Una campaña estratégica de marketing por correo electrónico es una forma segura de mejorar sus tasas de apertura, clics y conversión.

Sabemos que el marketing por correo electrónico puede generar resultados poderosos: el marketing por correo electrónico se menciona constantemente como la mejor estrategia de marketing digital en términos de ROI. Pero el objetivo de cada profesional de marketing es tomar decisiones de marketing por correo electrónico que lleguen a la mayoría de los suscriptores de manera personal y significativa. Cuanto más se conecten sus suscriptores con sus mensajes, y cuanto más satisfagan sus necesidades sus mensajes, mayores serán las tasas de respuesta que verá.

En los viejos tiempos del marketing por correo electrónico, una práctica estándar era simplemente enviar un correo electrónico masivo el primer día del mes, con la esperanza de que los mensajes se mantuvieran. Con la llegada de los proveedores de servicios de correo electrónico inteligentes, ahora es posible agregar datos para descubrir qué atrae a las diferentes bases de suscriptores y luego usar esos datos, junto con las funciones de personalización y automatización de un proveedor de servicios de correo electrónico, para crear mensajes que resuenen bien con su público objetivo.

¡Eso no es todo! También es posible realizar pruebas A/B de su contenido para ver qué mensajes están dando resultados más positivos. Recuerde, una de las mejores formas de mejorar sus resultados es la prueba continua, sin embargo, el 53% de los especialistas en marketing nunca prueban A / B sus correos electrónicos.

Si eres parte de ese 53 %, o incluso si has probado las pruebas A/B en el pasado pero no obtuviste los resultados que deseabas, este artículo te resultará útil. Esta publicación presentará las 3 mejores ideas para realizar pruebas A/B en su próxima campaña de correo electrónico. A medida que usa estas estrategias, puede usar los resultados para tomar mejores decisiones de marketing por correo electrónico, ajustar sus mensajes y llegar a los suscriptores de formas que nunca pensó posibles.

¿Qué son las pruebas A/B?

Antes de entrar en los detalles de qué probar A/B, repasemos rápidamente qué es la prueba A/B. Las pruebas A/B, cuando se trata de marketing por correo electrónico, envían una variación de su mensaje a un subconjunto de suscriptores y otra variación a otro subconjunto. El objetivo es determinar qué variación de su campaña resonará mejor con los clientes. Luego, puede modificar su campaña en función de los datos y enviar el mejor correo electrónico a todos sus suscriptores.

Qué probar A/B

Cuando se trata de eso, puedes probar A/B casi cualquier cosa. Lo que hagas con la prueba A/B dependerá de tus objetivos finales y de dónde se encuentran tus principales conflictos. Puede probar el diseño, el estilo, las imágenes, la redacción, el contenido, la longitud del correo electrónico, el tono y más. No necesita probar cada uno de estos aspectos del correo electrónico cada vez. En su lugar, concentre sus esfuerzos en las variables que tienen el impacto más directo en las conversiones.

Para los fines de esta publicación, centrémonos en las tres cosas principales que los especialistas en marketing por correo electrónico suelen probar y que probablemente arrojarán resultados positivos: líneas de asunto, personalización, llamadas a la acción.

1. Líneas de asunto

Es posible que sienta la tentación de pasar por alto la línea de asunto y completarla con una línea de asunto genérica o "suficientemente cercana". Esto es un error.

La línea de asunto es la primera impresión de cada correo electrónico. La línea de asunto (junto con el texto de vista previa) es lo único que sus suscriptores pueden ver cuando su correo electrónico llega a su bandeja de entrada. Es lo que hace que los suscriptores abran su correo electrónico y lo lean o lo eliminen y sigan adelante.

Hay poder en una línea de asunto y es importante hacerlo bien.

Por supuesto, existen prácticas recomendadas para la línea de asunto, como escribir como un amigo, incluir emojis, personalizar, hacer coincidir la línea de asunto con el contenido, buscar errores ortográficos, evitar la palabra "boletín informativo" y escribir un correo electrónico que incluya el asunto. longitud de línea "punto óptimo".

Todos estos son excelentes lugares para comenzar, y si sigue estas mejores prácticas, lo más probable es que vea resultados. Por ejemplo, los correos electrónicos con asuntos personalizados tienen un 26 % más de probabilidades de ser abiertos. Y, las marcas que usan emojis han visto un aumento del 56% en sus tasas de apertura únicas, mientras que incluir la palabra "boletín informativo" en las líneas de asunto de sus correos electrónicos reduce la tasa de clics en un 30%.

Seguir las mejores prácticas produce resultados, pero es solo la primera pieza del rompecabezas. Lo que te ayudará a encontrar la línea de asunto perfecta para tu público objetivo son las pruebas A/B. Las pruebas A/B lo ayudarán a determinar qué líneas de asunto generan las tasas de apertura más altas y generan la mayor participación.

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico facilitan la prueba de dos líneas de asunto diferentes. Esto significa que puede enviar automáticamente variaciones de la línea de asunto a un pequeño subconjunto de su lista para ver cuál funciona mejor. La línea de asunto que reciba más aperturas determinará qué línea de asunto debe usar para el resto de su lista.

Aquí en Emma, ​​probamos recientemente dos líneas de asunto mencionadas anteriormente. Antes de leer los resultados, ¿cuál crees que funcionó mejor?

