Cuando se trata de marketing por correo electrónico, las líneas de asunto son decisivas. Muchas veces, la línea de asunto es la primera interacción de su cliente potencial con su marca o nueva campaña de marketing. Debe prometer valor, transmitir la personalidad de su marca y hacer que abran y lean su correo electrónico.

Y, sin embargo, muchas empresas prestan poca atención a este factor necesario para la participación del cliente y ese es un gran error que no queremos que cometa.

No pensar en su línea de asunto no solo puede reducir los resultados, sino que la línea incorrecta también puede dañar su reputación de remitente y enviar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado.

Imagen: Business2Community.com

Cuantas más veces se le informe como correo no deseado, menos correos electrónicos se entregarán en el futuro, lo que, a su vez, tendrá un efecto negativo en el retorno de la inversión (ROI) de su campaña.

Pero no se preocupe, controlar el tema de su línea de asunto no es difícil si está al tanto de las trampas más comunes y trata activamente de prevenirlas.

Echemos un vistazo a algunos errores en la línea de asunto que querrá recordar y evitar.

11 errores en la línea de asunto de los correos electrónicos de los que aprender

Un buen marketing por correo electrónico comienza con la línea de asunto, y las buenas líneas de asunto son fáciles de crear si sabe lo que les interesa a sus clientes.

Hemos seleccionado una lista de errores en la línea de asunto que debes evitar para obtener mejores tasas de apertura y clientes más satisfechos.

1. Escribir una línea de asunto genérica

Sus clientes anhelan la autenticidad, lo que significa que no responden bien a esos correos electrónicos generales que envían muchos vendedores.

Si está pensando en el futuro cuando sus clientes opten por recibir sus correos electrónicos, puede tener toneladas de datos a su alcance que se pueden usar para definir su público objetivo (edad, género, ubicación geográfica, pasatiempos, profesión) y, por supuesto, su nombre.

Utilice todas estas cosas poderosas para crear líneas de asunto que resuenen con su audiencia y atraigan su curiosidad para generar más aperturas y clics.

El envío de líneas de asunto genéricas y listas para usar relegará sus correos electrónicos a la papelera de basura o a la carpeta de correo no deseado.

2. Olvidar el texto del preencabezado

Muchos especialistas en marketing ni siquiera saben qué es esto y, sin embargo, el texto de vista previa o preencabezado en su correo electrónico puede hacer o deshacer sus tasas de apertura.

El texto de vista previa aparece en las bandejas de entrada de sus clientes justo después de su línea de asunto, así:

Imagen: Supervivencia de los medios

En general, esto se extrae de la primera oración cuando envía correos electrónicos personales, pero en el mundo del marketing, normalmente consiste en texto alternativo de imagen o instrucciones del navegador, como la siguiente:

Imagen: Supervivencia de los medios

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) brindan a los especialistas en marketing un cuadro para elegir qué texto se muestra en la vista previa. El uso de 35 a 90 caracteres para capturar el interés del destinatario y complementar su línea de asunto lo ayudará a obtener esas altas tasas de apertura.

3. No aprovechar la urgencia en la línea de asunto

Las líneas de asunto que transmiten una sensación de urgencia tienen una tasa de apertura un 22 % más alta que las que no lo hacen. Aproveche este poder creando una línea de asunto que comunique urgencia o escasez:

Imagen: JeffBullas.com

Williams-Sonoma aborda esto muy bien con una línea de asunto que dice: "Últimas horas para ahorrar en jabones, lociones y más".

Les han dado a los destinatarios una razón para hacer clic de inmediato sin usar frases engañosas o engañosas.

4. No optimizar para dispositivos móviles

Dado que aproximadamente el 81 % de las personas usan regularmente su teléfono inteligente para revisar los correos electrónicos, es fundamental que sus correos electrónicos, incluidas las líneas de asunto, estén optimizados para usuarios móviles.

Imagen: Correo electrónico el lunes

Asegúrese de que su línea de asunto no se traduzca en caracteres, números o códigos aleatorios cuando se abre en un dispositivo móvil al obtener una vista previa de su correo electrónico en todos los canales antes de enviarlo.

El texto o las formas irreconocibles en la línea de asunto significarán un desastre para su correo electrónico.

5. Gritar en la línea de asunto

Es bueno estar entusiasmado con su producto o servicio, pero no tiene que gritarles a sus clientes para llamar su atención.

Si está usando TODO EN MAYÚSCULAS en su línea de asunto, eso es lo que está haciendo, y podría malinterpretarse como grosero. Quieres que el primer contacto de tu prospecto con tu marca sea una buena experiencia.

El uso de mayúsculas en la línea de asunto no solo se ve como un grito, sino que este tipo de letra a menudo también activa los filtros de correo no deseado.

6. Uso de caracteres especiales

Los caracteres especiales en una línea de asunto pueden hacer que su correo electrónico aterrice en la carpeta de correo no deseado no tan especial, incluso si algunos especialistas en marketing informan que tienen éxito con ellos.

