11 errores de marketing en redes sociales que estás cometiendo y que dañan tu marca

Hagamos un poco de matemáticas...

A partir de enero de 2022, Data Reportal estima que hay $ 4620 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo.

Y según las cifras actuales, ¡eso equivale a alrededor del 58,4 % de la población mundial!

Y más de 9 de cada 10 usuarios de Internet ahora usan las redes sociales cada mes.

Y estos números seguirán creciendo en los próximos años.

No es de extrañar que las redes sociales sean la actividad en línea más popular.

Es por eso que las empresas utilizan Instagram, Twitter, Facebook y TikTok y más... para promocionar sus productos y servicios.

Usan publicaciones atractivas, fotos, tweets, pines y más... para ser relevantes para su público objetivo.

Pero este espacio de las redes sociales se está llenando un poco.

Los consumidores son bombardeados con una avalancha de contenido que puede resultar abrumador.

Sin embargo, no importa lo lleno que esté el mercado... las empresas esperan tener su marca frente a tantos ojos como sea posible.

En su búsqueda por sobresalir en estas plataformas de redes sociales... las empresas a menudo cometen errores en las redes sociales.

Puede que no lo sepas, pero también puedes estar cometiendo errores.

Y eso puede dañar su negocio.

Como tal, quiero compartir contigo algunos errores de marketing en redes sociales que podrías estar cometiendo.

Error #1: No tener una estrategia de marketing en redes sociales

Nunca podrá entregar mensajes efectivos a su público objetivo si no tiene una estrategia.

Piensa sobre esto:

Decidiste registrarte en una red social.

Creaste un perfil, publicaste información y luego desapareciste.

Tus seguidores comienzan a preguntarse qué te pasó.

Mientras otros esperan respuestas a sus preguntas... ¡durante semanas!

Sin embargo, no hay respuesta.

De repente, su página se ha convertido en un páramo desolado.

Luego, después de algunos meses, reapareciste solo para desaparecer nuevamente.

Esta falta de consistencia podría deberse a la falta de una estrategia de redes sociales bien pensada.

Y dado que las redes sociales a menudo influyen en las decisiones de compra de las personas... esto le da a sus competidores una ventaja.

Por lo tanto, debe revisar sus redes sociales y trazar cuidadosamente su estrategia.

Siguiente error...

Error #2: No conocer a tu público objetivo

No conocer a tu audiencia es como disparar sin rumbo... sin dar en el blanco.

Por eso es vital que definas tu mercado objetivo.

Porque las personas en las redes sociales pueden no ser las adecuadas para su marca.

Por lo tanto, debe saber a quién se dirige.

¿Quiénes son? ¿Dónde están? ¿Que quieren ellos?

Aprende sobre tu público objetivo.

Si lo hace, dirigirá sus esfuerzos de marketing en las redes sociales a las personas adecuadas... que estarían más interesadas en su marca.

Si no conoces a tu audiencia, a pesar de lo duro que trabajes, no obtendrás buenos resultados.

En tercer lugar...

Error #3: No tener un plan

Es interesante notar que los planes y estrategias de marketing en redes sociales tienen mucho en común.

Sin embargo, son 2 cosas diferentes, aunque funcionan de la mano.

En pocas palabras, una estrategia de redes sociales es la dirección a la que te diriges.

Mientras que el plan de redes sociales es cómo vas a llegar allí.

El plan de redes sociales describe sus objetivos en las redes sociales y cómo respaldará su estrategia de marketing general.

Habiendo dicho eso, permítanme citar esto...

“Si fallas en planificar, estás planeando fallar”. - Benjamin Franklin

Esto es cierto con el marketing en redes sociales.

Aunque está claro que crear un plan de marketing en redes sociales es esencial... algunas empresas lo descuidan.

Muchas empresas publican cosas en las redes sociales sin ningún plan ni estrategia real detrás.

Incluso tienen múltiples cuentas de redes sociales.

Pero esas plataformas son inútiles sin un plan.

Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing, debe tomarse en serio el marketing en las redes sociales.

Tienes que hacer una lista de objetivos específicos que deseas alcanzar.

Por supuesto, la creación de calendarios de contenido debe ser parte de su plan.

También debe identificar a las personas responsables de la ejecución.

Luego cree un presupuesto (si es necesario) y un plan de acción que pueda seguir fácilmente.

