5 sencillos pasos para crear una campaña de retargeting en Facebook

Nota del editor: esta página se actualizó desde su versión original de 2014 para reflejar el nuevo proceso en Facebook.

Para el público en general, encontrar un anuncio en un feed de Facebook para un sitio visitado recientemente puede parecer una especie de magia confusa.

Para el especialista en marketing digital, por otro lado, la reorientación es uno de los medios más efectivos para cerrar clientes potenciales; en realidad, produce uno de los mayores retornos de la inversión publicitaria para los anunciantes.

Los conceptos básicos del retargeting de Facebook son notablemente simples. Tiene la oportunidad de volver a interactuar con las personas que visitaron su sitio web de comercio electrónico, pero no realizaron una compra. Tal vez les ofrezcas un descuento o envío gratis (¿por qué no pruebas A/B de ambos y ves cuál funciona mejor?).

Cualquiera que sea la forma que elija para volver a comercializar a sus clientes potenciales en Facebook, deberá comenzar en algún lugar. Aquí hay una guía práctica para principiantes para crear y comprender las campañas de retargeting de Facebook que lo ayudarán a crear campañas de remarketing estelares que ayudarán a que sus ventas despeguen.

¿Cómo funciona la reorientación?

Empecemos por el principio, ¿de acuerdo? Según retargeter.com, el retargeting es una herramienta de marketing altamente efectiva que dirige sus anuncios en Facebook a personas que ya han expresado interés en su sitio. Le permite concentrarse en las personas que están en el mercado y recordarles lo bueno que es su producto o por qué optar por su servicio es la decisión correcta.

Para el estudiante visual, el siguiente gráfico de roarlocal.com explica el proceso:

Con la función de audiencias personalizadas de Facebook, instalará un fragmento de código en su sitio web que colocará una cookie en las computadoras de quienes visiten su sitio. Con esto instalado en su sitio, el código enviará información a Facebook sobre qué páginas fueron vistas en su sitio por un visitante específico.

Luego, usará sus preferencias de Audiencia personalizada para volver a dirigirse a diferentes segmentos. Por ejemplo, puede volver a dirigirse a las personas que visitaron una determinada página, o incluso a las personas que llegaron a su carrito de compras, pero luego no realizaron una compra.

Como ejemplo, nuestra agencia realizó una campaña de reorientación en Facebook para numerosas comunidades de apartamentos en la ciudad de Nashville y Austin. Nos dirigimos a personas que habían visitado páginas específicas en busca de propiedades en alquiler.

A cualquier persona que visitó esas páginas, pero no se convirtió en el sitio, se le mostró un anuncio en Facebook con una imagen atractiva de la propiedad que habían estado mirando con un poco más de información sobre la propiedad.

Los resultados fueron espectaculares. En el transcurso de la campaña de retargeting, vimos un aumento del 44% en las conversiones, ¡un gran resultado tanto para nuestra agencia como para nuestro cliente!

El retargeting es una excelente manera de volver a interactuar con sus clientes y darles otra oportunidad de tomar una decisión sobre su producto o servicio. Entonces, veamos cómo crear su primera campaña.

Recuerde, ahora puede generar compras y conversiones directamente desde Facebook. Vea cómo las marcas exitosas hacen esto con algunos ejemplos de ReferralCandy.

5 sencillos pasos para crear una campaña de retargeting en Facebook

Cuando esté listo para configurar su campaña de reorientación de Facebook, siga estos cinco sencillos pasos. Tenga en cuenta que estas instrucciones asumen que ya tiene una cuenta de Facebook para anuncios comerciales.

1. Inicie sesión en su administrador de anuncios de Facebook y seleccione Audiencias

Encontrarás Audiencias en el menú desplegable cuando hagas clic en Business Manager en la parte superior izquierda de la pantalla.

2. Haga clic en Crear audiencia y seleccione Audiencias personalizadas

De nuevo, encontrarás Create Audience en la parte superior izquierda de tu pantalla. Para la reorientación, vamos a seleccionar Audiencia personalizada, lo que nos permitirá configurar una campaña que llegue a las personas que visitaron un sitio web.

3. Seleccione Tráfico del sitio web

Tiene algunas opciones aquí, pero para la reorientación, nos centraremos en el tráfico del sitio web para llegar a las personas que llegaron a su sitio.

4. Seleccione su público objetivo en el menú desplegable

Accederá a una pantalla, como se ve a continuación, que le permite crear su audiencia. Tiene la opción de apuntar a lo siguiente:

1. Cualquier persona que visite su sitio web
2. Personas que visitan páginas específicas
3. Personas que visitan páginas web específicas pero no otras
4. Personas que no han visitado en un cierto período de tiempo
5. combinación personalizada

Solo para mostrarle cómo se ve, configuramos una audiencia personalizada dirigida a las personas que visitan nuestro blog. Como puede ver arriba, puede apuntar a un rango de fechas, darle un nombre y estará listo para comenzar.

5. Obtenga su código de píxel y colóquelo en su sitio web

Si aún no tiene un código de píxel (seguimiento) en su sitio web, lo necesitará para comenzar a reorientar.

¿Qué es el código de píxeles? Es el código que deberá colocar en su sitio web para realizar un seguimiento de los visitantes. ¿Por qué se llama código de píxeles? El código colocará un pequeño píxel de 1 × 1 en su sitio web que es transparente y no se puede ver. Permite realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio. Al saber que han visto el píxel, sabes que han estado en una página particular de tu sitio web o que han realizado una acción particular.

A continuación, le mostramos cómo obtener el código: en la sección Audiencias del Administrador de anuncios, encontrará su nueva campaña de retargeting. Selecciónelo y luego haga clic en Acciones y haga clic en Ver panel en el menú desplegable, como se ve a continuación.

Luego obtendrá el código base de su píxel (hemos difuminado el nuestro en la imagen a continuación, pero aquí es donde lo obtendrá), que puede colocar en su sitio web si puede, o pedirle a su desarrollador que lo coloque. ahí.

¡Y ahora estás listo para irte!

Hacer que sus campañas de retargeting sean exitosas

Para aprovechar al máximo sus campañas de reorientación, deberá asegurarse de captar la atención de su audiencia y darles una buena razón para volver a su embudo de compra.

¡Empiece por planificar su campaña! Qué es lo que quieres hacer? ¿Quieres reorientar a aquellos que llegaron a la página de compra, pero no fueron más allá? Tal vez alguien miró un determinado par de zapatos en su sitio web, pero no realizó una compra. Puede reorientar a estas personas con un anuncio que ofrezca un descuento o envío gratuito.

Una vez que sepa qué hacer, cree un anuncio que llame la atención de su audiencia y capte su atención. El anuncio a continuación hace un buen trabajo con ambos y ofrece un descuento, ¡una excelente razón para regresar a Amazon y hacer esa compra!

Estos son solo los conceptos básicos, pero tiene un excelente lugar para comenzar. Una vez que comience a publicar sus anuncios, asegúrese de realizar pruebas A/B para encontrar qué anuncios funcionan mejor y ¡siga probando, probando y probando!

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Créditos de imagen

Imagen destacada: Unsplash/Lindsay Henwood

Todas las capturas de pantalla por Jason Parks.