Zomato のマーケティング戦略: ブランドがどのようにして大手食品宅配サービス プロバイダーとして浮上したのか
公開: 2023-10-22私たちが現在「Foodiebay」または「Zomato」と呼んでいる「Foodiebay」または「Zomato」は、2008 年 7 月にデリーで設立され、現在グルガオンに本社を置く新興企業でした。ウェブサイトFoodiebay.com 、 当初は近隣の人気レストランのメニューを掲載する食品レビュー ウェブサイトとしてスタートし、徐々にインドで最高の食品配達サービスに成長しましたが、まさに夢のような展開でした。
創業者のディーピンダー・ゴヤル氏とパンカジ・チャッダ氏がデリーのベイン・アンド・カンパニーと協力していたとき、食べ物を注文するために並んだ従業員の長い列を見て、Foodiebayのアイデアを思いつき、それが後にZomatoにつながったことをご存知ですか？ ?
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ただし、ブランドが現在誇る成功を達成する原動力となった Zomato の主要なマーケティング戦略について知りたい場合は、適切なページにアクセスしたことになります。
Zomatoのマーケティング戦略
- ZomatoのSEO戦略
- Zomatoのソーシャルメディア戦略
- プッシュ通知
- インフルエンサーマーケティング
- 有料広告キャンペーン
- Zomato の電子メール マーケティング戦略
- Zomatoのビジュアル広告
Zomato のマーケティングのユニークな点は何ですか?
Zomato のセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング (STP)
Zomato の著名なマーケティング キャンペーン
Zomatoのマーケティング戦略
ゾマトは、成功を収めている本拠地に君臨するブランドを強化するための効果的なマーケティング戦略を持っていることは確かです。
さまざまなソースやチャネルからのトラフィックの統計を見ると、Zomato はトラフィックの大部分を検索および直接から得ており、紹介、ソーシャル メディアなどと比較した場合、それぞれ 53.63% と 43.34% であることがわかります。有料のマーケティング キャンペーンやその他のソース。
Zomato のマーケティング戦略は混合マーケティング戦略であり、トラフィックの流入を維持することに成功し、それによって売上を伸ばしています。 このブランドは常に革新性と機敏性に重点を置いてきました。
Zomato は食品配達サービスを始めた最初のブランドの 1 つでしたが、多くの企業が参入してきたため、Zomato は長期的に自社を追い越す必要がありました。 これは、製品とサービスを手頃な価格で提供し、他の企業を買収するという、革新的なアイデアを独自に組み合わせた助けを借りて実現されました。
さらに、同社は常に勤勉を信じており、それは最初から常に存在していました。 実際、共同創設者の 1 人である Deepinder Goyal 氏も、インタビューの中で、何かが計画どおりに進まない場合、Zomato のコアチームはいつでも問題を取り上げ、新たに同じことをやり直す準備ができていると述べています。必要な変更を加えます。 この種の献身は必ず報われます。
Rishabh Rathi 
ZomatoのSEO戦略
SEO 戦略には他に選択肢がなく、Zomato のトラフィックのほとんど (53.63%) がオンライン検索から来ていることがすでに確認されているため、Zomato はそれを最大限に活用しています。 これは、Zomato が Google のオーガニック SERP 結果でブランドの急上昇を維持するために十分な努力をするとともに、確実な SEO 戦略によって支えられていることを証明しています。
さて、あなたは間違いなく Zomato の SEO 戦略を学ぶことに興味がありますよね?
