5 actualizaciones de Twitter que Elon Musk debería considerar para maximizar los ingresos en la aplicación

Elon Musk continúa jugando con elementos de Twitter, apagando cosas y recortando funcionalidades, junto con el personal, lo que puede o no conducir en última instancia a problemas más importantes para la aplicación con el tiempo.

En general, apostaría a que Elon eventualmente resolverá las cosas y estabilizará la aplicación. Puede llevar un tiempo llegar allí, pero si bien criticamos rápidamente los diversos esquemas y planes de Musk, también vale la pena señalar que está tratando de reformar la forma en que opera el negocio por una buena razón.

Elon pagó $ 44 mil millones por Twitter, y una parte de eso provino de una colección de socios de capital, incluidos Oracle, S equoia Capital, Binance y Andreessen Horowitz . Esos socios, por supuesto, quieren ver el retorno de su inversión, mientras que Musk también tendrá que pagar más de $ 1 mil millones por año en intereses sobre los más de $ 20 mil millones en préstamos que obtuvo para finalizar el acuerdo con Twitter.

Twitter, mientras tanto, según Musk, está (o estaba) perdiendo $ 4 millones por día, debido al aumento de los costos y la disminución del gasto publicitario, el último de los cuales ha disminuido potencialmente aún más desde que Musk asumió el control, con varias agencias importantes que aconsejan a los clientes que hagan una pausa. su inversión publicitaria en Twitter debido a la posibilidad de cambios en sus políticas.

Esencialmente, Musk necesita ganar dinero y rápido, lo cual es probablemente la razón por la cual su plan de suscripción de marca de verificación de $ 8 se siente tan apresurado. Porque lo es, pero al mismo tiempo, la realidad es que Elon necesita estabilizar y racionalizar el negocio rápidamente.

Lo cual puede no ser posible, pero en lugar de simplemente señalar las fallas en el enfoque de Musk, también vale la pena considerar lo que Twitter podría hacer para ganar dinero y renovar la plataforma de acuerdo con las necesidades comerciales.

Esta es una pregunta aparte de los cambios de 'libertad de expresión' de Elon, que pueden ocurrir o no: ¿qué características y/o elementos podría implementar Twitter que realmente mejorarían la plataforma, al mismo tiempo que generarían dinero para el negocio?

Aquí hay algunas ideas:

Suscripciones comerciales

La oportunidad más obvia es un programa de suscripción comercial, en el que las marcas podrían pagar una cierta cantidad, potencialmente en varios niveles, para obtener acceso a funciones adicionales de Twitter, diseñadas específicamente para uso comercial.

Twitter ya ha dado algunos pasos en este frente con sus perfiles profesionales, que ha ido evolucionando gradualmente con el tiempo, pero hay otros elementos que Twitter también podría incorporar en un paquete empresarial más completo.

Los análisis mejorados, por ejemplo, serían valiosos. Twitter en realidad rebajó sus herramientas de análisis en 2020, eliminando varios elementos de información, incluida la información demográfica, de su pantalla. Todavía puede acceder a datos básicos de análisis de audiencia y tweets, pero Twitter está lejos de ser la mejor plataforma para analizar su audiencia, con el fin de maximizar su estrategia en la aplicación.

Lo que parece ser un problema, y ​​uno que Twitter está en una posición única para resolver, y que las marcas realmente pagarían.

¿Qué pasaría si, como señaló Hubspot en 2016, Twitter agregara el análisis de seguidores a lo largo del tiempo, para que pueda rastrear los aumentos de seguidores en línea con tweets específicos o análisis de influencia, destacando las amplificaciones más influyentes de sus tweets? Hubspot también sugirió el seguimiento de conversaciones, para que pueda identificar las tendencias clave de tweets a medida que evolucionan, y el "seguimiento de rumores", para monitorear conversaciones sobre su marca y personal en la aplicación.

Varias herramientas de terceros también incluyen análisis en profundidad de la competencia y seguimiento del rendimiento, que no se pueden obtener en Twitter, mientras que las plataformas de gestión como Hootsuite, que tiene más de 200 000 suscriptores de pago, se utilizan en gran medida para la programación de tweets.

