5 consejos y trucos para reducir las bajas de correo electrónico

Si eres un comercializador de correo electrónico, probablemente pases gran parte de tu jornada laboral pensando en un aspecto importante: las suscripciones.

Podría decirse que las suscripciones de correo electrónico son la métrica más importante que rastrea cuando promociona a través de este canal. Si las personas están suscritas, son parte de su público principal. No tienes que “conquistarlos”. Sin embargo, usted tiene que tratar de mantenerlos.

Aunque sus suscriptores de correo electrónico se registraron en su lista porque les gustó algo que tenía para ofrecer, usted sabe que todos los especialistas en marketing enfrentan el temido fenómeno de darse de baja. ¿Cómo puede reducirlos para mantener su lista sólida y en crecimiento?

Hoy discutiremos algunas estrategias que puede usar para reducir las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico. No importa su nivel de habilidad o el tamaño de su lista de correo electrónico, aquí hay algunos consejos y trucos.

Consejo #1: Redacción enfocada y concisa

El primer consejo que los especialistas en marketing por correo electrónico deben tener en cuenta para reducir las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico tiene que ver con la redacción de textos publicitarios. Las palabras que usa son la base de su contenido. La forma en que hablas con tus suscriptores afecta tu relación con ellos. No siempre se trata de lo que dices, sino de cómo lo dices.

Una buena redacción cuenta una historia, atrae al lector, se conecta con él y lo hace querer actuar. Ya sea que ese acto sea hacer clic, realizar una compra o permanecer suscrito, es importante que realicen la acción deseada.

La redacción de correos electrónicos debe tener tres cualidades principales para tener éxito. Están:

Enfoque

La copia enfocada va directo al punto. No pierde el tiempo en pelusas o palabras de relleno. Piense por qué esto es importante en el contexto de una bandeja de entrada ocupada. Los lectores pueden tener docenas o incluso cientos de correos electrónicos para revisar cada día. Esto significa que es probable que estén rozando. Una copia ajustada y contundente no les hace perder el tiempo.

Creatividad

El hecho de que su copia no sea esponjosa no significa que tenga que ser insulsa. Considere cómo el uso de opciones de palabras simples puede hacer que una línea parezca más poderosa. "Ven a buscar este trato hoy", suena insípido. “Aproveche este trato ahora”, es mucho más impactante. Las palabras poderosas y los verbos fuertes son una lectura emocionante y mantienen a tus suscriptores enganchados.

Caudal

El flujo se refiere a qué tan bien va la redacción publicitaria. Desde la primera línea hasta la conclusión, los puntos deben seguirse lógicamente. La mejor manera de lograr una buena fluidez es volver a leer el texto después de escribirlo (y revisarlo en consecuencia). Un buen flujo hace que sea un placer leer sus correos electrónicos, lo que hace que los lectores quieran más.

La redacción publicitaria enfocada y creativa que fluye bien es extremadamente valiosa. A veces, solo mejorar su escritura puede ser suficiente para disuadir a las personas de darse de baja.

Finalmente, no olvide lo que podría decirse que es la parte más importante de su copia de correo electrónico: la línea de asunto. Es lo primero que ve una persona y puede determinar si abrirá el correo electrónico o no. Las líneas de asunto siguen la misma fórmula: lo único que querrá agregar es un poco de curiosidad.

Considere hacer una pregunta o mencionar un hecho importante. Si haces que la gente sienta curiosidad, los convences de hacer clic y obtener más información.

Consejo #2: Diseño visualmente atractivo

El diseño es crucial para el éxito de cualquier negocio. Los buenos hábitos de diseño pueden ayudar a las empresas a tener el doble de rendimiento que sus competidores.

¿Qué hace un buen diseño? Se trata de atractivo visual. Las secciones deben organizarse de una manera ordenada que utilice el espacio adecuadamente. También debe hacer uso de colores complementarios, tipos de fuente atractivos e imágenes cuando corresponda.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Este correo electrónico muestra cómo un esquema de color adecuado y secciones de texto bien organizadas se ven atractivos. Agregue texto e imágenes que se alternan en cada fila y podrá ver cómo funciona con fines organizativos. A pesar de la cantidad de información proporcionada, el diseño bien pensado hace que sea muy fácil de leer y no abruma al lector de un vistazo.

Aquí puede ver cómo los esquemas de color y las animaciones pueden crear un efecto visual genial y llamativo que lo convierte en una presentación divertida.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Un buen diseño de correo electrónico puede hacer que su contenido sea divertido, único y satisfactorio para los lectores ocupados que tienen mucho por recorrer. Si obtienen este tipo de experiencia, es mucho menos probable que se den de baja.

Cuando esté experimentando con nuevos diseños, pruebe un generador de arrastrar y soltar para ayudarlo a crear imágenes impresionantes en poco tiempo. Con este tipo de herramienta, no hay necesidad de preocuparse por crear todos los gráficos originales o incluso subcontratar a un artista por separado.

Los constructores son un tipo de herramienta que te ayuda a crear algo que tus lectores querrán ver más. Esto lleva al siguiente punto: cómo tener la tecnología adecuada facilitará su trabajo.

