10 tendencias de marketing digital: lo que está de moda y lo que no en 2023

Desde el brote de COVID-19, la pandemia ha alterado muchas vidas y ha afectado a personas vulnerables de todas las clases. Más que los efectos sobre la salud, la situación también trajo muchos desafíos a la comunidad empresarial. Las cadenas de suministro se interrumpieron, las empresas cerraron y muchos otros problemas afectaron gravemente a la economía mundial. Aunque la mayoría de las personas solo ven los efectos adversos de la pandemia, algunos también se dan cuenta de cuánto aceleró los procesos de digitalización que involucran a la economía, la política y la sociedad. Se desarrollaron nuevas tendencias y modelos de marketing digital empresarial. Además, se introdujeron aplicaciones tecnológicas modernas.

Los especialistas en marketing pueden hacer frente y encontrar formas de atraer a los consumidores digitalmente. Muchas industrias desarrollaron campañas de marketing digital utilizando innovaciones tecnológicas que ayudaron a las empresas a crecer nuevamente. Con casi todos recuperándose y haciendo que la competencia sea un desafío, mantenerse al día con las tendencias cambiantes del marketing digital es crucial para preocupar a los consumidores.

En esta publicación, eliminaremos el desorden y veremos qué tendencias están ganando terreno en el marketing digital este año.

¿Qué son las tendencias de marketing digital?

Las tendencias del marketing digital son los cambios significativos que influyen en la dirección del panorama del marketing digital. Pueden ser la progresión de diferentes técnicas de marketing y tecnologías subyacentes o sentimientos y preferencias de los consumidores que impactan la interacción entre la audiencia y los especialistas en marketing.

Es esencial mantenerse al tanto de las tendencias en marketing, especialmente si es propietario de un negocio en ciernes. Es cómo puede diseñar con éxito una estrategia efectiva para llegar a su público objetivo. Las tendencias digitales también lo vuelven relevante y actual, lo que lo ayuda a mantenerse por delante de la competencia. Cuando sigue las tendencias y capta la atención de los consumidores, genera credibilidad y agrega valor a su marca.

Las tendencias de marketing digital también se refieren a las últimas tecnologías utilizadas para el marketing. Estos enfoques innovadores brindan muchos beneficios, como una comunicación más rápida y sencilla, técnicas de fabricación más eficientes y sistemas efectivos de gestión de existencias y pedidos.

A través de estas modernas tendencias de marketing, puede llegar de manera eficiente a su audiencia y tener la capacidad de innovar su marca. Mejorará la empresa y le ayudará a alcanzar sus objetivos comerciales.

Una descripción general de las tendencias de marketing digital en 2023

Hay muchos desarrollos interesantes en la industria del marketing digital después de la pandemia. Los cambios en el comportamiento del consumidor abrieron oportunidades que los especialistas en marketing no pueden simplemente ignorar. El número de usuarios de las redes sociales, por ejemplo, se ha disparado a más de 3800 millones, aumentando el aumento del comercio social.

Aunque parece cambiar de vez en cuando, tres tendencias nunca desaparecen con el marketing digital. La primera es la personalización. El público está hambriento de conexión con las marcas. Los clientes se sienten más apegados a la marca si ésta se interesa genuinamente por sus preferencias. Una forma de hacerlos sentir valorados es brindándoles una experiencia personalizada. Se involucran más con contenido relevante porque pueden relacionarse con él.

Otra tendencia de éxito constante en el marketing digital es priorizar los canales de redes sociales. Los especialistas en marketing diseñan su contenido de acuerdo con la plataforma que frecuentan sus clientes. Es altamente efectivo ya que la participación en las redes sociales es mayor que cualquier otra plataforma de marketing.

El uso de contenido altamente visual es la tercera tendencia de marketing digital que florece con el tiempo. Los usuarios tienden a interactuar más con imágenes, videos e infografías que con contenido de texto sin formato. También son particulares sobre la calidad de las imágenes. Las imágenes de aspecto profesional se favorecen más y es más probable que la audiencia confíe en la marca.

Si bien estos tres son una constante entre las tendencias de marketing digital cada año, también es importante destacar otras tendencias que debe considerar implementar para su estrategia de marketing.

