5 métodos para la incorporación exitosa de afiliados

Tener un proceso de incorporación de afiliados es el primer paso para construir una relación positiva entre usted y sus afiliados. ¿Qué debe saber sobre la incorporación? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

Comenzó su programa de afiliados y reunió personas que trabajarán como sus nuevos afiliados. ¿Que sigue? Incorporándolos. La incorporación permite que los nuevos empleados se familiaricen y se presenten a la empresa contratante y sus objetivos, al tiempo que obtienen toda la información que necesitan para comenzar su trabajo y comenzar a construir una relación positiva con el empleador.

Esto quita algo de estrés a los nuevos empleados y les permite ser más productivos, ya que sabrán cómo encajan en la empresa y qué se espera de ellos. La incorporación también es increíblemente importante cuando se trata del éxito general de su programa de afiliados.

¿Qué es la incorporación de afiliados?

La incorporación de afiliados es el proceso de familiarizar a sus nuevos empleados con su programa de afiliados, objetivos y expectativas para que estén listos para comenzar a promocionar sus productos. Por lo general, un programa de incorporación incluye:

• Una introducción a sus productos.
• Brindar acceso a cualquier herramienta que el afiliado pueda necesitar y capacitarlo para usarla.
• Una explicación de las reglas y procedimientos de su empresa.
• Una presentación a sus nuevos compañeros de trabajo.
• Asignar un mentor o gerente a quien puedan contactar con cualquier problema o pregunta.

El proceso de incorporación de afiliados no se completará en solo uno o dos días: entre los profesionales de recursos humanos, la opinión general es que la incorporación debería llevar al menos tres meses. Durante este tiempo, debe controlar a los nuevos empleados con frecuencia, brindarles comentarios regulares sobre su progreso y preguntarles si tienen alguna inquietud o pregunta.

Según la investigación de Glassdoor, un proceso de incorporación minucioso y detallado puede mejorar la retención de empleados en un 82 %, mientras que SilkRoad Technology informa que el 53 % de los profesionales de RR. HH. dicen que el proceso de incorporación aumenta el compromiso de los empleados.

Por otro lado, los empleados que experimentaron una incorporación deficiente o que no la tuvieron, a menudo se desconectan y tienen el doble de probabilidades de abandonar la empresa. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que esto no suceda con sus nuevas contrataciones? Aquí hay cinco estrategias para incorporar con éxito a sus nuevos afiliados.

Cinco estrategias comprobadas para la incorporación de afiliados

1. Tenga lista una guía de "Primeros pasos" para sus nuevos afiliados

Es probable que sus nuevos afiliados tengan muchas preguntas sobre sus responsabilidades, las reglas de la empresa y las herramientas de afiliados que utilizarán. Para ayudarlos a comenzar y evitar tener que explicar repetidamente las mismas cosas, una buena idea sería preparar una guía para afiliados con toda la información que puedan necesitar durante el proceso de incorporación.

Esta guía debe incluir información sobre la misión de la empresa y los productos que promocionará, así como respuestas a preguntas como "¿Cuáles son las pautas de la empresa para crear contenido?", "¿Cómo creo enlaces?" o "¿Cuáles son los reglas para ganar comisiones?

Una guía también es un excelente lugar para proporcionar un breve tutorial sobre cómo usar sus herramientas de afiliados y a quién contactar si tienen un problema. Tener una guía hace que sus nuevos empleados tengan más confianza y facilita el proceso de incorporación de afiliados, pero también significa que no tienen que contactarlo con cada pregunta o problema que puedan tener.

Tenga cuidado de no abrumar a sus nuevos afiliados con demasiada información y jerga técnica al preparar una guía, ya que es posible que sus nuevos afiliados no comprendan los términos específicos de la industria. Cumplir con el lenguaje simple asegurará que todos sus nuevos empleados entiendan las instrucciones y sepan qué se espera de ellos.

2. Explique claramente todos los detalles del programa a los afiliados

Si bien no puede evitar por completo los malentendidos al incorporar a sus afiliados, explicar todos los detalles y requisitos cruciales ayudará a evitar que la mayoría de los malentendidos se interpongan en su productividad. Los puntos clave que sus afiliados deben saber al principio son:

• Tasas de comisión y cuándo se pagan
• Condiciones del programa y política de su empresa
• Las principales responsabilidades y deberes del afiliado
• Tiempo y métodos de pago
• Incentivos laborales, bonificaciones y cómo se pueden obtener
• A quién contactar con preguntas y problemas

Además de explicar estas cosas a sus afiliados durante su primera reunión, también recomendamos agregar las respuestas a estas preguntas en la guía de inicio mencionada anteriormente.

