小売製品の配置に関するブランドガイド

公開: 2022-01-25

小売商品の配置には、棚レベルと店舗レベルの2つの大きなタイプがあります。 棚レベルのプロダクトプレースメント（「目の高さは購入レベル」はベルを鳴らしますか？）については深く掘り下げましたが、大きく考えることに多くの時間を費やしていません。

それを変える時が来ました。

これは、棚や店舗レベルでの小売商品の配置に関するガイドです。これにより、マーケティングキャンペーンやマーチャンダイジングキャンペーンからより多くの成果を得ることができ、売り上げを伸ばすことができます。 もちろん、ブランドが製品の配置に影響を与えることができる量には制限があります。 小売業者は、一日の終わりに、ある程度あなたの運命をコントロールします。 ただし、ここではブランドがかなりの影響力を持っています。

これにより、ブランドは製品の配置を管理して、顧客により良いサービスを提供し、売り上げを伸ばすことができます。

業界、オーディエンス、カテゴリに基づいて戦略を立てる

手始めに、プロダクトプレースメントへのアプローチが、業界、オーディエンス、およびカテゴリの違いを説明するのに十分なニュアンスを持っていることが非常に重要です。 食料品店のCPGブランドで機能するものは、大型店のアパレルブランドにとって最善の戦略ではありません。

そのため、最初のステップは常に調査です。 内部チームに投資して、顧客ベースに深く入り込むためのリソースを確保します。 彼らが誰であるか、彼らが何を好きか、そして彼らがどのようにそしてどこで買い物をするかを調べてください。 これは、COVID-19の時代にはさらに重要です。これは、買い物行動がより使命に焦点を当てるようにシフトしたためです。 あなたの買い物客は店内であなたの製品をテストして試してみることをいとわないですか？ 答えは、製品の配置にアプローチする方法に影響を与える可能性があります。

COVIDと言えば、小売業者の行動も変化しており、製品の配置やブランドの関係にどのようにアプローチしているかを最新の状態に保つ必要があります。 会話がCOVID以前と同じになると考えてバイヤーと交渉しないでください。 ブランドメーカーと小売業者の双方の変化とプレッシャーを考慮する必要があります。

買い物客が棚や店であなたの製品を見ていない場合、それは彼らの購入検討セットに含まれていません。 それはそれと同じくらい簡単です。

データを引き出す

どのように戦略的になることができますか？ それはすべて高品質のデータを含みます。 あなたはあなたの議論を支持するために正しい情報で製品配置に関するどんな議論にも来る必要があります。 について考える：

  • 買い物客の傾向と行動—買い物客の行動を自問してください。 彼らはまだ店内で購入していますか？ 彼らはオンラインでの購入に飛びつき、店内の時流に乗ることにもっと熱心ですか？ 買い物客の行動と同期していない製品配置戦略を提案しないでください。
  • カスタマーエンゲージメントと販売データ—あなたの製品は売れていますか？ 買い物客は、ストアの特定の場所で商品のディスプレイを操作していますか？ ブランドのパフォーマンスに関するデータがあります。 これを使って。 チェックアウトの近くのディスプレイが店の裏側よりも優れているという証拠があるかもしれません。 あなたはまたあなたの製品がどれだけ売れるか知っています。 あなたが得ている売上が多ければ多いほど、小売業者はあなたの提案に従う可能性が高くなります。
  • マーチャンダイジングキャンペーン—次は何が予定されていますか？ どのようなキャンペーンとマーケティング戦略に取り組んでいますか？ 自分の作品を見せて、店内でブランドを提示する方法について戦略的に考えていることを小売業者に説明します。 さらに、特定の戦略はストアの特定の部分に役立つため、現在および今後のマーチャンダイジングキャンペーンに基づいて、行きたい場所で会話を導くことができます。

小売製品の配置心理学を試してみてください

店はプロダクトプレースメントの背後にある心理学について考えています、そしてあなたもそうすべきです。 ここには、前述の「目のレベルは購入レベル」など、いくつかの一般的な概念があります。 これは棚固有のものですが、ここで覚えておくべきいくつかの店舗レベルの概念があります。

