4 formas sencillas de recopilar más datos de suscriptores

Si bien muchos de nosotros, los especialistas en marketing por correo electrónico, sabemos cuán vitales son los suscriptores de correo electrónico para el ciclo general de ventas, es fundamental nunca perder de vista el contenido importante y relevante que están recibiendo.

Sin embargo, para crear el contenido más relevante, debe saber exactamente con quién está hablando y puede ser difícil conocer a los miembros de su audiencia si no solicita los datos de suscriptores correctos.

El formulario de suscripción de correo electrónico promedio se parece a esto:

Fuente: Monitor de campaña

Si bien el nombre y la dirección de correo electrónico de su suscriptor son información vital, no nos dice mucho sobre la persona detrás del correo electrónico. Antes de que nos adelantemos demasiado, actualicemos los datos de su suscriptor que son muy importantes.

Por qué son importantes los datos del suscriptor

Cuando alguien decide suscribirse a su lista de correo electrónico, lo más probable es que necesite más información de usted. Sin embargo, para brindarles contenido relevante para que sigan regresando por más, debe saber por qué acudieron a usted.

Es por eso que muchas marcas han evolucionado desde el nombre tradicional y el formulario de correo electrónico a algo más detallado. Los consumidores esperan una experiencia 1:1 de las marcas, y si acuden a usted, debe asegurarse de tomar todas las vías posibles para brindarles esa experiencia personalizada. La mejor manera absoluta de hacer esto es a través de la personalización del correo electrónico.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Personalización de correo electrónico

La personalización del correo electrónico es la práctica de utilizar los datos de su suscriptor dentro del contenido de su correo electrónico. Esto asegura que su contenido se adapte a cada lector y sus necesidades específicas. Si bien muchos especialistas en marketing saben que agregar el nombre del lector (o el nombre y el apellido) es una forma de personalizar los correos electrónicos, eso no es todo lo que se puede ofrecer cuando se trata de adaptar su mensaje a lectores específicos.

Si bien las líneas de asunto de los correos electrónicos personalizados tienen un 25 % más de probabilidades de abrirse, el 74 % de los especialistas en marketing afirman que una personalización más personalizada y dirigida aumenta las tasas de participación del cliente.

Sin embargo, si no recopila suficientes datos sobre sus suscriptores, no tendrá muchas oportunidades para una mayor personalización. Cuantos más datos tenga sobre sus suscriptores, más fácil será segmentar sus listas de correo electrónico.

Segmentación y personalización del correo electrónico

La segmentación de correo electrónico, también conocida como segmentación de audiencia, ayuda a los especialistas en marketing a enviar el contenido más relevante a sus lectores. Seamos realistas, el simple hecho de enviar el mismo correo electrónico general a todos los miembros de su lista de suscriptores es una buena forma de marcar su contenido de marketing como spam.

Por ejemplo, supongamos que tiene dos nuevos suscriptores a su blog de marketing: uno que está interesado en marketing general y otro que está interesado en marketing por correo electrónico para universidades. Si bien los dos pueden estar interesados ​​en el mismo nicho más amplio, uno claramente busca material específico, lo que significa que se beneficiarían más de una experiencia más personalizada.

Una vez más, no puede proporcionar esa experiencia personalizada si no está recopilando los datos de suscriptores correctos desde el principio. Una vez que haya comenzado a recopilar información más detallada de sus suscriptores, puede comenzar a segmentar su audiencia en diferentes listas de correo electrónico.

Existen innumerables formas diferentes de segmentar sus listas de correo electrónico, que incluyen:

• Ubicación

• Intereses

• preferencias

• Género

• Años

• Actividad

• Historial de navegación

• Historial de compras

• persona del comprador

• Título profesional

• Cumpleaños

• Aniversario de suscripción

• Asistencia al evento

• Industria de negocios

• VIP

• Ingreso

• Nivel de educación

Fuente: Emma

Si su formulario de suscripción de correo electrónico actual solo incluye campos para nombres de usuario y direcciones de correo electrónico, no existe una forma real de recopilar la información necesaria para crear estos mensajes personalizados para sus lectores.

¿Nuestro consejo? Actualice sus formularios para recopilar un poco más de información de futuros suscriptores o incluya un centro de preferencias para que los usuarios los personalicen al suscribirse a su boletín informativo. Lastminute.com hace un excelente trabajo al crear un centro de preferencias que los usuarios pueden personalizar para recibir solo el contenido más relevante en su bandeja de entrada.

Fuente: Monitor de campaña

4 formas de recopilar más datos de tus suscriptores actuales

Si bien actualizar sus formularios de suscripción actuales es un excelente primer paso para recopilar más datos de suscriptores de futuros suscriptores, ¿qué pasa con sus suscriptores actuales? No se preocupe, porque hay varias formas diferentes de recopilar datos de suscriptores actualizados de sus suscriptores actuales que se rigen por las leyes y regulaciones actuales de marketing por correo electrónico.