3. Establezca canales para la comunicación regular

Aunque las guías son muy útiles, incluso las mejores no cubrirán todas las preguntas o problemas que puedan tener sus afiliados. Ya sea que contrate a un gerente para que se ocupe de los afiliados o los supervise usted mismo, es crucial que sepan con quién deben comunicarse y en qué canal en caso de que surjan preguntas o problemas. Proporcionar una dirección de correo electrónico dedicada a través de la cual se enviará a los afiliados todo el material relevante es una opción, pero un chat de equipo sería mucho más conveniente para la comunicación diaria y también ayudaría a construir una comunidad entre afiliados.

También vale la pena pensar en organizar una reunión regular del equipo y programar citas cara a cara a través de videoconferencias para discutir cualquier necesidad o problema que puedan tener sus afiliados y darles retroalimentación sobre su desempeño.

4. Proporcionar a los afiliados diversos materiales de marketing.

Si bien sus nuevos afiliados pueden saber cómo crear contenido para su audiencia determinada, necesitarán material suyo para promocionar sus productos o servicios. Tener materiales con la marca de la empresa disponibles para los afiliados desde el principio ayuda de dos maneras. En primer lugar, permiten que los afiliados comiencen a promocionar los productos de inmediato. En segundo lugar, el contenido promocional con el logotipo, los colores, la fuente o las imágenes de la marca de su empresa será fácilmente reconocible, lo que genera coherencia entre los seguidores de los afiliados.

En cuanto a los materiales que puede proporcionar a los afiliados, tiene muchas opciones, desde pancartas e imágenes, videos de YouTube o publicaciones en redes sociales, hasta descuentos especiales. Puede usar Post Affiliate Pro para compartir materiales promocionales con los afiliados de manera más eficiente, ya que ofrece una gran cantidad de contenido listo para usar de inmediato, desde banners flash, con imágenes y HTML, pasando por códigos de descuento, hasta sitios web personalizados para cada afiliado.

5. Personaliza el proceso de incorporación de afiliados

Sus nuevos afiliados pueden provenir de varios lugares y tener diferentes niveles de experiencia: uno podría ser un bloguero que ya ha trabajado como afiliado de marketing, mientras que otro podría ser un cliente existente que no sabe casi nada sobre la afiliación. Pasar por el mismo proceso de incorporación programado con ambos podría no producir los mejores resultados.

El novato puede tener problemas para comprender los conceptos básicos de la afiliación (como cómo comenzar a promocionar un producto) y necesita más capacitación sobre cómo usar varias herramientas, mientras que el bloguero puede necesitar recibir solo contenido promocional y puede manejar el resto por sí mismo.

Y mientras que el blogger puede no tener problemas para comenzar su trabajo de inmediato, poner demasiadas responsabilidades sobre los hombros de un afiliado sin experiencia puede ser simplemente abrumador y hacer que abandone el programa. La creación de una incorporación personalizada de afiliados que tenga en cuenta las habilidades, capacidades y necesidades de cada afiliado genera confianza y compromiso de los nuevos empleados mientras los ayuda a adaptarse a sus nuevas responsabilidades. Para ajustar el programa de incorporación de afiliados a cada nueva contratación, piense en las respuestas a estas preguntas:

• ¿Cuáles son las principales habilidades del afiliado?
• Cuales son sus fortalezas y debilidades?
• ¿Cuál es su ritmo de trabajo?
• ¿Qué les ayudaría a sentirse cómodos con sus responsabilidades?
• ¿Qué tipo de entrenamiento prefieren?
• ¿Con qué frecuencia necesitan ser revisados/tener una reunión 1 a 1?
• ¿Qué herramientas/información necesitan actualmente más?
• ¿Qué incentivos funcionan mejor para ellos?

Cuando un nuevo empleado siente que es valorado como individuo, y el programa se adapta personalmente a sus necesidades brindándole toda la información y las herramientas que necesita de inmediato, lo ayuda a ser productivo más rápido. Además, aumentará su confianza en la empresa y en el trabajo, lo que también puede aumentar su satisfacción laboral.

Para concluir

La incorporación a menudo se pasa por alto por completo o las empresas solo arañan la superficie para que puedan hacer que los nuevos empleados trabajen más rápido. Pero los resultados suelen ser peores de lo esperado, ya que los nuevos empleados tardan más en producir resultados sin un buen programa de incorporación.

La incorporación es la clave del éxito para el marketing de afiliados basado en el rendimiento. Si los nuevos afiliados se sienten valorados y bienvenidos al programa y reciben todas las herramientas que necesitan para comenzar a trabajar cómodamente a su propio ritmo, aumentará su compromiso y satisfacción a largo plazo. Una vez que su incorporación haya terminado con éxito, lograr el éxito del marketing de afiliación será pan comido para ellos.