4 formas de comenzar con los programas de publicidad de franquicias
Publicado: 2021-08-18
Debido a que los programas de publicidad de franquicia vienen en tantos formatos diferentes, elegir uno puede ser un poco abrumador. Desde el marketing tradicional al digital, la publicidad gratuita a la de pago y el marketing a nivel de franquiciador o franquiciado, ¿cómo saber por dónde empezar o elegir el mejor programa para sus necesidades?
La buena noticia: elegir entre los muchos programas de publicidad de franquicias que existen no es tan complicado como parece inicialmente. Se reduce a dos factores distintos:
¿Está trabajando a nivel de franquiciador o franquiciado?
¿A quién se dirige con sus programas publicitarios?
Una vez que haya determinado las respuestas a estas preguntas, elegir los programas de publicidad adecuados se vuelve más fácil.
Fuente: Smart Insights
Comercialización de franquiciadores frente a franquiciados
Los comercializadores de franquicias enfrentan varios desafíos de marketing únicos. Algunos de los más comunes incluyen:
Mantener una identidad de marca cohesionada
Empoderando a los franquiciados
Mantener el control tanto a nivel corporativo como de franquiciado
Cuando se trata de elegir entre programas de publicidad de franquicia que abordan estos desafíos (y otros), comience por preguntarse lo siguiente: ¿Está comercializando como franquiciador o como franquiciado?
Puede que no parezca una diferencia significativa, pero lo es. Dependiendo de la categoría en la que se encuentre, puede abordar muchos métodos de marketing diferentes.
Marketing como franquiciador
Si está trabajando en el desarrollo de programas de publicidad de franquicia desde el nivel de franquiciador, la buena noticia es que sus esfuerzos se aprovecharán en todas sus ubicaciones. Cuando se hace correctamente, eso ayuda a abordar muchos de los desafíos mencionados anteriormente.
Si recién está comenzando su plan de marketing de franquicia, tenga en cuenta que, en este nivel, su plan de marketing incluirá varios programas de publicidad diferentes. Los franquiciados utilizarán estos programas para mantener la coherencia de la marca. Algunos programas que querrá considerar incluyen:
Marketing digital / en redes sociales
Correo de propaganda
Marketing tradicional
Marketing de contenidos
Estos son algunos programas de publicidad de franquicia válidos que vale la pena considerar y que resultarán beneficiosos a nivel de franquiciado.
Marketing como franquiciado
Si su deber es crear programas publicitarios a nivel de franquiciado, ya está a la vanguardia, ya sea que se dé cuenta o no. Como se mencionó anteriormente, los responsables de marketing a nivel de franquiciador supervisan la creación de programas y campañas publicitarias que utilizan los franquiciados para mantener la coherencia de la marca. Lo bueno del marketing a nivel de franquiciado es que puede tomar estas ideas y comenzar a personalizarlas para su mercado específico.
Como franquiciado, se dirige a los miembros de su audiencia local. Esto significa que se preocupa menos por atraer a las masas, puede concentrarse en un segmento mucho más pequeño. Solo necesita saber quiénes son los miembros de su audiencia objetivo.
A nivel de franquiciador, los especialistas en marketing conocen al público objetivo en general. Los factores considerados en ese nivel incluyen:
Rango de edad
Género
Preferencias personales
Cuando se trata de conocer el miembro de la audiencia objetivo de su franquiciado, obtendrá un poco más de detalles. Los factores en este nivel pueden incluir:
Geolocalización
Niveles de ingreso
Títulos de trabajo
Cultura
Piénselo de esta manera: los franquiciados deben conocer a su audiencia a un nivel más personal porque supervisan el contacto directo.
Los programas de publicidad de franquicias a nivel de franquiciado deben tener en cuenta estos factores (y más) para llegar a los miembros de su audiencia individual donde se encuentran. Recuerde, lo que funciona en la costa este no siempre funcionará en la costa oeste.
Tome estos ejemplos de Starbucks. Durante la temporada navideña, algunas personas se identifican con ciertas imágenes, como árboles de Navidad, guantes y regalos, mientras que otras no. Para remediar esta situación, Starbucks ha cambiado sus tazas en muchas áreas a colores sólidos e imágenes más genéricas para adaptarse a todos y sus preferencias.
Fuente: Really Good Emails / HTML Email Gallery
4 programas de publicidad de franquicias que vale la pena considerar
Conocer la diferencia entre el franquiciador y el marketing de franquiciado es un excelente punto de partida, especialmente cuando está tratando de elegir entre diferentes programas de publicidad (y con qué profundidad debe ir con ellos).
