10 secretos para aumentar el tráfico web durante esta temporada navideña

Si bien los clientes actuales y potenciales ya están comenzando a planificar las compras para las fiestas, la mayoría de los propietarios de sitios web aún no están preparados para el tráfico de las próximas fiestas. Si estás entre los que no tienen un plan o una estrategia, hagámoslo porque cuanto antes, mejor. Ahora es el momento de traer su juego A para que pueda mantenerse por delante de sus competidores.

Antes de sumergirnos en los pasos, debe saber que existen numerosas formas que puede emplear para prepararse correctamente para el tráfico de vacaciones. A veces, también le resultará difícil prepararse; no debe dejar que el estrés lo desanime para prepararse para sus clientes actuales y potenciales.

Para hacerse rico en esta temporada navideña, con un crecimiento en las ventas y su negocio en general, a continuación se presentan las mejores formas de prepararse y atraer más tráfico a su sitio web.

1) Tener un plan/estrategia; ¿Cómo lo haces?

Los últimos dos meses del año normalmente están llenos de festivales especiales. Por lo tanto, debe recurrir a la inteligencia y la prontitud y obtener más ventas en este período festivo. Como minorista en línea, este período le permite alcanzar fácilmente sus objetivos anuales a medida que aumentan los compradores.

Sin embargo, todo esto no se puede lograr sin tener un plan o una estrategia por delante. En primer lugar, debe utilizar los informes de años anteriores (especialmente los de los últimos años) para analizar el tráfico y las ventas previstos y aumentarlos.
Herramientas como Google Analytics, Clicky Analytics, Mint Analytics y Piwik ayudan a realizar diferentes tipos de análisis e informes. Estos datos lo ayudarán a descubrir las últimas tendencias a las que responderán sus clientes durante esta temporada.

Después de hacer eso, un buen plan es resaltar todas las fechas de vacaciones y utilizar los análisis para comprender lo que sus clientes alentarán en consecuencia.

2) ¡Haz que surja el espíritu navideño!

¡Es la hora! Las promociones, bonificaciones, descuentos y ofertas especiales son el primer paso para generar un tráfico impresionante durante las vacaciones. Si no ha considerado utilizar las promociones como estrategia de marketing, ahora es el momento. E incluso si es así, debe ofrecer promociones específicas para las festividades.

Antes que nada, se debe tener cuidado para evitar realizar cambios significativos en la apariencia de su sitio web para promocionar una oferta especial de vacaciones. Cualquier cambio, si es significativo, puede ser un gran desvío para los clientes regulares existentes y enviarlos a la competencia.

Mientras tanto, necesita un tema descriptivo al preparar su sitio web para las vacaciones. Esto despierta el espíritu navideño tanto para los clientes actuales como para los potenciales. También se debe tener cuidado para elegir el tema ideal de acuerdo con las próximas vacaciones; por ejemplo, elige un color impecable para el tema (por ejemplo, rojo, verde y dorado para Navidad). Cuanto más adorne el sitio web, más atraerá la atención de los clientes.

3) Cómo administrar los canales de redes sociales en estas fiestas

Cuando toma la ruta en línea por primera vez como medio de mercadeo de su producto o servicio, un buen porcentaje de minoristas a menudo se confunden al decidir cuál es el mejor tipo de mercadeo para su negocio.
Las redes sociales son uno de los mejores modelos de marketing, ya que son rentables y escalables. Muchos recurren a Instagram, Facebook, YouTube y Twitter para promocionar sus productos y/o servicios. Otros medios rentables de marketing en línea son los blogs y las campañas de correo electrónico.

Además, el creciente nivel de competencia en las plataformas sociales preocupa a la mayoría de las personas, pero puede superar esto siguiendo técnicas simples, como;

a) Ofertas y promociones: Aprovechar el dinero es una regla general por la que confían la mayoría de los compradores. Bueno, es bastante lógico que a los clientes les encante obtener más por su dinero. Las ofertas y los cupones son una gran herramienta para la generación de clientes potenciales y pueden generar un tráfico masivo a su página de destino. Comience a promocionar ofertas, cupones, descuentos de cuenta regresiva, concursos, sorteos y promociones similares en sus canales de redes sociales para aumentar la participación, el conocimiento de la marca, la satisfacción del cliente, el tráfico, las ventas, las descargas, etc.

b) Generar confianza: Generar confianza es en realidad una tarea sencilla. La principal dificultad a la que te enfrentarás (irónico, ¿eh?) es la de ser consistente y seguir entregando contenido de alta calidad. El poder de un blog perspicaz y actualizado con frecuencia no puede pasarse por alto. Siempre deleite a sus clientes y lectores con temas interesantes, contenidos no convencionales, medios enriquecidos (por ejemplo, infografías, blogs de video) y otro contenido que los eduque o los entretenga o haga ambas cosas.

