10 ejemplos de exitosos programas de marketing de referencia de comercio electrónico

¿Cómo crear un programa efectivo de marketing de referencia de comercio electrónico? Como propietario de una tienda de comercio electrónico, busca constantemente nuevas formas de atraer tráfico dirigido y aumentar las conversiones. Debe usar sus recursos con cuidado e invertir su dinero de marketing en el mayor crecimiento posible.

El marketing de referencia ha ganado importancia para las tiendas de comercio electrónico que buscan aumentar las ventas sin gastar dinero en estrategias de marketing difíciles de rastrear que no garantizan resultados.

Un programa de marketing de referencia de comercio electrónico de tienda de marca, en particular, es una técnica para motivar a sus clientes actuales a recomendar nuevos clientes a su empresa. Recompensas al afiliado afiliado con un descuento, un crédito, un pequeño obsequio o cualquier cosa que consideren que valga la pena cuando un nuevo cliente realiza una compra.

Los programas de marketing de referencia de comercio electrónico a menudo se conocen como programas de recomendación de amigos o programas de afiliados. Cualesquiera que sean sus nombres, estas son estrategias simples para aprovechar la fuerza de las referencias informales y el boca a boca.

¿Por qué los programas de recomendación son una estrategia de marketing eficaz para las tiendas de comercio electrónico?

Son fáciles de configurar. Puede configurar su programa, incluidos los widgets apropiados en su sitio, y luego dejar que sus clientes difundan las noticias con la ayuda de una herramienta de marketing de referencia.

Corren solos.

Una vez que el programa esté activado, no tendrá trabajo que hacer (¡excepto completar todos los pedidos nuevos!).

Hacen que sus costos de adquisición de clientes sean predecibles. Es difícil estimar el costo de adquirir un cliente con estrategias de marketing blandas, como redes sociales, blogs o colaboraciones con otras marcas. Sin embargo, usted sabe exactamente cuánto cuesta ganar un cliente a través de un programa de recomendación porque determina la recompensa.

Aumentan la retención de clientes. Cuando sus clientes se refieren a sus amigos, tanto el remitente como el cliente referido se sienten comprometidos con la marca. Ambas partes están más inclinadas a comprar en su tienda que en un competidor.

En esta publicación de blog, le mostraremos ejemplos de programas exitosos de marketing de referencia de comercio electrónico para minoristas en línea conocidos. Debido al marketing de referencia, estas se convirtieron en marcas enormes con grandes audiencias y sólidas bases de clientes. Utilice estos programas como modelo para usted mismo.

Ztylus

Ztylus (https://ztylus.com) vende estuches para teléfonos con varias funciones, lentes adicionales para teléfonos inteligentes y otros accesorios para teléfonos y automóviles. Su exclusiva tecnología de montaje en disco les permite conectar accesorios al teléfono sin alterar la carcasa.

Su sistema de referencia es más parecido a un programa de afiliados. Los remitentes comparten su código y ganan una comisión del 10% sobre todo lo que compran sus amigos y admiradores, eternamente. Los clientes recomendados también ahorran un 25 % en su primera compra.

Además, los afiliados obtienen una compensación adicional en función de sus ventas totales de referencia: un 2 % adicional por llegar a $5000, un 5 % por llegar a $10 000 y un 10 % por llegar a $50 000.

El programa es muy atractivo para los proveedores de contenido (perfiles populares de Instagram, creadores de videos de YouTube, etc.) porque pueden ganar dinero con sus códigos de referencia indefinidamente. Ztylus descubrió una técnica para maximizar el éxito de su programa de marketing de referencia apelando a personas influyentes.

buzón

El director general de Dropbox, que lanzó el programa de recomendaciones en 2010, elevó el número de usuarios de 100 000 a 4 millones en solo 15 meses y las suscripciones aumentaron un 60 % de forma constante.

Dropbox (https://www.dropbox.com) es un ejemplo perfecto de marketing de referencia. Les preocupa el almacenamiento de datos en línea. Han creado un nuevo canal de adquisición de clientes que se centra principalmente en el boca a boca y la reputación de la empresa. ¡Obtendrá 500 megabytes adicionales en su cuenta de Dropbox cuando su referido se registre!

Zulily

Zulily (http://zulily.com) se acerca inusualmente al comercio electrónico. Enumeran cosas con grandes descuentos (hasta el 70%) por un breve tiempo. Logran esto comprando a granel después de que finaliza la venta (para que sepan exactamente cuánto comprar). Esto les permite mantener sus costos bajos y su selección actualizada.

Los recomendadores ganan $15 por cada amigo que inviten y que pida un producto. Dados los grandes descuentos de la tienda, $ 15 es muy útil.

Los remitentes pueden proporcionar su dirección de correo electrónico y Zulily revisará sus contactos para encontrar a las personas ideales para invitar. Los remitentes también pueden enviar invitaciones automáticas simplemente ingresando las direcciones de sus amigos.

Monstruo de hilo

“No me hagas pensar” es el principio del diseño UX excepcional. Threadbeast emplea a excelentes diseñadores de UX que conocen bien su campo. Eliminan cualquier barrera que sus clientes puedan encontrar, lo que hace que compartir un atracón sea una obviedad.