Imagen: Comercio electrónico práctico

Existe suficiente evidencia de que estos caracteres pueden hacer que su correo electrónico sea eliminado o relegado a spam con la misma facilidad para que valga la pena correr el riesgo.

Los caracteres como $, #, @, & y otros deben reservarse para el cuerpo de su correo electrónico si cree que debe usarlos. Y, si tiene que incluirlos, úselos con moderación para obtener mejores resultados.

7. Llenar tu línea de asunto con palabras spam

Su línea de asunto es el guardián de las personas que abren su correo electrónico. Si su correo electrónico se envía a la carpeta de correo no deseado, su público objetivo nunca lo verá y dañará su reputación como remitente.

Tener una mala reputación como remitente contribuye a problemas de capacidad de entrega de correos electrónicos y clasificaciones bajas en los motores de búsqueda. Para evitar esto, mantenga las palabras y frases de spam fuera de sus líneas de asunto.

Aquí hay una breve lista de ejemplos de palabras y frases para evitar:

• ¿Te gusta/tienes/quieres?
• actuar ya
• Ordenar ahora
• Todo natural
• Asequible
• Cosas increíbles
• Bono en efectivo
• Comparar tarifas
• Crédito
• Garantizar
• Basado en casa
• Incremento de ventas
• Información que solicitaste
• trato increible
• Oferta por tiempo limitado
• Sin inversión
• Obligación
• Casi cualquier frase con la palabra "gratis" en ella
• Barato
• Promesa
• miles

Hay cientos más, pero estos le darán una buena idea de qué tipo de lenguaje activa los filtros de spam.

Con tantas técnicas para escribir buenas líneas de asunto, es fácil dejar estas palabras fuera de la mezcla para obtener mejores tasas de apertura y una reputación limpia para su marca.

8. Líneas de asunto corridas

Los empresarios reciben más de 122 correos electrónicos al día, por lo que no tienen tiempo para leer una novela cuando hojean su bandeja de entrada.

Breve es dulce cuando se trata de líneas de asunto, pero también genera resultados:

Imagen: Business2Community.com

Como puede ver, las mejores tasas de apertura se encuentran en el rango de 6 a 10 palabras, y las tasas disminuyen cuanto más duran las líneas de asunto.

Por lo tanto, guarde la esencia de su información para el cuerpo de su correo electrónico y use su línea de asunto para despertar el interés, transmitir urgencia o implementar una de las otras tácticas de aumento de la tasa de apertura que existen.

9. Líneas de asunto de una sola palabra

Mantener la línea de asunto corta es una buena idea, pero relegarla a una sola palabra es llevar la eficiencia demasiado lejos.

La mayoría de las personas no van a responder a una línea de asunto que solo diga "Importante".

¿No se puede considerar importante nada ?

Es poco probable que abran una que diga "Encuesta", ya que no les has dado una razón para molestarse con una encuesta, y "Hola" hará que te envíen directamente a la carpeta de correo no deseado o te informen.

Las líneas de asunto de una sola palabra parecen perezosas, poco profesionales y spam. Además, usar unas pocas palabras más te da la capacidad de ser más creativo y tocar la fibra sensible del destinatario y sus necesidades.

10. Uso excesivo de emojis

Los emojis pueden aumentar las tasas de apertura de correo electrónico, pero tienen aplicaciones limitadas que debe tener en cuenta antes de emplearlos.

Imagen: Monitor de campaña

Si su producto o servicio es más conservador, es posible que una cara sonriente no sea el vehículo adecuado para combinar con la imagen de su marca.

Tenga en cuenta también que los emojis se representan de manera diferente en las distintas plataformas, por lo que pueden parecer caracteres extraños para algunos espectadores.

Dicho esto, funcionan en algunas aplicaciones, así que usa tu mejor juicio y los datos de tu audiencia para decidir si son adecuados para tu marca.

11. Líneas de asunto engañosas

Para empezar, los clientes tienen una sobrecarga de correo electrónico, y hacer que abran su correo electrónico con una línea de asunto engañosa solo hará que lo eliminen o lo informen como correo no deseado, y dejará frío a su prospecto.

Sus líneas de asunto deben describir claramente lo que el cliente puede esperar de su correo electrónico. Usar "RE:" como asunto cuando no has tenido contacto previo con ellos es una señal de alerta, al igual que usar tácticas basadas en el miedo, como "el estado de tu cuenta" o "te lo perdiste".

Envolver

Las líneas de asunto son el primer contacto de su marca con clientes potenciales y, si se usan correctamente, pueden contribuir a una campaña de marketing por correo electrónico próspera y rentable.

Evite cometer errores en la línea de asunto como los de este artículo familiarizándose con los errores comunes y haciendo que varios revisores revisen sus correos electrónicos de marketing antes de presionar enviar.