Zomato の SEO 戦略に関する重要な洞察の一部を以下に示します。
キーワードをターゲットにする
Zomato は SEO の目的で 90 万以上のキーワードをターゲットにしています。 これらの多くのキーワードをターゲットにし、それらをさらに有機的に最適化することは、SEO において常に優位性を持ち、それが検索結果で支配的な地位を獲得した理由です。
Zomato には食品やレストランの膨大なディレクトリが備わっており、これは彼らの SEO にとって隠れた恩恵です。 レストランの名前から料理の名前、場所など、すべてがブランドのSEOを高めるキーワードになります。 「近くのレストラン」「食事できるバー」などのフレーズも、ブランドにとって有用なロングテール キーワードとして機能します。
ウェブサイト上のページ
Zomato には 140 万を超えるレストランが掲載されており、それぞれに独自のページがあり、定期的にメンテナンスされています。 これにより、Zomato の総ページ数は数百万を超えますが、これは Web サイトの SEO にとって独自の利点になります。 Web サイト上のページが多ければ多いほど、Web サイトの権威が増し、検索エンジンで重要なランクを獲得する可能性が高くなるということは誰もが知っています。
URLのリンク
Zomato は、.gov ドメインや .edu ドメインの Web サイトなど、権威ある Web サイトを含む無数の Web サイトからバックリンクを取得することで、ドメインの権威を高めています。 この Web サイトには現在、1,248 万を超えるドメインからの高権限のバックリンクがあります。
Archana Karthikeyan 
内部リンク
ご存知のとおり、一般的な SEO 戦略は、キーワードに関連する特定の URL をリンクすることです。 これにより、検索エンジンが当社の Web ページを認識し、関連する検索結果をユーザーに表示できるようになり、キーワードのランクも受動的に向上します。
Zomato でも同じことが起こりますが、より大規模で、ブランドが URL にリンクする圧倒的な数のキーワードやキー フレーズをターゲットにしています。
業界のトップマーケティングプロフェッショナルが厳選したコースのリスト
これらのコースは、市場で利用可能なコースのレビューに 100 時間以上を費やした業界のトップ マーケティング プロフェッショナルによって厳選されています。 これらのコースは、就職やスキルの向上に役立ちます。
Zomatoのソーシャルメディア戦略
Zomato の対象ユーザーは通常 18 ～ 35 歳であるため、ブランドがソーシャル メディア マーケティングに熱心に取り組むことが不可欠です。 Zomato は、つながりを維持するために、ユニークなソーシャル メディア広告やその他の魅力的な投稿の作成に特別な努力を払っています。
私たちのソーシャルメディアプラットフォームのほとんどは、他に何もないにしてもミームでいっぱいであるため、Zomatoはミームマーケティング戦略をうまく活用して利益をもたらしています。
視聴者を楽しませると同時に食べ物を注文するよう促す面白いコンテンツを投稿します。
Harshit Verma 
プッシュ通知
Zomato のプッシュ通知マーケティング アプローチは、個別化された関連性の高いメッセージを適切なタイミングで購読者に送信することに重点を置いています。 同社はユーザーをセグメント化し、ユーザーの場所、以前の注文、好みなどのさまざまなデータ要素に基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを送信します。 たとえば、会社は通知にユーモア、ポップ カルチャーへの言及、さらにはパーソナライズされた絵文字を使用する可能性があります。
インフルエンサーマーケティング
Zomato のインフルエンサー マーケティング戦略には、フード ブロガー、ビデオブロガー、ソーシャル メディア インフルエンサーと協力して、ブランドや商品に関する話題を生み出すことが含まれます。 この組織は、数百万人のフォロワーを持つマクロインフルエンサーから、規模は小さいがより熱心なフォロワーを持つマイクロインフルエンサーまで、幅広いインフルエンサーと協力しています。 Zomato はインフルエンサーと協力してイベントやコンテストも企画しています。
たとえば、同社はインフルエンサーと協力して試食イベントを主催したり、幸運なフォロワーに無料のランチを提供したりする可能性がある。
有料広告キャンペーン
有料広告はブランドが選択する一時的なマーケティング戦略ではありますが、エンゲージメントの維持に大きく貢献します。 効果的な有料広告とオーガニックな最適化は、ブランドの検索結果を大幅に改善します。Zomato は常にそれを実行します。 Zomato の広告戦略は、視聴者を維持することに重点を置いています。