ベストセラーを後ろに置く

小売業者は、売れ筋商品を店の後ろに置きたいと思うことがよくあります。 ここでの心理学は、買い物客が必需品を手に入れるためにこれらのセクションに頻繁に向かうということです。 彼らは途中で何をするつもりですか？ ブラウズ。 店舗はこの戦術を使用して、後ろのベストセラーへのルートに沿って買い物客を誘惑することにより、バスケットのサイズを増やすことができます。 ブランドとして、この戦略がプロダクトプレースメントの提案に影響を与えるようにします。 必需品を売っていますか？ 後ろにそれを提案し、それをバックアップするために販売データを持ってきてください。 たぶん、あなたはあなたのあまり人気のない製品のためにこの振る舞いを利用したいと思うでしょう。 店の裏側へのルートに沿って配置することを提案します。

グループキャプティブ製品

当然、いくつかの製品はうまく調和します。 たとえば、かみそりの刃、かみそり、シェービングクリーム。 これらはキャプティブ製品であり、ここでの心理学は、店内でアイテムをグループ化すると、バスケットのサイズが大きくなり、買い物客が個別にではなくグループとしてすべてを購入できるようになるというものです。 店舗レベルの製品配置を計画するときに、この動作を利用できます。 キャプティブ製品をまとめておくか、補完的な製品やブランドの隣に配置するように依頼してください。

チェックアウト時に買い物客を誘惑する

私たちは皆、それを見てきました。チェックアウト通路には、より多くの製品が並んでおり、レジに入る前にカートに簡単に入れることができます。 ここでは多くの心理学が働いており、さまざまな業界の多くの小売業者は、チェックアウトする前に最後の1つのアイテムを入手するという誘惑を利用しています。 特に食料品店では、レジスターに雑誌、ガム、キャンディー、その他の小物が並んでいます。 あなたのブランドはこれらのカテゴリーに当てはまりますか？ 次に、製品をチェックアウト時に配置することを提案する必要があります。 商品に合った従来の通路があるかもしれませんが、チェックアウト時にディスプレイを追加すると、売り上げとブランド認知度を高めるのに役立ちます。

ショッピングカートを持った買い物客が店でチェックアウトするのを待って並んでいました。

製品の配置、ブロック、および相互作用が棚の健全性と販売をどのように促進するか

小売製品の配置に関する会話から重要なポイントが1つある場合、それは次のとおりです。買い物客が棚や店であなたの製品を見ていない場合、それは購入検討セットに含まれていません。 それはそれと同じくらい簡単です。

確かに、ブランドの忠誠心、パックの魅力、プロモーションもすべて決定に影響しますが、主な要因はブランドの存在感です。 あなたは考慮されるために見られなければなりません。 買い物客はあなたの商品に触れて、店内の他のオプションと比較したいと思っています。 あなたの製品が測定に失敗した場合、あなたの売上高はこれを反映します。

小売製品の配置について考えるとき、考慮すべき3つの重要なポイントがあります。

配置

「目レベルは買いレベル」が帰ってきました！ 繰り返し聞こえるリスクがありますが、この格言は非常に重要です。 目の高さの製品は最初に注目され、目の高さより上または下の他の製品よりも買い物客から非常に多くの注目を集めます。

目の高さより上は、顧客がそれに手を伸ばす必要があるか、見ることができないことを意味し、考慮セットから押し出しますが、目の高さより下では（子供向け製品には適していますが）、見づらく、多くの買い物客が腰をかがめて選ぶのが面倒です。上。

店舗でのカラーブロッキングの画像。

ブロッキング

あなたのブランドは、ブロックすることで棚にもっと注目を集めることができます。 ブロッキングとは、商品の複数の面を1つまたは複数の棚に並べて、買い物客のために商品/ブランドの視覚的な「ブロック」を作成することです。

あなたがあなたの総顔面を増やすことができれば、あなたは棚のあなたの総シェアを増やし、買い物客があなたのブランドをより多く見、競争を少なくする可能性を高めます。 さらに、棚にカラーブロッキングを組み込んでみてください。 色を使用すると、買い物客との感情的で個人的なつながりを作成し、買い物客をブランドに引き付けることができます。

dotActivによると、色を使用して、買い物客の注意を引き付け、さまざまな感情（つまり、落ち着いた青、興奮したオレンジ）を引き起こし、最終的に買い物客の行動に影響を与えることで、買い物客の体験に影響を与えることができます。

