad o solo pruebas variables, pero es posible que esta práctica no produzca los mejores resultados. En cambio, es mucho mejor hacer espacio en su agenda para ambos. Ir con su instinto en lugar de realizar pruebas de correo electrónico a menudo resultará en una prueba y error que consume más tiempo.

Una de estas dos pruebas es mucho más popular y ampliamente utilizada que la otra. Comencemos con el menos común:

• Pruebas multivariadas: los especialistas en marketing usan este tipo de prueba de correo electrónico para probar varias combinaciones de variables diferentes a la vez. El objetivo es encontrar el mejor conjunto posible de variables para garantizar el éxito de la campaña de correo electrónico.

• Pruebas A/B: también llamadas pruebas divididas, la estrategia se puede aplicar a casi todas las subdisciplinas del marketing. Para el correo electrónico, funciona enviando una variación de su correo electrónico a un grupo más pequeño dentro de su lista de correo electrónico. Una segunda variación va a otro grupo. Las reacciones de estos grupos más pequeños a sus correos electrónicos determinan qué versión es mejor. Después de este paso, puede modificar su campaña actual antes de enviar el correo electrónico mejorado a toda su lista o segmento previsto más grande.

Fuente: Monitor de campaña

Las variaciones en las pruebas A/B se refieren a variables individuales cambiadas a la vez. Esta es la principal diferencia entre este y su contraparte multivariante. La prueba dividida es efectiva para descubrir qué versión de un mensaje aumentará los indicadores clave de rendimiento (KPI).

¿Qué componentes de correo electrónico puede cambiar en la prueba dividida de correo electrónico?

Siempre que un elemento sea parte de la campaña de marketing por correo electrónico que está configurado para ejecutar, puede convertirlo en una variable de prueba A/B. Sin embargo, recuerde que las pruebas divididas solo permiten cambiar un elemento a la vez.

¿Está interesado en recopilar datos de más de un elemento modificado? Siempre puede ejecutar una segunda prueba A/B después de determinar la mejor variación de la primera prueba.

Fuente: Emma

A continuación se muestran algunos elementos de correo electrónico comunes que pueden beneficiarse de las pruebas divididas:

• Línea de asunto: como puede ver arriba, la herramienta de prueba A/B de Emma permite probar dos títulos diferentes en un subconjunto relativamente pequeño de su lista de correo electrónico. Inicie la prueba dividida con esta variable si desea aumentar sus tasas de apertura. Tenga en cuenta que los títulos de correo electrónico que usan emojis pueden experimentar tasas de apertura un 56 % más altas y los personalizados tienen un 26 % más de probabilidades de abrirse.

• Preencabezado: esto a menudo se extrae de la línea inicial del cuerpo de su correo electrónico. Si tiene los conocimientos y la capacidad para cambiar esta parte, hágalo, especialmente si su lista de correo electrónico es principalmente de la Generación Z (Gen Z). Casi todos los miembros de la generación Z tienen un teléfono inteligente, lo que significa que verán si tu preencabezado es intencional o no.

  

• Copia de correo electrónico: al probar este componente, puede intentar cambiar el diseño y los elementos de diseño, como la fuente o la ubicación. También puede hacer que una variación sea más concisa, personalizada o que suene urgente.

• Imágenes: más de la mitad de los usuarios de correo electrónico revisan su bandeja de entrada en sus dispositivos móviles, así que haga una prueba dividida del tamaño y la optimización de su archivo si su correo electrónico tiene muchas imágenes. También es bueno recordar: solo el 30 % del espacio de un correo electrónico debe destinarse a elementos visuales.

• Llamada a la acción (CTA): una mejor CTA significa mejores tasas de clics y más potencial para aumentar las conversiones. Intente trabajar con diferentes colores de botones de CTA o diferentes líneas de texto.

• Tiempo de envío: no existe un mejor momento universal para enviar correos electrónicos de campaña, por lo que esta variable es una de las más probadas. Gran parte de esto depende de qué tan bien conozca a sus suscriptores y sus hábitos.

¿Cómo traduce los resultados de las pruebas A/B en información procesable?

Si trabaja con un EMS, es probable que la plataforma tenga una forma de mostrar datos importantes de manera organizada. Por ejemplo: Emma recopila los resultados de varias instancias de correo en una hoja de cálculo, a partir de la cual puede generar resúmenes o consultar informes detallados. Puedes ver esto en acción a continuación.