Si Twitter pudiera proporcionar variaciones de este tipo de herramientas de análisis y programación, en una plataforma incorporada, eso podría ser un valor agregado significativo, y las marcas podrían pagar para acceder, por ejemplo, a los perfiles profesionales básicos con opciones de visualización de marca mejoradas o perfiles profesionales. y análisis mejorados, y tal vez un nivel superior de perfiles profesionales con herramientas de análisis avanzadas.

Twitter ya facilita el análisis de datos a través de Gnip, que es costoso y probablemente coloca una mayor carga de datos en sus sistemas (otra consideración de costos). Pero esto parece una oportunidad clave, y si Twitter valoró esto correctamente y ofreció opciones de acceso variable para diferentes marcas, parece una forma inmediata de recaudar fondos utilizando los recursos existentes de la plataforma.

Entonces, la pregunta es cuántas marcas están usando Twitter y cuánto valdría esto para la empresa.

No hay estadísticas concretas sobre cuántas marcas tienen presencia activa en Twitter, pero supongo que al menos 50 millones de los 238 millones de usuarios activos diarios de la aplicación son marcas o profesionales asociados con cuentas de marca.

Supongamos que cobra niveles variables de $ 5 para usar perfiles profesionales, $ 15 para análisis básicos y luego $ 30 en el extremo superior. Solo en el nivel base, está buscando $ 250 millones por mes ($ 750 millones por trimestre), lo que está en línea con el objetivo de Elon de que la mitad de los ingresos de Twitter provengan de suscripciones.

Esa es una estimación muy básica, pero parece una mejor oportunidad que cobrar a los usuarios por una marca azul.

Segmentación de audiencia y acceso

Otro elemento que el equipo de Musk está explorando son los DM pagos y la capacidad de llegar a los usuarios de Twitter con promociones directas, por una tarifa.

Eso podría funcionar, y definitivamente, hay marcas que han expresado interés en pagar para llegar a usuarios específicos a través de su bandeja de entrada de mensajes directos en la aplicación.

Pero otro aspecto que podría valer la pena considerar es la segmentación de la audiencia y poder twittear a usuarios seleccionados, ya sea a través de DM o vía tweet, con tweets y mensajes específicos.

Twitter ya ha estado desarrollando varias herramientas de segmentación de audiencia, con grupos de tweets privados (Círculos), suscripciones (tweets Super Follows-only) y controles de respuesta, para que puedas decidir quién puede interactuar con tu contenido.

Pero, ¿qué pasaría si las marcas pudieran segmentar mejor elementos específicos de su audiencia de Twitter y luego twittearlos solo a ellos, lo que permitiría una creación de comunidad más específica, promoción y más?

Este podría ser otro elemento de un paquete avanzado de Twitter para marcas, o tal vez un aspecto de Twitter Blue, que proporciona otra forma de maximizar la participación de la audiencia y limitar las molestias.

Haz que los espacios y las transmisiones en vivo sean características exclusivas de Twitter Blue

Esto puede parecer algo contrario a la intuición, ya que estas características generalmente ganan más valor cuando más personas las usan. Pero la realidad es que la mayoría de las transmisiones en vivo son malas, ya sea en forma de audio o video, mientras que también cuestan mucho en almacenamiento y facilitación de datos, generalmente hasta el punto en que no son rentables para operar.

Pero algunas personas obtienen un gran valor al construir sus comunidades con elementos en vivo, y hay algunos locutores que son realmente buenos en lo que hacen. Si hiciera que los espacios y las transmisiones en vivo de video fueran accesibles solo para los suscriptores de Blue, a los $ 4.99 por mes actuales (no el programa blue tick de $ 8 por mes), filtraría efectivamente una gran cantidad de basura, que en realidad podría ver la participación de Spaces, en general, aumentar, y las principales emisoras ven una mayor participación y amplificación en la pestaña Espacios/En vivo.

Tal vez no vea muchos registros como resultado, pero sería un beneficio valioso para Twitter Blue. Y supongo que la gran mayoría de los usuarios de Twitter nunca transmiten, por lo que el impacto negativo potencial sería menor.