También puede respaldar un foro de discusión para que los clientes puedan conectarse con otros clientes y debatir, discutir y compartir. Al ejecutar una comunidad tan comprometida (similar a ser un moderador de Subreddit), los clientes se sentirán más cómodos comprando, usando y recomendando un producto o servicio tan confiable. Esto también abre la puerta a más información y una recopilación de datos precisa de sus clientes y su forma de pensar.

Y cuando elige la mejor plataforma social para promocionar su sitio web, debe responder algunas preguntas: "¿Qué problema resuelve mi producto?" "¿A alguien le importa?" “¿Qué es lo que más interesa a los clientes?” “¿Cuál es la tendencia actual en el mercado?” “¿Cuál es mi propuesta de valor?” "¿Es único?" “¿Es pertinente para mis clientes?”

Las respuestas le darán una idea básica de los productos que debe promocionar en una plataforma social específica.

4) Las 3 mejores formas de verificar la velocidad de su sitio

¿Esperando un minuto para cargar una página web? Esos días se han ido. En estos días, la satisfacción del cliente está demasiado ligada al tiempo que tarda en cargarse su sitio web (especialmente en dispositivos móviles). Esa es una razón más para seguir el rendimiento de su sitio web con constancia. Prepárese para el tráfico web que es más pesado que el tráfico típico que recibe en días normales. Para planificar el tráfico de vacaciones, siga la lista de verificación a continuación.

a) Verifique la velocidad de su sitio web: Verifique su plan de alojamiento actual. Ese es el primer paso. Opte por las herramientas PageSpeed ​​de Google para realizar un seguimiento del rendimiento y otras métricas valiosas de su sitio web.
Casi todos los servicios de alojamiento mantienen una limitación de ancho de banda según su plan. Entonces, si su sitio web alcanza el ancho de banda durante las vacaciones, será catastrófico. La única solución es determinar la cantidad de ancho de banda que sostendrá su sitio web en esta temporada navideña y luego actualizar su plan de alojamiento a ese ancho de banda.

b) La importancia de la optimización: La optimización de los contenidos estáticos, que incluyen imágenes, CSS y JavaScript, a menudo se pasa por alto cuando se trata de aumentar la velocidad de un sitio web. Sin embargo, siempre debe esforzarse por preparar su sitio web para el tráfico de vacaciones optimizando las imágenes de los productos.

GTmetrix es una herramienta web que ayuda en situaciones como esta. Puede usarlo para analizar su sitio web, ya que presenta un análisis detallado del rendimiento de la velocidad de la página y qué imágenes, archivos CSS, JavaScript, etc. deben optimizarse.

c) Lograr una velocidad de página óptima con CDN: es seguro decir que el alojamiento de red de entrega de contenido (CDN) es un método muy eficiente (y posiblemente la mejor opción) para lograr el objetivo de acelerar sus páginas web.

Una CDN es un gran sistema distribuido de servidores desplegados en múltiples centros de datos en Internet. Los servidores están distribuidos geográficamente a lo largo y ancho de nuestro planeta, por lo que los clientes utilizan un servidor que está más cerca de ellos cada vez que acceden a su sitio web. De esta forma, las descargas y cargas de páginas tienden a ser más rápidas.
Todas las técnicas enumeradas anteriormente están orientadas a mejorar la velocidad de carga de su sitio web, lo que eventualmente conduce a una mejor clasificación en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

5) ¿Está optimizado su proceso de pago?

El proceso de pago es la última barrera entre su cliente y su compra. Los clientes normalmente eligen tiendas o mercados con un proceso de transacción simplificado. Por lo tanto, para asegurarse de que sus clientes completen el viaje del comprador, asegúrese de que todo el proceso sea simple y rápido.

Dado que han seleccionado qué comprar, su trabajo es evitar que pierdan su tiempo y hacer que su compra sea fácil. A continuación, se incluyen algunas sugerencias para ayudarlo a optimizar el proceso de pago.

a) La simplicidad es clave: Sí, lo es. Siempre asegúrese de que cada paso de su proceso de pago sea lógico y mínimo, y que su flujo de pago se explique por sí mismo para los compradores.
b) La rapidez también es clave: además de la simplicidad, los compradores quieren que su proceso de pago sea rápido. Elimine los campos innecesarios ya que un cliente no querrá desviarse del flujo de pago.
c) Use insignias de seguridad durante todo el proceso: tener insignias de seguridad en sus páginas de pago genera confianza en sus clientes y los tranquiliza.
d) Emplear diferentes opciones de pago: ¿A quién no le gusta la variedad, la especia de la vida? Muchos compradores prefieren tener la opción de varios métodos de pago. Esto también abre la puerta a una menor tasa de abandono del carrito y una mayor satisfacción del cliente, ya que todos los clientes están satisfechos sin importar su modo de pago preferido.
e) Fomentar una política de devoluciones y reembolsos fácil: tener una política de devoluciones y reembolsos razonable genera confianza en los clientes y les da una cierta sensación de seguridad al realizar una compra.

