4 tácticas infalibles para asegurar que su venta en línea vuele alto después de las fiestas

Un nuevo año significa nuevas oportunidades

Con la Navidad y Hannukah pasadas y el Año Nuevo acercándose rápidamente, es posible que se sienta ansioso por saber cuándo lanzar su próxima venta importante. La temporada navideña y todas las ventas que implica a veces pueden parecer un maratón agotador que comienza en noviembre y no termina hasta bien entrado enero (al considerar las devoluciones, los cambios y los compradores que reciben tarjetas de regalo). Una venta en línea en el momento adecuado puede traer nuevos clientes en la puerta y también puede recompensar a los clientes que regresan que están prestando atención a sus correos electrónicos de marketing, pero colocar uno demasiado cerca de las vacaciones podría hacer que los clientes que pagan se sientan agotados o abrumados. Quizás te preguntes, entonces, qué estrategia debes adoptar en la planificación de tus ventas post-vacacionales. Este artículo explorará las mejores prácticas, técnicas comprobadas y tácticas efectivas que asegurarán que su venta en línea sea un éxito entre su clientela.

Calcula el tiempo de tu venta en línea según la demografía

Existen apreciaciones culturales drásticamente diferentes de las ventas posteriores a la Navidad entre países. A modo de ejemplo, los miembros de culturas que no celebran la Navidad en gran medida tienen muchas menos probabilidades de sentirse abrumados por las ventas no navideñas que se producen cerca de las ventas navideñas. Además, muchas personas que viven en países que alguna vez estuvieron asociados con el Imperio Británico aún celebran el Boxing Day, un día generalmente asociado con grandes ventas. Si su clientela consiste principalmente en aquellos que están familiarizados con el Boxing Day o que no están muy preocupados por las ventas de Navidad o Hannukah, una venta de Boxing Day podría ser una opción ideal. Sin embargo, si sus compradores se encuentran principalmente en los Estados Unidos, es probable que una venta antes de Año Nuevo fracase. Para los clientes dentro de los EE. UU., considere hacer una venta más tarde en enero o incluso esperar hasta que se acerque el Día de San Valentín.

El Día de San Valentín es una festividad sorprendentemente importante para las tiendas minoristas. Según los datos recopilados por la Federación Nacional de Minoristas, el Día de San Valentín genera casi 20 000 millones de dólares en ventas para los minoristas de todo el país, y se estima que el comercio electrónico absorberá el 27 % de ese total, posiblemente más dada la tendencia de los compradores a realizar compras móviles. . Una venta en línea dirigida al Día de San Valentín podría ser el momento perfecto para los compradores que pueden haberse agotado con los correos electrónicos de marketing y las opciones de venta durante las vacaciones de invierno.

comunicarse de manera diferente

Independientemente de cuándo sea el momento adecuado para su venta en línea posterior a las fiestas, es increíblemente importante distinguirla visual y tonalmente de sus ventas navideñas. Después de un mes o más de medios con temas festivos de todas las formas, los clientes seguramente se cansarán de los motivos de diseño, el vocabulario y el tono que caracteriza el marketing festivo en todos los medios. Con la proximidad de un nuevo año surge la necesidad de nuevos enfoques. No tenga miedo de experimentar con su marca durante este tiempo, ya que es probable que sea un período en el que los clientes estén más receptivos a las innovaciones en su comercialización.

Si ha estado sentado en una idea para una nueva campaña de correo electrónico, una venta en línea posterior a las vacaciones podría ser el momento perfecto para probarla, especialmente si su empresa se inclinó mucho por el marketing de vacaciones. Muestre su estilo y cree una campaña que se encienda en una dirección diferente, llamativa y refrescante.

Elija artículos en oferta sabiamente

Casi tan importante como sus opciones de comunicación y tiempo son los artículos que elige poner a la venta. Es poco probable que los artículos básicos de regalos navideños funcionen bien en la temporada posterior a las fiestas. En su lugar, eche un vistazo de cerca a las ventas del año anterior para ver qué artículos atrajeron a los clientes a su tienda después de las fiestas. Prestar mucha atención a lo que compraron los compradores de tarjetas de regalo después de las fiestas es una táctica especialmente efectiva; poner artículos que atraigan a los compradores de tarjetas de regalo en su lista de ofertas podría ser la invitación que necesitan para buscar más y comprar más. Además, una inmersión más enfocada en el análisis estacional podría revelar otras tendencias que aún no conocía sobre sus compradores.

Al elegir sus artículos en oferta, asegúrese de mantener algunos de los artículos más deseados a su precio premium normal, especialmente si esos artículos son los favoritos de su marca. Algunos artículos no se complementan con una reducción de precio y simplemente tenerlos al frente y al centro mientras se realiza una oferta en otros artículos puede aumentar la cantidad de clientes que revisan sus artículos insignia.

Tenga en cuenta a los recién llegados

Como hemos explorado en algunos de nuestros artículos recientes centrados en las festividades, las festividades a menudo resultan ser un escenario importante para expandir su base de clientes. Lo que haga en los meses posteriores a las vacaciones es lo que determinará si asegura a esos clientes de por vida o si compran una vez y luego se van. Una de las mejores maneras en que puede optimizar el efecto de su venta en línea posterior a las vacaciones es crearla para que sea especialmente amigable para los recién llegados.

Considere la posibilidad de crear una página de destino optimizada para dispositivos móviles específicamente para esta venta que dirija a los clientes a la búsqueda de productos, la creación de cuentas y el registro de tarjetas de regalo de manera simple y sencilla. Si la primera experiencia de los recién llegados con su tienda es fácil y placentera, dejará una impresión duradera, e incluso podría ver un aumento inmediato en la población de su lista de correo. Los clientes que sienten que te preocupas por ellos y su experiencia comenzarán con una relación inmediata con tu marca. Todos los empresarios saben que no se puede poner precio a la buena voluntad de los clientes. Los clientes que creen en una marca suelen ser clientes de por vida.

Estas cuatro tácticas están diseñadas para crear un seguimiento de alto vuelo para la temporada navideña que solidificará el trabajo que realizó durante todo el mes de diciembre. El buen trabajo nunca debe desperdiciarse; mantenga a su empresa enfocada en atar los cabos sueltos de 2017 y 2018 es aún más probable que sea un año increíble para su negocio.

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