Cómo un PIM puede ayudarlo con sus responsabilidades de marketing

Todos los departamentos dentro de una empresa tienden a pensar que son los más ocupados y la fuerza impulsora del negocio. Si bien hay que tomarlo con pinzas, la mayoría de los equipos de marketing pueden presentar argumentos sólidos a favor de esto.

El marketing a menudo se considera como una opción adecuada para una variedad de tareas que no pertenecen al ámbito de competencia de otro departamento. Por esta razón, hay muchas tareas que deben realizar los equipos de marketing que se cruzan en gran medida con las operaciones de los equipos de ventas, productos y servicio al cliente.

Al igual que con todos los departamentos, es crucial encontrar formas de optimizar los procesos de marketing y aumentar la eficiencia. Estas son algunas de las responsabilidades típicas del departamento y cómo un PIM para uso de marketing puede

Las responsabilidades de los departamentos de marketing.

1. Mejorar la eficiencia y el ROI con herramientas de marketing

Desde el principio, vale la pena considerar el papel que desempeñan el software y las herramientas en las operaciones diarias de un departamento de marketing. Estos pueden mejorar su eficiencia y liberar a los miembros del equipo para otros proyectos. Existe una gran variedad de herramientas, incluidas herramientas de gestión de productos como Slack o Basecamp, herramientas de automatización de correo electrónico como Hubspot y también software de gestión de información de productos , también conocido como PIM.

Entre muchas otras tareas, los departamentos de marketing a menudo son responsables y se ven abrumados por el proyecto en curso de gestión de la información del producto . Con el PIM de Sales Layer, puede automatizar el proceso de carga de productos en sus mercados y plataformas de venta. Convierta miles de hojas de cálculo de productos en 1 centro centralizado, desde donde puede sincronizar sus catálogos de productos en todos sus canales. También puede analizar su contenido con un Nivel de calidad para identificar los campos que faltan o los errores que deben corregirse. Luego, sus cambios se actualizan en todas sus plataformas en tiempo real, lo que garantiza la automatización completa de la información del producto de calidad.

Nuestro PIM o marketing le permite cargar catálogos de productos 4 veces más rápido, ahorrando a su equipo de marketing incontables horas y eliminando errores humanos en sus datos. Con tiempo ahora liberado para que su equipo lo dedique a otros proyectos, y una mejor información del producto que impulsa más ventas, PIM no podría ofrecer un mejor ROI para su equipo de marketing.  

2. Seguimiento de tendencias y seguimiento de la competencia

Es crucial conocer la posición de su empresa en el mercado y cómo le está yendo frente a la competencia. El análisis efectivo de la competencia implica estudiar sus sitios web, plataformas de redes sociales, campañas de correo electrónico, anuncios pagados y cualquier otro canal en el que operen.

Específicamente para el marketing de productos, evaluar cómo sus competidores enumeran sus productos puede ser un proceso valioso. Estudiar la categorización que utilizan, las oportunidades de venta cruzada proporcionadas y toda la información incluida en la página de un producto puede proporcionar información clave sobre cómo comercializar sus productos de manera más efectiva.

Si bien la etapa de observación puede ser onerosa, puede implementar sus hallazgos de manera rápida y sencilla con PIM para marketing. Puede mejorar los datos de sus productos y ajustar la categorización para exhibir mejor su gama de productos con solo unos pocos clics, mientras que todos los cambios se actualizan en sus plataformas de venta en tiempo real.

3. Escuchar las necesidades del cliente

Cualquier estrategia de marketing exitosa otorga una gran importancia a las necesidades y expectativas de los clientes. Hay dos vías para explorar al buscar comentarios de sus clientes:

• Canales internos: póngase en contacto con sus equipos de ventas y atención al cliente para obtener información sobre los clientes que podría ser relevante para mejorar sus estrategias.
• Canales externos: la investigación de mercado, las encuestas e incluso las encuestas en las redes sociales pueden ser una forma eficaz de comprender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.

Nuevamente, nuestra plataforma PIM ofrece una solución intuitiva para enriquecer la información de su producto con el conocimiento obtenido de los comentarios de sus clientes. Con una función Gap Scanner para revisar sus catálogos de productos e identificar cualquier campo faltante u oportunidades no aprovechadas, nuestra herramienta lo ayuda a brindar un perfil de producto más completo y claro a sus clientes.  

4. Mantener la consistencia de la marca

El departamento de marketing es responsable de desarrollar y mantener la identidad de la marca en toda la empresa. Esto requiere total consistencia en la difusión de imágenes, contenido y activos para defender los valores de marca de la empresa.

En las grandes empresas, especialmente, esto puede ser un desafío. Ya sea que su equipo de ventas esté utilizando activos obsoletos o que su mercado en línea muestre una marca incorrecta, la mayor parte del tiempo la responsabilidad se detiene en el marketing. Esto destaca la importancia de lograr la consistencia de la marca y hacerlo bien, siempre.

Sales Layer también funciona como un sistema de gestión de activos digitales , lo que le permite no solo almacenar imágenes y videos de productos, sino también íconos de marca, logotipos y otros activos que utiliza en sus materiales de marketing. Aquí puede centralizar sus activos y actualizarlos en todos los canales y todos los puntos de contacto de sus departamentos. De esa manera, puede estar seguro de que todos sus equipos cantan con la misma partitura.

5. Proporcionar información a otros departamentos

Para continuar con el tema de la consistencia, es esencial que la información de su producto sea uniforme en toda su empresa y sus equipos internos. Desde el producto hasta el marketing, luego las ventas y la atención al cliente, si los datos son incorrectos o inconsistentes, pueden ser muy perjudiciales para la experiencia del cliente y perjudicar sus intereses.

Al alinear y enriquecer la información de su producto con una herramienta de marketing PIM, su empresa puede superar este obstáculo y mejorar la transparencia y la eficiencia del marketing de su producto. PIM le permite otorgar acceso a los miembros del equipo y proporcionar los privilegios pertinentes a las personas, así como configurar flujos de trabajo y ver el historial de edición completo. Con estas herramientas a tu disposición, puedes asegurarte de que las acciones de cada departamento estén alineadas con los objetivos generales de la empresa.

Cumple con tus responsabilidades con PIM para especialistas en marketing

Con las responsabilidades de los equipos de marketing aparentemente creciendo con cada año que pasa, podría ser el momento de considerar invertir en un sistema PIM para sus esfuerzos de marketing de productos. Al centralizar y automatizar sus datos, puede impulsar las ventas, mejorar la experiencia de compra de sus clientes y liberar tiempo para que su equipo lo dedique a proyectos más innovadores.

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