3 cosas que su pequeña empresa puede hacer para flexionar poderosos músculos de marketing [con ejemplos]

Una de mis caricaturas neoyorquinas favoritas de todos los tiempos es de Peter Steiner.

Representa a dos perros. Uno está sentado frente a una computadora, escribiendo; le comenta al otro, sentado en el suelo, “En Internet, nadie sabe que eres un perro”. (Dato curioso: la caricatura se ha convertido en la caricatura más reproducida en la historia de New Yorker).

Eso también se aplica a las pequeñas empresas:

En Internet, nadie sabe que eres una pequeña empresa.

Tiene las mismas oportunidades de ventas y marketing en línea que tienen sus competidores más grandes. Eso es cierto incluso si tiene un presupuesto más modesto y menos recursos.

Al mismo tiempo, tiene una oportunidad que los grandes no tienen: tiene la pasión de un propietario o gerente que pone corazón y alma en el negocio. Sus competidores más grandes no pueden acercarse a eso.

Eso puede sonar demasiado suave, como algo agradable de tener, no como un activo comercial real. Pero en mi experiencia, es un gran diferenciador.

Entonces, ¿qué significa eso en términos prácticos?

Las pequeñas y medianas empresas deben pensar en tres formas de ejercitar sus diminutos pero poderosos músculos de marketing.

1. Concentración obsesiva. Con demasiada frecuencia, las empresas más pequeñas con las que hablo sufren de falta de enfoque táctico. (Los más grandes también lo hacen. Pero ese es un artículo para otro día).

Así que... ENFOQUE. No disperse sus esfuerzos de marketing en muchos canales y oportunidades diferentes. Concéntrese en ser ridículamente bueno en uno o dos, de manera constante.

Su boletín electrónico sería mi voto, especialmente ahora. Doy 11 razones por las que su boletín de correo electrónico es más importante que nunca aquí.

Por supuesto, no tiene que ser su boletín de correo electrónico. Pero elige sabiamente.

Prueba A:

Brain Pickings durante años se centró en un solo correo electrónico semanal. Recibo muchos correos electrónicos, pero el correo electrónico de Brain Pickings siempre ha sido una de mis lecturas favoritas de la semana.

Es sustantivo y de peso, y llega a mi bandeja de entrada en el momento adecuado: justo en medio del fin de semana, el domingo por la mañana. Eso es por diseño, porque el correo electrónico de Brain Pickings es una lectura larga y contemplativa, perfectamente adecuada para una mañana de domingo tranquila.

Después de 12 años de publicar un boletín dominical, Maria Papova de Brain Pickings no cambió de marcha y lanzó un programa de seminarios web o un podcast; en cambio, duplicó lo que ya estaba funcionando: lanzó un segundo boletín.

Ese segundo boletín se publica el miércoles. Aún mejor: ese boletín es un contenido perenne, porque se extrae de los vastos archivos de Brain Pickings.

Aquí está la ventana emergente que lo promociona en su sitio:

Conclusión para marketing: a veces en marketing tendemos a complicar demasiado las cosas. Miramos lo brillante y lo brillante: ¿deberíamos lanzar una aplicación de Alexa? ¿Deberíamos estar en IGTV?, en lugar de brindar una mejor experiencia en lo que tiene más sentido para su audiencia.

Pregúntese: si a su audiencia le encanta su contenido, ¿cómo puede desarrollar lo que ya está haciendo o lo que ya tiene... en lugar de reinventar la rueda? ¿Cómo puedes mejorar o expandir esa experiencia, en lugar de crear algo 100 por ciento nuevo?

2. Paciencia a fuego lento. El gran marketing es un juego lento. Construir un negocio lleva tiempo.

Tome una visión a largo plazo de su negocio, no una visión de trimestre a trimestre.

Cuando piensa en sus clientes pensando en el largo plazo, toma decisiones que crean relaciones más sostenibles. Eso, a su vez, crea un negocio más sostenible.

Este otoño he estado pensando y hablando sobre un enfoque más lento, más sostenible y más duradero para su comercialización. Puedes ver un poco de eso aquí.

Prueba B:

Amanda Todorovich dirige los programas de marketing de contenido de The Cleveland Clinic. El objetivo de los programas de marketing de la organización de atención médica no es vender sus hospitales como un recurso de salud para aquellos que buscan información de salud en Google y luego “responder sus preguntas con la mejor página en Internet”, me dijo Todorovich.

De True North Custom, una agencia de marketing de contenidos:

“Al compartir recetas saludables para el corazón, consejos de ejercicio y la opinión del hospital sobre temas candentes como ¿Es posible volverse adicto a las redes sociales?, el hospital genera confianza y relaciones a largo plazo que impulsan la lealtad a la marca. Todorovich dice que este enfoque del marketing de contenido requiere un compromiso con una estrategia consistente a largo plazo que gire en torno a la audiencia. Agrega que no es fácil y no sucede de la noche a la mañana”.

Conclusión para el marketing: un enfoque a largo plazo no significa resultados escasos o nulos. En cambio, significa gestionar las expectativas internamente, así como identificar y comunicar su línea de tiempo a largo plazo. Base sus ideas y planes en datos, no en suposiciones.

Pregúntese: ¿Está tomando decisiones para su organización basándose en resultados a largo plazo que se agravan con el tiempo?

3. Muestra tu cara. El tono de voz puede ser un gran diferenciador para su empresa. (Escribí sobre eso aquí.)

Y también su voz real en video. En nuestro mundo social impulsado por Instagram y Facebook Live... no seas invisible. Que tu empresa no tenga rostro.

Ponte al frente y al centro. Grabe en video, especialmente si es el propietario, el fundador o el principal accionista.

Deja que tus clientes te vean. Deja que te miren a los ojos. Hágales ver que este es un negocio real con personas reales con una personalidad y un punto de vista reales.

Prueba C:

Andris Lagsdin tiene una pequeña empresa en las afueras de Boston llamada Baking Steel que fabrica y vende superficies planas de metal para hornear. Sus productos le darán a su pizza la mejor corteza de su vida. Es un producto increíble. (Tengo dos.)

La cara de Andris está al frente y al centro: en Instagram. En Historias de Instagram. En Youtube. En Facebook. En su boletín electrónico.

Andris sabe que su evidente pasión por la mejor masa de pizza del planeta no es solo lo que impulsa a la empresa... sino también lo que inspira a su audiencia a comprar. ¡Puedes ver y sentir su alegría, su compromiso... y su glorioso y nerd amor por la buena pizza!

No necesitas que te vean en todas partes (Ver #1). Pero necesitas que te vean al menos en alguna parte . Regularmente

Fuente: Acero para hornear

Para llevar para la comercialización: Muestre a su cliente quién es usted. Como te ves. Donde trabajas. Y lo que se siente.

Pregúntese: si su cliente entra en su tienda o se encuentra con usted en una feria comercial, ¿lo reconocería? ¿Estás personalizando y humanizando tu propio negocio?

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Así que ahí lo tienes: enfoque obsesivo. Paciencia a fuego lento. Tu cara.

Intente incorporar más de los tres en su planificación para 2020.