フードデリバリーの巨人である同社は、特定の顧客をターゲットにするために Google 広告を掲載しており、その広告はオーガニック検索結果とともに表示され、他の方法では不可能だった幅広いキーワードをブランドがターゲットにするのに役立ちます。 Zomato マーケティング キャンペーンは通常、視聴者との関わりを促進する有料広告です。
PV Vyshnavi 
Zomato の電子メール マーケティング戦略
私たちは皆、電子メールを介してつながっているため、電子メール マーケティング戦略は企業のマーケティングの重要な部分を形成します。 Zomato は、この効果的なツールを最適に活用する方法を知っています。
多くのブランドが電子メール マーケティング戦略を自社の利益のために活用していますが、Zomato のように機知に富み、説得力のある電子メール マーケティング戦略を実現できるブランドはほんのわずかです。 ブランドロイヤルティを維持するために、Zomato は主題に対する説得力のある一文と、主題を締めくくる適切な行動喚起を組み合わせています。
Zomato は、電子メール マーケティング キャンペーンの 1 つで、Amazon Prime Video シリーズの人気の誇大宣伝に便乗するために、最も人気のある Amazon Prime Video シリーズの 1 つであるミルザプール シーズン 2 を電子メールのテーマにしました。
「ムンナ・バイヤがあなたを週末に招待しました」とゾマトはかつて言った。
新たな週末の始まりに、ゾマトはこう叫んだ。「本当のことを言うと、週末を楽しんでください。 」
さらに、別の機会に、Zomato は電子メール マーケティング戦略をさらに利用して、人気のビリヤニの履歴書を作成しました。 ここで、このブランドは通常、「ビリヤニのカレークルム ヴィタエ」などの食べ物に関連したフレーズを使用し、「今すぐ雇う」を「今すぐ注文する」に置き換えて、大成功を確実にする魅力的なメール テンプレートを作成しました。
Zomatoのビジュアル広告
Zomato のビジュアル広告は、他のマーケティング戦略と同様に魅力的です。 実際、このブランドは、有名になって以来、最高のビジュアル広告をいくつか生み出しています。 動画広告であろうと看板であろうと、Zomato は常に高得点を獲得するための印象的なコンテンツのアイデアを考え出します。
アニッシュ シャルマ
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Zomato のマーケティングのユニークな点は何ですか?
Zomato は食品配達サービスのリーダーです。 彼らは簡単に誇ることができる成果ですが、これらはすべて、Zomato が開発した独自のマーケティング戦略に帰着します。 Zomato を大きく成長させたマーケティング戦略の一部を以下に示します。
遅かれ早かれ海外進出
Zomato は最初にインドのデリーで設立されましたが、リスクを冒して海外に挑戦することを躊躇しませんでした。 同社は2008年に設立され、2012年にはすでにドバイ、フィリピン、カタール、英国などに店舗を構えていた。
大規模な買収を行う
すでに述べたように、Zomato は企業を買収すると同時に自社、つまり自社の製品やサービスを革新するという強い信念を持っていました。 このプロセスで、彼らは、Urbanspoon、Uber Eats、TongueStun、Fiso、Mekanist、MapleGraph、Cibando、Nextable、Blinkit など、非常に将来性のある企業のリストを取得することに成功しました。
これらの買収は同時に同社に多額の費用をもたらしましたが、ブランドに必要な勢いを何度も加えるのに役立ちました。
Damini Bhandary 
多様な製品
Zomato は、満足のいく食品配達サービスを提供することに加えて、同社がユーザーに提供するその他の追加機能についてもブレインストーミングを行っています。
Zomato Gold は2017 年 11 月に開始され、月額サブスクリプション料金に対して比類のないオファーや割引をユーザーに提供するプレミアム サービスとして機能します。
さらに、Zomato は 2018 年 8 月にレストランに衛生的で高品質な供給を約束する取り組みとしてHyperpureを開始しました。これにより、同社の製品リストはさらに拡大され、永久に続きます。
同社はZomato Proも開始しました。 一定額以上の注文で無制限の無料配達を提供するサブスクリプション サービスに加え、新しいレストランへの早期アクセスや限定割引などの特典も提供します。
Twitter でのユニークな見方
良好なコミュニケーションは常にビジネスを成功に導く梯子として機能し、あらゆるブランドにとって資産として機能します。 効果的なコミュニケーションは、ビジネスの維持に役立つだけでなく、全体的なエンゲージメントを高めるための非常に強力なツールとも考えられています。 Zomato の場合、まさにそれが実現しました。
Zomato のソーシャル メディア ハンドル上の声は、魅力的であることに加えて非常に風変わりなものであることが判明し、これがブランドをライバルと区別するのに役立ちました。