インタラクション

今日のデジタルの世界でも、買い物客が製品を物理的に操作する力を過小評価しないでください。 買い物客の56％は、オンラインまたは店舗で商品を購入する前に、店舗に行って商品を見て、触れて、感じていると答えています。65歳以上の買い物客の場合、その数は70％に跳ね上がります。

店内での体験はハイタッチで、有益なディスプレイが含まれている必要があります。 たとえば、WiserSolutionsとNPDGroupはGoProと協力して、ビジュアルマーチャンダイジングの違反により失われた潜在的な売上高を約4,000万ドル発見しました。その要因は、TVディスプレイがGoProコンテンツのストリーミングに失敗したことです。

見えないものを直すことはできません。店内で目と耳をつかんで、棚で何が起こっているかを確認します。 WiserがGoProでどのように機能するかをご覧ください。

店内での実行が戦略と一致することを確認する方法

もちろん、主要な小売製品の配置、大きなブランドブロック、および棚での恒星のディスプレイを計画するのは簡単です。 難しいのは、店舗が設定した基準を満たしていることを確認することです。

たとえば、GoProではディスプレイモニターがオンになっていてコンテンツをストリーミングしている必要があり、Pantene Pro-Vでは目の高さにあり、最も売れている香りがブロックの左側にある必要があり、Chobaniではブロックの左側にある必要があります。カラーブロックされており、競合他社のFageの隣に棚上げされていません。

Wiserの小売インテリジェンス製品には、米国とカナダの主要な大型店や食料品チェーンなど、約20万の場所で1,100万を超える店舗内データポイントを収集したスマートフォン対応のミステリーショッパーの群衆が含まれています。 顧客は、Wiserチームと戦略を立ててから48時間以内に「ミッション」を店舗に展開し、現場でブランドに何が起こっているかを正確に確認できます。

ブランドはミッションを使用して、次の答えを見つけます。

  • 私はどこに配置されますか？
  • 在庫切れですか？
  • 正しい数のフェーシングがありますか？
  • 私のディスプレイは、機能しているすべての要素に準拠するように設定されていますか？

Wiserの店内ディスプレイコンプライアンスダッシュボードの画像。

これらは私たちがお客様のために毎日答える質問であり、お客様がソースで問題を修正し、それに対応する売上の伸びを確認できるようにします。 小売監査中、買い物客はほぼリアルタイムで実用的なデータを収集し、一連のアラート、ダイジェスト、およびオンラインダッシュボードを通じてクライアントに到達します。

さらに良いことに、おそらく（間違いなく）店舗のコンプライアンスだけでなく、買い物客がマーチャンダイジング戦略にどのように反応しているかを測定したいと思うでしょう。 コンプライアンスデータに加えて、回答を得ることができるいくつかの質問があります。

  • 私のディスプレイはミツバチにとって魅力的ですか？
  • それは彼らの購入行動に影響を及ぼしますか？
  • 私のプラノグラムによってプラスの影響を受ける可能性が最も高いのは誰ですか？
  • 買い物客の目から見て、競合他社は私を上回っていますか？

Wiserの店内スイートは、そのすべてのデータを棚の健全性メトリックに階層化して、店のコンプライアンスと買い物客の旅の全体像を提供できます。

ブランドとして、オンラインショッピングの台頭により、これまで以上に競争が激化していますが、買い物客の行動がそれほど速く進化していないことは明らかです。 買い物客が購入前に商品を操作するために店に行くという事実（さらに、すべての小売の91％がまだ店内で行われているという事実）は、小売商品の配置戦略を最適化することの重要性を強調するだけです。

上記のヒントはここで重要です。 ブランド、小売業者、マーチャンダイザー、フィールドチーム、買い物客などの間で、オフィスから店舗にビジョンを持ち込み、さらに重要なことに、両方のブランドのビジネスを推進する方法でビジョンを適切に実行するための共同作業です。とあなたの小売パートナー。

編集者注：寄稿者はMattEllsworthです。 この投稿は元々2018年1月に公開され、その後、読みやすさと正確さのために更新および更新されています。