4 pilares de las transformaciones digitales exitosas y por qué es tendencia

A pesar de años de discusión, comprender qué significa la transformación digital para las empresas establecidas sigue siendo un desafío abrumador. Los líderes puestos a cargo de una transformación digital se sienten atraídos en muchas direcciones diferentes, con demandas competitivas de TI, marketing, ventas y operaciones. Sin una comprensión clara, a menudo se pone a cargo a las personas equivocadas, con los recursos equivocados y los KPI equivocados, lo que hace que el proyecto de transformación digital fracase.

Estamos en un momento único donde una intersección de elementos está potenciando que suceda esta transformación. Las nuevas fuentes de datos, como los datos de sensores (Internet de las cosas), y la capacidad de incorporar efectivamente datos desde fuera de la propia organización potencian nuevos tipos de análisis que ya eran realmente desafiantes o casi complicados de realizar.

Otro componente crítico para potenciar la Transformación Digital son los rápidos avances en el poder de cómputo que han fortalecido el desarrollo de innovaciones de razonamiento computarizado (IA). Estos avances permiten a las organizaciones innovadoras cambiar la forma en que planifican y ensamblan productos con realidad expandida y se conectan con sus clientes a través de bots para presentar un par de modelos.

Además, finalmente, el cambio cultural genuino y la socioeconomía cambiante de la fuerza laboral avanzada, compuesta progresivamente por "locales digitales" que han crecido con la innovación y tienen suposiciones para encuentros digitales ricos en el entorno laboral que han encontrado en sus propias vidas. . Los datos y la innovación son ineludibles, y en este nuevo mundo, las organizaciones impulsoras están explotando estos elementos para cambiar sus organizaciones.

Los 4 pilares del cambio digital que vemos hoy: actualización de TI, operaciones de digitalización, marketing digital y nuevas empresas. Cada uno de los cuatro es esencial para la empresa de cambio digital de la mayoría de las empresas. Sin embargo, sin ver cómo son únicos, es confuso saber qué hacer de inmediato o cómo contribuir: los activos, las herramientas, los objetivos, los patrocinadores de C-Suite y los KPI esperados para el progreso son asombrosos para cada situación. Ser transparente acerca de sus diversas solicitudes puede ayudarlo a obtener compensaciones brillantes y avances claros.

Mejora de TI

Para algunas empresas, el cambio digital comienza con la revisión de la base de TI de la organización y el marco portátil, los lagos de información y la nube. Esta es una oportunidad para utilizar un plan financiero asignado a "iniciativas digitales" para modernizar TI e intercambiar etapas dentro de su empresa. Una vez finalizada, una mejora de TI le da acceso a su organización a herramientas con visión de futuro que se ocupan de una mayor eficacia de los representantes, menores costos de mantenimiento de TI y una mayor satisfacción de los trabajadores.

Algunas empresas ahora están inmersas en este viaje, pero muchas otras empresas luchan con preguntas sobre la revisión de la base digital. Con frecuencia, este es el paso inicial en el recorrido digital. Requiere arquitectos de TI y tiempo. Sin embargo, garantiza etapas con visión de futuro con herramientas más viables para servir a los clientes a un menor costo de soporte. Sin embargo, para las empresas digitales más experimentadas, se espera que la especulación utilice herramientas avanzadas como la conciencia fabricada.

Regularmente, el CIO o CTO debe liderar este pilar del cambio digital. Los KPI para mostrar el logro son la admisión a nuevas herramientas, la disminución de los costos de soporte, un cumplimiento representativo más desarrollado y una mejor ejecución comercial. Por otro lado, la exploración tardía de IDC demuestra que a las asociaciones que habían iniciado un movimiento en la nube de ERP como componente de una iniciativa de cambio digital que precedió a la pandemia de COVID-19 les fue mucho mejor que a las asociaciones que no lo hicieron.

Operaciones de digitalización

Un segundo pilar crítico del cambio digital, manejado regularmente antes en la empresa del cambio digital, es utilizar lo digital para mejorar, desenredar y legitimar los ciclos existentes. El objetivo es utilizar herramientas digitales, incluidos avances más desarrollados como IA, 5G e IOT, para facilitar el desarrollo comercial.

En su estructura más fundamental, este punto de apoyo puede significar intercambiar actividades simples por actividades digitales. Sin embargo, los diferentes tiempos incluyen rediseñar el marco para abordar los problemas de los clientes de hoy. La digitalización de las operaciones es un pilar crucial del cambio digital ya que, sin ella, los administradores más eficaces abandonarán su organización. Una organización podría comenzar su aventura de cambio digital digitalizando procesos y, a medida que se desarrolla, rediseñando procesos. A medida que una organización rediseña sus ciclos, también abre posibilidades más innovadoras.

Publicidad digital

Suponiendo que está buscando respuestas digitales para ganar clientes, crear conciencia de marca, perfilar clientes o simplemente vender en línea, entonces, en ese punto, está buscando el punto de apoyo de marketing digital. Este punto de apoyo no es igual a los demás en su atención a las herramientas digitales para cooperar y vender a los clientes.

Algunos minoristas en todo el mundo utilizan canales digitales, IA y análisis profético para llegar a posibilidades y clientes, establecer centros comerciales digitales, misiones virales y campañas de enfoque geográfico. Además, las empresas están utilizando el razonamiento informático para distinguir y hacer un seguimiento de las prácticas críticas de los clientes, por ejemplo, reconociendo a los clientes propensos a abandonar su administración y luego intercediendo antes de que lo hagan.

Regularmente, el CMO impulsa esta iniciativa y debe concentrarse en los KPI, por ejemplo, obtener ganancias de las inversiones en marketing, disminuir los costos de adquisición de clientes y generar información significativa que se pueda utilizar para obtener nuevos clientes y atender mejor a los clientes existentes.

Nuevas empresas

Por fin, lo digital abre numerosas oportunidades nuevas para las empresas establecidas. Aprovechar estos cambios, algunos de los cuales pueden ser problemáticos, requiere fomentar el avance y las capacidades digitales para probar y recurrir a nuevas fuentes de desarrollo. Por ejemplo, Digital podría permitir crear nuevos modelos de negocios, nuevos productos y beneficios, o incluso asociarse con un enorme sistema biológico para crear nuevas fuentes de crecimiento.

Por lo general, el CEO, o jefe de operaciones, lidera tales iniciativas considerando el requisito previo para la agilidad de la especulación, pero sobre todo, un equipo equipado para realizar exámenes para aprobar la nueva oportunidad de negocio. El resultado son nuevas fuentes de ingresos, pero los KPI tienen más matices. Por lo general, las medidas financieras de la unidad están abordando un problema crítico del cliente y desarrollándose de manera rentable. La mayoría de las empresas tienen estas oportunidades actuales, pero mantenerlas requiere una madurez digital más notable que la actualización de TI o los procesos de digitalización.

Conclusión

Entonces, la próxima vez que desee subcontratar su trabajo de transformación digital, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Nuestro equipo puede ayudarlo a acelerar el crecimiento de su negocio subcontratándonos todos sus requisitos de TI.