6 tácticas para el éxito del marketing por correo electrónico de educación superior

A la luz de las preocupaciones sobre la pandemia de COVID-19, las instituciones de educación superior de EE. UU. están comenzando este año escolar con oportunidades de aprendizaje remoto. De hecho, más del 50% de las universidades ofrecerán una opción de aprendizaje a distancia.

Con una interacción cara a cara limitada en el próximo año escolar, la comunicación por correo electrónico es más vital que nunca.

La clave para una comunicación efectiva es una campaña de correo electrónico bien planificada. Esto no solo mantiene a los estudiantes actuales conectados entre sí, sino también a los eventos dentro de la escuela. También atrae a futuros estudiantes y mantiene a los ex alumnos involucrados en los asuntos del campus.

Aquí exploraremos tácticas para un marketing por correo electrónico exitoso que ayudará a obtener resultados.

¿Por qué es beneficioso el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de mantener a las personas conectadas. Después de todo, casi 2500 millones de personas en todo el mundo usan el correo electrónico con regularidad.

A diferencia de otras plataformas, el correo electrónico puede llegar a una gran audiencia con muy poca inversión. Además, cada dólar gastado en marketing por correo electrónico genera un retorno de la inversión (ROI) promedio de $ 44.

Dado que es tan orientable, el marketing por correo electrónico es muy eficaz. De hecho, cuando se trata de atraer nuevos prospectos, el correo electrónico es casi 40 veces más efectivo que Facebook y Twitter combinados. Con el marketing por correo electrónico, puede asegurarse de enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Cuando está bien diseñado, el marketing por correo electrónico puede impulsar la inscripción de una universidad y mejorar su retención. Ofrece una manera de mantener el interés del alumnado al mismo tiempo que impulsa campañas que impulsan el desarrollo. Con una estrategia cuidadosa y una ejecución inteligente, el marketing por correo electrónico puede ser clave para el éxito de su institución de educación superior.

Aquí hay 6 consejos para un marketing por correo electrónico exitoso para la educación superior

Si bien muchas instituciones de educación superior tienen campañas de marketing por correo electrónico, carecen de estructura y eficacia. Afortunadamente, hay algunas grandes empresas de software de marketing por correo electrónico disponibles para ayudar a superar estos obstáculos.

La marca inconsistente, los correos electrónicos que no están personalizados y la falta de prueba de los mensajes antes de enviarlos pueden conducir a malos resultados de marketing por correo electrónico. Siga estos consejos para desarrollar campañas exitosas de marketing por correo electrónico para la educación superior.

1. Escriba una línea de asunto que responda tres preguntas clave

Una buena tasa de apertura de correo electrónico está entre el 15 % y el 25 %. La mejor manera de aumentar ese número es creando una línea de asunto que responda lo siguiente:

• ¿Quién envió el correo electrónico?

• ¿De qué se trata este mensaje?

• ¿Por qué me contactaron?

Al abordar estas ideas, su línea de asunto despierta el interés del destinatario mientras explica el propósito y el significado del correo electrónico. Establezca las expectativas de los lectores con transparencia desde el principio. Hágales saber lo que está en el mensaje. De lo contrario, su correo electrónico podría terminar en la papelera, sin abrir y sin leer.

En su correo electrónico a los posibles estudiantes interesados ​​en obtener un título en negocios, Western Governors University (WGU) usó esta línea de asunto efectiva. Responde a las tres preguntas clave. Genera interés al mencionar el grado específico que la audiencia está buscando. También alude a nuevas oportunidades dentro del campo que los lectores podrían querer seguir.

Línea de asunto: "Presentamos la NUEVA Licenciatura en Ciencias en Administración de Empresas de WGU"

Fuente: Universidad Western Governors

Para llevar: escriba líneas de asunto específicas que permitan a los lectores saber de quién es el correo electrónico, de qué se trata y por qué es relevante.

