11 pasos para una excelente campaña de relaciones públicas

Las empresas de relaciones públicas tienen la difícil tarea de ayudar a sus clientes a mantenerse siempre relevantes y actualizados. Para ayudarlos a llevar a cabo esa tarea, hemos compilado esta lista de 11 pasos que todos los profesionales de relaciones públicas deben seguir para ejecutar una campaña de relaciones públicas efectiva.

#1 Establece tus metas y objetivos

Ya sabes cómo dicen: lo primero es lo primero. El primer paso para crear una excelente campaña de relaciones públicas es escribir sus metas y objetivos para la campaña. ¿Qué estás tratando de lograr con él? Las relaciones públicas son más efectivas cuando se usan como una herramienta además de otros esfuerzos de marketing, así que asegúrese de que esto se refleja en la forma en que se comunica con los clientes sobre su plan de acción.

Los objetivos de una campaña de relaciones públicas pueden variar mucho . Sin embargo, aquí hay algunos objetivos generales que quizás desee considerar:

Establecer metas y objetivos claros es esencial si desea una campaña de relaciones públicas exitosa. Además, es importante que todos los involucrados en la campaña estén en sintonía en lo que respecta a los objetivos de la campaña.

Cuando pueda articular claramente qué es lo que quiere lograr, es más probable que los clientes inviertan en sus esfuerzos. Y, por último, pero no menos importante, asegúrese de que estos objetivos sean realistas. No te prepares para el fracaso prometiendo más de lo que puedes cumplir.

#2 Define tu grupo objetivo

El “por qué” detrás de su campaña de relaciones públicas es importante, pero también lo es el “para quién”.

Es probable que su campaña de relaciones públicas no sea para todos ( a menos que promueva el agua o el aire ). Es por eso que necesita identificar a las personas a las que desea llegar con sus esfuerzos de relaciones públicas.

Las campañas de relaciones públicas suelen estar dirigidas a grupos demográficos específicos. Es importante saber exactamente quién es su grupo objetivo antes de seguir adelante con su campaña.

Una vez que haya identificado a su público objetivo (un grupo o grupos de personas cuyas necesidades e intereses se alinean más estrechamente con lo que tiene para ofrecer), deberá investigarlos. Prestar atención a las tendencias actuales puede ayudar con esto, así como observar cómo su audiencia pasa su tiempo en línea y qué publicaciones lee.

Cuanto más sepa sobre quiénes recibirán la información que está compartiendo, mejor equipado estará para llegar a ellos de la manera más efectiva.

#3 Desarrolla un mensaje fuerte que resuene en tu audiencia

Elaborar un mensaje que resuene en su grupo objetivo es esencial para el éxito de cualquier campaña de relaciones públicas. Primero, comprenda lo que le importa a su grupo objetivo. Luego, aproveche esos intereses para que se comprometan con lo que tiene para ofrecer.

Su mensaje debe ser claro, conciso y fácil de entender . Piense en ello como una especie de "discurso de ascensor" que puede utilizar para describir rápida y eficazmente su marca o producto.

Debe ser consistente en todas las plataformas (tanto en línea como fuera de línea). Esto significa que su campaña debe ser lo suficientemente versátil como para encajar perfectamente en cualquier tipo de publicación o evento en el que pueda aparecer.

Si la información que está compartiendo es relevante para su grupo objetivo, es más probable que se interesen en lo que tiene que decir.

Asegúrese de que todos los aspectos de la campaña de relaciones públicas funcionen juntos para respaldar este mensaje, desde las imágenes que usa hasta el lenguaje que emplea.

#4 Crea un marco de tiempo para la campaña

Una vez que haya determinado su mensaje e identificado su grupo objetivo, es hora de crear un marco de tiempo para la campaña. Las campañas de relaciones públicas pueden durar desde un día hasta varios meses. Determine qué funciona mejor con sus metas y objetivos antes de seguir adelante con este paso.

Al determinar el marco de tiempo para cada campaña, asegúrese de considerar los posibles resultados que espera, pero también todos los contratiempos que puede encontrar.

