10 técnicas de comercio electrónico FOMO para generar más ventas

¿Alguna vez ha comprado cosas de, digamos, Amazon porque temía perderlas? ¿O tal vez todos tus amigos lo estaban comprando y no querías quedarte fuera? Si es así, lo que experimentó es FOMO: miedo a perderse algo.

Mucha gente también lo experimenta. TrustPulse dice que "el 60% de las personas realizan compras gracias a FOMO, principalmente en 24 horas".

Entonces, ¿qué es exactamente FOMO en el comercio electrónico?

FOMO, o Fear Of Missing Out, es la ansiedad que experimentas cuando sientes la necesidad de aprovechar una oportunidad especial. También es el miedo a no ser incluido en un evento bastante agradable y ventajoso. En 2013, un estudio definió a FOMO como "una aprensión generalizada de que otros podrían estar teniendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente".

Nadie quiere quedarse fuera de algo bueno. Por lo tanto, es su trabajo como comercializador o propietario de un negocio aprovechar al máximo ese miedo para aumentar sus ventas y conversiones.

Después de todo, ¿quién quiere perderse un producto más vendido que ofrece grandes ahorros? ¡Ciertamente no sus visitantes!

Pero, ¿cómo implementa exactamente FOMO en su marketing? ¿Es un proceso complicado? No te preocupes, a todos estos -y muchos más- los estaré respondiendo en el post de hoy.

Vamos a hacerlo, ¿de acuerdo?

Cómo usar FOMO para generar más ventas

Usar el miedo a perderse algo en su negocio de comercio electrónico es una excelente manera de aumentar sus tasas de conversión. Desencadena la sensación de urgencia que necesita para que sus visitantes actúen con rapidez. Si implementa esta estrategia con éxito, seguramente verá más ventas en su tienda en línea.

A continuación, se muestran algunos consejos sobre cómo adoptar técnicas de FOMO en su sitio web de comercio electrónico.

1. Establecer un límite de tiempo

Una forma popular de implementar FOMO es estableciendo un límite de tiempo para un producto o una oferta. Nada ejerce más presión sobre las personas como ver pasar el tiempo. Desencadena ansiedad y una alarma interna que hará que se apresuren a aprovechar su oferta.

Independientemente del género, la raza o la etnia, una cosa es segura: a nadie le gusta perderse. Por eso es importante limitar el tiempo que le da a la gente para actuar.

¿Cómo funciona esta técnica de comercio electrónico FOMO?

Bastante simple:

• Primero, identifique un producto más vendido en su catálogo. Asegúrese de que sea de buena calidad y de que a la mayoría de los visitantes de su web les encantará tenerlo.
• Ponga un descuento en este producto. Las personas aman y aprecian los descuentos, especialmente cuando no tienen que hacer nada en particular para ganarlos.
• Establezca un límite de tiempo con un temporizador de cuenta regresiva para que sea urgente. El límite de tiempo puede durar unas horas o unos días. El descuento solo será válido dentro de esta ventana de tiempo. Una vez transcurrido el tiempo, el producto vuelve a su precio habitual.
• Observe cómo su tasa de conversión se dispara.

Así es como se ve un temporizador de cuenta regresiva:

Los grandes sitios de comercio electrónico como Walmart y Amazon suelen utilizar esta técnica, especialmente en las campañas de ventas del Black Friday. Aparentemente, están teniendo mucho éxito con él.

2. Invierta en marketing de influencers

¿Has oído hablar del marketing de influencers? Lo más probable es que lo haya hecho, pero en caso de que no lo haya hecho, el marketing de influencers implica hacer que las personas populares, como las celebridades, hablen sobre su producto. Es posible que lo hayas visto un par de veces en Instagram.

Pero, ¿por qué las marcas gastan tanto en conseguir que los influencers hablen de sus productos? Simple. El marketing de influencers funciona. Y lo que lo hace efectivo es que crea el FOMO que necesita para que los clientes potenciales compren sus productos.

También es una manera rápida y fácil de generar confianza y una prueba de calidad, ya que las celebridades dominan mucho lo que la gente piensa.

Los influencers son excelentes para su negocio si se usan correctamente. Citar a un influencer en su sitio web y adjuntar una foto de él a su producto les asegura a sus visitantes que su producto vale cada centavo.

¿Necesitas inspiración? Déjame darte uno.

Reebok, una marca de calzado y ropa, una vez contrató a CardiB, un famoso artista de rap con una gran base de seguidores, para promocionar uno de sus productos. Esto resultó en más de 3,5 millones de me gusta y más de 15.000 comentarios en Instagram.

Eso es mucho compromiso, ¿no?