たとえば、同ブランドが Twitter 上でマーケティング キャンペーンを開始したのは 2020 年 12 月のことでした。このキャンペーンでは、Twitteratis に、考えられる限り最もクリエイティブなレストラン名を考え出すよう依頼しました。 このユニークなキャンペーンには、あらゆるコメントや返信が集まり始めました。 このプラットフォームを積極的に活用することが、Zomato の主要なマーケティング戦略です。
他のマーケティング戦略や買収と同様に、Zomato を推進したのはこのようなキャンペーンです。 Twitter は、Zomato を2020 年の最優秀ブランド ボイスとして宣言しました。
Twitter やその他のソーシャル メディア プラットフォームにおける Zomato のユニークな声のもう 1 つの典型的な例は、ブランドが次のような画期的なツイートを投稿したときです。
「みんな、カビ・カビ・ガー・カ・カナ・ビ・カ・レナ・チャイエ」
従来のマーケティング担当者はそのような姿勢には即座に反対するでしょうが、Zomato は逆心理学を利用して、すべての人から大きなユニークな反応を集めました。 ブランドがツイートに選んだタイミングは、私たちのほとんどがレストランに食べ物を注文するのが習慣だった 2019 年の ICC ワールドカップ期間中だったため、絶好のタイミングでした。
これにより、返信、コメント、ツイートが次々と寄せられるようになりました。 さらに、Zomato のツイートには他のブランドも参加し、独自のクリエイティブなキャッチフレーズでユニークな投稿をサポートするために参加しました。
Seema Banerjee 
Zomato のセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング (STP)
セグメンテーション:
Zomato の人口統計的セグメンテーション戦略にアクセスすると、ブランドが 18 ～ 35 歳をターゲットにしていることがわかります。 人々はオンラインで食べ物を注文するだけでなく、外食したいときや近くのレストランを調べたいときにも Zomato を訪れます。 また、ゾマトは、働く専門家がより大きなターゲット層であることも発見しました。なぜなら、彼らのほとんどは頻繁に外食したり、玄関先まで料理を配達してもらうことを望んでいるからです。
さらに、ゾマトは複数の都市で行われる食とエンターテイメントのカーニバルによる体験型イベントも取り入れ、食にまつわるポジティブで楽しい雰囲気を広めています。 ゾーマランドは、最高のレストラン、ミュージシャン、DJ、コメディアン、インタラクティブなインスタレーション、カーニバル ゲームが 1 つの屋根の下に集まる、食とエンターテイメントのカーニバルです。 これは Zomato Collections のオフライン版のようなもので、市内の最高の飲食店を厳選してまとめています。
さらに、同ブランドは、フードデリバリーと外食の両方の分野で、食品に関連した新製品やビジネスラインを立ち上げるさらなる計画も持っている。
目標：
要約すると、Zomato のターゲット層は通常、外食や自宅への配達が好きな 18 ～ 35 歳の人々です。 このブランドがターゲットとしているのは、友人や同僚と一緒にさまざまな食べ物を楽しむことの多い若者です。
Zomato は、評価やレビューを参照して、その場所や特定の料理が美味しいかどうかを判断する顧客にも対応します。
ポジショニング:
長年にわたり、Zomato はレストラン、サプライヤー、ユーザー、食品サプライヤー、物流パートナーを結びつけるプラットフォームとしての地位を確立してきました。 食品の生産者と供給者が消費者と良好な関係を築き、相互に協力し合う世界の構築を目指しています。
Zomato は対象ユーザーの間だけでなく、他のユーザーの間でも高い評判を得ており、特定のレストランの特定の食品を決める前に、Zomato ユーザーからの本物のレビューと推奨事項が必須です。 まさにインドの若者にとって頼りになるアプリとなっています。
さらに、 Zomato Goldの発売により、外食は顧客にとってこれまで以上にお財布に優しいものになりました。
全体として、Zomato の STP 分析は明確に定義されており、対象を絞っています。 同社は対象顧客と彼らが食品宅配サービスに何を求めているかを明確に理解しています。 Zomato のポジショニングも強力で、ターゲット市場と一致しています。
Hero は、Hero Campus Challenge Season 8 を通じてエンジニアリングおよび MBA の学生を募集しています。
ヒーロー キャンパス チャレンジ シーズン 8 は、実際のビジネス上の課題に取り組むことで、ヒーローの世界を覗いてみる機会です。
アラン ジョセフ
Zomato の著名なマーケティング キャンペーン
