WTFはグロースハッキングです

グロース ハッキングは、マーケティング活動というよりは、多くのプログラマーによって発明された違法行為のように聞こえます。 しかし、新興企業や多くの企業が理解したいと考えるホットな話題になりつつあります。

あなたの最初の質問はおそらくこれです：

WTFはグロースハッキングです

グロースハッキングとは
グロースハッキングの基本原則
グロースハッキングの例
グロースハッキングツール
グロースハッキング戦術
グロースハッキングのリソース

最近、グロース ハッキング、特にそれをコンテンツ マーケティングに結び付ける人々に関する投稿を見たことがあるかもしれません。

グロースハッキングは、新興企業にのみ適用される一連の戦術にすぎないのでしょうか、それとも確立された企業がパフォーマンスを向上させるためにこれらの方法をうまく採用できるのでしょうか?

#1 – グロースハッキングとは

「グロース ハッカー」という言葉は、2010 年に Sean Ellis によって造られました。Sean Ellis は、一連の新興企業 (Xobni、Dropbox、Eventbrite など) で 1 回だけでなく複数回にわたって成長を実現したことで、成長に定評があります。 2010 年には、有名なブログ記事 Find a Growth Hacker for Your Startup を書きました。 彼らが言うように、残りは歴史です。

多くのマーケティング担当者は、Sean Ellis や他のグロース ハッカーと同じことをしていると主張していますが、焦点は異なり、結果はそれを示しています。 マーケティング担当者がグロース ハッカーの原則を採用できないと言っているわけではありませんが、明らかに通常のマーケティングではありません。 多くのマーケティング担当者にとっての課題は、何を変えるべきかを知ることです。グロース ハッキングとはどのように違うのか、方法とツールは何かということです。

組織自体は、起業家やイノベーションの伝統的な繁殖地ではありません。 スタートアップはその性質上、生存のために戦っています。そこには、多くの組織にはない切迫感、情熱、意欲があります。 最初の違いは考え方であり、絶対に勝つ必要があります。

グロース ハッキングについて最初に言えることは、他の多くのハッキングと同様に、目標はより少ないリソースでより多くのことを達成することであるということです。 この場合、より多くのことを考えることは、流星のような成功を意味し、競争を打ち破り、ほとんどの企業が夢見るだけのような成長を達成します。

ハッキングは、私たち全員がコンピュータ コーダーに関連付ける用語です。 簡単に言えば、ハッカーとは、システムの仕組みを理解し、それらを解体し、より迅速で効果的な新しいシステムを創造的に配置する人々です。 コンピューター ハッカーの場合、ソフトウェアやハードウェアを大幅に変更して、コンピューティングの問題に対する効果的なソリューションを作成します。

コンピューター ハッカーは、IT 部門全体では数か月かかると思われることを、コードを使用して実行するという巧妙さで知られています。 彼らの解決策は直接的で効果的です。

したがって、これらの原則をビジネス、特に新興企業に適用すると、多数の従業員や大金を必要としない戦略と戦術を使用した急速な成長の魅力を理解できます。

ハックとは何かについてはいくつかの定義がありますが、ウィキペディアでは、この用語は幅広い用途に大まかに適用されています。 ハッキング (コンピューティング以外) に関する有名なハッキング Web サイトには、Lifehacker、Language hacker (Fluent in 3 Month)、旅行ハッカー (Nomadic Matt)、有名な Tim Ferris (著名なビジネスおよびライフ ハッカー) などがあります。

#2 – グロースハッキングの基本原則

これには 2 つの要素があります。

• グロースハッキングフレームワーク
• グロースハッカーのスキルと特徴

グロースハッキングのフレームワーク

グロース ハッキング戦略は、何十億ドルもの収益を生み出してきました。 これらの戦略は蒸留されており、Qualaroo、Evernote、およびその他の数え切れないほどのスタートアップなどの新しい企業を促進するために使用されています。 では、優れたグロースハッカーとはどのようなものでしょうか? そして彼らはそれをしますか？

しかし、彼らは何をし、どのようにそれを行うのでしょうか? 開始点は、スタートアップのさまざまな段階を見て、それらの焦点を理解することです。 彼らは何をどのように正しく理解していますか。 Sean Ellis が使用した成長ピラミッドは、成長ハッキングを 3 つの異なる段階に分割するために使用できます。

グロースハッキングのフレームワーク

プロダクト/マーケット フィット

おそらく、グロース ハッキングの最大かつ最も基本的な出発点は、製品と顧客を適切に適合させることです。 マーケティングの第一の原則は、顧客のニーズに基づいて製品を開発することです。 ほとんどのマーケティング担当者は、確立された顧客ベース、以前のキャンペーンの履歴、および使用できるデータという贅沢を持っています。 したがって、スタートアップが最初にしなければならないことは、市場がその製品を望んでいることを確認することです。 その場合の違いは、企業が製品/市場適合性を再考する必要があるということです。 多くの人はそれが良いと思うかもしれませんが、もっと良いかもしれません!