2. Envía un mensaje de un líder

En educación superior, es fácil que los estudiantes se sientan como un número. Considere enviar correos electrónicos a su alumnado que provengan directamente de un líder universitario. Cuando una persona de importancia se toma el tiempo para enviar un mensaje, hace que la audiencia se sienta valorada y percibida como un activo para su escuela. Esto ayuda a generar lealtad y confianza.

Estos mensajes también dan la impresión de que los líderes universitarios están activamente involucrados en lo que sucede en el campus. Tienen un interés personal en la escuela, sus integrantes y el éxito de una experiencia positiva para todos.

La Universidad de Baylor (BU) envía correos electrónicos programados de su presidente para informar a las personas sobre los asuntos actuales del campus. Desde la inscripción hasta la entrega del curso y los planes de comidas, sus mensajes brindan información detallada sobre lo que sucede detrás de escena. Estos correos electrónicos ofrecen transparencia y le dan a la audiencia la impresión de que realmente le importa lo que sucede en su campus.

Fuente: Universidad de Baylor

Conclusión: un correo electrónico de un líder del campus le da importancia al mensaje, hace que el lector se sienta valorado e infunde un sentido de orgullo por la universidad.

3. Recuerda: al escribir contenido, el lector es la estrella

Desarrolle una campaña de marketing por correo electrónico efectiva conociendo a su audiencia y creando contenido que se relacione con ellos. Su audiencia abarca desde estudiantes actuales y futuros hasta ex alumnos, padres y consejeros de escuelas secundarias. Cada segmento requiere información diferente. Aumente el compromiso con correos electrónicos personalizados para grupos individualizados. Independientemente de su público objetivo, su mensaje debe ser todo acerca de ellos y sus necesidades.

Comience por segmentar su lista de suscriptores. Categorice sus contactos por interés, datos demográficos y propósito. Esto lo ayudará a enviar información relevante a las personas adecuadas y beneficiará a su audiencia. Una vez que haya creado su lista de contactos de estudiantes, considere su viaje. Use la segmentación para determinar qué mensaje personalizado resonará más con ellos.

La Universidad Estatal de Arizona (ASU) envía este mensaje a los futuros estudiantes. Este correo electrónico altamente específico está dirigido a estudiantes de secundaria que se están preparando para la universidad. Se relaciona con la audiencia adolescente con un tono alegre que atraería a este grupo de edad. El correo electrónico proporciona información útil sobre oportunidades para prepararlos para el proceso de solicitud de ingreso a la universidad. Incluso llama al autocuidado, mostrando interés por la salud y el bienestar del lector.

Al segmentar su audiencia y crear mensajes personalizados, ASU está ganando confianza y aumentando la probabilidad de generar más ingresos.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Conclusiones: el contenido personalizado y centrado en las necesidades del lector produce resultados positivos. Ofrece servicios que beneficien a tu audiencia. Mostrar interés por su éxito colegiado y personal. Sentar las bases para una relación positiva y duradera.

4. Usa fotos colocadas estratégicamente

Incorpore fotos grandes y vívidas en sus mensajes para captar la atención del lector. Aún más, colóquelos en el encabezado de su correo electrónico. Los estudios muestran que el 42% de los estudiantes universitarios revisan los correos electrónicos antes de abrirlos. Una foto colocada estratégicamente puede ayudar a aumentar las tasas de apertura de correo electrónico. También pueden ayudar a marcar sus correos electrónicos y promover el espíritu escolar.

Y recuerda usar texto alternativo para mantener tus correos electrónicos accesibles para todos.

Uno de los atractivos de Pikes Peak Community College es su hermosa vista panorámica. Incorporan una foto grande del campus en el encabezado de sus mensajes. No solo es llamativo, sino que también les muestra a los futuros estudiantes lo que deben esperar cuando lleguen al campus. Su foto mejora su correo electrónico de texto, pero también ayuda a promocionar sus activos.

