4 formas de aumentar tu ROI a través de pruebas A/B
Publicado: 2022-06-29
Si aún no está aprovechando los beneficios de las pruebas A/B, entonces debería hacerlo. Esta forma de prueba es solo una de las muchas que permiten a las marcas medir el éxito de sus actualizaciones de marca sin tener que invertir en revisiones importantes.
Esta es una buena noticia, cuando nuestros objetivos de marketing generalmente se centran en obtener un retorno de la inversión (ROI) razonable.
El ROI a veces se usa indistintamente con el término beneficio. Sin embargo, los dos son muy diferentes. Si bien el ROI es un factor para determinar la rentabilidad general de una empresa, no es lo mismo. ROI intenta medir la cantidad de retorno de una inversión directamente. Por ejemplo, la inversión de una determinada campaña de correo electrónico.
¿Y qué tan valiosos son esos correos electrónicos en comparación con otros canales de marketing?
Fuente: Monitor de campaña
La inversión en marketing por correo electrónico vale la pena, pero los equipos de marketing no pueden simplemente volcar información en una campaña de correo electrónico y esperar que funcione.
Ahí es donde entra en juego probar tus campañas. Las pruebas A/B pueden ayudar a aumentar su ROI de varias maneras, pero primero, veamos qué implica esto.
Las pruebas A/B se pueden implementar en toda su estrategia de marketing digital. Esto puede incluir una variedad de materiales y tácticas de marketing, como publicaciones en redes sociales, páginas blancas e incluso su sitio web.
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, las pruebas A/B comparan una variación de su campaña de correo electrónico con un subconjunto determinado de suscriptores y, al mismo tiempo, envían una segunda variación a otro subgrupo.
Fuente: Business2Business
Qué probar durante las pruebas A/B
Sabemos que es imposible comercializar para todas las personas, por eso es esencial dirigirse a su audiencia específica.
Si desea ver un aumento en el ROI, debe concentrarse en los deseos y necesidades del suscriptor, no en los suyos.
Es por eso que las pruebas A/B son una excelente herramienta para los especialistas en marketing digital. Pueden probar dos variaciones de materiales de marketing y ver cuál se adapta más a las necesidades de su audiencia. Mejor aún, no implica gastar una enorme cantidad de tiempo y dinero para rehacer una campaña por completo. En su lugar, la atención se centrará en ajustar pequeños detalles para ver qué funciona y qué no.
Línea de asunto y texto del preencabezado
Una de las primeras cosas en las que querrá concentrarse es en la línea de asunto y el texto del preencabezado.
Esto es lo primero que verán sus suscriptores y, créalo o no, muchas marcas no se molestan en utilizar el texto del preencabezado en sus correos electrónicos.
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Fuente: TJC
Observe cómo el correo electrónico a la izquierda tiene un texto que atrae al lector. Los usuarios que deseen poner su mensaje de ventas en la bandeja de entrada de sus clientes querrán hacer clic en este correo electrónico y ver cómo pueden lograrlo por sí mismos.
Sin embargo, el correo electrónico de la derecha no es más que un mensaje que grita "esto no funciona". Esto no significa que el correo electrónico no se abra correctamente, pero el texto indica que es posible que algo no esté funcionando. Los lectores estarán más incluidos para simplemente desechar este correo electrónico en lugar de abrirlo. Sin mencionar la oportunidad desperdiciada de aprovechar el texto del preencabezado de una manera creativa.
Tu llamada a la acción
No importa de qué se trate su marca, desea que sus suscriptores realicen una determinada acción. Puede ser hacer una compra, inscribirse en un curso o incluso optar por recibir un boletín informativo mensual. Eso significa que su campaña debe incluir algún tipo de llamada a la acción (CTA).
Al probar su CTA, hay algunos factores diferentes que debe considerar:
La copia : incluya una copia activa en primera persona en su CTA.
La ubicación : ¿Tu audiencia quiere ir directamente a la CTA? Colóquelo antes en el correo electrónico. Si no, colóquelo más tarde en el correo electrónico.
La forma del botón : sí, estos asuntos. Algunos usuarios prefieren enlaces simples de "haga clic aquí", mientras que otros prefieren un botón CTA grande y en negrita. Pruébelos a ambos para ver qué prefiere su audiencia.
El color : experimenta con el esquema de color de tus CTA. Psicológicamente, las personas responden a diferentes colores de diferentes maneras, por lo que su equipo querrá probar colores llamativos frente a colores más sutiles/tranquilos.
"De" y dirección del remitente
Si bien muchos especialistas en marketing conocen la importancia de probar su línea de asunto y el texto del preencabezado, tienden a descuidar el nombre "de" y la dirección del remitente.
