Tres cosas que su pequeña empresa puede hacer para flexibilizar los poderosos músculos del marketing [con ejemplos]

Uno de mis dibujos animados neoyorquinos favoritos de todos los tiempos es el de Peter Steiner.

Representa a dos perros. Uno está sentado frente a una computadora, escribiendo; le comenta al otro, sentado en el suelo: "En Internet, nadie sabe que eres un perro". (Dato curioso: la caricatura se ha convertido en la caricatura más reproducida en la historia de los neoyorquinos).

Eso también se aplica a las pequeñas empresas:

En Internet, nadie sabe que eres una pequeña empresa.

Tiene las mismas oportunidades de ventas y marketing en línea que tienen sus competidores más grandes. Eso es cierto incluso si tiene un presupuesto más modesto y menos recursos.

Al mismo tiempo, tienes una oportunidad que los grandes no tienen: tienes la pasión de un propietario o gerente que pone corazón y alma en el negocio. Tus competidores más grandes no pueden acercarse a eso.

Eso puede sonar demasiado suave, como algo agradable de tener, no como un activo comercial real. Pero en mi experiencia, es un diferenciador masivo.

Entonces, ¿qué significa eso en términos prácticos?

Las pequeñas y medianas empresas deberían pensar en tres formas de ejercitar sus pequeños pero poderosos músculos del marketing.

1. Enfoque obsesivo. Con demasiada frecuencia, las empresas más pequeñas con las que hablo sufren una falta de enfoque táctico. (Los más grandes también lo hacen. Pero ese es un artículo para otro día).

Entonces ... ENFOQUE. No distribuya sus esfuerzos de marketing en muchos canales y oportunidades diferentes. Concéntrese en ser ridículamente bueno en uno o dos, de manera consistente.

Su boletín de correo electrónico sería mi voto, especialmente ahora. Le doy 11 razones por las que su boletín de correo electrónico es más importante que nunca aquí.

Por supuesto, no TIENE que ser su boletín de correo electrónico. Pero elige sabiamente.

Anexo A:

Brain Pickings durante años se centró en un solo correo electrónico semanal. Recibo muchos correos electrónicos, pero el de Brain Pickings siempre ha sido una de mis lecturas favoritas de la semana.

Es sustantivo y pesado, y llega a mi bandeja de entrada en el momento apropiado: justo en medio del fin de semana, el domingo por la mañana. Eso es por diseño, porque el correo electrónico Brain Pickings es una lectura larga y contemplativa, perfectamente adecuada para una tranquila mañana de domingo.

Después de 12 años de publicar un boletín dominical, Maria Papova de Brain Pickings no cambió de tema y lanzó un programa de seminarios web o un podcast; en cambio, duplicó lo que ya estaba funcionando: lanzó un segundo boletín.

Ese segundo boletín se publica el miércoles. Aún mejor: ese boletín es contenido de hoja perenne, porque se extrae de los vastos archivos de Brain Pickings.

Aquí está la ventana emergente comercializándola en su sitio:

Conclusión para el marketing: a veces, en marketing tendemos a complicar demasiado las cosas. Miramos lo brillante y brillante: ¿deberíamos lanzar una aplicación de Alexa? ¿Deberíamos estar en IGTV? En lugar de ofrecer una mejor experiencia en lo que tiene más sentido para su audiencia.

Pregúntese: si a su audiencia le encanta su contenido, ¿cómo puede aprovechar lo que ya está haciendo o lo que ya tiene… en lugar de reinventar la rueda? ¿Cómo puede mejorar o expandir esa experiencia, en lugar de crear algo 100% nuevo?

2. Paciencia a fuego lento. El gran marketing es un juego lento. Construir un negocio requiere tiempo.

Tenga una visión a largo plazo de su negocio, no una visión de un trimestre a otro.

Cuando piensa en sus clientes pensando en el largo plazo, toma decisiones que crean relaciones más sostenibles. Eso, a su vez, crea un negocio más sostenible.

Este otoño he estado pensando y hablando sobre un enfoque de marketing más lento, sostenible y duradero. Puedes ver un poco de eso aquí.

Anexo B:

Amanda Todorovich dirige los programas de marketing de contenidos de The Cleveland Clinic. El objetivo de los programas de marketing de la organización de salud no es vender sus hospitales como un recurso de salud para quienes buscan información de salud en Google y luego "responder a sus preguntas con la mejor página de Internet", me dijo Todorovich.

De True North Custom, una agencia de marketing de contenidos:

“Al compartir recetas saludables para el corazón, consejos sobre ejercicios y la opinión del hospital sobre temas candentes como ¿Es posible volverse adicto a las redes sociales ?, el hospital genera confianza y relaciones a largo plazo que impulsan la lealtad a la marca. Todorovich dice que este enfoque del marketing de contenidos requiere un compromiso con una estrategia consistente a largo plazo que gira en torno a la audiencia. Agrega que no es fácil y no sucede de la noche a la mañana ".

Conclusión para el marketing: un enfoque a largo plazo no significa pocos o ningún resultado. En cambio, significa administrar las expectativas internamente, así como identificar y comunicar su línea de tiempo a largo plazo. Base sus ideas y planifique en datos, no en suposiciones.

Pregúntese: ¿Está tomando decisiones para su organización basándose en resultados a largo plazo que se acumulan con el tiempo?

3. Muestra tu rostro. El tono de voz puede ser un gran diferenciador para su empresa. (Escribí sobre eso aquí.)

Y también su voz real en video. En nuestro mundo social impulsado por Instagram, Facebook Live ... no seas invisible. No dejes que tu empresa no tenga rostro.

Ponte al frente y al centro. Grabe en video, especialmente si es el propietario, fundador o accionista principal.

Deja que tus clientes te vean. Deja que te miren a los ojos. Déjeles ver que este es un negocio real con personas reales con una personalidad y un punto de vista reales.

Anexo C:

Andris Lagsdin tiene una pequeña empresa fuera de Boston llamada Baking Steel que fabrica y vende superficies planas de metal para hornear. Sus productos le darán a tu pizza la mejor corteza de su vida. Es un producto asombroso. (Tengo dos.)

La cara de Andris está al frente y al centro: en Instagram. En las historias de Instagram. En Youtube. En Facebook. En su boletín de correo electrónico.

Andris sabe que su obvia pasión por la mejor base de pizza del planeta no es solo lo que impulsa a la empresa ... sino también lo que inspira a su audiencia a comprar. Puedes ver y puedes sentir su alegría, su compromiso ... ¡y su glorioso y nerd amor por la buena pizza!

No es necesario que lo vean en todas partes (vea el n. ° 1). Pero necesitas que te vean al menos en alguna parte . Regularmente .

Fuente: Baking Steel

Conclusión para el marketing: muestre a su cliente quién es usted. Como te ves. Donde trabajas. Y cómo se siente eso.

Pregúntese: si su cliente entra en su tienda o se encuentra con usted en una feria comercial, ¿lo reconocería? ¿Estás personalizando y humanizando tu propio negocio?

***

Así que ahí lo tienes: enfoque obsesivo. Paciencia a fuego lento. Tu cara.

Intente incorporar más de los tres en su planificación para 2020.