4 profesionales del comercio electrónico a tener en cuenta para el éxito en 2018

Aprenda de los líderes de la industria

El panorama del comercio electrónico, como muchas industrias conectadas digitalmente, cambia y evoluciona constantemente. De año en año, la lista de empresas consideradas líderes de la industria cambia, con algunas marcas nuevas subiendo a la cima y otras quedando ligeramente rezagadas. Sin embargo, los verdaderos profesionales del comercio electrónico son los nombres que ves liderando la industria cada año o subiendo a la cima una y otra vez, incluso si no son las marcas más ruidosas, grandilocuentes o aparentemente revolucionarias. Las empresas que realmente entienden una industria pueden cambiarla y guiarla sin necesidad de ser el tema más candente o el nombre más nuevo del bloque.

Si bien algunas marcas líderes en la industria son nombres bien reconocidos por casi cualquier persona en línea, otras compañías pasan desapercibidas para cualquiera, excepto para aquellas que realmente están en sintonía con los flujos y reflujos de cambio en la industria del comercio electrónico. En este blog de 1Digital, hemos compilado una lista de algunos de los profesionales de comercio electrónico más influyentes que pueden, con una cuidadosa observación y atención, proporcionar orientación para su empresa en el próximo año.

Los lideres

1. Amazonas

Amazon es posiblemente el más grande de todos los profesionales del comercio electrónico y definitivamente cae en la categoría de marcas que todos conocen que mencionamos anteriormente. Habiendo crecido a lo largo de los años de ser un vendedor de libros en línea a un gigante del comercio electrónico completo, Amazon innova constantemente en formas a las que otras marcas deberían prestar atención. Uno de los mayores éxitos que han tenido últimamente es su expansión al comercio minorista omnicanal. Con la adquisición de Whole Foods y la apertura de las tiendas de comestibles Amazon Go, Amazon está demostrando ser pionera en la venta omnicanal a gran escala. Es probable que la forma en que se adaptan a los desafíos que trae la venta omnicanal resulte increíblemente educativa para cualquier marca de comercio electrónico más grande que desee aprender de la competencia.

Amazon, aunque es una de las marcas líderes en el mundo, no está libre de fallas. Otras empresas de comercio electrónico, por lo tanto, pueden aprender tanto de los éxitos como de los fracasos de la empresa, especialmente porque otras marcas sin los ingresos globales que ejerce Amazon podrían no ser capaces de absorber los errores que Amazon puede ignorar.

2. Camelbak

Habiendo sido promocionado por BigCommerce durante años como una de sus mayores historias de éxito, Camelbak es más que una simple historia de éxito de BigCommerce. Los productos innovadores de Camelbak se pueden encontrar a la venta en casi todas las tiendas de deportes al aire libre del país, así como en su tienda en línea. Su capacidad para ganarse la lealtad de las compras en línea de los entusiastas de los deportes al aire libre, a quienes generalmente les encanta comprar en tiendas donde pueden ver y sentir los productos que compran, es nada menos que una lección de oro sobre la buena comunicación con los grupos demográficos clave.

El éxito de Camelbak en la construcción de una reputación de marca que persistió durante la transición al comercio electrónico, así como el éxito continuo que han tenido en los últimos años, puede ser una luz de guía para las empresas con nichos demográficos que esperan traer consigo a medida que hacen la transición en línea. .

3. Entretenimiento de ventisca

Mejor conocida por su presencia en el mundo de los juegos digitales, la tienda de productos en línea de Blizzard Entertainment ha crecido enormemente en los últimos cinco años. Si bien su tienda en línea anteriormente ofrecía principalmente productos digitales para sus juegos en línea, con productos físicos limitados disponibles, recientemente han ampliado considerablemente sus ofertas de productos físicos. En 2017, renovaron por completo la tienda, cambiando la apariencia, el inventario y la facilidad de uso de la nueva "tienda de equipo".

Estos cambios se produjeron junto con su renovado impulso hacia los "deportes electrónicos" o juegos competitivos de alta habilidad. Con el establecimiento de ligas locales, al igual que las ligas deportivas tradicionales, Blizzard Entertainment logró actualizar simultáneamente su tienda a una presencia de comercio electrónico adecuada y, al mismo tiempo, atrajo a una gran cantidad de compradores que buscaban productos de equipos de deportes electrónicos locales directamente a su tienda recién renovada. Con esto, demostraron, de una vez por todas, que la industria de los juegos digitales tiene más poder que nunca e incluso puede obtener grandes ganancias al ofrecer productos físicos asociados con sus marcas de juegos establecidas.

4. ¡Guau!

A veces denominado el lado "raro" del comercio electrónico, Woot! es una empresa que ofrece una experiencia muy diferente a casi cualquier otra tienda en la web. ¡Guau! utiliza el humor y, a veces, el sarcasmo bien intencionado, para agregar un giro único a lo que es, en esencia, una tienda de gangas en línea. ¡Guau! tanto ofertas agregadas como inventario de existencias propias, lo que significa que son una gran ventanilla única para los cazadores de gangas en línea.

Sin embargo, es su marca lo que parece haberles ganado la mayor atención. Además de obtener un nicho de seguidores, Woot! ha ampliado continuamente los tipos de productos que ofrece a lo largo de casi 14 años de florecientes ventas en línea. Si bien originalmente tendía a ofrecer dispositivos electrónicos y de nicho, ahora ofrece herramientas, alimentos e incluso partes de computadoras. Casi todos sus productos principales van acompañados de chistes, referencias o juegos de palabras escritos de forma única. También tienen un departamento increíblemente popular conocido como "shirt Woot!" que ofrece camisetas gráficas a precios razonables, a menudo con arte único que no está disponible en ningún otro lugar.

¡Guau! es probable que siga teniendo éxito en el futuro; su éxito es prueba de la idea de que no todo el mundo tiene que intentar ser Amazon. Si su empresa tiene algo realmente único, incluso algo muy especializado, puede tener éxito siempre que conozca bien a su audiencia.

¿Puedes unirte a los profesionales del comercio electrónico?

No hay duda al respecto: el comercio electrónico es el camino del futuro previsible. Como una industria particularmente joven que también es extremadamente adaptable, hay espacio para que tanto los veteranos como los recién llegados asuman posiciones de liderazgo en la industria. Si su empresa aún no está en ese lugar, todo lo que tiene que hacer es aprender cuidadosamente de los mejores y ver cómo las estrategias que están usando se pueden aplicar a su marca única (o cómo puede evitar los errores que los están ralentizando). abajo.)

Aquí en 1Digital Agency, creemos firmemente en el increíble potencial de las marcas de comercio electrónico con visión y adaptabilidad. Nuestro equipo profesional se ha dedicado a comprender los entresijos de la industria, y queremos ayudarlo a aplicar eso a su negocio para que pueda liderar. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy en [email protected] para ver lo que nuestros expertos pueden hacer por usted.