12 consejos comerciales que harán que su mercado objetivo lo elija a usted sobre sus competidores

Tienes un gran producto. Ha creado un sitio web impresionante con funciones avanzadas de comercio electrónico.

Ha tenido ventas impresionantes. Tienes un excelente equipo de servicio al cliente, ventas y tecnología. Y la lista continúa...

Sin embargo, eso no es suficiente. Hay más desafíos por delante.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el 20 % de las nuevas empresas fracasan en los primeros dos años... el 45 % en los primeros cinco años... y el 65 % en los primeros diez años.

De hecho, solo el 25% de las nuevas empresas llegan a los 15 años.

Esto se debe a que los compradores potenciales a menudo lo elegirán a usted... si ven un mayor valor en su negocio que la competencia.

Entonces, el verdadero desafío es eclipsar a sus rivales comerciales.

Y en este blog podrás saber cómo tu negocio puede destacarse para que...

Su público objetivo seguramente lo elegirá a usted sobre sus competidores

Pero antes de continuar, déjame preguntarte...

¿Qué es la ventaja competitiva?

Una ventaja competitiva es lo que hace que los clientes elijan su negocio sobre su competencia. Al comprender esta ventaja y promoverla, las empresas pueden ganar más participación de mercado.

Puede surgir de la experiencia del usuario. Por ejemplo, a través de un producto mejor, más asequible o más agradable.

O puede ser algún activo intangible como su marca registrada o servicio al cliente.

La ventaja competitiva incluye:

• Una marca fuerte y reputación
• Equipo de Servicio al Cliente
• posee una tecnología o método de producción único
• Bajos costos de producción y ventas (liderazgo en costos)
• Productos patentados o productos que ninguna otra empresa puede ofrecer (protegidos por la ley de propiedad intelectual o la ley de patentes, etc.).

Aunque puede lanzarse al mercado con una idea totalmente única, es posible que sus rivales no tarden mucho en ponerse al día.

En ese caso, es posible que desee reconsiderar cómo puede obtener una ventaja sobre sus competidores. Puedes hacer esto por...

Identificación de su ventaja competitiva

¿Hay algo que puedas ofrecer a tu audiencia que tus competidores no puedan?

Identificar su ventaja implica mapear:

• ¿A quién estás tratando de alcanzar?
• ¿Qué valor puede ofrecer a su cliente objetivo? ¿Quién es tu competencia?

Es su ventaja competitiva identificar el beneficio más relevante para su público objetivo. Y luego asegúrese de entregarlo de una manera que nadie más pueda hacerlo.

¿Y cómo puedes hacer eso? Siguiendo estos...

12 consejos de negocios que harán que tu público objetivo te elija a ti sobre tus competidores

1. Establece a quién quieres llegar

Identifica tu mercado objetivo. Piensa en lo que necesitan.

¿Que quieren ellos?

¿Cuáles son las cosas que les importan?

¿Cuáles son los desafíos que enfrentan?

¿Cómo puede ayudarlos a satisfacer esas necesidades y deseos con su producto o servicio?

Una buena comprensión de su mercado objetivo de comercio electrónico es esencial.

Crear un perfil individual para cada usuario que visite tu tienda online te ayudará a hacer esto.

Será mucho más fácil tomar decisiones de marketing una vez que determine a quién debe dirigirse.

Siguiente punto...

2. Identifique y utilice su ventaja competitiva

Comprenda cómo su empresa ofrece soluciones a los clientes.

¿Cómo su producto o servicio ayuda a los clientes?

Se trata de cómo su producto o servicio es diferente de las ofertas similares de sus competidores... incluso si estas empresas ofrecen el mismo producto o servicio que usted.

Piense en cómo su empresa sería una mejor opción.

¿Qué beneficios brindará su empresa a sus clientes?

Por ejemplo, tener acceso a tecnología de punta.

Piense en lo que hay para sus clientes.

¿Y en qué eres diferente y mejor que tus competidores?

Por ejemplo, su empresa tiene la capacidad de fabricar productos al menor costo posible.

vamos al tercer punto...

3. Conozca a sus competidores

Dicen que los entornos competitivos producen los mejores resultados.