Su plan de redes sociales debe describir claramente los resultados que pretende lograr.

Y cómo sus tácticas encajan en su estrategia general de redes sociales.

Así que asegúrese de tener un plan de marketing en redes sociales.

Ahora, hablemos de...

Error #4: No Elegir la Voz Correcta

Es importante que tengas tu propia voz como marca.

Tu voz en las redes sociales debe ser única.

Dependiendo de su industria, puede optar por hacerlo profesional, humorístico, informal, etc.

Pero cuidado... elegir la voz equivocada ahuyentaría a los seguidores.

Elija sabiamente la voz de su marca.

Stephanie Schwab de Social Media Explorer, sugiere una fórmula para esto...

En la imagen a continuación, la voz se divide en diferentes categorías, como tono, carácter, idioma y propósito.

Estas cuatro áreas forman la base de la voz general de su marca.

Es un ejercicio útil recorrer las 4 categorías para obtener información.

Y aplica en tus redes sociales.

No te saltes el siguiente punto...

Error #5: No Usar Múltiples Formas de Contenido

Para que sus piezas de marketing de contenido tengan una clasificación alta, debe incluir textos, imágenes y videos.

Lo que necesitas saber...

• Los usuarios de Facebook ven más de 100 millones de horas de video todos los días.
• A la gente también le gustan las infografías. Porque el 41,5% de los especialistas en marketing se involucran más con él que con cualquier otra forma de contenido.

Pero, ¿por qué el contenido gráfico se consume a un ritmo tan elevado?

Porque es más fácil digerir contenido gráfico que solo leer texto.

Entonces, en lugar de usar texto sin formato, debe intentar usar imágenes y videos para entregar su contenido.

Este es un absoluto no-no...

Error #6: Publicar solo para obtener Me gusta

Es uno de los errores más comunes publicar contenido con el único propósito de recibir Me gusta.

El objetivo de su marca debe ser crear seguidores leales para sus productos y servicios.

Publicar y compartir contenido irrelevante no le dará buenos resultados.

Y claro, puede conseguir que te gusten, pero no ayudará a tu marca a lograr su objetivo de generar ventas.

Puede obtener seguidores, pero es poco probable que interactúen con su contenido a largo plazo.

Y eventualmente puede perderlos.

Tienes que pensar seriamente en esto...

Error #7: No demasiado creativo con el contenido

Para atraer seguidores, mantén a tus seguidores interesados.

Tienes que pensar en ideas de contenido de redes sociales nuevas, atractivas e intrigantes.

La popular cadena de comida rápida Burger King es conocida por algo más que sus deliciosas hamburguesas.

También tiene una impresionante presencia en las redes sociales.

Eche un vistazo a su publicación de Twitter que ganó demasiado ruido...

El twitter de Burger King es un ejemplo que vale la pena tomar nota.

¿Quién hubiera pensado que mencionarían a un competidor?

Admítelo, es efectivo porque creó un gran revuelo en Twitter.

Los tuits ingeniosos como este deben ser retuiteados.

El contenido de Burger King debería ser una inspiración para las marcas... que quieren crecer en Twitter y otras plataformas de redes sociales.

Por lo tanto, debe idear una buena estrategia de marketing de contenido.

Necesito seguir esto con...

Error #8: Publicar demasiado demasiado pronto

Demasiadas publicaciones abruman a tu audiencia.

Y pueden dejar de prestar atención a su negocio.

Por lo general, se recomienda no publicar más de dos veces al día en Facebook.

En el estudio de Hubspot, las páginas con menos de 10 000 seguidores vieron caer el compromiso en un 50 %... si publican en Facebook más de una vez al día.

Así que no te emociones demasiado.

La calidad es más importante que la cantidad.

Además, siempre es recomendable utilizar una herramienta de gestión y programación de redes sociales.

Los más populares son Buffer y Hootsuite.

Puede vincular sus plataformas de redes sociales favoritas con estas herramientas.

Sin olvidar... usa un calendario de redes sociales. Puede hacer que la publicación sea fácil.

Pasando al siguiente punto...

Error #9: No responde a los comentarios

Las publicaciones en las redes sociales están destinadas a provocar reacciones y comentarios.

¡No ignores la sección de comentarios!

Asegúrate de interactuar con los usuarios.