Zomato は、印象的なマーケティング戦略とともに、数多くの素晴らしいマーケティング キャンペーンも主導してきました。 ブランドの最も人気のあるマーケティング キャンペーンと有名な広告戦略を以下に示します。
ゾマト プレミア リーグ
ゾマトは、試合の非常に早い段階でインディアンのクリケットに対する神経をつかみ、長年にわたってテレビ広告や魅力的なオファーを含む、明らかな IPL マーケティング戦略を練り上げてきました。
Zomato は、ゲーミフィケーションにおけるブランドの模範的な試みである Zomato Premier League を導入しました。 ここで、このブランドは、参加レストランが顧客に提供するセールや割引の膨大なリストを展示しました。 さらに、ユーザーは試合の勝者を予測し、予測が的中した場合にロックが解除されるさらなる割引を利用するチャンスもあります。
同ブランドは、テレビスポットやソーシャルメディアでこの取り組みを宣伝した。 ZPL は昨年も大成功を収め、400 万人を超えるユーザーが参加しました。
Zomato ゴールド メンバーシップ プログラム
同社は、Zomato ユーザー向けの有料ロイヤルティ プログラムとして Zomato Gold を立ち上げました。ユーザーは、毎月のサブスクリプションでこのスキームに加入することができ、魅力的な割引や追加の料理を利用できるようになります。
この取り組みは、Zomato の顧客にとって非常に有益であることが判明しました。 Zomato Gold はレストランパートナーから多くの論争を巻き起こし、多くの否定的な雰囲気を広めることにつながりましたが、フードデリバリー事業の総注文額の 30% 以上に貢献しました。
定時かフリーか
Zomatoは2019年12月にドミノ・ピザをモデルにした「オンタイム・オア・フリー」キャンペーンを開始した。 ただし、ここ Zomato では、ユーザーはドミノピザのようにピザだけでなく、すべての配達でこの有利なオファーを利用できます。
Zomato アプリの「時間通りまたは無料」ボタンをタップするだけでこれを利用することもでき、Zomato が時間通りに料理を配達できない場合は返金を受けられます。
Zomato は、テレビ クリエイティブ、オンライン広告、ソーシャル メディア プラットフォームという通常のルートを使用して、このマーケティング キャンペーンについての情報を広めました。
Zomatoの母の日キャンペーン
ゾマトは 2019 年に母の日キャンペーンを考案し、すべての視聴者の共感を呼びました。 このキャンペーンを通じて、Zomato は子供たちがアプリを使って母親の好きな食べ物を簡単に注文できるようにしました。 このキャンペーンは、Zomato にとって、自宅に住んでいる子供たちと離れて住んでいる子供たちをターゲットにし、Zomato アプリを使用して母親にギフトを贈ることができる素晴らしい機会を与えます。
ゾマト vs ゾマト キャンペーン
このキャンペーンは 2023 年 4 月に始まり、個人の社名の発音を再現した一連の広告が含まれています。 このキャンペーンには、Zomato の正しい発音についてさまざまな立場の人々が議論する一連のソーシャル メディア コマーシャルも掲載されています。 ゾマトのこの広告戦略は面白くて陽気で、世間の反応は好評です。
Zomato vs Zomato は、ブランドを宣伝するための素晴らしく独創的なアプローチです。 このZomatoのマーケティング戦略は多くの成功を収めています。 それはまた、インドの豊かな文化と、個人が言葉を話し、発音するさまざまな方法を反映しています。
ゾマトの人間キャンペーン
Humans of Zomato キャンペーンは、Zomato の配達パートナーのストーリーを伝えるビデオ シリーズです。 このキャンペーンは 2022 年 6 月に始まり、現在は 2 シーズン目です。 Humans of Zomato キャンペーンのビデオはどれも短くて感動的です。 これらは、Zomato の配達パートナーの問題と成果に焦点を当て、食品配達セクターの舞台裏を視聴者に提供します。
Humans of Zomato のプロモーション ビデオの中には、個人的な葛藤を乗り越えて成功を収めた配達パートナーが映っているものもあります。 ある動画では、配達パートナーは家族を養うために 2 つの仕事を掛け持ちするシングルマザーです。 別のビデオでは、さまざまな障害を持ちながらも、障害を理由に目標達成を決して妨げなかった配達パートナーが映っています。
よくある質問
ゾマトの創設者は誰ですか?
Deepinder Goyal は Zomato の創設者兼 CEO です。
Zomatoのマーケティング戦略は何ですか?
Zomato のマーケティング戦略は、オンライン広告、ソーシャル メディア、レストランやその他の企業とのパートナーシップなど、さまざまなチャネルを通じてターゲット市場にリーチすることに重点を置いています。
Zomato はレストランからいくらの手数料を請求しますか?
Zomato は、レストランパートナーからの注文金額に対して 20 ～ 25% 以上を請求します。