21 pasos para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
Publicado: 2021-08-18
¿Alguna vez miras los correos electrónicos en tu bandeja de entrada y preguntas: "¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos de apariencia profesional como este?"
Si es así, estás en el lugar correcto.
Los consumidores prefieren abrumadoramente el correo electrónico para comunicarse con las marcas durante cada etapa del embudo de ventas. Casi el 70% de las personas eligen el correo electrónico posterior a la compra en lugar de otros métodos, como el texto, por ejemplo. El envío de correos electrónicos profesionales es fundamental para generar lealtad a la marca y la confianza de su audiencia.
Pero no se preocupe. Prometemos que no es tan difícil como parece. Como dice el refrán: en Internet, nadie sabe que eres una pequeña empresa, o en este caso, nadie sabrá que no eres un diseñador.
Con la tecnología adecuada de su lado, puede enviar correos electrónicos que se ven tan bien como las grandes marcas en su bandeja de entrada. Así es cómo.
Elementos detrás de escena para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
Para enviar correos electrónicos de apariencia profesional, querrá ordenar algunos elementos de fondo.
1. Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza
Un proveedor de servicios de correo electrónico de alta calidad puede ayudarlo a crear correos electrónicos profesionales con el presupuesto de una pequeña empresa porque ofrecen tecnología innovadora en un paquete fácil de usar. Como:
Creación de listas que cumplen con el Reglamento general de protección de datos (GDPR)
Plantillas de arrastrar y soltar
Automatización
Segmentación
Marca consistente
Analítica y seguimiento
Pruebas A / B
Centros de preferencia
Direcciones IP de envío de buena reputación para evitar filtros de spam
A continuación, se muestra un ejemplo de un centro de preferencias de suscriptores que puede crear con Emma.
Fuente: Emma
2. Enviar desde un dominio verificado
Cualquier proveedor de servicios de correo electrónico decente debería ayudarlo a autenticar su dominio de envío, lo que implica agregar un pequeño fragmento de código a sus registros de ahorro de nombre de dominio.
Al autenticar su dominio, puede mejorar su capacidad de entrega, cumplir con las leyes internacionales antispam y prevenir el fraude.
3. Segmenta tu lista de suscriptores
Los clientes (el 84% de ellos, de hecho) dicen que las marcas deberían tratarlos como seres humanos, no como un número.
Segmentar su lista de suscriptores puede ayudarlo a enviar el contenido más relevante. Divida a sus suscriptores en grupos según los datos demográficos, como:
Edad
Localización
Género
Si son padres
Trabajo
Comportamiento de navegación
4. Configure campañas activadas
Según los últimos datos de Salesforce, el 80% de los clientes dice que la experiencia que brinda una marca es tan importante como sus productos o servicios.
Utilice el correo electrónico para crear recorridos de clientes basados en estos eventos desencadenados:
Correos electrónicos de bienvenida
Correos electrónicos transaccionales
Correos electrónicos de agradecimiento
Inducción
Correos electrónicos de cumpleaños
Los correos electrónicos de bienvenida tienen tasas de apertura un 50% más altas; las campañas automatizadas en general ofrecen tasas de clics un 152% más altas. El proveedor de servicios de correo electrónico adecuado facilita el envío de correos electrónicos de apariencia profesional con automatización.
Fuente: Emma
5. Tamaño y tiempo de carga
Teniendo en cuenta el acceso generalizado a Internet de alta velocidad en los EE. UU. Y el servicio 4G LTE, los correos electrónicos deberían cargarse en menos de dos segundos. Cada medio segundo después de eso, más personas comienzan a luchar por el botón de retroceso.
5G es aproximadamente 10 veces más rápido que 4G, por lo que las velocidades óptimas de correo electrónico podrían reducirse aún más en los próximos años.
6. Información del encabezado
El encabezado de su correo electrónico contiene metadatos que los clientes de correo electrónico, como Gmail, utilizan para analizar y determinar si lo que ha enviado es seguro. Su proveedor de servicios de correo electrónico le ayudará a configurar lo siguiente:
Vía de retorno
Enviar ID
Clave de dominio
Estado de X-spam
Tipo de contenido
Elementos de texto para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
Lo que dices y cómo lo dices son fundamentales si deseas enviar correos electrónicos de apariencia profesional.
Usa algo que tus suscriptores reconozcan de inmediato, como el nombre de tu marca o "Sally de Cats R Us".
8. Línea de asunto
Las líneas de asunto deben tener unos 30 caracteres; esto les ayuda a encajar en las notificaciones automáticas en la pantalla de un teléfono. Dedique tiempo a escribir una línea de asunto que llame la atención y genere interés y urgencia.
9. Vista previa del texto
La mayoría de las notificaciones push también muestran alrededor de 120 caracteres de texto de vista previa. No reescriba su línea de asunto aquí, se mostrará dos veces. Escriba un texto de vista previa que continúe generando suspenso y explique lo que hay dentro del correo electrónico.
Fuente: Gmail.
10. Cuerpo
Ahora no es el momento de escribir una novela. Di lo que necesites decir en un tono conciso y conversacional. Algunos correos electrónicos apenas tienen más de unas pocas palabras y dependen de las imágenes para hacer el trabajo pesado.
Aproximadamente 100 a 200 palabras son suficientes para mantener la atención de sus suscriptores y transmitir su punto de vista con algunos enlaces.
Elementos de maquetación y diseño para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
No es necesario tener experiencia en diseño para enviar correos electrónicos de apariencia profesional.