では、どうすればこれをテストできますか? どのビジネスにもある最も強力なメカニズムの 1 つは、顧客からのフィードバックです。 これは、購入を観察したり、ウェブサイトのヒートスポットを理解したり、単にウェブサイトで出口/入口アンケートを使用したりすることです。 Sean Ellis は、簡単なアンケートを使用して、1 つの質問をすることで、市場と製品の適合性をテストしました。

[製品/サービス] を使用できなくなったらどう思いますか?

次に、回答を裏付けるために、使用状況やその他のデータも調べました。 Twitter の元グロース ハッカーである Josh Elman は次のように述べています。ドル。」

プロダクト/マーケット フィットを適切に行うことの目標は、プロダクト自体が望ましいものになり、なくてはならないものになり、言葉を広めるエバンジェリストを迅速に作成することです。

グロースハッカーは、この「Product Market Fit」に着目します。 彼らは、ユーザー エクスペリエンスのマーケティングだけでなく、ユーザー エクスペリエンスのデザインにも関与しています。

適切なプロダクト/マーケット フィットがなければ、第 2 段階はありません。

成長への移行

ユーザーを獲得する最初の段階の後、グロースハッキングが実際に始まります。 第一の原則は、なぜ人々がその製品を愛しているのかを完全に理解し、それを使ってメッセージとマーケティングを構築することです. この段階には、左脳ビューと右脳ビューの 2 つの側面があります。

左脳または論理的な側面は、成長を設計し、ユーザーを理解し、調査と研究を行って、ユーザーが製品を愛している主な理由に焦点を合わせ、これをコミュニケーションに組み込むことです。 それは、データ、データ、およびその他のデータに関するものです。ドロップオフの理由をテストし、実験し、A / Bテストを行い、サインアップの摩擦を減らします。 これはエンジニアであり、継続的に多くの質問をすることで、製品、ユーザー エクスペリエンス、およびマーケティングを構築および改良します。

右脳のアプローチ: 優れたクリエイティブがユーザーを惹きつけるのではなく、製品をバイラルにする「カットスルー」のアイデアを提供できることに疑いの余地はありません。 最も初期の例は、hotmail の Tim Draper によるもので、創設者に「 PS I Love You. Get Free Email 」をすべてのメールの下部に追加します。 結果？ 6 か月以内に 100 万人のユーザー、わずか 1 年で 1,000 万人のユーザー。

彼らの重要なポイントは、市場のお金を使うだけではなく、高度な成長には顧客を深く理解し、継続的な分析と創造的な思考が必要だということです。 成長段階の目的は、紹介による大量のユーザーの獲得です。 その結果、2 が 4、8 が 8、8 が 16 などのように、ユーザー ベースが指数関数的に拡大します。

成長

最後の部分は、インフラストラクチャを管理し、それを構築して製品の品質を維持し、ビジネスを拡大しながらさらに開発します。 成長は、新しい顧客を獲得するだけでなく、顧客を維持することから生まれます。 そのため、優れたカスタマー サービスは重要であり、ビジネスの規模に合わせて拡張する必要があります。

この点は各企業によって異なりますが、中心的な焦点は、顧客の維持、オンライン コミュニティの構築、新製品のクロスセル、およびユーザー ベースの拡大です。 これには、マルチチャネル アプローチの完全な武器庫が含まれます。

グロース ハッキングをより正式な構造にする、私が見つけたもう 1 つの有用なモデルは、Donald Donckers によるものです。

グロースハッカーのスキルと特徴

Andrew Chen は、「グロース ハッカー」がマーケティングの新しい VP であると主張しています。 彼が書いているように：

「グロース ハッカーはマーケターとコーダーのハイブリッドであり、「自分の製品の顧客を獲得するにはどうすればよいか」という伝統的な問題に注目します。 A/B テスト、ランディング ページ、バイラル ファクター、メール配信率、Open Graph で回答します。」

グロース ハッカーは、高いレベルの自発性と、物事がどのように機能するかについての生来の好奇心を持たなければなりません。 これらは、データに飛び込んで物事を理解したい人です。 技術的にコーダーである必要はありませんが、Web テクノロジーに精通している必要があります。 ただし、コア スキルはアナリティクスです。これにより、グロース ハッカーは、機能するものを見つけて繰り返し、機能しないものを排除することに専念できます。