Tendencias de marketing digital en 2023

Una clara ventaja de seguir las tendencias de marketing es que puede permitirle alcanzar sus objetivos de manera más rápida y eficiente. A diferencia de los medios tradicionales, ahora es más fácil hacer un seguimiento de las campañas digitales para ver si son efectivas o no. Esta es una ventaja porque también hace el trabajo de elegir qué canal de marketing usar más fácilmente.

Aquí están las 10 principales tendencias digitales que debe implementar en su estrategia de marketing:

1. Vídeos cortos

Debido a que permanecen tanto tiempo en el interior, los consumidores se aburren rápidamente con los anuncios largos. El marketing de videos cortos es una tendencia en la que los anuncios se ajustan a períodos de tiempo más cortos para garantizar que los clientes no se sientan obligados a verlos.

Es una estrategia efectiva ya que las personas pueden perder interés rápidamente segundos después de ver videos largos. Son ideales para canales de redes sociales, como Facebook, Instagram y Tik Tok, donde los usuarios se desplazan rápidamente. Es más probable que llame la atención, y los usuarios miran de principio a fin, lo que hace que las tasas de retención sean más altas.

Otra ventaja de los videos cortos en marketing digital es que hace que la marca parezca segura. Los clientes verán esta postura si una marca puede comunicar su valor en menos de unos segundos.

2. Inteligencia Artificial

Las tecnologías de IA tienen un impacto significativo en el marketing. Con AI, es más fácil para los especialistas en marketing recopilar y analizar datos. Incluso puede usarlo para recopilar observaciones adicionales de las tendencias económicas o de los clientes. Esto te permitirá entender mejor a la audiencia para mejorar la experiencia del cliente. Con AI, puede personalizar el viaje del cliente con mucha precisión. Dará como resultado una estrategia de marketing más efectiva que lo llevará directamente a sus objetivos.

Más que el proceso de marketing real, la tecnología de IA también es útil para mejorar los materiales reales utilizados para el marketing. La creación de contenido es más fácil con las herramientas de IA. La preparación de la imagen del producto, por ejemplo, es muy sencilla con las herramientas de edición de fotos impulsadas por IA. También puede usar algoritmos de IA para crear contenido dinámico e hipercontextual, como correos electrónicos, en función de las interacciones realizadas en el sitio web. Al recomendar contenido específico a los clientes, la experiencia del cliente es más atractiva y positiva.

3. Marketing conversacional

La comunicación es un factor crucial en el marketing. No es suficiente captar la atención de la audiencia. Los consumidores tienen todo el tiempo del mundo para investigar productos y alternativas. Sería mejor si también los convencieras para que se conviertan entablando conversaciones. Si bien el marketing conversacional no es un concepto nuevo, existen nuevos métodos que lo hacen más fácil de realizar.

Las redes sociales y los chatbots están creciendo y ayudan a las empresas a mejorar sus interacciones con los clientes. Con las redes sociales, puede involucrar a los clientes con contenido que invita a la reflexión. Fomente las discusiones en la sección de comentarios, o puede crear grupos para que otros usuarios con el mismo interés interactúen entre sí.

Por otro lado, los Chatbots aseguran que los clientes tengan a alguien disponible con quien “hablar” cada vez que tengan consultas sobre su marca. Esto brinda una experiencia satisfactoria, pero también hará que su marca sea confiable y confiable cada vez que los clientes obtengan la información que necesitan de usted.

4. Contenido interactivo

El contenido basado en texto es aburrido. Los consumidores buscan contenido dinámico y atractivo en el que puedan sumergirse. El contenido interactivo ha sido una de las tendencias crecientes en el marketing digital desde que comenzaron los bloqueos.

Algunos ejemplos de encuestas de contenido interactivo, anuncios de realidad aumentada, videos de realidad virtual de 360 ​​grados y calculadoras integradas. A los usuarios les resulta divertido probarse ropa o maquillarse con una aplicación de teléfono inteligente. Las compras virtuales también son más realistas con videos de tiendas hiperrealistas. Lo que hace el contenido interactivo es que hace que el viaje del cliente sea una experiencia divertida y memorable. Esto hará que se sientan más conectados con tu marca, por lo que será más fácil convencerlos de que patrocinen tus productos.

5. Marketing omnicanal

Con tantos canales para comercializar su marca, no debe limitarse a usar una sola plataforma. El marketing omnicanal alienta a los especialistas en marketing a aprovechar la integración de una variedad de medios para interactuar con los clientes. El objetivo principal de esta estrategia es brindar una experiencia de marca uniforme sin importar el canal que utilice el cliente.