Consejo #3: Usa la tecnología adecuada para probar tu contenido

Los especialistas en marketing por correo electrónico modernos tienen muchas herramientas a su disposición. Más allá del creador mencionado anteriormente, tiene una variedad de funciones para ayudarlo a mejorar su contenido antes de la entrega.

Digamos que le preocupa revisar sus correos electrónicos antes de que se envíen. Con el panel de aprobación de Emma, ​​se asegurará de que cualquier contenido que llegue a sus suscriptores se evalúe primero.

Fuente: Emma

Esta herramienta es especialmente útil si confía en la automatización. La automatización es una técnica útil para crear correos electrónicos rápidamente. Cuando no tiene tiempo para hacer todo manualmente, la automatización es útil. Dado que su principal preocupación con esto suele ser crear un correo electrónico que no le entusiasme, el panel de aprobación resuelve este problema.

También puede usar las pruebas A/B para ver cómo funcionan dos versiones diferentes de un correo electrónico. Junto con los procedimientos automatizados, esto le permite enviar el ganador al resto de sus suscriptores. El resultado es que puedes enviar contenido que ha demostrado su eficacia.

Las pruebas también pueden ser una gran característica cuando le preocupa la accesibilidad. Esta es otra herramienta importante para reducir las cancelaciones de suscripción de correo electrónico y asegurarse de que está entregando el mejor contenido posible.

Consejo #4: Mantenga sus correos electrónicos accesibles digitalmente

La accesibilidad se puede definir de varias maneras. A los efectos del marketing por correo electrónico, significa facilidad de uso o accesibilidad.

Hay muchas maneras de mejorar la accesibilidad digital para sus lectores. Un método simple implica ser honesto y específico con lo que publicas.

Considere el texto de anclaje. Los usuarios quieren saber exactamente en qué están haciendo clic. Un simple "registro" puede pasar la prueba de ser una copia enfocada, pero en este caso, dado que queremos interacción, falta. ¿"Registrarse" para qué? Las personas que ingresan su información personal quieren saber exactamente a dónde va esa información. "Regístrese para recibir nuestro libro electrónico gratuito" suena mucho mejor.

Fuente: Emma

Lo mismo podría decirse de las formas. Los usuarios que ingresan datos quieren saber a dónde van y qué obtendrán a cambio. Siempre que esté pensando en la interacción, tenga en cuenta los detalles. Está bien hablar un poco más si eso significa hacer que sus lectores se sientan seguros al conectarse con usted.

También debe considerar a aquellos lectores que puedan tener problemas de visión. Para adaptarse a ellos, use fuentes menos curvas o elegantes; por lo general, más simple es más fácil de leer. También debe asegurarse de que los colores que elija contrasten bien para mejorar la visibilidad.

Cuando considera las posibles dificultades o reservas de sus lectores y realiza adaptaciones razonables, es más probable que permanezcan suscritos.

Consejo #5: Refina constantemente tus prácticas

El consejo final para reducir las cancelaciones de suscripción de correo electrónico viene en forma de mantenimiento. Como comercializador de correo electrónico, es probable que recopile una gran cantidad de datos de forma regular.

Estos datos pueden incluir tasas de apertura, tasas de clics, tasas de respuesta y más. Cuando obtenga estos datos, no se limite a almacenarlos. Analícelo y aprenda de él para que pueda ver cómo mantener a sus suscriptores cerca.

Por ejemplo, si las tasas de cancelación de suscripción bajan cuando te enfocas en cierto tipo de contenido, enfócate más en ese contenido en el futuro. Si una oferta en particular obtiene más respuestas y participación, vale la pena crear ofertas similares con el fin de alentar a los suscriptores a quedarse.

Otra métrica popular para monitorear es la tasa de cancelación de suscripción. Aunque algunas personas verán todas las cancelaciones de suscripción como negativas de forma predeterminada, no siempre es así. En algunos casos, puede estar feliz de perder suscriptores si se dan dos condiciones:

• Primero: cuando pierde a aquellos que rara vez responden o abren la mayoría de sus correos electrónicos, está ajustando la lista, que es la definición de mantenimiento productivo

• Segundo: si estás obteniendo nuevos suscriptores

Mientras reemplace a los que abandonan su lista con personas nuevas (más activas y comprometidas), estará mejor. Si ve que algunos suscriptores son más activos que otros (en sus aperturas y suscripciones), puede ser mejor priorizarlos.

Envolver

Es importante mantener a los suscriptores en su lista. Las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico pueden ser una métrica difícil de rastrear y reducir. Sin embargo, hay algunas áreas clave en las que centrarse.

Ya sea su copia y diseño, las herramientas que usa o incluso el trabajo de accesibilidad y mantenimiento que realiza para su lista, hay algunas constantes a tener en cuenta. Incluyen:

• Ser conciso y enfocado

• Teniendo en cuenta el atractivo visual

• Comprobación de los datos actuales para refinar el enfoque que utiliza

¿Estás buscando recuperar esos suscriptores que has perdido? Echa un vistazo a estas estrategias para volver a conectar con ellos.