Fuente: Pikes Peak Community College

Para llevar: coloque fotos llamativas en la parte superior de su correo electrónico. Esto no solo capta la atención de los lectores, sino que las fotos del campus también ayudan a marcar su correo electrónico y promover el espíritu escolar. Y, por supuesto, asegúrese de usar también texto alternativo.

5. Diseño para múltiples dispositivos

Los negocios ya no se realizan estrictamente desde computadoras estacionarias. Más del 65 % del estudiante promedio en edad universitaria usa más de un dispositivo conectado a Internet a la vez. Los estudiantes usan computadoras de escritorio, tabletas y computadoras portátiles para una variedad de propósitos. De hecho, el 35% de las personas acceden al correo electrónico desde un dispositivo móvil. Diseñe su mensaje para que sea accesible independientemente de cómo los lectores reciban su correo electrónico.

Asegúrese de que las imágenes llamativas que mencionamos anteriormente sean escalables, para que no aparezcan distorsionadas. Formatee todo el texto para que quepa en diferentes tamaños de pantalla. No desea que los lectores se pierdan detalles vitales porque los caracteres estaban limitados en su dispositivo móvil.

Este correo electrónico de Central College ha sido optimizado para acceso móvil. Los destinatarios pueden abrir esto desde cualquier lugar y saber que se recibieron sus donaciones. También podrán mantenerse al día con las actualizaciones financieras relacionadas con la recaudación de fondos de su escuela.

Fuente: Colegio Central

Para llevar: formatee sus correos electrónicos para aplicaciones móviles. Los correos electrónicos a los que se puede acceder desde varios dispositivos aumentan el número de lectores y producen resultados positivos.

6. Agregue un icono a los botones de llamada a la acción (CTA)

El objetivo final de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es dirigir a los lectores a su sitio web. La forma de hacerlo es a través de tu CTA. Haz botones CTA grandes y coloridos para llamar la atención. Para mayor éxito, incluya un ícono relevante para ayudar a eliminar las conjeturas de la acción deseada.

Los íconos son una excelente manera de dar instrucciones de un vistazo. Un ícono de carrito de compras lleva a las personas a realizar una compra. Un icono de flecha dirige la vista a información importante. Los íconos pueden ayudar a mejorar las tasas de clics de CTA.

Helzberg Diamonds vio un aumento del 26 % en los clics al agregar una flecha a sus botones CTA. Si puede funcionar para las corporaciones, puede funcionar para las universidades.

El departamento de atletismo de la Universidad de Arkansas colocó un gran CTA en la parte superior de su mensaje, justo debajo del encabezado principal, donde los lectores seguramente lo verían. Otro se encuentra en la mitad superior del mensaje, visible cuando los lectores se desplazan hacia arriba o hacia abajo. Las letras rojas llaman la atención y llaman la atención sobre los botones. Los íconos de flecha y lápiz les permiten a los lectores saber qué acción se espera que tomen en cada caso.

Fuente: Universidad de Arkansas

Conclusiones: Incluir un icono en los botones de CTA ayuda a llamar la atención, orientar y aumentar las tasas de clics.

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El marketing por correo electrónico es una forma importante de mantener conexiones personales en todo el campus. Es especialmente efectivo cuando se desarrolla con los siguientes consejos en mente:

• Escriba una línea de asunto que responda tres preguntas clave

• Enviar un mensaje de un líder

• Recuerda: Al escribir contenido, el lector es la estrella

• Usa fotos colocadas estratégicamente

• Diseño para múltiples dispositivos

• Agregar un ícono a los botones de CTA

Al seguir estas mejores prácticas, las campañas de marketing por correo electrónico pueden ser una forma impactante de aumentar la participación de la audiencia, aumentar la lealtad a la marca e impulsar los ingresos por matrícula.

Podemos ayudar a su institución de educación superior a crear una campaña de marketing por correo electrónico que genere los resultados que desea. Contáctanos hoy para comenzar.