Con un promedio de 150 correos electrónicos al día que llegan a la bandeja de entrada de una persona, es algo fácil de pasar por alto entre todo el ruido.
Sí, los usuarios quieren ver correos electrónicos de sus marcas favoritas. Sin embargo, recibir algo personalizado del jefe de esa marca puede aumentar significativamente la tasa de apertura de un correo electrónico determinado. Solo recuerda, si vas a enviar de "alguien" en la marca, asegúrate de que sea alguien que tu audiencia reconozca. De lo contrario, ese correo electrónico podría terminar marcado como spam de un remitente desconocido.
Fuente: Emma
Métricas a medir
Para medir el éxito de su campaña de correo electrónico, querrá monitorear una serie de métricas diferentes.
Estos números ayudarán a guiar a su equipo cuando se trate de lo que sus suscriptores quieren ver. Si el correo electrónico de muestra A tiene mejores aperturas, clics y recursos compartidos en comparación con las métricas del correo electrónico B, sabrá que sus suscriptores prefieren el diseño o el contenido de ese correo electrónico.
Y eso no significa que sus pruebas deban detenerse allí. Los especialistas en marketing por correo electrónico deben probar constantemente sus campañas y ajustarlas según sea necesario para aumentar su ROI general.
Algunas métricas clave que querrá vigilar incluyen:
Tasa de apertura : esta métrica muestra la cantidad de correos electrónicos en los que los suscriptores hicieron clic y los abrieron.
Tasa de clics : mide la cantidad de personas que no solo abrieron el correo electrónico, sino que también hicieron clic en un enlace que proporcionó que los llevó a una compra o a una página específica en su sitio web.
Cancelaciones de suscripción/opciones de exclusión : esta es una métrica vital para monitorear porque le muestra cuántas personas dijeron que ya no querían recibir sus correos electrónicos.
Fuente: Emma
4 razones por las que las pruebas A/B pueden ayudarte a aumentar tu ROI
Entonces, sabemos qué probar y qué métricas medir durante nuestras pruebas A/B, ahora, ¿cómo pueden estas pruebas ayudarnos a aumentar nuestro ROI general?
1. Mejore la tasa de conversión general sin gastar más dinero.
Lo hemos dicho antes y no podemos reiterarlo lo suficiente. Cuesta más reconstruir completamente una lista de correo electrónico que volver a involucrar a una lista existente.
Use la lista de suscriptores que ya tiene y trabaje en la segmentación de la lista para ayudarlo a probar varios elementos de sus campañas para ver qué resuena con ellos.
Las pruebas A/B permiten a los especialistas en marketing centrar sus esfuerzos en probar las variables que tendrán el mayor efecto en sus conversiones generales sin tener que invertir más tiempo y dinero en recrear una campaña completa.
2. Permite a los especialistas en marketing realizar modificaciones más pequeñas y de menor riesgo.
Las pruebas A/B permitirán a los especialistas en marketing orientar sus recursos para crear el máximo rendimiento con cambios mínimos.
¿Cómo ayuda esto a aumentar el ROI?
Al probar áreas más pequeñas a la vez, hay poca necesidad de invertir recursos monetarios adicionales para revisar una campaña completa. Ahorro de tiempo, dinero y aumento del ROI general de la campaña.
3. Ayude a resolver los puntos débiles de los suscriptores.
Las pruebas A/B permiten que se escuchen las voces de los suscriptores. Si bien un equipo de marketing no necesariamente anunciará que está enviando un correo electrónico específico como parte de una prueba de marketing, monitorear las métricas que mencionamos anteriormente lo ayudará a ver qué prefiere ver o reaccionar su audiencia.
4. Ayude a reducir la tasa de rebote general.
Una vez que hayas revisado los resultados de tu prueba y hayas escuchado la voz de tu audiencia, una prueba A/B te habrá ayudado a descubrir qué funciona y qué no.
A medida que los suscriptores encuentren sus correos electrónicos más atractivos, verá una disminución en la tasa de rebote y también un aumento en la tasa de apertura y la tasa de clics. Esas son las métricas que ayudarán a aumentar su ROI general. Cuanto más tiempo dediquen a sus materiales, más probable será la conversión de un suscriptor a un cliente.
Fuente: Emma
Envolver
Probar su campaña de correo electrónico es vital para su éxito general. Es posible aumentar su ROI mediante pruebas A/B, y hemos cubierto una variedad de formas en que esto es posible.
Recuerde, cuando realice sus pruebas A/B, querrá ejecutar la prueba más de una vez teniendo en cuenta estas variantes:
Supervisar métricas clave
Pruebe una variedad de diferentes configuraciones/diseños
Invierte en los suscriptores que tienes antes de empezar de cero.