Porque las empresas pueden beneficiarse de la competencia. Ya que los motiva a mejorar sus productos y servicios.

Y si quiere tener éxito, no debe tener miedo de estudiar y aprender de sus competidores.

Descubra quiénes son sus competidores y qué están ofreciendo a su mercado objetivo.

Este es un paso importante para superarlos.

Esta es una buena manera de conocer su ventaja competitiva.

Y utilice sus fortalezas para atraer nuevos clientes.

Un análisis de la competencia puede proporcionar información valiosa sobre otras empresas.

E incluso si tiene un presupuesto limitado, aún puede realizar un análisis básico de la competencia.

También hay herramientas de análisis gratuitas que ayudan a las empresas a conocer otras marcas.

Por lo general, el dueño de un negocio buscará marcas con productos o servicios similares. Eso es bueno.

Sin embargo, también debe considerar estudiar empresas que tienen ofertas muy diferentes... pero que compiten por la "participación de cartera" del mismo mercado objetivo.

Realizar estudios de mercado para posicionarse en la industria.

Esto debería ser parte de su estrategia de marketing para salir adelante.

En los próximos días, a medida que se alivie el confinamiento, verás la apertura de una serie de negocios.

Algunos de estos pueden estar dirigidos agresivamente a sus clientes potenciales... instándolos a comenzar a gastar.

Así que tendrás que persuadirlos de que es tu negocio lo que más se han estado perdiendo.

Tendrá que encontrar maneras de convencerlos de que es su negocio lo que necesitan.

A la siguiente...

4. Invierta en clientes potenciales, no en ventas

Por supuesto, tanto aumentar los ingresos como impulsar el crecimiento del negocio son importantes.

Pero hay que hacerlo de manera sostenible.

Y para hacer esto, debe concentrarse en establecer una base de clientes leales.

Invierta tiempo en adquirir nuevos clientes y nutrir a los clientes existentes.

Esto es muy importante. Invierta en algo que ellos quieran ver en su negocio.

Por lo tanto, la combinación correcta de marketing de contenido, seguimientos de correo electrónico automatizados y formularios de sitios web optimizados es crucial en el marketing digital.

Este enfoque es más efectivo. Porque ofrecer valor gratis antes de pedir el dinero de su público objetivo genera confianza.

Esto me lleva al quinto punto principal...

5. Genera lealtad a la marca

El costo de adquirir un nuevo cliente es mucho más alto que retener uno existente.

Así que no es suficiente que los consumidores hagan su primera compra.

Debe fomentar las visitas repetidas para maximizar su retorno de la inversión (ROI).

Puede crear un vínculo especial entre su marca y sus clientes al establecer un programa de membresía o lealtad.

Un programa de lealtad lo ayudará a construir conexiones significativas con su audiencia.

Y hacer estas conexiones le hará ganar no solo clientes habituales, sino también clientes para toda la vida.

No puedo creer que ya hayamos llegado a la mitad del camino...

6. No se limite a vender, brinde soluciones

No se limite a enumerar todas sus ofertas de productos. Muestre cómo resuelve los puntos débiles de los clientes.

Y en términos muy simples, asegúrese de que el cliente sepa cómo o por qué su producto puede ayudarlo.

Considere el famoso eslogan de Walmart:

Walmart está mostrando la solución a los problemas de presupuesto de sus clientes.

Según la compañía, los clientes viven mejor si gastan menos.

Y ese es un gran punto de venta para convencer a las personas conscientes del presupuesto para que elijan su marca.

Pregúntese...

¿Su producto o servicio le brinda a su mercado objetivo soluciones a sus problemas?

¿Estás haciendo sus vidas más fáciles o más placenteras?

Continuemos...

7. Optimice su precio sin reducirlo

Reducir los precios no necesariamente aumenta las ventas todo el tiempo.

A veces, también puede dañar sus márgenes.

Pero es posible optimizar su precio sin tener que bajar los puntos de precio.

Por ejemplo, los clientes que se preocupan por la calidad apreciarán el beneficio 'exclusivo' que su empresa puede brindar y que sus rivales no pueden brindar.