11. Compatible con dispositivos móviles o con capacidad de respuesta
Al menos el 54% de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Con un editor de arrastrar y soltar de un proveedor de servicios de correo electrónico como Emma, puede crear:
1. Correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles que tienen el mismo aspecto tanto en teléfonos como en computadoras de escritorio, o
2. Correos electrónicos receptivos que cambian su diseño según el lugar donde el suscriptor abre el correo electrónico.
Entre el 14% y el 52% de las personas primero abrirán un correo electrónico promocional en su teléfono y luego una segunda vez en una computadora de escritorio para completar la compra, por lo que es importante optimizar tanto la experiencia de escritorio como la experiencia móvil.
Aquí hay un correo electrónico receptivo de Adidas que cambia a un formato de una columna en el móvil:
Fuente: Adidas
12. Pie de página
Su pie de página contiene detalles vitales como su dirección física, enlaces sociales, descargos de responsabilidad y un enlace para darse de baja. En la mayoría de los países, la ley exige algunos datos, como una dirección física y un enlace para cancelar la suscripción.
Tome este ejemplo de Credit Karma.
Fuente: Gmail.
13. Cuerpo
Los diseños de una sola columna funcionan mejor para crear una experiencia de navegador y móvil perfecta. Divida bloques de texto con imágenes, subtítulos y botones de llamada a la acción.
Vuelos baratos de Scott utiliza fragmentos rápidos de texto, gráficos, subtítulos y reseñas para que este correo electrónico fluya sin problemas.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
Elementos visuales para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
Envíe correos electrónicos de apariencia profesional con una marca consistente y efectos visuales asombrosos.
14. Imágenes y gráficos
Las imágenes y gráficos relevantes son importantes para llamar la atención y dividir su copia.
Como señalan los expertos en diseño de Nielsen Norman, sus imágenes deben ser muy relevantes para su copia para mejorar la participación de los suscriptores y no deben sacrificar la legibilidad.
15. Multimedia
El contenido multimedia es importante para mantener a tu audiencia comprometida y explicar de qué se trata tu contenido. Utilice medios como:
GIF
Video
Infografías
Reseñas integradas
Feeds sociales integrados
Funciones interactivas
Harry's incluyó un cuestionario interactivo en el que los suscriptores pueden hacer clic para encontrar su aroma ideal.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
16. Marca y colores
Utilice la guía de estilo de su marca para elegir los mejores colores para sus enlaces de correo electrónico, copia, subtítulos, saltos de línea, filtros de fotos y otros elementos. Asegúrese de incluir un logotipo de la marca sobre las imágenes relevantes y al comienzo de su correo electrónico.
Tome el correo electrónico de Lonely Planet a continuación. Incluyeron su logotipo en la parte superior del correo electrónico, junto con algunos gráficos con CTA. Los botones CTA usan su característico color azul aciano.
Fuente: Lonely Planet
17. Estilo y tamaños de fuente
La accesibilidad es grande aquí. Primero, asegúrese de que su fuente sea lo suficientemente grande y en negrita para que todos la puedan leer; recuerde tener en cuenta a las personas con problemas de visión.
Sin embargo, también debe considerar la accesibilidad para los navegadores web. Si bien la mayoría de los clientes de correo electrónico reconocen muchas fuentes web, es mejor elegir fuentes seguras para la web para asegurarse de que su texto se vea igual en todos los navegadores y dispositivos.
A continuación, se muestran ejemplos de fuentes seguras para la web:
Fuente: W3schools
Elementos de contenido para enviar correos electrónicos de aspecto profesional
Los pequeños factores tienen un impacto enorme.
18. Asunto
No intente agrupar varios temas en una campaña de correo electrónico, a menos que esté enviando un boletín para su blog. En su lugar, limítese a un tema por correo electrónico.
19. Enlaces
Haga que los enlaces sean fáciles de ver para los suscriptores mediante el uso de colores distintivos. Use palabras clave para sus hipervínculos y colóquelas al final de las oraciones o en sus propias líneas rodeadas de mucho espacio en blanco.
Sus hipervínculos también deben describir con precisión lo que está al otro lado del enlace. Las personas necesitan sentirse seguras antes de hacer clic.
20. Botones de llamada a la acción
Para su llamada a la acción principal, elija un botón sobre los hipervínculos. Los botones de llamada a la acción utilizan colores brillantes y llaman la atención. También son útiles para colocar enlaces sobre imágenes y mejorar la accesibilidad móvil porque los botones son mucho más fáciles de tocar en un teléfono que un hipervínculo.
21. Páginas de destino
Las páginas de destino deben seguir pautas similares mencionadas aquí para impulsar el compromiso y hacer que los correos electrónicos se vean profesionales.
Use el mismo tono, voz y marca que su correo electrónico.
Optimice la velocidad y la navegación móvil.
Inserte formularios y medios directamente en la página de destino.
Los proveedores de servicios de correo electrónico como Emma le permiten diseñar páginas de destino con el mismo editor que usa para sus correos electrónicos para que ambos estén completamente optimizados.
Fuente: Emma
Envolver
No es difícil enviar correos electrónicos con apariencia profesional. Sin embargo, requiere mucha consideración y previsión. Los detalles importan.
Guarde diferentes plantillas para boletines, promociones y otros temas para reutilizarlos más tarde.
Cíñete a una sola voz y tono para que el mensaje de tu marca sea coherente.
Utilice las funciones de personalización para que sus correos electrónicos sean relevantes.
Optimice todo para la navegación móvil, incluidas sus páginas de destino.
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