Las 6 mejores herramientas de automatización de marketing de afiliados

Las herramientas de automatización de marketing de afiliados son cada vez más populares, pero ¿siempre fue así? En los viejos tiempos del funcionamiento de los negocios, tenía una forma de comunicarse con los clientes: hablar con ellos cuando estuvieran en su tienda.

Hoy, en la era moderna, existen pocas restricciones sobre cómo, cuándo y dónde se comunicará con prospectos, clientes potenciales y clientes leales. Los conocerá en su bandeja de entrada, en las redes sociales, en cualquier momento del día o de la noche, en todo el mundo.

El secreto de este tipo de dedicación son, por supuesto, las herramientas automatizadas de marketing de afiliados . Estas herramientas funcionarán las 24 horas mientras duerme, pero su cliente está despierto y quiere atención o una solución.

Además de ser muy útiles, estas herramientas de automatización también pueden ampliar su negocio.

Como persona normal, podría sentirse abrumado al hablar con miles de clientes. Sin embargo, las herramientas automatizadas monitorean fácilmente cada interacción. Por lo tanto, la ventaja real de la interacción automatizada con el consumidor es cómo funciona sin que usted lo supervise mientras pone las cosas en movimiento. Es maravilloso obtener crédito por la lealtad de los clientes sin tener que levantar un dedo.

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Teniendo esto en cuenta, aquí hay 6 herramientas automatizadas que puede utilizar para mantenerse en contacto con cada cliente potencial, cliente y seguidor:

1. Software de marketing de afiliados

El marketing de afiliación es una estrategia de marketing en la que una empresa paga una comisión a personas u otras empresas para promover y vender sus productos o servicios. La mayoría de los programas de marketing de afiliados pagan comisiones en función del número de ventas. Sin embargo, algunos programas son similares a las campañas publicitarias en las que se encarga a los vendedores afiliados de terceros para generar clientes potenciales.

Lea nuestra publicación completa: por qué necesita un software de marketing de afiliados .

La ejecución manual de un programa de marketing de afiliados es una tarea costosa. Las empresas deben manejar varios procesos, como el seguimiento de conversiones de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y la gestión de comisiones. El software de afiliados ayuda a las organizaciones a ejecutar dichos programas mediante el seguimiento automático de las referencias, los endosos y las comisiones de cada comercializador afiliado de terceros.

Existe una amplia gama de opciones de software de marketing de afiliados disponibles en el mercado, y es importante elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Esta guía lo ayudará a comprender los diferentes factores que debe considerar al seleccionar un software afiliado.

El software de seguimiento de afiliados está diseñado para rastrear la referencia, el respaldo o la recomendación realizada por un individuo o empresa para comprar bienes o servicios de otra persona o empresa. El seguimiento es importante para supervisar y recompensar o pagar a los participantes en un grupo de marketing de afiliados de participantes o redes de afiliados. La idea original se basa en el marketing de afiliados. Los participantes que dan su consentimiento para ser promocionados o promocionados se denominan "afiliados".

Quienes venden y recomiendan se denominan "comercializadores", y quienes tienen los bienes o servicios anunciados se denominan "anunciantes".

El programa de monitoreo de afiliados puede ser autohospedado o ejecutarse en una nube. Sin embargo, los rastreadores monitorean las visitas a las páginas y los clics del contenido promocional (banners, clics, etc.) al mismo tiempo que documentan las conversiones, es decir, los eventos que los especialistas en marketing consideran importantes.

Varias empresas en línea establecieron redes de afiliados para operar afiliados que comercializan sus bienes y servicios. Las redes de afiliados son empresas de mediana capitalización que manejan tanto a los comercializadores como a los anunciantes, actuando como intermediarios.

El centro del software de marketing de afiliados es el control de los diversos aspectos de la acción, que generalmente se clasifican en ocho tipos:

1. CPC (costo por clic)
2. CPA (costo por adquisición)
3. CPM (costo por impresión)
4. CPS (costo por venta)
5. CPI (costo por instalación)
6. CPL (costo por cliente potencial)
7. CPV (costo por visitante)
8. CPO (costo por pedido)

Fuente Wikipedia.

2. Atención al cliente para chatbots

Si un cliente llega a su sitio web y tiene una pregunta sobre su producto o servicio, ¿cómo lo dirige? ¿Qué pasa con las quejas y preocupaciones? Muchos sitios tienen una sección de preguntas frecuentes, mientras que otros permiten a los clientes enviarles un mensaje al que recibirán una respuesta, en algún momento.

Lea nuestra guía completa sobre chatbots.

En cambio, varias empresas se están volcando para responder a las solicitudes de los clientes de chatbots. Estos bots impulsados ​​por inteligencia artificial y aprendizaje automático pueden hacer una de dos cosas, si no ambas:

Responda consultas a clientes sin involucrar nunca a un ser humano. (Según Intercom, el servicio de red de mensajería empresarial, su bot de respuesta responde casi un tercio de todas las preguntas antes de que lo hagan humano).

Brinde a los clientes la tranquilidad de saber que el sistema ha registrado su mensaje y que alguien regresará a ellos en breve.