Por supuesto, no tiene por qué ser Cardi B para usted: casi cualquier persona con un número considerable de seguidores en las redes sociales puede influir en la marca por usted.

3. Oferta de paquetes de valor

Ofrezca a sus clientes la oportunidad de ahorrar mucho dinero en sus productos. Y no hay mejor manera de hacerlo que ofreciendo un paquete de valor.

Pero, ¿a qué me refiero exactamente como paquetes de valor?

Supongamos que vende artículos para bebés como comida para bebés, ropa, ropa para dormir, etc., en su tienda. En lugar de vender estos artículos individualmente, puede agruparlos y venderlos como una sola pieza. Por supuesto, con un descuento. Eso se convierte en un paquete de valor.

De todos modos, no tiene por qué ser un artículo para bebés.

Eche un vistazo a esta oferta de paquete de muebles de Walmart.

Al convencer a sus visitantes de que ahorren dinero en paquetes de artículos relacionados, podrá vender sus productos rápidamente: nadie quiere perderse un paquete de valor. Agregue un límite de tiempo estricto y aumentará el FOMO con sus visitantes.

4. Incorpore FOMO en sus llamados a la acción (CTA)

Cada venta que realiza ocurre después de que su cliente hace clic en un botón de llamada a la acción. Por lo tanto, su copia de CTA es esencial cuando usa FOMO para comercializar sus productos de comercio electrónico.

Tu CTA no solo debería convencer a tus visitantes, sino también darles un sentido de urgencia.

Una llamada a la acción que puede generar emociones en sus visitantes tiene una mejor tasa de éxito que una que no genera emociones. Debe hacer que sus visitantes sientan que están aprovechando una oportunidad antes de que se acabe el tiempo.

¿Cómo introduces FOMO en tu CTA? ¡Todo está en tu copia! Pero una copia típica de CTA tiene, en el mejor de los casos, unas pocas palabras; por lo tanto, tendrá que usar las palabras adecuadas para asegurarse de aprovecharlo al máximo.

Frases como "Esta es tu oportunidad ..." son una gran opción, pero puedes ser aún más creativo.

Agregar "ahora" también puede ser suficiente. Aquí hay algo de inspiración de DesignCuts. Han rociado su descuento directamente en su botón de llamada a la acción. No es convencional, pero crea FOMO.

Independientemente de las palabras utilizadas, el objetivo es concienciar a sus clientes potenciales de esta oportunidad de oro y convencerlos de que actúen rápidamente.

Algunos ejemplos de frases que puedes usar para crear FOMO con tu CTA son:

• ¡Agarra esto antes de que se vaya!
• Stock limitado ¡Se agota rápidamente!
• ¡No te lo pierdas!
• ¡Suscríbete para obtener un cupón!

Arreglar sus botones de CTA con FOMO es un aspecto importante del marketing y puede aumentar significativamente sus tasas de conversión.

5. Modifique sus imanes de clientes potenciales

Se utiliza un lead magnet para la generación de leads. Funciona como un incentivo para ayudarlo a que sus visitantes le brinden sus datos de contacto.

La recopilación de los datos de contacto de sus visitantes es sin duda importante para su negocio de comercio electrónico. Después de todo, estos contactos forman parte de sus listas de correo electrónico, lo que le ayuda a construir y mejorar las relaciones con los clientes.

Para capturar esos correos electrónicos, es posible que deba atraer a sus visitantes con un imán de plomo. Sin embargo, lograr que sus visitantes actúen con prontitud es clave para tener éxito con un lead magnet. Aquí es donde entra FOMO.

Una forma de hacer que esto funcione es incluir un descuento irresistible o un código de cupón que deben obtener antes de que se acabe el tiempo.

6. Utilice ventanas emergentes con intención de salida

Otra forma de utilizar FOMO para generar más ventas es mediante la implementación de ventanas emergentes con intención de salida. Las ventanas emergentes con intención de salida aparecen en las pantallas de los usuarios cuando intentan salir de la página. Aparece como un cuadro de notificación que contiene contenido que convencerá a un visitante que abandona a cambiar de opinión acerca de abandonar su sitio web.

¿Entendiendo la idea? Quizás una ilustración ayude.

Como mínimo, una tienda de comercio electrónico de moda muestra una ventana emergente con intención de salida cuando intenta salir de su sitio web.

Las ventanas emergentes con intención de salida son una parte pequeña pero esencial del marketing para las empresas de comercio electrónico. La integración de FOMO en ellos puede ayudarlo a mejorar sus conversiones.