スタートアップが成功を収めるために変化しなければならないペースは、誰にとってもプレッシャーとなります。 グロース ハッカーは、粘り強く、強迫観念があり、高値だけでなく、打撃にも耐えることができなければなりません。 グロース ハッカーになるには、問題を解決し、スキルを磨き、知性を発揮することで基本的なスリルを味わう必要があります。

#3 – グロースハッキングの例

覚えておくべきことは、スタートアップの 3 分の 1 が失敗するということです。 したがって、これらの例は、オッズを打ち負かしただけでなく、見事にそれを成し遂げたものです.

例 1 – AirBnB

例 2 – ドロップボックス

例 3 – PayPal

例 4 – グルーポン

例 5 – G メール

GMail は 2004 年 4 月 1 日にベータ版製品として発売されました。Gmailの特徴的なグロース ハッキング戦術は、発売当時、Google は競合他社との圧倒的な違いを持っ​​ていました。 Hotmail が 2 ～ 4 MB を提供していたのに対し、彼らはユーザーごとに 1 GB を提供していました。 しかし、Google にとって非常にうまく機能した戦術は、排他性でした。 アーリー アダプターは、自分がインターネットの VIP であるかのように感じ、友人や家族が招待を求めて押し寄せていました。 言うまでもなく、それが功を奏し、Google Plus の立ち上げにも同じ戦術が繰り返されました。

例 6 – Twitter

例 6 – カチャカチャ音

例 7 – ピンタレスト

例 8 – ミント

#4 – グロース ハッキング ツール

これは、使用できる最高のグロース ハッキング ツールのリストです。

ABテストツール

#5 – グロースハッキング戦術

インターネット全体で使用されている例を挙げると、ほとんどの参照は、よく知られている Software as a Service プラットフォーム (Saas) に関するものです。 他の種類のビジネスに関するケーススタディはほとんどありません。 世界には起業家があふれていますが、メディアの注目を集めるのはごくわずかです。 明らかに、グロース ハッカーは他の市場にも存在しますが、メディアの目に留まりませんでした。

グロースハッキング戦略の開発は、販売する製品の性質によって異なります。 とはいえ、ウェブサイトのトラフィックを最大化し、バイラルキャンペーンを開発し、コンバージョンを改善し、収益を生み出すための創造的な方法はたくさんあります. グロース ハッキング戦術は事実上、優れたマーケティング プラクティスですが、グロース ハッカーはそれらを同時に改良して、成長を最大化するファネルを調整します。そこに違いがあります。

グロースハッキングは考え方です。 グロース ハッキングは、心理学 (顧客行動の理解)、テクノロジー、および創造的思考の組み合わせです。 疑問が生じますが、他の企業がグロースハッキング戦略と成長戦略を利用できるのでしょうか?

行うべき最大の変化は、次の 3 つの領域にあります。

グロースハッキング戦術

これらは、マーケティング全体の改善に役立つ、私が選んだグロース ハッキング戦術の一部です。

1. 顧客体験

   – 顧客が持つべき優れた製品またはサービスがあり、それが成功することがわかっていると仮定すると、成長エンジンを構築することになります。 Growth Hackers は、取得プロセス全体を通してユーザー エクスペリエンスのシンプルさを強調し続けます。 したがって、彼らはあなたのサイトに到着した瞬間から、そのサイトが自分の言語を話し、明確な価値提案を持ち、何を呼び出すべきか (適切な行動喚起) を伝え、選択肢が簡素化され (通常は 2 つ以内)、コピーがサイトに識別されます。製品を販売します。
   単純に聞こえるかもしれませんが、各側面を開発、テスト、改良する必要があります。

2. カスタマー エクスペリエンスをマッピングすることで、プロセスを理解し、各部分に関連付けることができる主要な指標を特定することができます。 測定値を設定してデータの調査を開始すると、ドットを結合して、たとえば、特定のソース (つまり、顧客の行動の違い、広告のパフォーマンス、ソーシャル ネットワークのパフォーマンスなど) ごとの離脱率を確認できます。 データを取得したら、ギャップを見つけて、最初のブランド認知度/リーチから最終的なサインアップまでの最適化を探し始めることができます.