Nos sorprendió saber que "Hagámoslo, 2017" tuvo una tasa de respuesta más alta que "Este año va a ser uno para los libros". Tal vez fue la longitud, el uso del emoji o una combinación, pero según los resultados de la prueba A/B, pudimos enviar una línea de asunto que resonó mejor con nuestros suscriptores.

Recuerde, su línea de asunto es su principal oportunidad de atraer a los suscriptores para que abran su correo electrónico e interactúen con usted. Tómese el tiempo para hacerlo bien mediante pruebas A/B en su línea de asunto.

2. Personalización

Ya hemos determinado que las líneas de asunto con personalización pueden experimentar tasas de apertura más altas. Según el estudio, Power Words in Email Subject Lines, el nombre del suscriptor es la palabra más impactante que puede agregar a su línea de asunto, aumentando las aperturas en más del 14%.

Puede usar una etiqueta de personalización para insertar dinámicamente el nombre de un suscriptor en la línea de asunto. Esto asegura que inserte el nombre correcto en la línea de asunto de los suscriptores correctos. Después de todo, no desea que "Maureen" reciba un correo electrónico destinado a "John".

Si bien la personalización funciona para muchas marcas, es importante que hagas una prueba A/B por ti mismo. Puede realizar una prueba A/B si personalizar o no el nombre conduce a tasas de participación más altas. Incluso puede probar dónde se debe incluir la personalización del nombre en el correo electrónico (principio, medio, final).

Además, es posible que se pregunte si debe personalizar usando un nombre, haciendo referencia a un evento al que sabe que asistió el suscriptor, una compra que sabe que hizo, etc.

Si bien es fácil concentrarse en personalizar las líneas de asunto, también es importante recordar que no es la única parte de un correo electrónico que puede personalizar. Tienes varias otras opciones de personalización. Veamos algunos ejemplos de las mejores marcas para guiarlo.

Personaliza imágenes y copia

Puedes personalizar las imágenes y copiar, como este ejemplo de Sephora. Pruebe las pruebas A/B con el nombre y sin él.

Personalizar nombres comerciales

Digamos que eres un comercializador B2B, en lugar de un comercializador B2C. ¡No hay problema! Puede usar las mismas tácticas para personalizar el nombre de la empresa o su contacto en el nombre de la empresa como en este correo electrónico a "Realise Enterprises", de "Dropbox". Vale la pena probar si la empresa te responde enviando una invitación genérica o una invitación personal de la empresa.

Personalizar según los datos del cliente

Lo más probable es que tenga clientes que tengan diferentes preferencias, patrones de compra, comportamientos, intereses, ubicaciones, géneros y mucho más. Parte de una prueba A/B exitosa viene con la personalización de la prueba basada en estos datos demográficos y de comportamiento. Veamos un poderoso ejemplo.

Nuestros amigos de Campaign Monitor recientemente probaron A/B el uso de contenido dinámico para la personalización según la ubicación. Los suscriptores en varios lugares obtuvieron diferentes imágenes que coincidían con su ubicación.

Sus resultados fueron una indicación positiva de que deberían usar contenido dinámico en el resto de sus correos electrónicos. Al personalizar las imágenes de esta campaña de correo electrónico según la ubicación, pudieron aumentar nuestra tasa de clics de correo electrónico en un 29 %.

3. Llamadas a la acción

La última parte de un correo electrónico que todo profesional del marketing debería considerar realizar pruebas A/B es la llamada a la acción. El CTA es lo que pide a tus suscriptores que completen una acción. Esto podría ser hacer una compra, inscribirse en un seminario web, solicitar más información, etc.

Independientemente de cuál sea su llamado a la acción, es importante determinar qué llamado a la acción impulsará a sus suscriptores a seguir adelante. Aquí hay algunas cosas que puede A/B en un llamado a la acción:

Copiar

Las pruebas A/B de las palabras reales que usa pueden ayudarlo a decidirse por la mejor frase.

Botón

Puede probar si debe o no usar un botón de llamada a la acción o una frase simple con un enlace. Si la respuesta es un botón, puede realizar más pruebas A/B para determinar qué color, tamaño o forma debe usar.

Posición

¿Debería el llamado a la acción venir al comienzo del redil? ¿Debajo del pliegue? ¿En medio de la copia? ¿Al final? ¿Dónde debe estar la alineación? Las pruebas A/B le proporcionarán las respuestas.

Después de su línea de asunto, su llamado a la acción puede ser el aspecto más importante de su correo electrónico. Es la clave para las conversiones y puede afectar su ROI de marketing por correo electrónico. Tómese el tiempo para hacer una prueba A/B de su llamado a la acción para ayudarlo a hacerlo bien.

Envolver

Si ha utilizado pruebas A/B en el pasado, pero no ha tenido éxito, es hora de volver a intentarlo. Las pruebas A/B, especialmente los tres elementos enumerados anteriormente, le brindarán información sobre cómo diseñar sus campañas de correo electrónico con éxito.

Recuerde, con la ayuda de un proveedor de servicios de correo electrónico como Emma, ​​es fácil realizar una prueba A/B. Podemos guiarlo a través del proceso simple y mostrarle los resultados que lo llevarán a tomar mejores decisiones de marketing por correo electrónico. ¡Empieza aquí!