Debido a la pandemia, es un desafío utilizar el marketing fuera de línea, como tiendas físicas, eventos y centros de atención telefónica, para una experiencia de cliente perfecta. Esto significa que debe pensar en formas de llegar a la audiencia a través de múltiples puntos de contacto. Tienes que hacer que tu presencia sea palpable en varias plataformas, como redes sociales, sitios web, correo electrónico, SMS y aplicaciones. Concéntrese en proporcionar contenido informativo con muchas infografías y un diseño atractivo. A los consumidores les gusta cuando las marcas se esfuerzan por mejorar los contenidos y hacerlos entretenidos.

6. Tecnología 5G

La quinta generación de tecnología móvil, o 5G, es una nueva era de las comunicaciones digitales. También tiene un impacto en la industria del marketing, ya que puede mejorar la experiencia general del usuario al acceder a productos y servicios.

Con un Internet más rápido, se promete a los clientes una experiencia de marca perfecta. Puede incluir imágenes y medios de vanguardia en su contenido, y la audiencia lo disfrutará. Los patrones de compra también cambiarán, ya que la conexión mejorada y segura los alienta a comprar más.

7. Mercadotecnia verde

También conocidas como eco-marketing, las campañas de marketing verde son una tendencia masiva en muchas industrias. El susto de COVID-19 hizo que todos se sintieran conscientes de la salud. Hizo que las personas fueran más conscientes del entorno en el que vivimos.

La promoción de productos seguros para el medio ambiente se volvió atractiva para los consumidores. Prefieren apoyar negocios ecológicos. El marketing ecológico también es atractivo para un mercado más joven, lo que puede ser una ventaja si ese es su público objetivo. Tenga en cuenta que esta estrategia solo puede ser efectiva si está totalmente comprometido. Si finge, los clientes pueden ver fácilmente a través de usted, dañando gravemente su credibilidad.

Hay muchas maneras de desarrollar prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente en su empresa. Puede comenzar utilizando materiales renovables para sus productos. Utilice envases reciclables o desarrolle productos reciclables para minimizar los residuos. Si bien estas acciones ayudan al medio ambiente, también te ayudan a mantenerte competitivo.

8. Seguridad del sitio web

Con la banca digital en aumento, los consumidores consideran que la seguridad del sitio web es una característica principal cuando compran en línea. No realizarán ninguna transacción e incluso cerrarán su sitio web al instante si no se sienten seguros al navegar por él. Además de perder clientes potenciales, un tiempo de permanencia más bajo también disminuye su clasificación en Google.

Para evitar tener problemas con la seguridad del sitio web, debe considerar implementar medidas de seguridad para mantener seguros tanto sus datos como los del cliente. Hay varias formas de garantizar a los clientes su seguridad, y la más básica es habilitar el protocolo HTTPS, que mostrará un icono de candado verde antes de la URL.

9. Comercio móvil

Ahora estamos en un mundo centrado en dispositivos móviles donde los dispositivos juegan un papel muy importante en las actividades de la vida diaria. Además de tener la capacidad de controlar casi todo (seguridad del hogar, electrodomésticos, vehículos, etc.), los teléfonos móviles también tienen un efecto monumental en el ciclo de compra de los consumidores. La conveniencia de comprar es la razón por la cual muchas personas compran en línea usando sus teléfonos inteligentes. Debe considerar estrategias que mejoren la experiencia de compra móvil si desea aprovechar la ola de comercio móvil.

Para ello, recuerda que las tiendas con opciones de pago online son mejores que las que no las tienen. Ofrezca pagos móviles para un proceso de pago sin inconvenientes. También se recomienda diseñar sitios web que respondan a dispositivos móviles porque es más probable que los clientes usen sus teléfonos para navegar por los portales de compras.

10. Inclusividad y Diversidad

Pre-pandemia, la inclusión y la diversidad se discuten principalmente en la industria de recursos humanos. Hoy en día, los especialistas en marketing ven el panorama general y reconocen la necesidad de elevar la diversidad y promover la inclusión en la promoción de marcas. En los EE. UU., por ejemplo, 120 millones de una población de 332 millones dicen que no aparecen en los anuncios. Con esto en mente, debe evitar tener sesgos inconscientes. Mostrar más diversidad en tu contenido es una estrategia que hará que los consumidores confíen en tu marca.