Por ejemplo, puede regalar un perfume de tamaño de muestra gratis cuando compran una botella de 100 ml de perfume en aerosol.

Mientras tanto, si su mercado está impulsado por el valor, no asuma que bajar los precios le hará perder dinero.

Puede usar precios bajos para atraer a muchos clientes nuevos.

Y probablemente también comprarán otros productos en tu tienda. E incluso pueden volver.

Además, mucho depende del contexto cuando se trata de precios.

Por ejemplo, es más probable que se venda un vestido de $ 200 si se muestra junto con un vestido de $ 1,000.

Por lo tanto, vale la pena tomar decisiones y estrategias inteligentes cuando se trata de precios.

El siguiente punto es una obviedad...

8. Da algo gratis

¿No sería fantástico proporcionar a sus clientes objetivo un cupón además de su compra para canjear en su próxima visita?

Tus compradores te amarán más por esto.

Y también te beneficiarás de él por las siguientes razones:

• Es más probable que los clientes regresen a su negocio. A la gente le encantan los regalos. ¡No querrán desperdiciarlo!
• Cuando canjean su bono, es posible que también compren otros artículos en tu tienda
• Es posible que pueda sincronizar estratégicamente el obsequio con una venta promocional.

¿Y qué es genial?

Es probable que los clientes que han recibido cupones o regalos también hablen al respecto. Esto significa que podrías generar un boca a boca positivo en las redes sociales.

#9 es dorado...

9. Brinde un servicio excelente

Según lo informado por Microsoft State of Global Service Report, el 61% de los consumidores considera que el servicio al cliente es muy importante.

Y en 2021, se predijo que el servicio al cliente superaría al precio y al producto como el principal diferenciador de marca.

Porque brindar una excelente experiencia al cliente fomentará la repetición de negocios y generará confianza.

Por otro lado, una experiencia de cliente insatisfactoria puede dañar la reputación de una empresa.

Y resultará en pérdida de ventas y comentarios negativos.

Es más probable que obtenga el próximo pedido de sus clientes objetivo si brinda un servicio excelente.

Estamos llegando al final, así que sigue leyendo...

10. Mantenga los ojos abiertos para encontrar formas de mejorar su negocio.

Esté atento a las formas de mejorar su negocio y destacarse entre la competencia.

Encuentre formas innovadoras no solo de ganar más dinero, sino también de sobresalir en su nicho de mercado.

Realice un análisis del mercado objetivo y aprenda. Mejora tus puntos débiles y fortalece tus puntos fuertes.

Acepta el hecho de que no lo sabes todo.

Y esté abierto a nuevas ideas de negocios e identifique enfoques nuevos y diferentes en los negocios de comercio electrónico.

No hay manera de enfatizar demasiado esto...

11. Tómese el tiempo para pedir comentarios

A medida que su negocio crece, es importante escuchar los comentarios de sus clientes.

Puede ser fácil filtrar los comentarios negativos.

Pero recuerda que tanto los comentarios positivos como los negativos pueden ser beneficiosos para tu negocio de comercio electrónico.

Las calificaciones y las ventas de sus productos mejorarán si escucha a sus clientes.

Esto mejora sus productos y servicios también.

Podrá construir su marca si tiene excelentes productos y un servicio superior.

Además, asegúrese de que sus clientes sepan que desea saber de ellos.

El compromiso y la escucha del cliente son valiosos para cualquier negocio.

Por último, pero no menos importante...

12. Sea consistente

El éxito empresarial depende de la consistencia.

Es fundamental seguir intentándolo. Esto lo ayudará a desarrollar hábitos a largo plazo que lo ayudarán a ganar dinero.

Sigue haciendo lo que tienes que hacer para tener éxito... día tras día tras día tras día...

Al utilizar estos consejos y estrategias de marketing en este blog... eleva su negocio al siguiente nivel. Más...

Estos 12 consejos asegurarán que su público objetivo lo elija a usted sobre sus competidores.

¡Pero espera, hay más!

No olvides...

Un sitio web de comercio electrónico bien optimizado es una excelente manera de mantenerse competitivo.

Ahí es donde entra Debutify.

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