¿Desea implementar FOMO con sus ventanas emergentes con intención de salida ya? Simplemente agregue un incentivo que sus visitantes encontrarán irresistible a un producto más vendido que pronto se agotará. Alternativamente, puede agregar un código de descuento con una fecha de vencimiento.

Es importante utilizar elementos que llamen la atención en el diseño de la ventana emergente con intención de salida. Elija las mejores fuentes y colores.

Si tiene diferentes variantes de la misma ventana emergente y tiene problemas para decidir cuál funcionará mejor, simplemente haga una prueba A / B. Además, no olvide usar palabras que transmitan urgencia a su audiencia.

7.Haz que tus visitantes se sientan especiales

A la gente le gusta que la traten de forma especial. Quieren sentirse VIP o parte de algo que otras personas no son. Como comerciante o propietario de un negocio, debe aprovechar este deseo.

Haga que sus visitantes se sientan especiales al ofrecer ofertas exclusivas que otras personas no están al tanto de tener. Bríndeles ofertas y hágales saber que las están recibiendo porque son especiales.

Las ofertas exclusivas son excelentes porque promueven las relaciones con los clientes y mejoran la lealtad y la confianza.

Un trato exclusivo puede tomar la forma de incentivos. Pueden ser cupones para los clientes que se suscriben a su boletín informativo, descuentos para las personas que compran una cantidad específica de productos u ofertas de descuento para quienes visitan por primera vez.

A continuación, se muestra un ejemplo de una campaña que combina FOMO con una oferta exclusiva. La oferta exclusiva ofrece cupones para cantidades específicas de productos comprados, pero solo por tiempo limitado.

Fuente

8. Oferta limitada de envío gratuito

Una de las principales razones por las que los visitantes se retractan de realizar compras es el alto costo de envío. A veces, las tarifas de envío cuestan casi tanto como el artículo en sí. Los compradores también encuentran esto ridículo y desalentador.

Como tal, es posible que desee considerar ofrecer envío gratuito a sus clientes. Pero, ¿cómo puede hacer esto sin ejercer presión sobre las finanzas de su empresa?

Hágala una oferta limitada. En otras palabras, cree FOMO haciendo que el envío gratuito solo esté disponible dentro de una ventana de tiempo específica. Aquí hay un anuncio que ilustra esto.

Si no puede ofrecer envío gratuito, considere el envío con descuento. Tal vez, podría ofrecer a los clientes, digamos, un 50% de descuento en las tarifas de envío si actúan con rapidez.

9. Mostrar reseñas de clientes

Una excelente manera de mejorar las ventas con FOMO es mostrar reseñas en su sitio web.

¿Sabías que alrededor del 70% de las personas leen las reseñas antes de realizar una compra en línea? Por lo tanto, las reseñas ya no son agradables en su sitio web.

Cuando la mayoría de las personas ven reseñas, piensan: "si la gente piensa que este producto es tan bueno, no quiero perderlo". Eso es FOMO en el trabajo.

¿No estás seguro de cómo conseguir que tus clientes dejen reseñas en tu página? Simplemente incítelos con incentivos. Esto podría ser un código de cupón, un descuento o un obsequio gratis, los animará a hablar sobre sus productos.

¿Quieres más consejos? Ve y mira esta publicación.

Si su sitio web se ejecuta en WordPress o Shopify, considere usar el complemento Judge.me para agregar reseñas a su tienda.

10. Atraiga a los clientes con pedidos anticipados

Como seres humanos, la paciencia no es realmente nuestra fuerza. Nos gusta hacer las cosas ahora mismo, especialmente si es algo que realmente deseamos.

Una excelente manera de crear FOMO es ofreciendo a sus clientes la opción de preordenar artículos que aún están en producción o que aún no están en stock. La opción de pedido anticipado permite a los clientes asegurar sus artículos con anticipación, lo que les ahorra la molestia de que se agoten.

Alternativamente, puede ofrecer descuentos en pedidos anticipados. Por ejemplo, si va a vender un artículo por $ 100 cuando está en stock, el costo de preordenarlo podría tener un precio de descuento de $ 80, lo que ayudaría a sus clientes a ahorrar $ 20. No querrían perderse eso.

Para que su campaña de reserva sea aún más efectiva, agregue un temporizador de cuenta regresiva. El objetivo es que los clientes potenciales sepan que tienen un tiempo limitado para realizar un pedido por adelantado y, si no actúan con rapidez, saldrían perdiendo. Esto seguramente te ayudará a conseguir muchas ventas.

Conclusión

Ahí lo tienes: 10 estrategias para inducir FOMO en tu tienda online. Incluyen ofrecer descuentos urgentes, mostrar reseñas, trabajar con un influencer, etc.

Espero que hayas aprendido un par de cosas de esta publicación.

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