10 problemas de PPC demasiado comunes que los servicios de PPC de comercio electrónico pueden ayudar a resolver

El pago por clic, o marketing de PPC, puede ser un método muy efectivo para atraer nuevos clientes potenciales a su tienda en línea y generar ventas, y los servicios de comercio electrónico de PPC pueden ayudarlo a generar el mayor rendimiento.

A diferencia del marketing orgánico, en el que los clientes potenciales se obtienen a través de prácticas como SEO de comercio electrónico y marketing en redes sociales, en PPC, puede ofertar por palabras clave, pagando efectivamente para que sus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda.

Puede ser una forma muy rentable de generar clientes potenciales e impulsar las ventas. Sin embargo, también hay una habilidad para ello. Los anuncios no solo resultan en ventas. Lo crea o no, hay toda una ciencia en los servicios de PPC de comercio electrónico, y muchos problemas que pueden surgir si la campaña no se ejecuta correctamente.

Tal vez sepa de primera mano qué tipo de problemas pueden afectar a una campaña de PPC descuidada y organizada al azar. Estos son diez de los más comunes.

1. Impresiones bajas

Si uno de sus grupos de anuncios tiene un bajo porcentaje de impresiones, significa que no lo ven suficientes personas, lo que significa que no aparece en las páginas de resultados de sus motores de búsqueda.

El problema es bastante obvio. Si sus anuncios de PPC no aparecen, es posible que no resulten en una venta porque nadie puede hacer clic en ellos.

La solución es menos sencilla. Varias cosas pueden causar un bajo porcentaje de impresiones, como tener un presupuesto inferior al ideal o usar palabras clave de orientación con un volumen de búsqueda muy bajo. Sin embargo, un problema más preocupante es no ofertar lo suficiente por las palabras clave a las que se dirige, lo que hace que sus anuncios no se muestren.

2. Tasa de clics baja

Si sus anuncios tienen tasas de clics bajas, significa que se muestran pero nadie hace clic en ellos, lo cual es un problema aparte. Felicidades; no está pagando por esos clics, pero la otra cara de la moneda es que tampoco está obteniendo ningún ingreso.

La causa más común de clics bajos (suponiendo que sus anuncios tengan un porcentaje de impresiones decente) es que la orientación de su audiencia está fuera de lugar. Por una razón u otra, está mostrando sus anuncios a las personas equivocadas o la intención de búsqueda detrás de la palabra clave que está orientando no está alineada con lo que anuncian sus anuncios de Google Shopping. De cualquier manera, requiere un ajuste.

3. Altos clics, bajas conversiones

Un alto número de clics en sus anuncios puede ser algo bueno: significa que ha captado la atención de los clientes y quieren aprender o ver más, o posiblemente realizar una compra.

Pero, por la razón que sea, no se convierten. Podría deberse a que su página de destino está mal optimizada. Podría deberse a que sus anuncios prometían algo que su empresa no ofrece. Cualquiera que sea el problema en realidad, lo último que desea son muchos clics que no se convierten porque tiene que "pagar por clic", literalmente.

Afortunadamente, un proveedor de servicios de PPC para tiendas en línea puede ayudarlo a identificar los problemas relevantes y corregirlos.

4. Páginas de aterrizaje incorrectas (un proveedor de servicios PPC de comercio electrónico puede ayudar con el desarrollo de páginas y sugerencias)

Sí, las páginas de destino pueden ser objetivamente malas, lo que acabará con las posibilidades de que una campaña de comercio electrónico PPC genere conversiones. Desafortunadamente, hay muchas razones por las que una página de destino podría considerarse mala.

Podría ser totalmente irrelevante para la intención de búsqueda de sus clientes. Podría estar mal alineado con el mensaje del texto de su anuncio. Puede encajar con las expectativas del usuario, pero ser lento o parecer inseguro o poco confiable. Puede ser difícil para los clientes averiguar dónde comprar o cómo encontrar los productos específicos anunciados. Quizás la página simplemente no está integrada con la marca.

Independientemente del motivo, una mala página de destino hará que las tasas de conversión disminuyan incluso si obtiene muchos clics. Esta es la razón por la que muchos especialistas en marketing digital que ofrecen servicios de administración de PPC de comercio electrónico también ofrecen servicios de desarrollo de páginas de destino. Es difícil diseñar una estrategia publicitaria exitosa de pago por clic si el sitio web del cliente tiene páginas de destino que simplemente no pueden cerrar el trato.

5. Orientación por ubicación deficiente

La orientación geográfica es más importante para algunos vendedores que para otros. Por ejemplo, una empresa que anuncia el cuidado del césped de servicios automotrices en el noreste estaría trabajando contra sí misma si sus anuncios se mostraran en dispositivos en el suroeste, incluso si la intención de búsqueda se cumpliera parcialmente. Las personas en el suroeste pueden necesitar servicios de cuidado del césped y automotrices, pero no de proveedores del otro lado del país.

Te dan la imagen. Es por eso que las cuentas de administración de PPC le permiten realizar una orientación geográfica. Es una inversión publicitaria desperdiciada si muestra sus anuncios a las personas equivocadas. Es posible que quieran comprar, ¡pero solo estén en el área equivocada del país!

6. Mala programación de anuncios

Curiosamente, puede obtener mucho sobre la orientación correcta de los anuncios, como la orientación demográfica y geográfica, y aun así mostrar sus anuncios en el momento equivocado, literalmente.