Si lo hace, los alentará a interactuar con sus publicaciones futuras.

Y participar en discusiones aumentará el valor de su visibilidad en línea.

Así que es vital estar allí.

Y debe prestar atención al tipo de respuestas que proporciona.

No utilice demasiado las respuestas enlatadas.

Responder a los comentarios y publicaciones debe ser natural.

Debe tener un toque personal.

En lugar de utilizar mensajes de marketing con plantillas, diríjase a la audiencia y responda directamente.

Muestra tu yo auténtico e inspira a la audiencia.

Además, en algún momento, puede recibir comentarios y respuestas negativas.

Pero mantén la calma.

Aún debe ser cortés y amigable con las personas cuando expresan sus preocupaciones.

Mantener una conversación positiva evitará que se ponga caliente, lo que podría dañar tu reputación.

Puedes aprovechar cada comentario negativo o positivo.

Y nunca se sabe... incluso podría estar interactuando con un cliente potencial. ¿Derecha?

En el error #10...

Error #10: No Usar Hashtags

La mayoría de las personas están familiarizadas con el hashtag #.

Pero rara vez entienden cómo, cuándo y por qué debe usarse.

Puede usar hashtags para identificar su contenido y vincular sus publicaciones con temas específicos.

Aquellos que busquen hashtags relevantes o filtren conversaciones sobre un tema pueden encontrarlo.

Y puede llegar a su público objetivo con él.

Algunos consejos para agregar hashtags:

Elija hashtags que sean específicos para su marca.

• El uso de hashtags genéricos como #cosmetics no te dará el alcance que deseas. Así que sea específico. Usa #lipstick o #blusher en su lugar.
• Aprovecha los trending topics y sé visto por miles de personas usando hashtags.
• Use hashtags con precaución. Es mejor evitar temas delicados que puedan llevar a las personas a cuestionar su marca.
• Mantenga los hashtags cortos y fáciles de recordar.
• Al crear un nuevo hashtag, asegúrese de que sea único y memorable. Cuando las personas piensan en su marca, siempre debe ser algo que puedan recordar.

Los hashtags pueden ser una forma efectiva de llamar la atención en las redes sociales.

Puedes usar hashtags para aumentar tu visibilidad. Además, promocione su marca de manera más efectiva.

Espera, estamos en nuestro último punto ahora...

Error n.º 11: no realizar un seguimiento de los análisis

De entrada, aclaremos una cosa...

No podemos usar el marketing en redes sociales para los negocios si no tenemos información y datos procesables.

Detrás de todas sus actividades en las redes sociales se encuentra una gran cantidad de información valiosa.

En pocas palabras, debe realizar un seguimiento de sus análisis de redes sociales.

No medir esa información es un error común de marketing.

Y puede evitar que logres el éxito en las redes sociales.

Así que tenga en cuenta sus análisis.

Los análisis pueden ser beneficiosos para su marketing en redes sociales de muchas maneras:

• Para entender a tu audiencia y crear contenido que se adapte mejor a ellos.
• Para aprender y escoger las mejores redes sociales para ti.
• Para conocer a tu competencia.
• Desarrollar un plan de marketing más eficaz.

¿Cómo realiza un seguimiento eficaz de sus análisis de redes sociales?

• Google Analytics es una gran herramienta para rastrear acciones y analizar el tráfico que llega a su sitio.
• Para extraer la mejor información de su software de análisis... identifique sus KPI sociales, la demografía de la audiencia y los factores de participación.
• Asegúrese de observar el compromiso, las conversiones y los patrones en las decisiones de compra de los clientes.

Su marca puede establecer relaciones con los clientes utilizando información tan útil.

Eso es todo por hoy...

Lo sé, todo el mundo comete errores. Pero debes aprender de ellos y no repetirlos.

Siempre toma nota de estos...

11 errores en las redes sociales que dañan tu marca

Aprenda y asegúrese de que sus esfuerzos en las redes sociales no se desperdicien.

Y solo una cosa más...

Después de interactuar con sus seguidores en los canales de redes sociales, asegúrese de tener un sitio de comercio electrónico optimizado.

Y ahí es donde entra Debutify.

Con Debutify, no solo mejora la "apariencia" de su tienda de comercio electrónico... también aumenta sus ingresos.

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Así que el siguiente paso es...

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