También querrá establecer un marco de tiempo basado en la cantidad de tiempo y recursos que puede dedicar al proyecto. Intentar hacer demasiado en muy poco tiempo es una receta para el desastre. Sea realista acerca de lo que puede lograr y cumpla con ese cronograma.

Consejo amistoso: diagramas de Gantt funciona muy bien para planificar plazos.

Una vez que la campaña haya comenzado, vigile los objetivos que ha establecido y su marco de tiempo ideal. Si algo no funciona, haga los cambios necesarios. Pero siempre asegúrese de que estos cambios aún se alineen con el mensaje general de la campaña.

#5 Elabore un plan integral de comunicaciones

Un buen plan de comunicación es clave para el éxito de una campaña de relaciones públicas. Debe describir todas las tácticas específicas que utilizará para llegar a su público objetivo, así como también cómo y cuándo se implementarán.

Esto es lo que debe incluirse en su plan de comunicaciones:

Dependiendo de los objetivos de su campaña de relaciones públicas, también puede ser una buena idea incluir algunas tácticas secundarias. Al proporcionar información sobre lo que tiene para ofrecer y por qué su público objetivo debería interesarse, estos esfuerzos adicionales pueden ayudar a fortalecer su mensaje principal. Pueden reforzar ciertos puntos o incluso abordar directamente las preocupaciones comunes que las personas pueden tener antes de saber de usted.

#6 Identifique los medios de comunicación clave para llegar a su público objetivo

No todos los medios de comunicación son iguales. Y no todos son adecuados para su campaña de relaciones públicas. Al identificar a qué puntos de venta apuntar, considere:

• Alcance del medio : ¿cuántas personas verán su mensaje cuando se publique?
• Datos demográficos de la audiencia : ¿es esta una audiencia a la que desea llegar?
• Tono del outlet : ¿es formal o informal?

Una vez que haya identificado los medios que podrían funcionar para su campaña, cree una lista de todas las publicaciones que podrían promocionar su campaña. Identifique a las personas principales de cada publicación (generalmente los editores en jefe), así como a sus asistentes. Trate de encontrar su información de contacto disponible públicamente (como el correo electrónico comercial), para que pueda comunicarse una vez que se lance su campaña. Esto aumentará las posibilidades de que su discurso sea escuchado.

Si ya tiene una lista de medios de comunicación y contactos, es importante que actualice periódicamente esta información. Mantenerse actualizado sobre quién cubre qué ayuda a que su campaña de relaciones públicas avance sin problemas.

También es importante considerar este paso como una inversión a largo plazo. Cree no solo una lista de contactos, sino también relaciones. De esta manera, sus próximas campañas de relaciones públicas pueden ser más exitosas e incluso más rápidas de ejecutar.

#7 Desarrolla contenido atractivo y personalizado

Una vez que haya identificado las publicaciones que mejor lo ayudarán a llegar a su público objetivo, es hora de desarrollar contenido atractivo y personalizado específicamente para estos medios.

Ese contenido (generalmente un boletín informativo) debe brindarles a los lectores una razón clara de por qué deberían interesarse en su campaña. Piense en algo que la gente que lea cierta publicación encontraría interesante o valiosa. Desea que todos sus mensajes sean coherentes con la estrategia general de su campaña. Pero también desea asegurarse de que cada uno se adapte al punto de venta específico al que lo está presentando.

Al crear este contenido, tenga en cuenta lo siguiente:

Si escribir no es tu fuerte, ¡no te preocupes! Contratar a un escritor profesional de relaciones públicas puede ayudar a garantizar que el contenido que cree sea atractivo y efectivo.

#8 Asegure portavoces de primer nivel para promocionar su campaña

Uno de los factores más importantes en cualquier campaña de relaciones públicas es quién tiene que hablar en su nombre. Cuando se trata de asegurar portavoces, piense en:

• El nivel de influencia que tienen con su público objetivo
• Su capacidad para articular los mensajes clave de su campaña.
• Su disposición a promocionar su campaña.