Esto puede dejar a algunos especialistas en marketing rascándose la cabeza, preguntándose qué salió mal. Es bastante obvio cómo un grupo demográfico puede o no ser parte de un mercado objetivo, pero cuando se trata de la orientación por hora del día, los detalles se vuelven un poco más finos.

Un verdadero experto en PPC para tiendas en línea analizará las tendencias de búsqueda y compra hasta el momento del día, asegurándose de que sus anuncios solo se muestren en las fuentes de los compradores interesados, no solo cuando están en línea sino también cuando están más interesados.

También vale la pena mencionar que un proveedor de servicios de comercio electrónico PPC también se esforzará por apuntar a dispositivos y datos demográficos específicos en función del comportamiento del usuario.

7. Orientación de palabras clave que no tienen la intención de búsqueda correcta

Dirigirse a las palabras clave incorrectas es realmente desastroso en PPC para tiendas en línea, ya que las que seleccione deben estar estrechamente alineadas con el interés del usuario y la intención de búsqueda. Es como orientar las palabras clave incorrectas en SEO, pero los efectos nocivos se notarán más inmediatamente, ya que tendrá que pagar por cada clic en sus anuncios.

Las variaciones sutiles en la orientación de palabras clave pueden tener amplias consecuencias. Por ejemplo, "zapatillas de tenis" podría tener una intención de búsqueda muy diferente de "comprar zapatillas de tenis". Uno es claramente transaccional (el último) y el otro podría serlo, o podría ser informativo. Un experto en PPC dedicará tiempo e investigará para estar seguro antes de publicar sus anuncios, porque eso cuesta dinero.

8. Dirigirse a demasiadas palabras clave

Dirigirse a demasiadas palabras clave es como lanzar dardos a un gran tablero de dardos, pero cada vez que uno se pega, le cuesta dinero.

Obtienes la imagen aunque la metáfora es descuidada. No es probable que perseguir demasiadas palabras clave sea consciente de los costos o rentable. Podría ser, según el nivel de competencia en su mercado para esas palabras clave específicas, pero es probable que termine pagando demasiado por demasiadas palabras clave y no recupere la inversión.

Los especialistas en marketing digital con experiencia saben que no deben pintar con trazos demasiado amplios. Lo mejor para ellos y para usted es orientar solo las palabras clave más relevantes y extraer la mayor cantidad de conversiones de los clics asociados con ellas.

9. ¡Competidores robando su marca! (Un proveedor de servicios de PPC de comercio electrónico puede hacer que se detengan)

Algunos comerciantes en línea ofertarán intencionalmente por las palabras clave asociadas con sus competidores, en un intento de capitalizar el mejor conocimiento de marca de sus competidores, atrayendo a los compradores en línea desprevenidos a sus... compras acuosas.

En serio, es una práctica lamentablemente común, y aunque no es un problema con su campaña, puede generarle dinero.

Usted y su proveedor de servicios de PPC tienen dos opciones legítimas para detenerlo. Una es pujar por las palabras clave de su marca en un intento de recuperarlas de la competencia. Sin embargo, eso puede resultar en una guerra de ofertas sin ganadores claros.

El recurso más razonable resultará de que ya posee la palabra clave de marca. Puede ir a Google y alertarlos sobre la infracción de derechos de autor en su marca, y Google puede evitar que el competidor anuncie con las palabras clave de su marca. No es una garantía, pero probablemente sea su mejor apuesta.

10. Intentar desempeñar el papel de proveedor de servicios PPC de comercio electrónico usted mismo

Hay muchas piezas móviles en la gestión de PPC de comercio electrónico. La investigación de palabras clave, la creación de copias de anuncios, el dispositivo, la orientación demográfica, geográfica y de hora del día son solo algunas de ellas. Luego tiene administración de ofertas, monitoreo y optimización continuos, y más.

Si suena como un trabajo de tiempo completo, lo es. A menudo, los proveedores de servicios de PPC de comercio electrónico lo convierten en un trabajo de tiempo completo para todo un equipo, solicitando la ayuda de analistas, productores de contenido y gerentes de proyectos en un esfuerzo conjunto para brindar los mejores servicios posibles.

No se equivoque al respecto. Absolutamente puede configurar una cuenta de AdWords y ejecutar su propia campaña. Pero hay profesionales en esta industria que se juegan la vida (y la ganan) en las habilidades que aportan.

Trabajar con un profesional puede ayudarlo a refinar su orientación, optimizar su estrategia de oferta y generar mayores retornos de su inversión y gasto publicitario.

Cómo pueden ayudar los servicios de comercio electrónico PPC

Casi no hace falta decir que una empresa de gestión de PPC de comercio electrónico puede resolver cualquiera de estos problemas a través de un proceso establecido. Por ejemplo, nuestros expertos en PPC comienzan con una auditoría de PPC o una investigación profunda de la industria, antes de realizar una investigación de palabras clave que nos permite identificar qué palabras clave apuntar y cuáles excluir para que podamos formar una gran estrategia.

También invertimos recursos significativos en la investigación de su mercado objetivo para que podamos diseñar nuestros anuncios de cerca y seleccionar nuestras páginas de destino para los usuarios más calificados. Incluso entonces, supervisamos el rendimiento de los anuncios a diario para asegurarnos de que los anuncios de nuestros clientes se muestren dónde, cuándo ya quién deben mostrarse para generar conversiones.

Si su campaña de PPC actual no está generando los resultados que esperaba ver o su proveedor actual no parece estar involucrado en el proceso, póngase en contacto con nosotros para una auditoría de PPC de comercio electrónico gratuita para que podamos ofrecerle información procesable sobre cómo se puede mejorar su campaña.