Independientemente del nivel para el que esté comercializando, las opciones para los programas de publicidad de franquicia siguen siendo similares. Solo deben ajustarse para que se ajusten a sus objetivos de marketing. Dicho esto, aquí hay cuatro programas de publicidad de franquicias que vale la pena considerar.
1. Marketing por correo electrónico
En caso de que no lo haya escuchado: el marketing por correo electrónico es uno de los programas publicitarios más valiosos disponibles para los especialistas en marketing. Esto es especialmente cierto si busca ahorrar dinero en su presupuesto publicitario.
De todos los canales de marketing disponibles para usted, el marketing por correo electrónico ofrece el ROI más alto. Por cada $ 1 gastado, los especialistas en marketing ven un promedio de $ 38 en ROI.
Lo que hace que el marketing por correo electrónico sea excelente para los programas de publicidad de franquicias es que agrega poco o ningún costo (según el software con el que trabaje). Algunas marcas permiten la creación y el envío de correos electrónicos gratuitos, y otras marcas le costarán, pero tienen más ventajas, como análisis, información y más.
El marketing por correo electrónico es excelente debido a su potencial, no solo para difundir noticias de su franquicia, sino también para conocer a sus clientes a nivel personal. La popular franquicia de alimentos Pizza Hut, por ejemplo, envía correos electrónicos altamente personalizados a sus clientes en forma de correos electrónicos de cumpleaños.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
2. Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales se ha ganado rápidamente el favor de los especialistas en marketing, especialmente entre los que pertenecen a la categoría de pequeñas empresas. Cuando nuestros amigos de Campaign Monitor preguntaron a sus usuarios de pequeñas empresas dónde veían el mayor potencial, no solo para difundir el conocimiento de la marca sino también para adquirir nuevos clientes, la respuesta abrumadora fue el marketing en redes sociales.
¿Por qué? Porque la gente pasa gran parte de su tiempo libre navegando por las redes sociales, un promedio de 136 minutos al día, para ser exactos.
La popular cadena Olive Garden utiliza varios sitios de redes sociales. De hecho, en este ejemplo de su página de Facebook, utilizan marketing dirigido para anunciar la apertura de una nueva ubicación en el área de Minnetonka, Minnesota. Este es un excelente ejemplo de marketing de franquicia dirigido en acción.
3. Referencias y programas de fidelización de clientes
¿Quién no ama las cosas gratis? ¿O promociones especiales? Cuando se trata de desarrollar programas de publicidad de franquicias, los programas de fidelización y recomendación de clientes son una excelente manera de atraer nuevos clientes (y sus amigos y familiares).
Fuente: Milled
Los programas de fidelización son excelentes porque animan a los clientes actuales a permanecer con la marca. Y los programas de recomendación alientan a sus clientes actuales a invitar a sus seres queridos a unirse a ellos, incluso si se trata de una promoción especial.
Estos programas brindan a los consumidores ventajas especiales que los animan a volver por más. Un café gratis les da una idea de lo que ofreces y, si lo disfrutan, puedes apostar que volverán por más. Cuando les ofreces la oportunidad de compartir tu producto con sus amigos y familiares (y los recompensas por hacerlo), les animas a que hagan la publicidad por ti.
El popular servicio de suscripción de ropa Stitch Fix hace un gran trabajo al alentar a sus suscriptores actuales a recomendar a sus amigos brindándoles una opción fácil para compartir en redes sociales.
Fuente: Franquicia de Goddard School
4. Marketing de contenido
El marketing de contenido es el acto de enviar a los miembros de su audiencia contenido relevante para mantenerlos comprometidos con su franquicia. Si bien una buena parte de este contenido será de naturaleza promocional, es vital que incluya contenido no promocional de vez en cuando.
Tome este ejemplo de la franquicia Marriott. En el contenido de su correo electrónico, no solo brindan al lector promociones de viajes relevantes, sino que también comparten noticias de viajes que creen que el lector puede encontrar valiosas.
Fuente: Milled
Lo que es esencial recordar es que tener contenido original para compartir es excelente, pero muchos franquiciados no tienen ese tipo de material a mano. En su lugar, considere compartir contenido relevante y curado con sus consumidores. Esto les muestra que estás en esto por más que una venta y te ayuda a construir autoridad en tu nicho determinado.
Envolver
Hemos cubierto varios programas de publicidad de franquicias diferentes que vale la pena considerar. Ahora es el momento de que elijas cuál se adapta mejor a tu franquicia. ¿No estás seguro de cómo? Esto es lo que debería considerar:
¿Cuál es su presupuesto publicitario general?
¿Quién es su público objetivo?
¿Llegas a tu audiencia donde están?
Estas son solo algunas preguntas que debe hacer, pero lo ayudarán a tomar el pie derecho cuando se trata de elegir sus programas de publicidad de franquicia.
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