Estos chatbots están esperando entre bastidores a que los clientes visiten la plataforma, y ​​pueden ser proactivos en la obtención de clientes potenciales, así como en los antecedentes del cliente potencial (es decir, ¿quién es usted? ¿Qué está buscando? ¿Cómo podemos ayudar?).

También pueden ofrecer una experiencia de servicio al cliente de marca sin necesidad de que tenga un agente de servicio al cliente de guardia en todo momento.

3. Horarios basados ​​en el cliente para programar citas

Las empresas también pueden participar y captar los negocios de los futuros clientes con soluciones de citas en línea en cualquier momento. Si solo permite que los clientes reserven una cita con usted durante el horario comercial y / o por teléfono, corre el riesgo de perder su negocio si no se comunican con usted.

Entonces, ¿por qué estás esperando? Obtenga la aplicación de programación de citas. Permite a los clientes reservar, programar e incluso cancelar / retrasar citas a través de su sitio o medios de comunicación social.

Un sistema como este no solo evita que reserve dos veces o programe involuntariamente durante un día festivo, sino que también brinda a los clientes la tranquilidad de que su salón o restaurante favorito, o cualquier tipo de negocio que maneje, puede satisfacer sus necesidades en cualquier momento que sientan la necesidad. reservar.

4. Campañas automatizadas de marketing por correo electrónico o SMS

De acuerdo, tiene a alguien que se suscriba a su boletín por correo electrónico o le envíe sus datos de contacto a cambio de acceder a un informe técnico u otros materiales de marketing. ¿Ahora que?

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Las herramientas perfectas de automatización de marketing de afiliados pueden ser difíciles de encontrar, pero la automatización del correo electrónico está por todas partes. Puede enviar un correo electrónico a cada persona individualmente, agradecerles por registrarse y, a partir de ese momento, escribir un boletín u otra campaña de mensajería, ajustándolo a lo que crea que es la razón por la que cada persona se ponga en contacto con usted.

Sin embargo, suena un poco agotador.

La mayoría de los sistemas de software de gestión de relaciones con los clientes y / o las plataformas de marketing por correo electrónico le permiten crear y escalar campañas de marketing por correo electrónico y texto.

Sus estrategias de marketing buscan pasar todos los clientes potenciales que atraviesa su embudo antes de que realicen una compra, y luego realizar un seguimiento para asegurarse de que regresen a su empresa y realicen más transacciones. El software de marketing automatizado envía mensajes automáticos que mueven a sus clientes de una etapa a otra.

Puede darles a los consumidores la impresión de que los está involucrando directamente configurando correos electrónicos de bienvenida, presupuestos o pronósticos, y / o oportunidades para visitar su sitio para "filtrar" a través de sus teléfonos, incluso si su campaña automatizada en realidad solo los está impulsando. a través de una serie que fue programada con meses de anticipación.

5. Herramientas de escucha social y plataformas de seguimiento de marca

Involucrarse con los consumidores en las redes sociales está en el corazón del negocio, en primer lugar, tener presencia en las redes sociales. Sin embargo, demasiados propietarios de empresas utilizan las redes sociales como lo hacen para sus perfiles personales, buscan referencias y respuestas y descartan sus reacciones cuando tienen tiempo.

Hoy en día, existe una amplia gama de herramientas de escucha social y seguimiento de marca para ayudarlo a reconocer, recopilar y crear respuestas a las referencias de las redes sociales. También puede configurar recordatorios para avisarle cuando un usuario habla de su marca sin marcarla. Esto le permite entrar en una conversación y responder una inquietud o resaltar un cumplido que de otra manera habría pasado por alto.

6. Recordatorios útiles de facturación y pago

Pocas actividades manuales son más engorrosas que llegar a los clientes una y otra vez para el pago. Afortunadamente, la automatización de las facturas de afiliados de Scaleo entrará en juego cuando llegue el momento de cobrar.

El control del flujo de caja es una preocupación fundamental para las pequeñas empresas, ya que una parte importante de lo que contiene ingresos no se carga a tiempo. Muchos propietarios de empresas tienen acceso a la financiación de facturas. Otros venden esas facturas a un tercero para evitar la aplicación de pagos impagos.

Puede utilizar el programa de facturación para crear y automatizar facturas, enviar actualizaciones de pago automatizadas y recordatorios tan pronto como termine el trabajo. Estas soluciones lo mantienen conectado con los clientes al tiempo que eliminan la tensión que podría surgir al enviarles un correo electrónico directamente. La correspondencia de facturación y pago debe ser profesional, no onerosa.

Herramientas de automatización de marketing de afiliados - Conclusión

Cuando la empresa se expande y prospera, se vuelve más difícil conectarse con los consumidores de forma personalizada. Pero los consumidores no se preocupan por eso, ni deberían preocuparse por eso. Merecen ser tratados con la misma dignidad y cuidado que tendrían si entraran en su ubicación física hoy. Es por eso que las herramientas automatizadas que abordan sus inquietudes, les permiten reservar sus servicios, conectarse con ellos a través de canales y mantener las cosas cordiales (incluso cuando se trata de dinero) son la respuesta a este enigma.