Si no sabe por dónde empezar, ¿por qué no considera una de estas 4 sugerencias para recopilar datos de suscriptores de sus suscriptores actuales?

Actualizar preferencias personales

Si bien un centro de preferencias puede ser una nueva adición a su opción de suscripción, ¡eso no significa que no pueda usarlo para recopilar información de sus suscriptores anteriores! Si acaba de agregar un centro de preferencias, ¿por qué no enviar un recordatorio a su lista de correo electrónico para actualizar sus preferencias personales?

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Estos centros de preferencias personales son una de las mejores formas de recopilar información de suscriptores nuevos y actuales. Dependiendo de su nicho de industria, puede incluir preguntas sobre ellos como lectores, con qué frecuencia desean recibir información y más.

Invitaciones a eventos

Otra forma excelente de recopilar más información de los suscriptores actuales es invitándolos a un evento virtual o presencial. Al enviar una invitación, deberá recopilar la información pertinente, incluido el nombre, la información de contacto y la información de reserva específica que dependerá del evento.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Cuando se trata de eventos específicos de la industria, como este evento de Google, puede recopilar datos de suscriptores aún más relevantes que pueden ser útiles, como:

• Intereses de la industria

• intereses de aprendizaje

Suscripción de contenido VIP

¿Listo para aumentar su suscripción proporcionando contenido VIP o privado? Entonces aproveche esta oportunidad para obtener más información sobre sus suscriptores. Si sus lectores están interesados ​​en más ofertas o contenido más valioso, entonces necesita conocerlos genuinamente y conocer sus preferencias para brindarles solo lo mejor que tiene para ofrecer.

Fuente: Monitor de campaña

Para las marcas minoristas, esto podría significar aprender más sobre los hábitos de gasto de sus compradores y segmentarlos en tramos de compra o por su historial de navegación o compras. Para aquellos que no están tan basados ​​en productos, querrán averiguar qué intereses tienen sus suscriptores y sobre qué les interesa obtener más información.

Recuerde, el objetivo principal del estado VIP o el contenido privado es brindar mejores ofertas o contenido más detallado a estos usuarios. Cumplieron con sus requisitos o pagaron para ingresar a esta comunidad especial, por lo que debe proporcionar contenido digno para satisfacer sus necesidades.

Formularios para contenido descargable o más información

¿Quiere darles a sus usuarios una razón para brindarle más información de suscriptor? Entonces, ¿por qué no ofrecerles algunos incentivos?

Freemiums, tutoriales, cursos electrónicos y solicitudes simples de "más información" son excelentes maneras de atraer a sus suscriptores actuales para que completen un formulario a fin de recibir su incentivo. Dependiendo de lo que estés ofreciendo a tus lectores, podrías pedir:

• temas de interes

• Sus puestos de trabajo actuales

• Por qué están buscando esta información específica y más

Fuente: Monitor de campaña

Qué no hacer al recopilar datos de suscriptores

Si bien la recopilación de datos de suscriptores es esencial para sus esfuerzos de marketing, hay formas de hacerlo y formas en las que no debería hacerlo.

En primer lugar, no debe solicitar a los usuarios información personal, como información confidencial. La información bancaria, las direcciones y la información de la seguridad social nunca deben recopilarse simplemente para ser recopilados. Hay demasiado riesgo en Internet para pedirle eso a sus suscriptores. La ubicación, por otro lado, puede ser útil, pero eso no significa que deba preguntarles la dirección de su calle. A menos que les esté enviando físicamente un producto, entonces debería estar de acuerdo con su estado o condado general cuando intente identificar dónde se encuentran sus suscriptores.

Tampoco desea enviar spam a sus lectores para obtener su información en el primer contacto con ellos. Los formularios de registro extensos tienden a asustar a los suscriptores potenciales simplemente porque aún tiene que demostrarles que es una fuente genuinamente confiable y aún no les ha proporcionado información relevante. Para un registro inicial, apéguese a lo básico:

• Primer apellido

• Cumpleaños

• Correo electrónico

• Compañía

• País

A partir de ahí, siempre puedes guiar a tus nuevos suscriptores a un centro de preferencias para completar información más detallada.

Envolver

Si bien muchos especialistas en marketing se enfocan simplemente en obtener suscriptores, si planea segmentar o personalizar su contenido según las necesidades de sus lectores, debe tener formas adecuadas de aprender más sobre ellos. Si acaba de configurar un método que recopila más datos de los nuevos suscriptores, ¡genial! Sin embargo, aún debe trabajar en la recopilación de datos relevantes de sus suscriptores actuales.

Si le falta el departamento de ideas, aquí hay algunas maneras de comenzar:

• Pide a tus suscriptores que actualicen sus preferencias personales

• Invitar suscriptores a eventos

• Ofrezca oportunidades para unirse a una comunidad privada o VIP

• Ofrezca incentivos para que los lectores llenen formularios para recibir freemiums, descargables y más

¿Necesita ayuda para hacer crecer su lista de correo electrónico de forma gratuita? Entonces echa un vistazo a nuestros consejos y trucos útiles hoy.