La empresa está activa en las redes sociales. Su programa de referencia ofrece a los defensores de la marca $50 por su primera caja a cambio de un paquete gratis.

Snapwire

Snapwire (https://www.snapwi.re) no es como la mayoría de los sitios web de fotografías de archivo. Por lo tanto, querían una estrategia fuerte para dar a conocer su modelo de negocio único.

Su plataforma conecta a los creadores de contenido con las marcas en busca de imágenes auténticas y personalizadas. Los compradores publican un resumen, luego los creadores envían su mejor trabajo y luego, los compradores compran parte (o todo) del contenido que se ajusta a sus requisitos. También tienen una biblioteca cada vez mayor de imágenes reales para comprar.

Los compradores pueden invitar a amigos que obtendrán un descuento de $20 en su primera compra. Los compradores reciben un crédito de $20 cuando un amigo invitado realiza una compra.

Harry's

Harry's (https://www.harrys.com/en/us) es más que una empresa de afeitado. Para aumentar su base de clientes, combinaron una tienda de comercio electrónico con un servicio de suscripción.

El programa de recomendación de Harry ya no existe porque solo tenía la intención de ayudarlos a comenzar. Para alentar a los fanáticos a referirse a tantos amigos como fuera posible, otorgaron recompensas incrementales. El programa fue un gran éxito. La campaña de Harry obtuvo 100.000 clientes potenciales.

Los recomendadores recibieron una crema de afeitar gratis para recomendar a cinco amigos, una maquinilla de afeitar gratis para enviar a diez amigos, un set de afeitado gratis para recomendar a 25 amigos y un año de cuchillas gratis para recomendar a 50 amigos como parte del programa. Los árbitros también obtuvieron un 10% de descuento en su primera compra.

pique

No creerías que las grandes marcas como Sprint ( https://refer.sprint.com/public/home.pg ) requieren programas de recomendación para reclutar nuevos clientes. ¿Quién no está familiarizado con Sprint? La verdad es que el marketing de referidos funciona independientemente del tamaño de tu empresa.

Los clientes ganan $50 por cada línea que sus amigos activen bajo el programa de Sprint. Eso significa que un cliente puede ganar $ 200 si persuade a una familia para que active cuatro líneas. Hay un límite anual de $ 500, pero sigue siendo un incentivo significativo y una forma sencilla para que los afiliados que recomiendan paguen su factura telefónica.

franco y roble

Frank & Oak (https://www.frankandoak.com) es una tienda de ropa masculina que se enfoca en productos sostenibles y de origen ético. Crean prendas fascinantes combinando estilos antiguos y nuevos cortes.

En lugar de proporcionar comisiones de referencia, Frank & Oak ha establecido un sofisticado programa de asociación de afiliados. Los afiliados pueden beneficiarse proporcionando a sus audiencias promociones y ventas exclusivas. Los afiliados reciben una comisión del 5% en todos los pedidos.

Frank & Oak ayuda a sus afiliados brindándoles una gran biblioteca de fotografías de productos, gráficos, logotipos, copias, videos y otros recursos. Los afiliados pueden incluso construir su propia tienda a medida en el sitio web de la tienda, con productos cuidadosamente seleccionados por el afiliado.

Leesa

Leesa (https://www.leesa.com) está trabajando para mejorar el mundo para los necesitados. Por cada diez colchones hechos a medida vendidos, donan uno a grupos sin fines de lucro que ayudan a hombres, mujeres y niños sin hogar y en riesgo.

Su programa de referencia también es muy generoso. Cuando los socios afiliados les dan a sus amigos un descuento de $100, Leesa los recompensa con $50 en efectivo a través de PayPal.

amor con comida

Esta es una caja de suscripción mensual que le presenta nuevas opciones de refrigerios saludables. Cada mes, recibirá una caja misteriosa de productos orgánicos, totalmente naturales o sin gluten. Donan una parte de las ganancias de cada caja que envían a grupos que combaten el hambre infantil en todo el mundo.

El remitente recibe una caja gratis y 1000 puntos (valor de $ 10) cuando se utiliza un enlace de referencia. Los remitentes pueden respaldar su propia suscripción con solo una referencia cada mes porque los planes comienzan en $ 8- $ 10. Los suscriptores que usan un enlace de referencia reciben un 50 % de descuento en su primera caja, lo que reduce la barrera de entrada y aumenta la probabilidad de que se use el enlace.

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Conclusión

Las iniciativas de marketing de referencia pueden ayudar a que una tienda de comercio electrónico crezca rápidamente. Puede expandir una transacción a miles más utilizando los amigos y fanáticos de sus clientes. Solo se le cobra por lo que convierte. Solo necesita una solución de marketing de referencia como Scaleo para comenzar.

Recompensar a los clientes es el enfoque más efectivo para aumentar las ventas al impulsar el boca a boca. Puede seleccionar entre una variedad de planes de programas de recomendación según sus necesidades, personalizar sus campañas y recompensas y realizar un seguimiento de su progreso. Scaleo es una solución de marca blanca, por lo que puede personalizar su programa para satisfacer sus necesidades.