Es crucial que las empresas sean conscientes de cómo sus mensajes, imágenes, voces y valores pueden ser malinterpretados por datos demográficos específicos y perder clientes potenciales. Para que tu marketing sea más inclusivo, debes analizar el tono de voz que utilizas en tu contenido. Preste atención al lenguaje que utiliza y asegúrese de que las palabras o frases sean neutrales y no ofensivas para ningún grupo. También puede verificar si su contenido refleja la sociedad y si promueve diversas voces.

Puede fortalecer sus conexiones eliminando prejuicios mientras fomenta una cultura de cambio social positivo.

Tendencias de marketing digital que debe evitar

Ya sabes qué tendencias seguir, pero también es importante tener en cuenta lo que no debes hacer.

1. No seas un vendedor

Los consumidores han terminado con los negocios que son agresivos y suenan genéricos. En cambio, sea un vendedor que entienda lo que necesitan los clientes e infórmeles de sus opciones. El enfoque empático hará que consideren tu marca.

2. No seas apático

No querrás sonar ofensivo o insistente, pero eso no significa que tengas que guardar silencio. Una marca necesita interactuar con la audiencia sin importar cuán turbulentos sean los tiempos. Aborde sus inquietudes y sea transparente con sus comunicaciones. Esto les hará ver sus esfuerzos por conectarse con la audiencia y desarrollar una impresión positiva de la marca.

3. No intentes sonar genial

No importa qué tan tentado estés de saltar a las tendencias, no es razón suficiente para alejarte de la personalidad de tu marca. Use un estilo de comunicación que resuene con usted. Dedicó mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar una marca distintiva, por lo que debe hacer todo lo posible para protegerla manteniéndose fiel a su tono y no prosperando con una personalidad fugaz producida por las tendencias.

4. No te desvíes de tu calendario

Puede ser divertido reaccionar a un momento y crear una ráfaga de contenido de acuerdo con él. Si bien esto puede ayudarlo a ser relevante para los tiempos, puede causar irrelevancia para su contenido. Cíñete a tu calendario de contenido y destaca los momentos que consideras únicos para tu marca. De esta manera, puede asegurarse de tener un contenido cohesivo que hará que su marca sea sólida.

5. ¡No Memes Todo!

Los memes son geniales para crear contenido ligero. Sin embargo, exagerar solo hará que parezcas molesto para la audiencia. Analiza tu marca y enfócate en desarrollar contenido informativo y entretenido.

Puntos clave

La digitalización hizo que el mundo estuviera cada vez más conectado. Esto allanó el camino para el cambio a estrategias de marketing altamente integradas. Las tendencias de marketing digital en 2023 generalmente se enfocan en mejorar la experiencia del usuario final. Es excelente que las herramientas de marketing sean más innovadoras en estos días. Los dueños de negocios pueden personalizar las soluciones para abordar las diferentes necesidades del mercado digital.

Es innegable que las principales tendencias de marketing digital en 2023 tienen que ver con la respuesta general de los consumidores a los cambios provocados por la pandemia. Quieren una conexión humana genuina, por lo que se inclinan por marcas que se esfuerzan por interactuar con sus audiencias.

La autenticidad es imprescindible, por lo que las marcas deben proporcionar datos mediante infografías y otras imágenes informativas. La preferencia por colores brillantes y diseños emocionantes muestra cómo los consumidores buscan productos interesantes después de estar bloqueados durante meses.

En lugar de estresarte por el rápido cambio de tendencia, puedes enfocar tus estrategias en el uso de técnicas estadísticas y mejores prácticas en marketing digital. Al final del día, estar alerta a las últimas tendencias de marketing digital y ser guiado con análisis e información social basada en datos es lo que impulsará su estrategia de marketing.

Breve biografía:

Jenn Pereira es estratega de contenido en Kittl.com, una plataforma de diseño que ofrece herramientas como creador de logotipos, generador de imágenes de IA y creador de camisetas para ayudar a los usuarios a crear diseños adaptados a sus necesidades. Tiene una amplia experiencia en comprender la experiencia del usuario y crear estrategias de contenido personalizadas que cumplan con los requisitos y expectativas de los usuarios.