Fuente: Emma

Debe conocer sus métricas actuales antes de realizar pruebas divididas. Tome nota de las tasas de apertura, las tasas de clics y cualquier otra estadística que desee aumentar.

Estos serán la base de su hipótesis de prueba A/B. Concéntrese en una o dos métricas que desea mejorar y luego elija un componente de correo electrónico para cambiar. La última decisión debe basarse en una cuidadosa observación y una sólida especulación.

Aquí hay un ejemplo: su tasa de apertura ha disminuido en las últimas cuatro campañas de correo electrónico que ha ejecutado. Crees que es porque tu línea de asunto es formulada y segura. Durante las pruebas divididas, prueba un nuevo enfoque para crear títulos de correo electrónico. Si su tasa de apertura mejora, significa que su hipótesis probablemente era correcta.

¿Qué sigue después de una hipótesis probada? Aplicando el nuevo enfoque al envío masivo de la campaña de correo electrónico y en la elaboración de futuras campañas, por supuesto.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas de prueba de correo electrónico a tener en cuenta?

Aquí hay seis mejores prácticas de prueba de correo electrónico dividido para mantener su proceso más enfocado, eficiente y productivo.

1. Tener un objetivo final

No se limite a formular una hipótesis. Identifique también su objetivo final.

Para continuar con la situación de muestra anterior: si su tasa de apertura típica (antes de que comenzara a disminuir) era del 25%, ¿apunta a eso o un poco más? Nombra el número y apégate a él.

Las pruebas divididas le permiten obtener más información sobre el marketing por correo electrónico y sus suscriptores durante el proceso. Su propósito no es únicamente aumentar las estadísticas.

2. Realizar pruebas simultáneas

Ejecute ambas variaciones de una prueba dividida al mismo tiempo. Si realiza otra ronda de pruebas divididas para mejorar su "ganador" anterior, ejecute esa prueba también en condiciones similares. No hacerlo puede llevar a que las pruebas tengan resultados muy inexactos.

3. Mantén una versión de control

Las pruebas A/B funcionan mejor si una de las variaciones es su campaña de correo electrónico original. Esta es su línea de base real y confiable. Si desea probar más de dos variaciones, realice pruebas A/B separadas para cada una. Esto hará que las variables de confusión sean más fáciles de detectar.

4. Actuar sobre resultados estadísticamente significativos

Realice pruebas de correo electrónico en el subconjunto más grande de su lista de correo electrónico que pueda. Esto disminuirá la probabilidad de azar o error y aumentará la precisión de sus resultados.

También puede considerar dejar que su prueba se ejecute por más tiempo. Es posible que algunos de sus suscriptores no abran sus correos electrónicos en el momento en que acceden a la bandeja de entrada.

5. Prueba continuamente y prueba a menudo

Esto no cancela tener un objetivo final. Cuando alcance su objetivo, implemente el cambio que ha demostrado su eficacia mediante las pruebas. Sin embargo, piensa en nuevas hipótesis cuando tengas un momento libre. Ejecutar pruebas A/B en segundo plano todo el tiempo con diferentes variables cambiadas puede conducir a campañas de correo electrónico altamente optimizadas meses después.

6. Confía en los datos

No ignore los resultados cuando lleguen y no elija su intuición sobre los datos empíricos. No espere hasta que su lista de correo electrónico evolucione y el comportamiento de sus suscriptores y los cambios demográficos cambien por completo antes de pasar a su plan de acción.

Envolver

Hay dos tipos principales de pruebas de correo electrónico que puede realizar: controles de control de calidad y pruebas variables. Las pruebas A/B o split son un ejemplo muy útil de lo último.

Con las pruebas A/B, puede probar una variación de un elemento de un correo electrónico con otro, preferiblemente su trabajo original. La prueba existe para probar o disipar una hipótesis sobre el rendimiento de su campaña de correo electrónico.

A continuación se presentan seis mejores prácticas de prueba de correo electrónico:

• Tener un objetivo final

• Realizar pruebas simultáneas

• Mantener una versión de control

• Actuar sobre resultados estadísticamente significativos

• Prueba continuamente y prueba a menudo

• Confía en los datos

¿Alguna vez ha enviado un correo electrónico que desearía poder rehacer? No vuelva a encontrarse en esa situación: use nuestra lista de verificación previa para campañas de correo electrónico.