10 ideas para llamar la atención de un suscriptor en 8 segundos o menos

Probablemente haya escuchado la estadística ahora desacreditada de que los seres humanos solo tienen una capacidad de atención de ocho segundos. Si bien todavía somos capaces de mantener la concentración durante más tiempo que un pez dorado, es cierto que nuestra capacidad y deseo de prestar atención ha evolucionado.

Como puede imaginar, nuestros dispositivos tienen gran parte de la culpa. A medida que las pantallas reducen nuestra atención, los especialistas en marketing por correo electrónico deben adaptarse para ganar la atención cada vez más dispersa de sus lectores.

Las viejas tácticas de correo electrónico que se asemejan a la copia impresa de un boletín ahora son un boleto de ida a la basura.

Eso puede sonar desalentador, pero nuestros problemas de atención también representan una oportunidad para los creadores de contenido. Los lectores se desconectarán de más y más contenido, poniendo su atención en lo que realmente los captura, lo cual es una buena noticia para aquellos que saben cómo hacerlo.

Echemos un vistazo a 10 formas en que puede hacer que el contenido de su correo electrónico se destaque en los primeros ocho segundos.

1. Tener una línea de asunto sensacional

En la vida real, cuando quieres llamar la atención de alguien, gritas el nombre de esa persona. Es lo mismo con el correo electrónico. Y los datos muestran que poner el nombre del destinatario en la línea de asunto puede aumentar sus tasas de apertura hasta en un 26%.

Las personas escanean sus bandejas de entrada a la velocidad del rayo y toman decisiones sobre qué eliminar y qué leer en solo fracciones de segundo. Podría decirse que la línea de asunto es la parte más crítica de un correo electrónico, porque determina si el correo electrónico se abre o no.

Dado que la mayoría de las personas ahora lee el correo electrónico en sus dispositivos móviles, es importante que las líneas de asunto sean breves. Las pantallas móviles truncan los temas en solo 50 caracteres, por lo que querrá mantenerlos más cortos que eso.

Sobre todo, su línea de asunto debe explicar lo que hay en su correo electrónico. No utilice líneas de asunto engañosas o irrelevantes.

Aquí hay algunas prácticas recomendadas más para la línea de asunto.

2. Escriba una copia escaneable

La gente no lee en las pantallas en el sentido tradicional. Ellos escanean. Escriba su copia con esto en mente.

Use párrafos cortos y oraciones declarativas cortas.
Use viñetas si eso se adapta a su estilo.
Divida los temas con títulos y subtítulos en negrita.

Si no está seguro de la claridad de su escritura, pegue su copia en la aplicación Hemingway. Resalta oraciones demasiado complejas y asigna un nivel de lectura a tu escritura.

Al escribir para Internet, debes apuntar a sexto grado o menos. Eso no significa que su escritura sea demasiado simple o poco sofisticada, sino que es clara y fácil de entender.

3. Sea compatible con dispositivos móviles

Los datos muestran que el 54% de todos los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil. Si desea captar la atención de los usuarios móviles, todo lo que haga en términos de diseño de correo electrónico debe optimizarse para pantallas pequeñas y aplicaciones de correo electrónico.

¿Por qué? Porque los usuarios de dispositivos móviles no tolerarán un mal formato. El 80 % de los encuestados en un estudio dice que elimina los correos electrónicos que no se leen bien en su teléfono.

Asegúrese de probar sus correos electrónicos en un dispositivo móvil antes de enviarlos con una herramienta como Litmus. No asuma que su diseño se traducirá sin problemas.

4. Usa imágenes

Desde imágenes hasta infografías, las imágenes son una de las herramientas de narración más poderosas y una forma comprobada de llamar la atención y mantenerla.

Según Fast Company:

• El 65% de las personas son aprendices visuales.
• El 90% de los compradores online consultan vídeos a la hora de tomar una decisión de compra
• Procesamos las imágenes 60.000 veces más rápido que el texto
• Retenemos el 80% de lo que vemos y solo el 20% de lo que leemos

No se detenga en las imágenes estáticas: los gifs, los botones y el contenido interactivo captan la atención al instante y también impulsan el compromiso.

5. Di una cosa por correo electrónico

Al diseñar un correo electrónico, siempre comience con el final en mente. Pregúntese qué quiere que los lectores se lleven o hagan después de leer, y diseñe en torno a eso.

Cada correo electrónico debe decir una cosa o impulsar una acción. Puede enviar una oferta de libro electrónico o puede enviar un código de descuento de cumpleaños. Simplemente no intente enviar una oferta de libro electrónico y un código de descuento de cumpleaños. Si tiene dos cosas que decir, envíe dos correos electrónicos.

6. Haz visible la personalización

Muchas herramientas de personalización, como la segmentación, funcionan entre bastidores. A menudo son efectivos, pero no llaman la atención por sí mismos.

Piense en cómo puede utilizar la personalización en un contexto orientado al lector para dar instantáneamente a los suscriptores la sensación: "Este correo electrónico fue escrito para mí". Use los datos del cliente para incluir la personalización por nombre, ubicación o a través de productos relevantes en sus líneas de asunto y copia de correo electrónico.

Funciona: un minorista de mascotas logró una tasa de apertura un 10 % superior a la media y una tasa de clics un 410 % superior a la media al segmentar sus correos electrónicos según el tipo de perro que tenía el cliente.

7. Usa contenido dinámico

Puede enviar experiencias de contenido únicas y personalizadas desde un solo correo electrónico con contenido dinámico. Con esta táctica, tus lectores podrán ver, incluso de un vistazo, que tu mensaje es relevante incluso a distancia.

Hemos mencionado el efecto de las imágenes: el contenido dinámico le permite ofrecer las imágenes adecuadas para cada suscriptor.

8. Presenta recomendaciones de productos en tus líneas de asunto

Las ofertas relevantes llaman la atención. La línea de asunto es su primera y mejor oportunidad para llamar la atención de los lectores. ¿Por qué no juntar a estos dos?

Las aerolíneas hacen esto todo el tiempo con líneas de asunto que anuncian vuelos baratos a destinos que puede haber investigado o lugares que suenan atractivos en medio de un largo invierno. Puede hacer algo similar promocionando algo como un artículo de carrito abandonado en la línea de asunto del correo electrónico.

9. Perfecciona tu llamada a la acción

El CTA es la columna vertebral de su correo electrónico. Cree todo en torno a la acción que desea que realicen los lectores.

Tu llamada a la acción debe ser clara, concisa y completamente obvia. Este no es el momento para la sutileza: el lector debería tardar menos de ocho segundos en descubrir qué es lo que le estás pidiendo que haga. Un bonito y grande botón CTA nunca está de más.

10. El tiempo lo es todo

Bueno, tal vez no todo... pero el tiempo importa.

Los diferentes tipos de contenido son más adecuados para diferentes momentos del día. Tiene sentido enviar correos electrónicos a los clientes comerciales durante el horario comercial, por ejemplo.

Averigüe cuándo sus campañas anteriores obtuvieron las tasas de apertura más altas y luego modele los tiempos de envío futuros en torno a eso. Solo recuerda: aquí no hay una regla estricta y rápida. Necesitará pruebas A/B en diferentes tiempos de envío para ver qué funciona mejor para usted.

Envolver

A medida que la atención se convierte en un bien escaso, la línea entre la papelera y un clic se puede medir en segundos o incluso en fracciones de segundo.

Al optimizar su marketing por correo electrónico para la evolución de los períodos de atención, puede superar el ruido y la distracción y diferenciar su marca con contenido que es tan evidentemente relevante que puede ver su valor en un abrir y cerrar de ojos.