Eso también reduce la carga del sistema, mientras que Twitter también podría funcionar para incentivar a las emisoras al renovar la pestaña Espacios para centrarse en las transmisiones nativas de Twitter, a diferencia de los podcasts de otros proveedores.

Perfiles de creador

Twitter ya tiene Twitter para profesionales, que está alineado con los creadores y les brinda más herramientas en la aplicación. Pero esto también podría convertirse en una opción paga, especialmente si Twitter endulza el trato con información avanzada de la audiencia, herramientas de boletines in-stream (disponibles solo para creadores que pagan), cargas de video y audio más largas, mejor acceso a herramientas de transmisión en vivo, etc. .

Hay varias opciones que Twitter podría incorporar en una oferta de cuenta de creador más avanzada, que sería de interés para aquellos que buscan aumentar su presencia en la aplicación.

Además, esto puede estar fuera de lugar, pero ¿qué pasaría si Twitter buscara ayudar a amplificar los tweets de los creadores que pagan sombreándolos con un color diferente en la transmisión?

De acuerdo, eso podría estar demasiado lejos, y mi maqueta aquí probablemente no sea la mejor representación. Pero sí creo que hay opciones como esta que Twitter podría implementar para mostrar diferentes elementos y resaltar tweets específicos en la transmisión.

Tal vez el color sea más sutil, pero podría ser otra opción que los creadores que buscan generar audiencia en la aplicación considerarían pagar para usar.

Cree vías de ingresos a través de suscripciones de socios

En mayo del año pasado, Twitter adquirió Scroll, una plataforma que, antes de integrarse a Twitter, trabajaba con los editores para establecer acuerdos de participación en los ingresos de sus suscriptores de pago, lo que esencialmente significaba que los editores obtenían ingresos directos de los lectores y los lectores no se mostraban. anuncios

Scroll usó el dinero que generó de las suscripciones de los usuarios a la aplicación (que cuestan $ 5 por mes o más) para luego transferir los ingresos a los sitios de los que obtuvo el contenido, lo que, según Scroll , termina asegurando incluso más ingresos que los anuncios para su socio. plataformas

Twitter finalmente integró Scroll en Twitter Blue, luego el equipo de transición de Musk canceló sus acuerdos con los editores. Pero más de 350 publicaciones se inscribieron, en una etapa, en el programa, y ​​parece una oportunidad para generar ingresos para Twitter, incluso si no es una cantidad significativa que cambie el juego.

Los micropagos también ofrecen un flujo de ingresos alternativo para todo tipo de creadores, lo que podría alinearse mejor con el objetivo de Musk de facilitar el "periodismo ciudadano" en la aplicación.

Y muchos usuarios de Twitter probablemente considerarían pagar, digamos, $ 3- $ 5 por mes para evitar los muros de pago, si esas ofertas pudieran expandirse, y esto se convirtió en un enfoque más específico, en lugar de estar oculto dentro del paquete Twitter Blue.

Mire, algunos de estos pueden tener defectos de desarrollo obvios que el personal de Twitter destacaría de inmediato, mientras que otros pueden requerir tanto tiempo y recursos de desarrollo que el costo de ofrecerlos sería demasiado alto, especialmente ahora que Twitter solo tiene la mitad de los empleados que tenía. el mes pasado.

Pero el punto es que existen otras áreas de oportunidad que no requieren devaluar elementos de la plataforma, o causar discordia con los socios publicitarios, mientras que también podrían proporcionar una experiencia de usuario mejorada (en lugar de cobrar básicamente nada).

Y si bien el problema de verificación de Twitter es significativo y digno de reforma, especialmente en lo que respecta a separar las cuentas de los humanos de las de los bots, parece una preocupación menor en esta etapa. También es uno que probablemente se resolvería mejor simplemente ofreciendo una marca de verificación gris para los usuarios que verifican su información, en lugar de cambiar el sistema actual por completo.

Pero Elon se sale con la suya y, de nuevo, creo que eventualmente estabilizará la aplicación. Solo tomará algo de tiempo, y probablemente muchas propuestas más radicales, para llegar allí.