2023 年にビジネスを破壊する職場テクノロジー

公開: 2023-06-13

ビジネスの世界では変化は避けられません。それはあらゆる業界で起こり、あらゆる企業に影響を与えます。また、何らかの理由で悪い評判も生じています。

変化はしばしば問題として見なされます。企業とそこで働く人々はそれに抵抗します。彼らは、パフォーマンスを向上させ、価値を付加し、企業に競争上の優位性をもたらす戦略ではなく、変化を敵とみなしています。

2023 年には、変化に前向きな企業は、従業員の能力を高めるために使用できる、新しく強力で破壊的なさまざまなビジネスツールを自由に使えるようになります。ただし、これらの新しい機能を最大限に活用するには、企業はテクノロジーに対する見方を変える必要があります。

単にテクノロジープロジェクトを行うだけでは十分ではありません。今日の労働力を真に強化するには、企業はデジタル化する必要があります。

テクノロジーへの正しいアプローチ

テクノロジーを活用してビジネス目標を達成するには、戦略の策定、ツールの導入、継続的な運用の管理という終わりのないサイクルが必要です。多くの場合、組織のリーダーはツールにあまりにも注意を払い、必要なデジタル機能やツールが稼働後に与える影響にはあまり注意を払いません。

ツールの選択と導入は始まりにすぎません。従業員は、データを活用したサービスエクスペリエンスの機能と強化を継続的にリリースすることを求めています。導入している技術ツールの効果を最適化するためにリーダーが実行できる手順をいくつか紹介します。

権限を確実に分散する – デジタルツール自体はデジタルトランスフォーメーションを引き起こしません。この分野で成功するには、管理者が情報やトランザクションに直接アクセスできるようにして、ワークフローを自動化する必要があります。分散された権限により、管理者は、冗長な監視や不必要な承認を必要とせずに、権限の範囲内で人間中心の意思決定を行うことが可能になり、権限を与えられます。

デジタル能力の向上 — デジタル市場は本質的に動的です。デジタルプラットフォームは、以前のオンプレミスソフトウェアモデルよりもはるかに速いペースで更新および強化されています。テクノロジーが最大限の価値を提供できるようにするには、従業員が導入されたデジタルツールを使いこなす能力を備えていなければなりません。現在、多くの組織は、デジタル戦略を成功裏に実行するために必要な知識と経験を提供するために、HR の意思決定が人間中心であることを保証する責任を負うピープルエクスペリエンスチームに注目しています。

データの適合性を優先する — データはデジタルソリューションの生命線であり、組織の俊敏性の重要な推進力です。組織がデジタルツールで利用できるデータの量が増加すると、それらのツールが提供できる価値も増加します。組織はデータを活用してより適切な意思決定を推進し、パーソナライズされた従業員エクスペリエンスを作成する必要があります。これにより、人事から財務、サイバーセキュリティに至るまで、あらゆる部門の業務を強化できます。

価値観を養う — 職場テクノロジーには投資が必要です。その投資から利益を得るには、新しいツールの実装は、新しい機能がどのように価値ある成果を生み出すのかを明確に理解することに結び付けられなければなりません。テクノロジーが価値のある成果を生み出せない場合、それができないために起こることはほとんどありません。多くの場合、その可能性が最大限に活用されていないことが原因です。職場のテクノロジーに関する意思決定は、プロセスやサービスではなく、結果と結果を中心に行う必要があります。

変化を受け入れる — 変化を実現することは、管理の中核となる能力でなければなりません。これにより、組織の使命とビジネスモデルを明確に理解することで管理者が変化に対応できるようになります。組織構造では、透明性を重視し、情報が組織全体にわたってスムーズに上下に流れるようにする必要があります。トップダウンのコミュニケーションと一元的な調整を必要とするシステムは、デジタル時代に成功するには遅すぎます。

導入に適したテクノロジー

組織が変化を推進すると、ワークプレイステクノロジーを効果的に導入して、その変化を強化し、サポートできるようになります。ここでは、組織がデジタルトランスフォーメーションを導入する際に可能となるイノベーションの種類を示す 2 つのツールを示します。

リージグ

Reejig は、組織内の未使用の可能性を特定することに重点を置いた、受賞歴のあるワークフォースインテリジェンスプラットフォームです。同社は自らを「すべての人材決定の中枢神経系」と表現しています。これは、組織が十分に活用されていない人材を特定し、リソースを確保し、配置するのに役立つ職場テクノロジーです。

Reejig は、世界初の独立した監査を受けた Ethical Talent AI に基づいて構築されており、これを使用して、組織の人材エコシステムの包括的かつリアルタイムの概要を生成します。この「総合的なスキルの可視化」は、従業員の再スキル化、スキルアップ、効果的な動員によって組織が従業員を最適化するのに役立ちます。それが提供する洞察は、パーソナライズされたキャリアパスの開発にも使用でき、従業員エクスペリエンスの向上と定着率の向上に貢献します。

ファーストアップ

Firstup は、データを使用してパーソナライズされた従業員ジャーニーを作成することで従業員エンゲージメントの向上を促進するインテリジェントなコミュニケーションプラットフォームです。それは、画一的なコミュニケーションは本質的に画一的なコミュニケーションであるという信念に基づいています。 Firstup は、従業員エンゲージメントに関するリアルタイムデータを使用して、最も有意義なキャンペーン、最適な時間、各従業員とのコミュニケーションに最適なチャネルを決定します。

デジタルウェルネスは、エンゲージメントに対する Firstup アプローチの重要な要素です。デジタルウェルビーイングとしても知られるデジタルウェルネスは、テクノロジーの健全な使用を促進し、デジタルの過負荷を回避するように設計されることを目的としています。 Firstup は、従業員一人ひとりに最も効果的なコミュニケーション手段を特定して権限を与えることで、デジタルノイズを軽減し、メッセージが関連性があり影響力のあるものになるようにします。

2023 年には、すべての組織がワークプレイステクノロジーを活用して、生産性を向上させながら従業員エクスペリエンスを向上させる機会を得ることができます。両方を効果的に達成するための鍵は、戦略的かつ測定可能な影響を持つツールを選択し、それを人間中心の方法で導入することです。