Idealmente, desea asegurar portavoces de alto perfil que tengan mucha influencia en su público objetivo. Estas personas pueden ayudar a correr la voz acerca de su campaña y animar a otros a participar. Sin embargo, es importante asegurarse de que realmente estén interesados ​​en ayudar a promover su mensaje. Las campañas de relaciones públicas tienen que ver con llamar la atención. Ciertamente, no querrás dañar tu reputación asociándote con el vocero equivocado.

Antes de decidir sobre sus portavoces, también es importante determinar cómo encajan en su estrategia general de campaña y qué tipo de valor puede aportar cada persona.

#9 Interactuar con macro y micro-influencers

Cuando se trata de crear una campaña de relaciones públicas exitosa, comprometerse con personas influyentes clave es tan importante como los otros ocho elementos.

Las campañas de relaciones públicas toman tiempo y requieren un esfuerzo constante antes de que realmente valgan la pena, lo que significa que desea asegurarse de que sus esfuerzos no se desperdicien.

Las personas influyentes clave son personas que tienen una gran cantidad de capital social y tienen la capacidad de influir en las opiniones de otras personas al compartir las suyas.

Al relacionarse con personas influyentes clave, es importante tener en cuenta que la calidad es mucho más valiosa que la cantidad . Tener incluso un pequeño grupo de personas que estén realmente involucradas y comprometidas con su campaña puede marcar la diferencia cuando se trata de ganar exposición.

Asegúrese de que las personas influyentes clave y todas las demás personas que trabajan en su campaña se sientan apreciadas por su trabajo. Las campañas de relaciones públicas tienen que ver con construir relaciones y confianza, ¡así que recuerde siempre que es una calle de doble sentido!

#10 Optimiza tu campaña de relaciones públicas

Como saben todos los profesionales de relaciones públicas, crear una campaña de relaciones públicas requiere mucho esfuerzo y tiempo. Es por eso que siempre debes buscar formas de optimizar tu campaña; asegúrese de mantenerlo siempre actualizado , mientras concentra su tiempo en los segmentos más importantes de la campaña.

Como mostramos en nuestro blog anterior Automatización de relaciones públicas: las mejores herramientas que hacen el trabajo por usted , mediante el uso de diferentes herramientas en línea, puede automatizar algunas tareas bastante técnicas. De esa manera, puede ahorrar tiempo y concentrarse en otras tareas no automatizables más importantes para llevar sus tareas de relaciones públicas al más alto nivel.

#11 Comprenda y mida el impacto de su campaña de relaciones públicas con el monitoreo de medios

Es importante medir el impacto de su campaña de relaciones públicas para poder determinar si tuvo éxito o no. Las herramientas de monitoreo de medios pueden ayudarlo a identificar qué funcionó y qué no funcionó en su campaña de relaciones públicas para que pueda hacer cambios para la próxima vez.

Hay una serie de métricas diferentes que muestran el impacto de su campaña de relaciones públicas, que incluyen:

• viralidad
• Compromiso con las redes sociales
• menciones en los medios
• Alcanzar
• Sentimiento público hacia su marca o producto/servicio

El seguimiento de estas y muchas otras métricas con la ayuda de una herramienta de seguimiento de medios, como Mediatoolkit, le dará una visión general completa del rendimiento de su campaña de relaciones públicas. Esta información es esencial para determinar si continuar o no asignando recursos a sus esfuerzos de relaciones públicas.

A ti

Las campañas de relaciones públicas pueden ser una herramienta poderosa para promocionar su marca o producto/servicio, pero es importante recordar que una campaña exitosa no sucede de la noche a la mañana. Si sigue los once consejos que hemos cubierto en este blog, estará en camino de crear una campaña de relaciones públicas que realmente valga la pena.

Ahora que tiene una idea general de lo que implica planificar una campaña de relaciones públicas, es hora de comenzar a armar la suya propia. ¡Buena suerte!