3. ホワッツ・イン・イット・フォー・ミー

   – 他の人にあなたのコンテンツ/サービスまたは製品を共有してもらいたい場合、そうです、彼らはあなたを愛しているのでそうするでしょうが、それは大きな成長をもたらしません. 共有する動機を人々に与える方法を考える必要があります。 バイラル マーケティングの専門家 – ジョナ バーガー、ロバート チャルディーニ、カレン ネルソン フェルド、カリン ノーハン、デビッド ミーアマン スコット。 は、感情が論理的なものよりも共有を促進することを知らせます。 同様に重要なのは、彼らの原動力、価値観、情熱を活用することです。 これにより、以前のクリエイティブと組み合わせてバイラル性を促進するカットスルー インサイトを開発できます。インセンティブは、単純なアフィリエイト スキームからより複雑な報酬スキームに役立つ「メカニズム」です。 小売業者である Tasti D Lite がリワードを使用してファンにインセンティブを与える、古くて素晴らしい方法をご覧ください。

4. アジャイル マーケティング

   実行可能な最小限の製品 (MVP) を使用して無駄のないスタートアップをセットアップするという概念は、Eric Ries によって最初に導入されました。 それ以来、アジャイル マーケティングは、アジャイル ソフトウェア開発から得られたアイデアを組み合わせて構築されています。 戦略は常に流動的で柔軟であり、戦術はキャンペーンやデータに応じて変化します。迅速に行動し、データに対応し、変化に迅速に対応することは、成長を加速するために不可欠です。 これがマインドシフトチェンジです。

5. ソーシャルフォーカス

   オスカー・ワイルドがかつて言ったように：

   話題になることよりも悪いことはただ一つ、それは話題にされないことだ

   露出を得る方法は、ブログ（ゲストブログを含む）、インタビュー、宣伝スタント（ライアンエアを考える）、コンテストの実行、インフルエンサーの発見と活用、アフィリエイトの使用、友人スキームの紹介、パートナーシップの構築、トータルソリューションでの他の人との協力. 、あなたの人々と会社のニュースについてマスコミに伝えてください…ブランドの露出を調整すると、さざ波が波に変わります.

#6 – グロース ハッキング リソース

グロース ハッキングは人気を集めており、それについて詳しく知るための優れたリソースがすでにたくさんあります。 以下にいくつかのグロースハックをリストアップしましたので、ぜひコメント欄に追加してください。他の人と共有してください.

グロースハッキングコース

このコースは、Udemy の創設者によって作成されており、それ自体が注目に値するグロース ハッキングのケース スタディです。 最高のものから学びませんか。

グロース ハッキングのブログとブロガー

Andrew Chen のブログには、プロダクト/マーケット フィットから考え方、グロース ハッキングの適用方法に関する考えまで、グロース ハッキングに関するすばらしいコンテンツが満載です。

Qualaroo および Growth Hackers (下記参照) の創設者兼 CEO である Sean Ellis も、グロース ハッキングについて執筆しています。 Startup Marketing というタイトルの彼のブログは、優れたグロース ハッキング リソースであり、彼自身の経験からの考えや洞察を提供しています。

リンカーン・マーフィーには良い歴史があります。 彼は多くの SaaS ビジネスで働き、その成長を加速させてきました。 彼のブログには、素晴らしいアドバイスと役に立つヒントがたくさんあります。

Caneel Joyce の投稿は、2012 年の Growth Hacking Conference のトップ ノートを得るのに最適な方法です。 彼らは、主要な講演者からの多くの有益な考えや、彼らのヒント、そして Caneels 自身の見解も捉えています。 一見の価値あり。

Growth Hacker TV は、グロース ハッキングの専門チャンネルであり、利用できるリソースの大きなライブラリがあります。 周りの最高のグロースハッカーへのインタビューが含まれており、グロースハッキングの使用方法に関する最高のヒントとアドバイスを率直に提供します.

Growth Hackers は、グロース ハッキングに関する人々と投稿の Web サイト/コミュニティです。 サイトには、さまざまな優れたコンテンツがあります。

以下に紹介するグロース ハッキングのプレゼンテーションでは、より多くの背景情報が得られます。 また、グロース ハッキングの例と、グロース ハッキングについて読むことができる本もいくつか紹介しました。

これで、WTF とはグロース ハッキングであり、ビジネスをグロース ハックする方法について、より良いアイデアが得られたことを願っています。 成長ハッキングには長い道のりがあると確信しているので、他に何か見つけたら、コメントに追加して、あなたの考えを教えてください. グロースハッキングは誇張されたマーケティングですか、それとも真の規律ですか?

wtf がグロース ハッキングであることについて詳しく知りたい場合は、これらのグロース ハッキングの本を読んでください。