6) Mejore la seguridad y credibilidad de su sitio web

Nadie quiere comprarle a un vendedor poco confiable cuyo sitio web no es ni seguro ni creíble. Esta regla rige el comercio electrónico, por lo que es de suma importancia que sus clientes confíen en sus operaciones. Aquí se explica cómo asegurar un sitio web y mostrar credibilidad.

a) Obtenga un certificado SSL: los clientes son cada vez más conscientes de la seguridad de los sitios web con los que realizan transacciones. Obtener un certificado SSL es un paso importante pero simple para reforzar la seguridad de su sitio web cifrando la información entre un servidor web y un navegador y asegurando la conexión y la transferencia de datos del servidor al navegador. La instalación es sencilla y la mayoría de los servicios de alojamiento ofrecen soluciones SSL. Más aún, la clasificación del motor de búsqueda de Google está evidentemente influenciada por el uso de un certificado SSL.

b) Mostrar insignias de seguridad: similar al proceso de pago, todo su sitio web debe estar adornado con insignias de seguridad para que los clientes puedan verificar su credibilidad. Los compradores se sienten más cómodos realizando transacciones en un sitio web con medidas de seguridad transparentes. Verisign, McAfee Secure, Norton Secure y PayPal son algunas de las certificaciones de seguridad populares disponibles. Simplemente obtenga un certificado, luego podrá incluir la insignia en su sitio web.

7) Optimizar su sitio para dispositivos móviles no solo está de moda, es obligatorio

Según los datos recopilados por eMarketer, se estima que el comercio electrónico móvil aumentará de 2,3 billones de dólares en 2017 a 3,5 billones de dólares en 2021. En otras palabras, los dispositivos móviles seguirán desempeñando un papel fundamental en el comercio electrónico. Pero a pesar de que los clientes móviles aumentan día a día, muchos sitios web no han perfeccionado su experiencia móvil.

La velocidad de la página es más importante para los dispositivos móviles debido a su hardware. Por lo tanto, sus imágenes y códigos deben optimizarse para las personas que usan sus teléfonos o tabletas. Si su sitio web no responde o no está optimizado para dispositivos móviles, ahora es el mejor momento para la optimización móvil para que no pierda ventas o tráfico en esta temporada navideña.

8) Para emergencias, define el plan B

Debido al aumento esperado del tráfico a su sitio web, tiene la posibilidad de sufrir un tiempo de inactividad durante este período festivo. La compra de un servicio de alojamiento administrado puede corregir esto ya que obtiene soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que cualquier problema se resolverá lo más rápido posible. Puede optar por el plan de alojamiento en la nube, que suprime por completo el tiempo de inactividad.
Además del alto tráfico, el malware, los virus y los ataques pueden hacer retroceder su sitio web en el tiempo y requerir que restaure la copia de seguridad de una versión nueva. Este es otro problema que podría enfrentar durante esta temporada de vacaciones. Es por eso que necesita intensificar la seguridad de su sitio web y consultar con su proveedor de servicios de alojamiento para obtener soluciones de respaldo. Si su proveedor actual no puede proporcionar soluciones de respaldo, entonces debe hacer un cambio lo antes posible.

9) Inventario: El error garrafal a evitar

Si bien la mayoría de los minoristas suelen hacer planes exitosos para mejorar el tráfico web, fácilmente se olvidan de apilar el inventario y se quedan sin inventario en la temporada festiva. Analice sus ventas durante las temporadas festivas anteriores y pronostique la cantidad de inventario que necesita para la próxima temporada.

10) Complementos: prepare fácilmente un sitio web poderoso

Para brindar a sus clientes una experiencia vacacional impecable, debe redefinir su sitio web para la temporada navideña. Desearle a sus clientes felices fiestas es una excelente manera de demostrar que se preocupa por ellos.

Los complementos no son solo para temas. Existen numerosos complementos para mostrar descuentos y cupones, fortalecer la seguridad, reproducir música, etc. Si está utilizando un CMS como WordPress, hay una enorme biblioteca de complementos para elegir. Además, instalar y configurar un complemento es simple y rápido, por lo que es beneficioso para usted.

Conclusión

Con estos 10 secretos, se ha simplificado la conducción de un impresionante tráfico del sitio web durante esta temporada festiva. Estos consejos también aumentan sus ventas y la satisfacción de sus clientes. El siguiente paso es incorporar tantos como puedas.
Si tiene alguna pregunta o desea compartir alguna pepita efectiva, deje un comentario en la sección a continuación. Nos encanta recibir tus aportes.